Savremeni problemi nauke i obrazovanja. Sigurnost kao ključni faktor uspješnog imidža zemlje Kako sigurnost utiče na imidž
Proizvod i njegova kvaliteta, nivo usluge, cijena - ovi parametri su važni u aktivnostima svake kompanije. Ali kako će ga percipirati kupci i konkurenti u velikoj mjeri ovisi o njegovom imidžu. Formira se bez obzira da li kompanija na tome konkretno radi ili ne. Marina Melia, psiholog sa dugogodišnjim iskustvom, u svojoj knjizi „Posao je psihologija“ daje praktični saveti o tome kako odrediti pravi imidž svoje kompanije i kako ga poboljšati. Uz dozvolu izdavača Alpina, koji je objavio ovu knjigu, objavljujemo njene ključne ideje.
Kako učiniti da imidž kompanije radi za nas
Imidž kompanije se formira bez obzira da li to neko radi namjerno ili ne. I vrlo je važno svjesno kreirati imidž. Danas menadžeri mnogih kompanija to razumiju: nije slučajno da su seminari i konsultacije o izgradnji imidža vrlo popularni.
Međutim, imidž organizacije nije samo prepoznatljiv brend, način komunikacije menadžera prodaje i reklama koja se čuje na radiju. Komplikovano je kompletan sistem, u kojem nema nevažnih detalja.
Moje dugogodišnje iskustvo mi omogućava da istaknem osnovne principe na osnovu kojih možete stvoriti efektan imidž. Zasnovan je na istoj trijadi kao kod izgradnje individualne slike: „cilj“, „ljudi“, „ja“ (ovdje - individualne karakteristike kompanije). A „zona slike“ je presek ova tri uslovna kruga.
Target
Prije svega, morate odgovoriti na pitanja: koja je misija organizacije, cilj, strateške smjernice, koje su oblasti prioritetne, koje proizvode i usluge treba promovirati, itd. Ako postoji jasno razumijevanje o tome, onda postaje jasno koji elementi slike će vam odgovarati, a koji su protiv, šta očigledno nedostaje, a šta suvišno.
Ljudi
Kome je zapravo imidž namijenjen, ko je ciljna publika organizacije? U većini kompanija kupci su na prvom mjestu. Često je važna publika i profesionalna zajednica.
Tu su i razni agenti uticaja, na primjer, autoritativni ljudi, stručnjaci, državni službenici itd. Ne smijemo zaboraviti na mišljenja i očekivanja potrošača internog imidža – onih koji rade u kompaniji. Koja će od ovih grupa doći u prvi plan zavisi od aktivnosti kompanije i njenih ciljeva. Nakon što ste identifikovali ciljni segment, možete, na primer, jasno definisati opseg publikacija u kojima će objavljivanje članaka o kompaniji i njenom oglašavanju biti najefikasnije; navedite događaje i promocije u kojima biste trebali učestvovati; planirati lokaciju prodavnica i izložbi; odaberite stil suvenira itd. itd.
I (individualne karakteristike kompanije)
Koje su individualne karakteristike kompanije, konkurentske prednosti, šta ga razlikuje od drugih i izdvaja od opšte pozadine? Prednosti morate biti u stanju da pravilno naglasite, a oni će vam odgovarati i u poslu i u imidžu. Jaka strana jedne kompanije može biti dugogodišnje iskustvo, druga može biti saradnja sa zapadnim stručnjacima i uvođenje najnovijih tehnologija, treća može biti široka mreža prodavnica u regionima, itd.
Važno pitanje pri određivanju individualnih karakteristika kompanije je kako će biti predstavljena figura lidera. Svaka kompanija to odlučuje za sebe, u zavisnosti od svojih ciljeva i ličnosti lidera. Često je šef kompanije jasan lider i svoju organizaciju pozicionira kao autor, pri čemu je njegova uloga veoma značajna. Ali ponekad je važnije prikazati organizaciju, prije svega, kao sistem - u ovom slučaju je za lidera isplativije ostati u sjeni. Važno je napraviti određen izbor i tada će se mnoga pitanja gotovo automatski riješiti: na primjer, da li staviti fotografiju menadžera u knjižice i izvještaje, šta staviti na web stranicu, ko daje intervjue itd.
Govoreći o efektivnom imidžu, ne treba zaboraviti na zonu „proksimalnog razvoja“ svih oblasti trijade: ciljeva, publike, individualnih karakteristika kompanije. Još niste ostvarili ove ciljeve, još ne radite sa tim ljudima, još nemate nikakve konkurentske prednosti, ali to vam je već u planovima, uvjereni ste da ćete sve ovo sigurno implementirati. U ovom slučaju, planovi se mogu unaprijed napisati u knjižicama, ozvučiti u intervjuima, reklamama itd. - na kraju krajeva, naše riječi i misli su materijalne!
In-house revizija imidža
Dakle, ako jasno odgovorimo na sva pitanja koja se nameću pri analizi trijade, tada će postati jasno kakav bi imidž kompanija trebalo da ima idealno. Istovremeno, veoma je važno održavati dinamičku ravnotežu svih komponenti efektivnog imidža, budući da su u njemu stalno kretanje: promjena ciljeva kompanije može dovesti do promjene ciljne publike i, shodno tome, emitiranja konkurentskih prednosti itd.
A po mom mišljenju, čak ni najmoćnija PR agencija ili iskusni imidž mejkeri neće moći jasno pratiti ove promjene, što znači pravovremeno ispravljanje imidža - prije svega, to je zadatak samog menadžera. A za to morate imati jasnu ideju o tome kakva bi slika trebala biti.
Razmislite o tome, koliko je efektan imidž koji kompanija sada ima? Kako drugi vide vašu kompaniju - klijenti, partneri, kandidati? Odgovor na ova pitanja zahtijeva prilično detaljnu analizu. Međutim, preliminarna "revizija", koja ne zahtijeva nikakvu posebnu pripremu, može se provesti samostalno - to će vam omogućiti da date jasne upute stručnjacima koji će razviti određene elemente slike. Ovaj „inventar“ obično traje jedan dan. Podijelimo ovaj proces na tri koraka.
Prvi korak: šta je unutra?
Predložio sam da nekoliko menadžera velikih kompanija koji rade u različitim tržišnim segmentima provedu jednostavan eksperiment: zamislite da je svaki od njih klijent koji je prvi put došao u njihovu kompaniju. Pred njima je bio zadatak idite cijelim putem kojim posjetitelj ide, a važno je bilo sagledati sve što se vidi, kako je rekao psiholog Eric Berne, pogledom „naivnog Marsovca“ – ne procjenjujući ništa, ne iskazujući emotivni stav prema viđenom, ne odbacujući odmah ništa. Samo prikupite podatke, zabilježite sve što imaju vremena da primjete.
