Ko darīt, ja paku piegāde ir apstājusies? Paciņa neizturēja muitu. Ko darīt? Ķīnas paku muitas kontrole
Daudzi cilvēki savā dzīvē ir saskārušies ar muitas dienestu. Galu galā visas komerciālās preces un pakas no ārzemēm mūsu valstī nonāk caur muitu. Bet ne vienmēr krava paiet bez problēmām. Bieži gadās, ka kravu muitā aiztur darbinieki. Ko darīt, ja krava aizkavējas, kā pareizi “atkarot” savu paku?
Pirms ievešanas visas preces, pakas un komerciālās kravas tiek pakļautas iepriekšējai kontrolei un pārbaudei Federālajā muitas dienestā vai, vienkāršāk sakot, muitā vai uz robežas. Taču diezgan bieži cilvēki saskaras ar situāciju, ka kravas aizkavējas pēc servisa darbinieku iniciatīvas. Ja krava kavējas, tas nenozīmē, ka to nevarēs saņemt. Pilnīgi iespējams to paņemt, ja kravā nav ievešanai aizliegtu preču un izstrādājumu. Galvenais ir būt pacietīgam un noskaidrot kravas aizkavēšanās iemeslu.
Ko darīt, ja krava ir aizturēta?
Bieži vien personas, kas pasūta preces personīgai lietošanai no dažādām valstīm, tostarp Ķīnas, saskaras ar kravu aizkavēšanos. To transportēšanu veic dažādi dienesti un organizācijas. Visslavenākā ir EMS. No parastā pasta tā atšķiras ar to, ka, sūtījumam nonākot pasta nodaļā sūtīšanas adresē, klients uz mobilo tālruni saņem paziņojuma vēstuli vai SMS, ka sūtījums ir piegādāts un klients to var izņemt.
Ja sūtījums tika nosūtīts pa šo piegādes kanālu, situācija kļūst nedaudz vienkāršāka. Klients saņems vēstuli par kavēšanos. Ja sūtījums tika nosūtīts pa parasto pastu, tad klientam pašam būs jānoskaidro, kur tā nonāca. Tas aizņem daudz laika, jo sākotnēji jāapmeklē pasta nodaļa, pēc tam jāsazinās ar sūtītāju, jāiesniedz iesniegums muitā, lai precizētu kravas aizkavēšanos.
Ja krava tika nosūtīta, izmantojot tādas sistēmas kā Regular Air Mai vai EMS, vai parasto pastu, varat pārbaudīt, vai tā nav aizkavējusies, izmantojot tālāk norādīto. Piekļūstot šai vietnei, jums būs jāievada deklarācija un pakas numurs. Ja tiek parādīts uzraksts “nodots muitā”, tad jāzvana uzņēmumam, lai apstiprinātu kavēšanos un jādodas uz muitas dienestu.
Kad ir kļuvis skaidrs, ka krava patiešām ir aizturēta un nav ceļā, ir vērts apmeklēt muitas dienestu savā pilsētā.
Dodoties uz muitas dienestu, līdzi jābūt šādiem dokumentiem:
- Rēķins no veikala, kas apliecina, ka pirkums ir veikts šajā veikalā.
- Izraksts vai veidlapa no bankas, kas apliecina apmaksu par pasūtītajām precēm.
- Civilā pase (oriģināls un kopija).
- Radinieku civilo pasu kopijas. Tie ir nepieciešami tikai tad, ja krava aizkavējās līdzīga produkta klātbūtnes dēļ. Muitas dienestam būs jāpaskaidro, ka šīs preces iegādātas draugiem, radiem, paziņām utt.
- Foto no precēm, kas atrodas pakā.
Pēc visu šo dokumentu uzrādīšanas jums būs jāaizpilda paskaidrojuma veidlapa, kurā sīki aprakstīts visu pakā esošo preču nosaukums un mērķis.
Ja preces tika aizturētas svara ierobežojuma un kopējo izmaksu pārsniegšanas dēļ, jums par to būs jāmaksā nodeva. Nodokļa apmērs ir tieši atkarīgs no pārvadājamo preču paredzamās vērtības un valsts. Klientam ir jāmaksā 30 procenti no summas, kas pārsniedz limitu, ja preces pienākušas no Ķīnas. Bet ir vērts ņemt vērā, ka viena preču kilograma izmaksas nevar būt mazākas par 4 eiro.
Muita aizturēja paku no Ķīnas.
Ja preces, piemēram, ir atvestas no Amerikas Savienotajām Valstīm, tad nodevas apmērs svārstās no 10 līdz 30 procentiem atkarībā no precēm, kas atrodas pakā.Muitas nodevas tiek maksātas bankās ar TIN kodu (pilsoņa identifikācijas kodu) un pasi. Pēc maksājuma personai tiek izsniegta kvīts. Iesniedzot muitas dienestam kvīti, persona varēs izņemt savu paku.
Taču pirms sūtījuma atgriešanas muitas darbinieki to atver papildu pārbaudei. Klientam ir jāpārbauda visu preču pieejamība saskaņā ar deklarāciju.
06.09.18 94 402 18
Norādījumi no cilvēka, kurš dodas uz muitu, piemēram, iet uz darbu
Jūlijā 12 stundas pavadīju Maskavas muitā, izrādot no tām savas pakas no ārzemēm.
Maksims Iļjahovs
bijušais T-Zh galvenais redaktors
Vietējos inspektorus jau pazīstu pēc skata, nāku labi sagatavojies un varu atrisināt problēmas ja ne ātri, tad vismaz pirmajā reizē. Lūk, ko es uzzināju par paku saņemšanu Krievijas muitā: izlasiet šo, ja pasūtāt kaut ko no ārzemēm.
Ko tu iemācīsies
Kā ir saistītas pakas un muita?
Lai nokļūtu Krievijā, sūtījumiem no ārvalstīm jāiet caur muitu: tas ir īpašs dienests, kas uzrauga preču importu un eksportu pāri robežai. Lidostās, jūras ostās un pasta nodaļās ir muitas nodaļas. Ierodoties Krievijā un ejot pa “zaļo koridoru” lidostā, tā arī ir paraža.
Kad starptautiska paka nonāk Krievijā, tā arī iet caur muitu. Tas attiecas uz visām sūtījumiem bez izņēmuma, pat uz tām, kuras sūta kurjerpakalpojumi. Muitas darbinieks pārbauda pakas saturu (izmantojot rentgenu, izmantojot dokumentus un dažreiz pat klātienē) un, ja viss ir kārtībā, ļauj sūtījumu turpināt ievest valstī. Vairumā gadījumu tas notiek mums nemanot: mēs vienkārši saņemam paku tādā formā, kādā tā tika nosūtīta. Mēs pat nezinām, ka viņa ir izgājusi muitu.
Kāpēc muita aizkavē pakas?
Muitai ir daudz iemeslu, lai aizkavētu paku, bet mūsu gadījumā, visticamāk, tas būs viens no četriem:
- muitas darbiniekam ir aizdomas, ka preces ir komerciālas, lai gan tās ir deklarētas kā privāts pirkums;
- saņēmējs ir iztērējis mēneša limitu beznodokļu pirkumiem ārvalstīs - 2019. gadā tas ir 500 € mēnesī jeb 31 kg;
- muitas darbinieks nesaprata, kas atrodas pakā, viņam nepieciešams paskaidrojums;
- Muitnieks nolēma, ka pakā ir kaut kas aizliegts.
Šādos gadījumos saņēmējs tiks uzaicināts uz vietējo muitas iestādi, lai sniegtu paskaidrojumus un samaksātu nodevas.
Ja jums ir aizdomas, ka esat pārsniedzis limitu, pārbaudiet, vai veikals vai kurjers zina jūsu nodokļu maksātāja identifikācijas numuru. Šī raksta tapšanas laikā muita ņem vērā pirkuma limitus tikai tām pakām, kurām tiek pieprasīts saņēmēja TIN: parasti tās ir kurjerdienestu pakas. Ja kurjerpakalpojums nezina jūsu TIN, viņi nosūtīs jums vēstuli: “Norādiet savu TIN”. Kurjerdienesti zina šīs Krievijas tiesību aktu iezīmes un vairs pat nesūta pakas, nezinot saņēmēja TIN.
Ja pasūtāt kaut ko, kas tiek piegādāts pa parastu pastu un kam nav nepieciešams nodokļu maksātāja identifikācijas numurs, muita, iespējams, neieskaitīs preci limitā. Bet tas ir tagad. Ieviesīs kaut kādu kontroles sistēmu, un tad viss tiks skaitīts.
Kā saprast, ka muitā aizturēta paka
Ja muita aiztur jūsu paku, notiks divas lietas:
- Jūsu sūtījuma trases numurs parādīs, ka tā ir gatava piegādei, bet ne tur, kur parasti to saņemat, bet nepazīstamā vietā. Maskavā šī ir starptautiskā pasta nodaļa Varshavskoje Shosse, 37. Bet uz turieni vēl nav jāiet, tā būs laika tērēšana. Alternatīvi, pakas izsekošanas displejā būs uzraksts “Nosūtīts ar muitas paziņojumu”.