U početku su neki od njih bili skeptični prema takvom eksperimentu: kažu da ga možete vidjeti u vlastitoj kancelariji, koju viđate svaki dan. Međutim, rezultati su bili zadivljujući: svaki od njih je usput napravio mnoga otkrića, što im je omogućilo da mnogo toga promijene u svojim kompanijama, uključujući i značajno prilagođavanje imidža.
Prvo otkriće čekalo je jednog od upravnika upravo u dvorištu vlastite kancelarije: ispostavilo se da posetioci uopšte ne mogu da se dovezu do zgrade automobilom – svi prolazi su bili blokirani barijerama, gde je samo rukovodstvo bilo dozvoljeno, a tamo nije bilo parking mjesta za klijente.
Drugi menadžer, vlasnik velike trgovinsko-proizvodne kompanije, otišao je na ekskurziju u sopstvenu fabriku, gde je nedavno otvorena prodajna izložba. I bio sam neugodno iznenađen kada sam otkrio da se samo preduzeće teško može pronaći: proizvodnja se nalazila u predgrađu, ali nije postavljen ni jedan jedini znak ili znak za identifikaciju. Štaviše, u samoj fabrici nije bilo ni jednog natpisa na kompaniju, a čak je i samim zaposlenima bilo teško da objasne kome je ona pripadala. U salonima ga je čekalo neugodno iznenađenje: ispostavilo se da su svi natpisi rađeni u različitim stilovima, sve do boja i logotipa. To se dogodilo jer je prije godinu dana kompanija promijenila svoj korporativni identitet, ali još uvijek nisu stigli zamijeniti sve znakove. Kao rezultat toga, klijenti koji posjećuju salone nisu ni shvatili da se radi o istoj kompaniji.
A evo i dojmova predsjednika jedne velike banke: „Proveli smo aktivnu reklamnu kampanju za privatne klijente u koju je uloženo mnogo novca. Ali kada sam posmatrao kako se osoblje obezbeđenja i recepcije ponaša prema mnogim klijentima koji su se odazvali na oglas, shvatio sam da su možda stekli utisak da banci klijenti uopšte nisu potrebni. Propusnice su se dugo izdavale: morali ste stajati u redu i čekati dok osiguranje ne pozove službenika kome je posjetilac došao. A oni koji se prethodno nisu dogovorili o sastanku sa menadžerom, nisu uvijek mogli brzo da se snađu i shvate ko bi mu mogao pomoći: primijetio sam da su mnogi dugo „prebacivani“ s jednog telefona na drugi. Pred mojim očima dvojica su se okrenula i otišla. I savršeno ih razumijem!”
Direktor jedne IT kompanije došao je do korisnog otkrića dok je sjedio na stolici za posjetioce u sobi klijenta: namještaj se pokazao toliko neudobnim da je postojala želja da se sastanak što prije završi. Osim toga, skrenuo je pažnju na činjenicu da su informativni materijali i neophodna dokumenta Menadžeri koji rade sa klijentima moraju svaki put da štampaju sa računara.
A šef kompanije koja se bavi proizvodnjom prozora otkrio je da je u izložbenom salonu izložen neispravan - neradni - prozor: kako se ispostavilo, šef radionice u fabrici, korporativni i posvećen čovjek, želi uštedite novac na izložbenom primjerku.
Drugi menadžer, čija se kancelarija nalazila na drugom, desetom i trinaestom spratu poslovnog centra, nikada nije pomislio da to ne samo da „nagriza” imidž kompanije, već i da stvara brojne poteškoće samim klijentima i zaposlenima. Na primjer, nakon što je pokušao slijediti tradicionalnu putanju klijenta, otkrio je da može izaći s poda samo pomoću magnetne kartice zaposlenika. To je značilo da svakog posjetitelja na ulazu i izlasku mora pratiti neko. Situacija je bila još gora sa liftovima: da bi se sa desetog sprata na trinaesti trebalo prvo spustiti na prvi, preći ceo hol i ući u drugi lift koji ide gore.
Tokom "putovanja" Važno je pratiti i svoje zaposlene.- kako se pozdravljaju, razgovaraju, kako komuniciraju sa posjetiocima: njihovo ponašanje u velikoj mjeri govori o organizaciji u cjelini, o tome kako je u interakciji sa vanjskim svijetom, kako se odnosi prema ljudima koji u njoj rade. Vrijedi obratiti pažnju na ono što zaposlenici nose: neprikladna odjeća najčešće se može vidjeti ljeti, posebno na vrućini. Takve stvari mogu reći više o korporativnoj kulturi kompanije od svih "tačnih" izjava u letcima i brošurama.
Vrlo je važno ne donositi nikakve odluke odmah i ništa ne procjenjivati: samo promatrajte. Nakon što ste završili „putovanje“, slušajte sebe i svoje asocijacije. Kakvu sliku imate o kompaniji kao „naivnom Marsovcu“? Pokušajte opisati društvo koje ste vidjeli, na primjer, tako što ćete napraviti listu od sedam prideva. Da li želite da se ljudi ovako osjećaju o vašoj organizaciji?
Drugi korak: šta je napolju?
U drugoj fazi smo suočeni sa zadatkom prikupiti sve podatke o organizaciji koje osoba može dobiti bez dolaska u kancelariju, - uostalom, većina ljudi se prvi put upozna s kompanijama u odsustvu.
Danas je jedan od glavnih izvora informacija Internet. Razmislite o tome kada ste posljednji put posjetili web stranicu vaše kompanije – možda prije dvije godine kada je napravljen novi dizajn? Obratite pažnju na to da li je vašu web stranicu uopće lako pronaći.
Na primjer, neugodno iznenađenje čekalo je šefa proizvodne kompanije: pozicionirao je svoju kompaniju kao lidera u industriji, ali je vlastitu web stranicu pronašao tek na desetoj stranici pretraživača. Istovremeno, prvi link za pretragu otvorio je ljutito pismo određenog kupca – nije iznenađujuće da su ljudi koji su pokušavali da se informišu o kompaniji odmah naišli na ove negativne izjave i izgubili svaki interes za kompaniju.
Šef druge kompanije, proučavajući sajt, primetio je da su najnovije promene na stranici sa vestima napravljene pre šest meseci. Odeljak „Istorija“ je takođe postao otkrovenje: ono što je pre nekog vremena, kada su materijali napisani, izgledalo ispravno i očigledno, sada je izgledalo smešno i nelogično.
Pokušajte pretražiti internet za publikacije o vašoj kompaniji u protekloj godini. Dešava se da takvi materijali jednostavno ne postoje. Postavlja se pitanje zašto: ili kompanija nije toliko poznata, ili PR kampanja nije bila pravilno strukturirana. Ako postoje publikacije, zabilježite u kojim se publikacijama članci najčešće pojavljuju, da li su pozitivni ili negativni, ko šta kaže o vašoj kompaniji. Ako ne pratite redovno medijske objave, pogledajte šta pišu o vašoj kompaniji, proučite ocene, pregledajte recenzije u časopisima - i saznaćete mnogo novih stvari.
Ovaj izbor publikacija postao je otkriće za čelnika trgovačke kompanije: njegovi zaposlenici komentirali su razna pitanja, uključujući i rad konkurenata. Rezultat je bio toliki “vinaigrette” da je generalno bilo nemoguće shvatiti čime se kompanija tačno bavi i kakva je njena pozicija.
Većina ljudi informacije koje ih zanimaju dobijaju telefonom. Da li je lako doći do vaše kompanije telefonom? Tokom takvog eksperimenta, neki menadžeri su se suočili sa dosta razočarenja: u jednom slučaju, poruka na telefonskoj sekretarici, u kojoj su tražili da sačekaju odgovor od operatera, snimljena je takvim tonom da je postojala želja da se prekine. u najkraćem mogućem roku, u drugom se ispostavilo da su u oglasu pogrešni brojevi telefona i pozivalac. Umjesto prodajnog centra, završio sam u centrali.
Čitajte letke, brošure, prezentacije. Da li je sve u istom stilu, dobro sastavljeno i da li ima očiglednih grešaka u kucanju ili nedoslednosti? Pokušajte zamisliti kakve se senzacije mogu pojaviti kod osobe koja prvi put uzme u ruke takav letak, vidi reklamni štand na ulici ili čuje video na radiju.
Gledaj svojim očima stranac za poklone i suvenire koje poklanjate partnerima i klijentima. Koliko su relevantni?
Ponovo nakon završetka prikupljanja informacija zapitajte se kakva je ovo kompanija, i pokušajte da odgovorite iskreno. Opišite rezultirajuću sliku sa sedam prideva i uporedite je sa listom sastavljenom nakon prve faze - "pogled iznutra". A onda sa onim što biste želeli da bude vaša kompanija. Ima li nešto zajedničko? Koliko su značajne razlike?
Na primjer, dvojica menadžera koji su učestvovali u eksperimentu bili su iznenađeni kada su otkrili da su ove liste potpuno različite. Ali što su „makaze” veće, imidž kompanije je nesavršeniji: to sugeriše da svi naši „puci” usmereni na stvaranje imidža završavaju u „mleku”.
Treći korak: analiza
A sada je neophodno analizirajte sve što ste naučili, vidjeli, čuli, stavljajući sve informacije u „korpe“ trijade efektnog imidža. Kako sve to odgovara misiji i ciljevima kompanije, njenim strateškim smjernicama, ciljnoj publici i individualnim karakteristikama? I tada ćete moći da odgovorite na mnoga važna pitanja: zašto neke organizacije ne žele da posluju sa vama, zašto vas čudni ljudi kontaktiraju, zašto dobavljači ne mogu dugo da rade sa vama, dragi reklamne kampanje propadaju i ne daju očekivane rezultate, a samim tim i profit, itd.
Ako je imidž pravilno izgrađen, onda drugi razumiju koji su ciljevi organizacije i kojim putem ide. Međutim, često se dešava da se ciljevi i misija ni na koji način ne prenose i da za njih zna samo uži krug ljudi. Ili, obrnuto, kompanija deklarira svoje ciljeve i strategiju gdje god je to moguće, ali to je potpuno netačno.
Važno je da su informacije o kompaniji jasno usmjerene na ciljnu publiku: na primjer, kompanija je plasirala oglase uglavnom u glamour časopisima, budući da je PR agencija uvjerila menadžera da se time povećava prestiž kompanije. Međutim, takvo oglašavanje je bilo potpuno neučinkovito i očito nije doprinijelo poboljšanju imidža, budući da su ciljna publika kompanije bili stariji ljudi s prosječnim primanjima koji uopće nisu čitali takve časopise.
Također važno je razumjeti da li kompanija uopće ima individualnost da li pokazuje svoje konkurentske prednosti. Na primjer, tokom analize se ispostavilo da je logo građevinske kompanije sličan logotipu jednog od njenih konkurenata, što je otežavalo promociju na tržištu. Investiciona kompanija uopšte nije spomenula da radi na tržištu već 10 godina, iako je to bila jasna prednost. Komercijalna banka je u svim reklamnim materijalima predstavljena kao „univerzalna banka koja pruža širok raspon usluge za preduzeća i javnost”, ali prema kupcima nije se razlikovao od stotina drugih koji su iznosili iste tvrdnje. Vidjevši da najvažnije prednosti banke nisu ni na koji način predstavljene u informativnim i reklamnim materijalima, njen menadžer je shvatio da je novac na oglašavanje bačen. Izvršena prilagođavanja odmah su uticala na rezultate.
Važno je shvatiti da ciljna slika mora biti zasnovana na stvarnom stanju stvari. Ako se organizacija pozicionira kao elitna, onda to treba da se manifestuje u svakom detalju, sve do tepiha ispred nje. ulazna vrata, odjeća zaposlenih i kvalitet kafe koja se nudi kupcima.
Prilikom kreiranja efektne slike, svaki element mora ispuniti određeni zadatak, inače će se cijeli sistem raspasti i neće imati ciljano djelovanje. Istovremeno, veoma je važno da svi napori idu zajedničkim, svrsishodnim tokom. Ova "preciznost hitaca" vam omogućava da automatski odsiječete sve nepotrebno i brže postignete uspjeh. Osim toga, dobro razvijen imidž je i prava ekonomska korist.
Na formiranje slike utječu mnogo različitih faktori:
■ istorijat organizacije;
■ svoju društvenu misiju;
■ ličnost vođe;
■ stil upravljanja;
■ poslovna reputacija;
■ kvalitet pruženih roba i usluga;
■ nivo usluge posjetiocima;
■ publicitet (slava u širokim krugovima društva);
■ korporativni identitet, itd.
Hajde da ukratko razmotrimo gore navedene faktore. Kao što praksa pokazuje, organizacije čija je istorija povezana sa bilo kojim poznata osoba ili značajan događaj, popularniji su među populacijom. Međutim, one institucije koje nemaju tu prednost mogu ovu činjenicu iskoristiti u svoju korist. Na primjer, možete kreirati svoj vlastiti fascinantna priča, takozvanu “legendu” o vašoj organizaciji, i širite je putem medija.