- Muita nosūtīs jums ierakstītu vēstuli uz sūtījuma piegādes vietu. Aploksnē būs muitas vēstules veidne, viņi saka, nāc, dārgais. Kavēšanās iemesli, visticamāk, netiks norādīti - vēstule ir šabloniska un neskaidra, taču dažādās muitas nodaļās tā var būt atšķirīga. Vēstulei tiks pievienots paziņojums par sūtījuma saņemšanu ar tās trasi, svaru un derīguma termiņu.
Ja saņemat ierakstītu vēstuli, paņemiet dokumentus un sagatavojieties atvaļinājumam no darba.
![](https://i2.wp.com/img-cdn.tinkoffjournal.ru/image1_tamozhnya-stop.hisebvk7oivo.png)
![](https://i1.wp.com/img-cdn.tinkoffjournal.ru/image2_tamozhnya-stop.zcnez0saqtpc.png)
Pievērsiet uzmanību pakas glabāšanas laikam: ja tai drīz beigsies derīguma termiņš, jums jāierodas pēc iespējas ātrāk. Pastāv risks, ka no pirmās ierašanās muitā līdz faktiskajai pakas izlaišanai paies 2-3 dienas - jums būs jāsavāc daži papildu dokumenti, pretējā gadījumā viņiem nebūs laika jūs pieņemt pirmajā dienā. Šajā laikā uzglabāšanas laiks var beigties un sūtījums tiks nosūtīts atpakaļ.
Nesaņem vēstuli, ja neesi uz muitu
Pēc paziņojuma jūsu pastkastītē jūs sapratīsit, ka vēstule ir pienākusi no galvenā pasta nodaļas.
Ja saprotat, ka nebrauksiet uz muitu ekonomisku apsvērumu dēļ (par to lasiet zemāk), varat vienkārši ignorēt vēstuli. Pēc tam sūtījums atgriezīsies pēc divām nedēļām, un šo preci varēsiet pasūtīt vēlreiz pēc kāda laika, piemēram, kad tiks atiestatīts beznodokļu importa limits.
Ko ņemt līdzi uz muitu
Tā kā mēs vēl nezinām, kāpēc muita aizturēja paku, mums ir jāsagatavojas ļaunākajam. Lūk, kas jāņem līdzi no dokumentiem.
Vēstule un paziņojums, kas jums tika nosūtīts. Tas ir pamats, lai muitas darbinieks ar jums runātu. Jums būs jāiesniedz vēstule, un pēc paziņojuma jums tiks izsniegta pakete, ja viss notiks labi.
Pases kopijas: pirmā lapa un reģistrācija. Jums būs nepieciešams tikai viens eksemplārs, taču tas nekaitēs, ja jums ir daži. Pasūtot preces no interneta, to var būt grūti apturēt. Varšavkā ir kopētājs tieši pastā, 15 R par eksemplāru.
Radinieku dokumentu kopijas. Ja sūtījumā ir daudz preču, kuras pasūtījāt ģimenes locekļiem, jums būs nepieciešamas viņu pasu kopijas, lai pierādītu, ka preces pasūtījāt nevis pārdošanai, bet saviem radiniekiem. No kopijām jābūt skaidrībai, ka tie ir jūsu radinieki. Ja nav skaidrs - dokumentu kopijas, kas nodibina attiecības: laulības apliecības, dzimšanas apliecības.
Pirkuma apstiprinājums- rēķins no interneta veikala un maksājuma apstiprinājums. Rēķins parasti tiek lejupielādēts veikala mājaslapā, bet kvīts tiek lejupielādēts internetbankā. No rēķina un kvīts ir skaidri jānorāda, ka esat samaksājis par precēm.
Apraksti par to, kas ir iepakojumā. Jābūt gatavam ar attēliem paskaidrot muitas darbiniekam, kas atrodas pakā. Piemēroti ir preces fotoattēli no vietnes un tiešsaistes veikala lapu izdrukas. Ja sūtījumā ir daudz dažādu lietu, dokumenti nepieciešami visam: muitas darbiniekam var rasties jautājumi par konkrēto preci. Pēdējo reizi, kad devos uz muitu, man pakā bija ducis preču fotogrāfiju, muitas darbinieks ar lielu interesi tās pētīja, jautājot: “Kas tas ir? Un šeit? Kā tas darbojas? Fotogrāfijas ļoti palīdzēja.
14 dienas
pakas derīguma termiņš muitā
Skaidrā naudā, lai samaksātu nodevu: ja ir pārsniegta vērtības robeža - 30% no robežvērtības pārsniegšanas; ja pārsniedzi svaru - 4 € par katru liekā kilogramu. Viss tiek konvertēts rubļos. Maskavā Varshavka nepieņem kartes, bet ir viens Pochta Bank bankomāts. Vai tas darbosies un vai tajā būs nauda, nav zināms.