Misija organizacije je njena vizit karta. Mora biti društveno determinisana i ispunjavati očekivanja i potrebe stvarnih i potencijalnih klijenata, partnera i sponzora.
Ličnost vođe i stil upravljanja su takođe važni. Dakle, autoritarno vođstvo ima izuzetno negativan uticaj na moralnu i psihološku klimu u timu, čime se pogoršavaju spoljni odnosi organizacije.
Poslovna reputacija podrazumijeva stabilnu finansijsku poziciju, transparentnost u radu sa partnerima i spremnost na ispunjavanje obaveza.
Kvalitet robe i usluga i nivo usluge su možda ključni faktori koji oblikuju imidž organizacije u očima javnosti.
Korporativni identitet ( zaštitni znak, logo, slogan, brendirana odjeća, korporativne boje itd.) djeluje kao jedno od glavnih sredstava za kreiranje imidža organizacije.
Objašnjenja o faze kreiranja korporativnog identiteta, načini za efektivnu promociju brenda i njegovu evaluaciju Naći ćete u elektronski sistem"kultura"
Kolektivnu sliku organizacije čine ideje o njenim pojedinačnim komponentama (komponentama). Struktura imidža organizacije može se predstaviti u obliku tabele.
Tabela 1. Struktura imidža organizacije
№ | Ime komponente | Opis komponente | Komentari |
1. | Slika robe i usluga | Percepcije ljudi o proizvedenoj robi i pruženim uslugama. Formira se na osnovu sledećih kriterijuma: ■ potražnja za robom i uslugama; | ■ odnos cena/kvalitet; ■ jedinstvenost (dostupnost analoga na tržištu) itd. Ustanove kulture su uglavnom pružaoci usluga (rekreativnih, informativnih, obrazovnih). I u ovoj oblasti moraju se takmičiti sa mnogima |
2. | komercijalne organizacije | . Stoga je za održavanje svoje konkurentnosti važno pravilno pozicioniranje na tržištu i kompetentna promocija proizvoda i usluga koje se pružaju. | Slika potrošača roba i usluga |
3. | Razumijevanje načina života, društvenog statusa, materijalne situacije i drugih karakteristika potrošača | Za institucije kulture je izuzetno važno da identifikuju prioritetne grupe potrošača za svoje aktivnosti i da svoje aktivnosti izgrade na osnovu svojih stavova i preferencija | Interni imidž organizacije |
4. | Percepcije zaposlenih o njihovoj organizaciji. Glavni faktori koji određuju interni imidž su korporativna kultura i moralna i psihološka klima u timu | Mišljenja zaposlenih mogu imati direktan uticaj na stav javnosti prema organizaciji. Stoga je neophodno da bude pozitivan i jedinstven Slika šefa organizacije Ideja o namjerama, motivima, vrijednosnim orijentacijama, sposobnostima i | psihološki portret |
5. | glava | Kolektivna generalizirana slika osoblja, koja otkriva njihove najkarakterističnije osobine. Uključuje i profesionalne i lične kvalitete | Imidž osoblja se formira, prije svega, na osnovu direktnog kontakta, pri čemu se svaki zaposleni smatra „licem“ cijele organizacije, po čemu će se ocjenjivati osoblje u cjelini. U javnoj svijesti su se razvili prilično uporni stereotipi o sociodemografskom profilu zaposlenih u pojedinim ustanovama kulture. Na primjer, bibliotekar se često povezuje sa ženom srednjih godina, koja nosi naočale i skromno odjevena. Ova slika se neguje iu multimediji (reklama, bioskop). Važno je razbiti postojeće negativne stereotipe i stavove i zamijeniti ih pozitivnima koji blagotvorno utiču na imidž organizacije. |
6. | Vizuelna slika organizacije | Ideja o vanjskom izgledu organizacije (eksterijer i unutrašnjost zgrada i prostorija, korporativni identitet) | Na formiranje vizualne slike utječu individualne karakteristike percepcije i preferencije ukusa. različiti ljudi, kao i modni trendovi |
7. | Društvena slika organizacije | Ideja o društvenim ciljevima (misija) i ulozi organizacije u životu društva | Društvena slika se formira informisanjem šire javnosti o društvenim aspektima aktivnosti organizacije |
8. | Poslovni imidž organizacije | Posmatranje organizacije kao poslovnog partnera | Pozitivan poslovni imidž može privući dodatne izvore finansiranja kulturnim institucijama u obliku sredstava sponzora i filantropa |
Sa sigurnošću se može reći da svaka organizacija ima jednu ili drugu sliku u javnoj svijesti, bez obzira radi li se na tome da je stvori ili ne. U drugom slučaju, slika se formira spontano pod utjecajem fragmentarnih i ne uvijek pouzdanih informacija, glasina, mišljenja konkurenata itd.
Za organizaciju je mnogo isplativije da namjerno oblikuje svoj povoljan imidž nego da pusti stvari da idu svojim tokom i naknadno ispravljaju neželjene i pogrešne ideje ljudi o sebi i njihovim aktivnostima.
Rezultat stvaranja pozitivnog imidža bit će povećanje prestiža (autoriteta) organizacije među različitim grupama stanovništva. Na primjer, konstantno visok kvalitet robe i usluga oduševit će postojeće kupce i privući još više novih kupaca. Zauzvrat, to će pomoći stimulaciji potražnje i povećanju konkurentnosti: povećanje prodaje i, posljedično, profita. Dakle, izjava da prvo organizacija radi za imidž, a onda imidž radi za organizaciju je potpuno opravdana.
1.2 Sigurnost kao ključni faktor uspješnog imidža zemlje
Zašto upravo agresija/miroljubivost (sigurnost) postaju ključni faktori u percepciji određene države? Da biste odgovorili na ovo pitanje, morate se obratiti piramidi potreba, koju je svojevremeno sastavio američki psiholog Abraham Maslow. Osoba svjesno ili nesvjesno projektuje svoje potrebe na druge (i u većoj mjeri zbog toga se mogu konstruirati takve šablonske piramide). Ova okolnost nam omogućava da shemu A. Maslowa prenesemo na ravan slike.
Imidž je odraz stepena u kojem su interesi i potrebe osobe ostvareni u određenom stanju. I, očigledno, formira se u svijesti na isti stepenasti i sekvencijalni način kao i piramida, tj. odozdo prema gore. A ako, na primjer, osnovne potrebe u određenoj državi nisu zadovoljene, onda se teško može govoriti o njenoj duhovnosti i zdravom imidžu. Na primjer, afričke zemlje su na vrhu liste najsiromašnijih zemalja svijeta (kao što su Zambija, Čad, Liberija, itd.). Slike izgladnjele afričke djece šokiraju cijelo čovječanstvo. Kakva je slika Zambije za prosječnu osobu? Ili Chadov imidž? Vjerovatno je čak nekako bogohulno govoriti o imidžu kada govorimo o masovnoj gladi, siromaštvu i smrti. opasne bolesti. Takve zemlje nikada nisu uključene u ocjene slika. Ako država ne može zadovoljiti najjednostavnije fiziološke potrebe svojih građana, onda imidž ove države postaje ne samo negativan, već čak završava negdje izvan granica sistema ocjenjivanja. Dakle, prvi nivo A. Maslowove piramide potreba je odsutan u našoj uslovnoj piramidi, jer se nalazi na nultom „podu“. Sljedeći korak u piramidi potreba, kao što je poznato, je sigurnost – jedan od osnovnih osnovnih uslova ljudskog postojanja, takozvana egzistencijalna ljudska potreba. I tu vidimo da na slici sigurnost postaje prvi uslov za formiranje povoljnog imidža zemlje. U vrijeme mira i tišine, mediji u pojedinoj državi emituju, po pravilu, više poruka u vezi vanjske politike druge zemlje u njihovoj vezi sa bilateralnim/multilateralnim odnosima. Prevladavanje vijesti o stanju u zemlji obično je rezultat vanrednih situacija, vanrednih i posebnih situacija (revolucije, prirodne katastrofe, politički izbori itd.). Dakle, priroda poruka u medijima umnogome određuje agresivnost/miroljublje jedne zemlje i time čini prvi nivo naše percepcije ovog objekta. Drugi uslovni nivo u piramidi imidža zemlje je socio-ekonomska politika države. Ovdje su opet važni i unutrašnji i vanjski aspekti. One. ljudi procjenjuju mnoge faktore u ovom „bloku“: odredba građanska prava stanovništvo, ekonomska situacija u zemlji (nivo BDP-a, inflacija, stabilnost nacionalne valute), investiciona klima, kao i ekonomski odnosi sa drugim zemljama i ispunjavanje/neispunjavanje njihovih obaveza u međunarodnoj areni. Na najvišem nivou piramide je kulturni aspekt slike. Vodi računa o tome koliko je zemlja civilizovana, kakav je kulturni život građana, kako se država odnosi prema manjinskim narodima i narodnostima, njihovoj kulturi, kako država komunicira sa spoljnim svetom i da li učestvuje u kulturna razmena, kao i mnogi drugi faktori. Stvorena piramida je uslovna. Važno je shvatiti da je percepcija jednog objekta drugim podložna mnogim nijansama i, prije svega, jedinstvenim karakteristikama svake strane. Dakle, postoji velika vjerovatnoća promjene položaja drugog i trećeg koraka u piramidi ovisno, na primjer, od profesije osobe. Ako su zadnja dva nivoa piramide varijabilna, onda prvi vjerovatno nije.
Dakle, slika je psihološka slika. Koncept “slike” primjenjuje se na bilo koji objekt koji postaje subjekt društvene spoznaje. Imidž zemlje je njen imidž, formiran kako u svijesti građana date zemlje (unutrašnja slika), tako i građana drugih država (spoljašnji) i koji je rezultat interakcije velikog broja faktora. Jedan od najvažnijih faktora je sigurnost. Sigurnost je egzistencijalna potreba kako pojedinca tako i države u cjelini, au njenom odsustvu značaj drugih potreba je sveden na nulu.
Na osnovu koncepta imidža zemlje i faktora koji utiču na njeno formiranje, možemo identifikovati metode za promociju imidža.
Brazil, Rusija, Indija i Kina (BRIC): buduće svjetske sile
Tokom protekle 2-3 decenije, Indija i Kina su se transformisale u države sa moderna ekonomija, sposoban da se takmiči sa najnaprednijim, industrijalizovanim zemljama. Ovo je zapravo...
Kinesko oružje moderna pozornica
Ovi napori za modernizaciju zemlje u konačnici su zasnovani na vanjskopolitičkoj strategiji osiguranja jednostrane sigurnosti, što dodatno povećava zabrinutost druge strane...
Gasovod Sjeverni tok
Prema Dirk von Hameln, zamjenik tehničkog direktora Nord Stream AG...
Slika države u međunarodnim odnosima
Dakle, slika zemlje akumulira različita kulturna i istorijska značenja. Proučavanje i sistematizacija informacija predstavljenih u različitim analitičkim materijalima ruskih i stranih autora...
Mehanizmi politike imidža Rusije
Analizirajmo postojeće pristupe i razvijene modele u okviru kritičkog pregleda literature...
Mongolska Republika u međunarodnoj areni 2008-2010: analiza strategija imidža
Slika zemlje po definiciji Svjetska organizacija o turizmu je skup emotivnih i racionalnih ideja koje proizlaze iz poređenja svih karakteristika zemlje, vlastitog iskustva i glasina...
Problemi ekonomski razvoj Indija
Dominacija Indije u regionu čini njene susjede nepovjerljivim prema njoj i stvara osjećaj prijetnje njihovoj sigurnosti. To dovodi do intenziviranja njihovih pokušaja da ojačaju svoju poziciju u regionalnoj i međunarodnoj areni oslanjanjem na velike sile...
Sjeverna Evropa do 2030: konture i razvojni algoritmi
Unutrašnja sigurnost će biti dobra i stabilna. Programi modernizacije se provode. Dobro upravljanje i podjela vlasti na regionalnom i nacionalnom nivou dobro će ići zajedno. Društveno povjerenje će se formirati...
Ekonomija zemlje u razvoju
60-80-e godine 20. vijeka postale su period globalnih promjena, kako u opšta struktura zemlje u razvoju - takozvane "nove industrijske zemlje (NIC)" niču iz njihove sredine, a period fundamentalnih promena u ekonomskom kompleksu...
Energetska sigurnost i problemi njenog obezbjeđivanja u savremenoj svjetskoj ekonomiji
Pristup SAD dizajniranju sistema energetske sigurnosti je fundamentalno drugačiji. Ako azijske zemlje su spremni da prihvate politička i ekonomska pravila igre zemlje dobavljača u zamenu za garancije snabdevanja...
Odjeljak I. Slika Oružanih snaga u sistemu faktora sigurnosti Ruska Federacija.
Odjeljak II. Slika Oružanih snaga Ruske Federacije: dinamika, trenutno stanje i ulogu u osiguravanju sigurnosti zemlje.
Odjeljak III. Glavni pravci za poboljšanje imidža Oružanih snaga
Snage u interesu osiguranja sigurnosti Ruske Federacije.
Preporučena lista disertacija
Političke tehnologije kao faktor u oblikovanju imidža Oružanih snaga Ruske Federacije 2004, kandidat političkih nauka Prudnikov, Lev Aleksejevič
Informaciona i komunikacijska podrška za prelazak Oružanih snaga Ruske Federacije na ugovorni način regrutacije 2006, kandidat političkih nauka Buslovski, Viktor Nikolajevič
Transformacija predstavljanja Oružanih snaga Ruske Federacije u masovnom informacionom prostoru 2007, kandidat socioloških nauka Sapunova, Margarita Germanovna
Socio-psihološke karakteristike imidža ruskih oružanih snaga među mladima 2005, kandidat psiholoških nauka Davidov, Denis Gennadievich
Slika oficira-vođe modernih Oružanih snaga Ruske Federacije: sociološka analiza 2011, kandidat socioloških nauka Krutilin, Dmitrij Sergejevič
Slične disertacije na specijalnosti "Političke institucije, etnopolitička konfliktologija, nacionalni i politički procesi i tehnologije", 23.00.02 šifra VKS
2006, kandidat političkih nauka Chaban, Oleg Yakovlevich
Sistem "odnosa s javnošću" (odnosi s javnošću) u Oružanim snagama: suština, problemi funkcionisanja, načini formiranja 1998, kandidat socioloških nauka Uzhanov, Alexander Evgenievich
Političke tehnologije kao faktor u formiranju društveno-profesionalnog statusa vojnog čovjeka u modernom ruskom društvu 2009, Kandidat socioloških nauka Sudakov, Anton Jurijevič
Profesionalizacija vojske: socio-filozofska analiza 1998, kandidat filozofskih nauka Bukharova, Ana Sergejevna
Informaciona podrška razvoju vojno-civilnih odnosa 2009, kandidat političkih nauka Knjažev, Andrej Viktorovič
Imajte na umu gore navedeno naučni tekstovi objavljeno u informativne svrhe i dobijeno kroz prepoznavanje teksta originalne disertacije (OCR). Stoga mogu sadržavati greške povezane s nesavršenim algoritmima za prepoznavanje. IN PDF datoteke Takvih grešaka nema u disertacijama i apstraktima koje dostavljamo.
1Ovaj članak predlaže za razmatranje aktuelna pitanja psihološke sigurnosti pojedinca i formiranja imidža studenta. Osnovni cilj studije je da se identifikuju karakteristike uticaja psihološke sigurnosti pojedinca na proces formiranja imidža studenta. Pretpostavili smo da se formiranje imidža učenika dešava u određenom društvenom kontekstu, pod uticajem faktora koji odražavaju karakteristike društvenih interakcija. Jedan od ključnih faktora je visok nivo sigurnosti ličnosti učenika, koji stvara realne mogućnosti za zadovoljenje prirodnih i društvenih potreba u sadašnjosti i budućnosti, otkrivajući mogućnosti za njegovu ličnu samoostvarenje i profesionalni razvoj. Autori otkrivaju sadržaj pojmova „imidž studenta“, „optimalni imidž“ i „psihološka sigurnost pojedinca“. Rad ispituje strukturnu kompoziciju slike učenika i psihološku sigurnost njegove ličnosti i utvrđuje međusobne odnose.
imidž studenta
psihičku sigurnost pojedinca
strukturalni odnos između imidža i psihološke sigurnosti
1. Bubnova O.V. Obrazovni prostor internata i psihološka sigurnost njegovih učenika. – Belgorod: Politera, 2013. – 147 str.
2. Derkach A.A. Slika kao fenomen intersubjektivne interakcije; sadržaj i razvojni putevi / A.A. Derkach, E.B. Perelygina. – M.: Intellekt-Centar, 2003. – 635 str.
3. Efimova N.S. Osnove psihološke sigurnosti: udžbenik. dodatak. – M.: Izdavačka kuća “FORUM”: INFRA-M, 2010. – 192 str.: ilustr. – (visoko obrazovanje)
5. Lyz N.A. Ideje modela o osobnoj sigurnosti // Vijesti TRTU. Tematsko izdanje „Humanitarni problemi moderne psihologije“. – Taganrog: Izdavačka kuća TRTU. – 2005. – br. 7 (51). – str. 25–27.
6. Perelygina P.B. Psihologija slike. – M.: Aspect Press, 2002. – 223 str.
8. Baer M., Frese M. Inovacija nije dovoljna: klima za inicijativu i psihološku sigurnost, inovacije procesa i učinak firme // Journal of Organizational Behavior J. 24, 45–68 (2003), str. 45–70.
9. Bell P.A., Fisher J.D., Loomis R.J. Psihologija životne sredine. – Philadelphia, 1978. – 457 str.
Društveno-politički procesi koji se odvijaju u moderna Rusija, dovelo je do povećanog interesa za pitanja imidža. O tome svjedoči rasprostranjena upotreba koncepta „imidža“ u različitim naukama: sociologiji, psihologiji, političkim naukama, antropologiji, kulturološkim studijama. U isto vrijeme, ideja imidža kao određene vrijednosti, čija kvaliteta određuje uspjeh života i uspjeh bilo koje aktivnosti, ukorijenila se u svijesti ljudi.
Svrha našeg istraživanja bila je da se identifikuju karakteristike uticaja psihičke sigurnosti pojedinca na proces formiranja imidža studenta.
Empirijska osnova za istraživanje bio je Belgorodski državni nacionalni istraživački univerzitet (NRU BelSU), Belgorodska poljoprivredna akademija (BelGSHA). U istraživanju je učestvovalo 110 redovnih studenata starosti od 17-25 godina.
Trenutno, formiranje pozitivne slike postaje stvarni problem ne samo u političkoj i poslovnoj sferi, već i među studentima. Proučavanje imidža studenata posebno je važno i aktuelno danas, kada se povećavaju zahtjevi za budućim profesionalcem, za modernim specijalistom. Istovremeno se mijenja i slika samih učenika. U njemu se konsoliduju različiti aspekti generalizovane slike učenika masovna svijest u obliku stereotipa, ne samo u glavama samih studenata, već ostavljaju pečat na njegovu percepciju u javnosti. proces privlačenja kandidata i realizacija perspektivnih projekata uvelike ovisi o tome kakav je imidž studenta, kako se slika studenata određenog univerziteta predstavlja u javnoj svijesti, opšti položaj univerziteta u obrazovnom sistemu.
Imidž studenta je integralna karakteristika osobe koja uključuje sveukupnost vanjske karakteristike i unutrašnje lične kvalitete učenika, koji doprinose efektivnosti vaspitno-obrazovnih aktivnosti.
Prilikom utvrđivanja nivoa formiranja imidža studenata univerziteta, naše istraživanje koristi tipove imidža koje je identificirao E.B. Perelygina.
Prvi nivo je društveno neprihvatljiva slika koja ometa profesionalni i lični razvoj subjekta i uspostavljanje produktivne saradnje između učesnika u interakciji, što dovodi do degradacije profesionalnog i ličnog samopoimanja subjekta prototipa;
Drugi nivo je društveno prihvatljiva slika, koja doprinosi održavanju postojećeg nivoa profesionalnog i ličnog razvoja subjekta-prototipa, kao i dostignutog nivoa saradnje između učesnika u imidž interakciji, generalno odgovara formiranom samopoimanju subjekt-prototip slike;
Treći nivo je optimalna slika, koju karakteriše najbolja kombinacija karakteristika moguća u datim uslovima, omogućavajući subjektu DSI (aktivnosti kreiranja slike) da postigne svoj vrhunac kao individua.
Socio-psihološke komponente koje čine strukturu imidža univerzitetskih studenata su:
1. Motivaciona komponenta – prisustvo značajnih obrazovnih i profesionalnih motiva i potreba, lično značajnih vrednosti.
2. Kognitivna komponenta – samopoimanje studenata.
3. Komponenta aktivnosti je sposobnost razvijanja vlastitog imidža, na osnovu karakteristika aktivnosti, kao i mogućnost proučavanja vlastitog imidža u obrazovnom prostoru univerziteta.
Formiranje imidža učenika odvija se u određenom društvenom kontekstu, pod uticajem faktora koji odražavaju karakteristike društvenih interakcija. A jedan od ključnih faktora je visok nivo sigurnosti ličnosti učenika, koji stvara realne mogućnosti za zadovoljenje prirodnih i društvenih potreba u sadašnjosti i budućnosti, otkrivajući mogućnosti za njegovu ličnu samorealizaciju i profesionalni razvoj.
Trenutno ne postoji jedinstveno tumačenje pojmova „sigurnost“, „psihološka sigurnost pojedinca“, „sigurna ličnost“. Mnogi istraživači definišu „sigurnost“ kao kombinaciju unutrašnjeg i vanjski faktori, doprinoseći očuvanju pune sposobnosti ličnosti, društva da funkcioniše i razvija se, a „lična bezbednost“ kao stanje njene bezbednosti, tj. sposobnost osobe da ne stvara opasne situacije i da im se odupire ako do njih dođe (I.A. Baeva, N.S. Efimova, Yu.G. Noskov, A.N. Sukhov, itd.). N.A. Lyz ukazuje na to da sigurna osoba svoj život gradi u kontekstu jedinstva sa društvom, ostvaruje svoj potencijal, svoje ideale i težnje uz pomoć formiranog sistema semantičke regulacije životne aktivnosti, a također ima spremnost da osigura sigurnost i u stanju je održavati svoje zdravlje pretvarajući opasnosti u faktor vlastitog razvoja.
Istovremeno, struktura psihološke sigurnosti ličnosti studenta uključuje sljedeće komponente:
1. Afektivna komponenta - emocionalni odnos prema opasnim situacijama; emocionalni otpor prema negativnim unutrašnjim i spoljni uticaji; iskustva učenika o odnosima među njima u teškim situacijama.
2. Kognitivna komponenta - svijest učenika o pojmovima “prijetnja”, “opasnost”, “nasilje” itd., kao i načini izlaska iz situacija koje karakterišu ovi koncepti, karakteristike njihove motivacione sfere, samopoštovanje .
3. Bihejvioralna komponenta – sposobnost planiranja i sprovođenja zaštitnih mera za samoobezbeđivanje psihološke sigurnosti.
Na osnovu ovih odredbi, kao i prethodnih istraživanja, utvrdili smo strukturne odnose između imidža studenta i psihološke sigurnosti njegove ličnosti (figura).
Analiza je pokazala da svijest učenika o konceptima koji se odnose na psihološku sigurnost i načinima prevladavanja teških situacija utiču na njihove značajne obrazovne i profesionalne motive i potrebe, lično značajne vrijednosti, kao i na stereotipe, autostereotipe i dinamiku razvoja učenikovih sposobnosti. slika.
Strukturni odnos između imidža studenata i njihove psihološke sigurnosti
Istovremeno, razvoj pozitivnog imidža studenata u obrazovnom prostoru univerziteta biće najefikasniji kada sprovode zaštitne mere za samodovoljnost psihološke sigurnosti pojedinca.
Emocionalna stabilnost/nestabilnost na negativne unutrašnje i spoljašnje uticaje; Iskustva učenika o međusobnim odnosima i njihovom odnosu prema opasnim situacijama mogu doprinijeti i ometati formiranje odgovarajućeg nivoa psihičke sigurnosti pojedinca i time uticati na imidž učenika.
U sklopu istraživanja analizirali smo imidž studenata prve i četvrte godine, kao i njihov nivo psihičke sigurnosti.
Strukturna i sadržajna analiza ispoljavanja sistema vrednosti kod studenata metodom „Proučavanje vrednosnih orijentacija pojedinca” (S.S. Bubnova) pokazala je dominaciju među studentima prve godine vrednosti učenja novih stvari - 87 %, zanimljivosti u svijetu - 76%, ljudi - 74%, priroda - 68%. Dok su među studentima četvrte i pete godine dominantne vrijednosti zadovoljenje neposrednih želja - 93%; vrijednost materijalnog blagostanja - 89%; visok socijalni status - 84%; priznanje - 78%, poštovanje ljudi - 75%; društvena aktivnost i komunikacija - 72%.
Dijagnostički rezultati metodom "Dovršavanje rečenice" - "Tipični student fakulteta...Ko je on?" (modifikovana verzija testa „20 tvrdnji. Ko sam ja?“ (M. Kuhn)) pokazala je da se od prve do četvrte godine mijenja hijerarhija i značaj identifikovanih sfera životnog djelovanja učenika. Prije svega, to se manifestira u sferi lične samospoznaje. Ako se među studentima prve godine asocijacije: odlučnost, uspjeh, samorazvoj, samopoštovanje, samospoznaja svrstavaju u niskofrekventne ili srednje frekventne, onda su među studentima četvrte godine svi uvršteni u grupu visokih -frekventne asocijacije. Odnosno, koncept samorealizacije je ispunjen stvarnim značenjem kod studenata četvrte godine i uključen je u sliku tipičnog studenta, što znači, po njihovom mišljenju, značajan element imidža studenta. Studenti prve godine imaju romantičniji odnos prema studentskom životu od studenata četvrte godine. Među studentima prve godine, veliki broj studenata brine kako će im studiranje na fakultetu omogućiti da ostvare svoje životne ciljeve i pripreme ih za budući život. Do četvrte godine značajno se smanjuje broj „nepouzdanih studenata“. Studenti prve godine, karakterišući finansijske izglede svoje profesije, uglavnom su koristili asocijacije sa negativnom emocionalnom konotacijom. Istovremeno, studenti četvrte godine koristili su više pozitivnih asocijacija. Što se tiče emocionalnog bogatstva i diferencijacije opisa, studenti četvrte godine pokazali su veću suptilnost i emocionalnost od studenata prve godine, koji su bili više zabrinuti za “fizičko okruženje” i “izgled”.
Da bi se proučavala komponenta aktivnosti imidža, od studenata je zatraženo da procijene stepen značaja niza psiholoških i socio-psiholoških uslova obrazovnih i profesionalnih aktivnosti, ličnih karakteristika i mogućnosti u razvoju imidža studenata: individualne psihološke karakteristike pojedinca, prestiž fakulteta, očekivanja značajni ljudi, status, prestiž buduća profesija, društvene norme, vrijednosne orijentacije budućih poslodavaca, sposobnost realizacije u procesu učenja, mogućnost da se dokaže kao budući profesionalac, prestiž univerziteta, pozicija uloge (studentska pozicija), uslovi koji doprinose uspjehu slike (društvene, svakodnevne, itd.). Studenti prve godine prepoznali su najvažniji faktor u razvoju uspešnog imidža prestiž buduće profesije, univerziteta, fakulteta, dajući mu prioritet u odnosu na lične kvalitete. Istovremeno, većina ispitanih studenata četvrte godine istakla je, uz visok značaj u stvaranju imidža prestiža univerziteta i fakulteta, sposobnost da se ostvare u procesu učenja, mogućnost da se pokažu kao budući profesionalac.
Dijagnoza samoaktualizacije učenika pomoću testa samoaktualizacije - SAT E. Shostroma (prilagođeno Yu.E. Aleshina, L.Ya. Gozman, M.V. Croz) ukazuje na visoke rezultate među studentima prve godine na skali kontakta , kognitivne potrebe, podrška; prosječni pokazatelji na skalama vremenske orijentacije, osjetljivosti; niske ocjene na skali samopoštovanja, prihvatanja agresije, fleksibilnosti ponašanja. Istovremeno, studenti četvrte godine pokazali su visoke rezultate na skalama kreativnosti, fleksibilnosti ponašanja, osjetljivosti i samopoštovanja; prosječni pokazatelji na skalama vremenske orijentacije, kontakta, prihvatanja agresije; niske ocjene na skali kognitivnih potreba.
Test upitnik G. Kellermana, P. Plutchika za mjerenje stepena do kojeg pojedinac koristi različite odbrambene mehanizme pokazao je da studenti prve godine koriste odbrambene mehanizme projekciju, poricanje stvarnosti, regresiju, represiju, a studenti četvrte godine koriste racionalizaciju , zamjena, kompenzacija.
Analiza rezultata dijagnosticiranja agresivnih i neprijateljskih reakcija kod studenata pomoću „Upitnika za mjerenje agresivnih i neprijateljskih reakcija A. Bassa i A. Darka” ukazuje da studenti prve godine imaju visok nivo verbalnu, indirektnu agresiju, kao i njihovu sklonost vrijeđanju i sumnjičavosti. Istovremeno, učenici četvrte godine su pokazali visok nivo iritacije i sklonost negativizmu i verbalnoj agresiji.
Prema dijagnozi stila ponašanja u konfliktnoj situaciji prema metodi K. Thomasa “Stil ponašanja u konfliktu”, kod većine studenata prve godine dominira konkurencija - 84%, izbjegavanje (izbjegavanje) - 75%, adaptacija - 68%, saradnja - 54% i kompromis - 46%. Među studentima četvrte godine preovlađuje adaptacija - 82%, kompromis - 78% i saradnja - 64%, rivalstvo i izbjegavanje su umjereno izraženi - 55 i 43%, respektivno.
Analiza psihološke sigurnosti pojedinca pokazala je nedovoljnu svijest studenata prve godine o pojmovima “prijetnja”, “opasnost”, “nasilje” itd., kao i načinima izlaska iz situacija koje oni karakterišu, dok četvrta -studenti imaju jasnije razumijevanje o ovim konceptima, kao io načinima rješavanja složenih situacija. Studenti prve godine ne znaju na adekvatan način planirati i implementirati zaštitne mjere za samoobezbeđivanje psihološke sigurnosti, a studenti četvrte godine imaju potpunije informacije iz ove oblasti.
Dakle, studija je pokazala da na formiranje optimalne slike studenta značajno utiče nivo psihološke sigurnosti njegove ličnosti, što stvara realne uslove za zadovoljavanje potreba studenata, otvarajući im put lične samorealizacije. i profesionalni rast. Što je viši nivo psihološke sigurnosti ličnosti učenika, to je više mogućnosti za formiranje njegovog optimalnog imidža, dok nizak nivo lična sigurnost dovodi do formiranja društveno neprihvatljive slike studenta.
Recenzenti:Poddubny N.V., doktor filologije, kandidat psihologije, profesor katedre socijalni rad i psihologije, ANO VPO "Belgorodski univerzitet za saradnju, ekonomiju i pravo", Belgorod;
Tarabaeva V.B., doktor društvenih nauka, kandidat psihologije, profesor Katedre za psihologiju, direktor Pedagoškog instituta Belgorodskog državnog nacionalnog istraživačkog univerziteta, Belgorod.
Rad je primljen od strane urednika 06.03.2015.
Bibliografska veza
Bubnova O.V., Zherebnenko O.A. UTICAJ PSIHOLOŠKE SIGURNOSTI LIČNOSTI NA FORMIRANJE IMIŽA STUDENTA UNIVERZITETA // Osnovna istraživanja. – 2015. – br. 2-6. – str. 1323-1327;URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=37029 (datum pristupa: 01.02.2020.). Predstavljamo Vam časopise koje izdaje izdavačka kuća "Akademija prirodnih nauka"