Šeit ir vēl kaut kas, ko vērts paņemt no sadzīves priekšmetiem.
Tējas un uzkodu termoss. Jūs varat viegli pavadīt 5-7 stundas rindā, lai redzētu inspektoru. Var iziet ārā, pastā var iedzert kafiju no automāta, bet es labāk paņemu savu.
Spilgtu Post-its uzlīmju komplekts un grezns marķieris. Jūs būsiet pārsteigts, kāpēc tie ir noderīgi. Pagaidām vienkārši iemet to savā somā.
Varšavkā, pēc maniem novērojumiem, mobilā interneta uztveršana ir slikta. Ja plānojāt skatīties seriālus, izmantojot internetu, labāk tos iepriekš lejupielādēt planšetdatorā. Ja strādājat ar Google dokumenti, instalējiet Chrome paplašinājumu, lai strādātu bez interneta.
Pievērsiet uzmanību muitas darba dienām un darba laikiem. Maskavā Varshavka pirmdien nepieņem personas, un sestdiena ir īsa diena. No otrdienas līdz piektdienai labāk ierasties tieši deviņos no rīta vai pat pusdeviņos.
![](https://i1.wp.com/img-cdn.tinkoffjournal.ru/image3_tamozhnya-stop.rt5mi2aylfyl.jpg)
Ko darīt rindā
Dažādas muitas iestādes strādā atšķirīgi: vietām tā ir pilnīga elle, citur tā ir civilizēta vieta. Es jums pastāstīšu par muitas iestādi Varšavas šosejas 37, kur pakas saņem tie, kas tās pasūtīja uz Maskavu. Tur tika pavadīti mani labākie gadi.
Varšavkas muitas iestādei ir ducis logu, no kuriem labākajā gadījumā divi strādāja manā laikā - viņi saka, ka nav pietiekami daudz darbinieku. Līnija kustas lēnām. Ir izkārtnes ar elektronisku rindu, bet tās nedarbojas, tāpēc katru reizi, kad biju tur, man bija jāstāv dzīvā rindā.
Dzīvās rindas īpatnība šajā muitas iestādē ir tā, ka tā kustas zvērīgi lēni (manā gadījumā pa diviem logiem stundā izgāja 3-4 cilvēki), un cilvēki bieži vien aiziet negaidot. Kārtīgi cilvēki aiziet, iepriekš iepazīstinājuši aiz muguras esošos ar tiem, kas ir priekšā. Bet gadās, ka 2-3 cilvēki no rindas vidus klusībā padodas, un tad nevar uzzināt, kurš aiz kura stāvēja. Sākas kliedzieni, histērija un roku vicināšana.
500 €
limits beznodokļu pirkumiem ārzemēs mēnesī
Padoms. Paņemiet līdzi spilgtas krāsas Post-its komplektu un spilgtas krāsas marķieri. Ja jūsu muitā ir rinda, uzrakstiet uz šīm spilgtajām papīra lapiņām ciparus un izdaliet tos visiem, it kā tā būtu elektroniska rinda.
Jums tas nav jādara, taču ar šo žestu jūs padarīsit dzīvi daudz vieglāku ikvienam, īpaši sev. Kad cilvēkam rokās ir spilgts papīrs ar numuru, viņš rindā jūtas mierīgs, neviens nejautā: “Meitene, kam tu seko?”, nav problēmu, ka “Aiz manis stāvēja jauns vīrietis. , bet viņš aizgāja, bet tu turies, lūk, sievietes sarkanā. Esiet cilvēks, kurš kārto rindu. Tev nepateiks paldies, bet turpmākās 3-4 stundas pavadīsi mierā. Ja ne tu, tad kurš?
Ja ir aizlikts. Ja atrodaties Varšavkā un jūtaties smacīgs, pie informācijas stenda meklējiet gaisa kondicionēšanas paneli. Viņa strādā. Nospiediet pogu - visi jutīsies labāk.
![](https://i2.wp.com/img-cdn.tinkoffjournal.ru/image4_tamozhnya-stop.pecjmghqoych.jpg)
Ko darīt ar inspektoru
Kad pienāks jūsu kārta, paziņojiet inspektoram. Viņš atrod jūsu uzņēmumu un sāk ar jums strādāt. Viņš uzdos jautājumus un lūgs paskaidrojumus par iepakojumā esošajām precēm. Parādiet viņam visus dokumentus, kurus esat iepriekš sagatavojis.
Inspektoram nav nevienas pakas, viņš tās nekad nav redzējis un neredzēs. Viņš tikai skatās dokumentus. Tāpēc uzaicināt inspektoru atvērt paku un pašam pārliecināties nedarbosies. Pati paka atrodas kaut kur noliktavā divus stāvus zemāk, to jums iedos pavisam citi cilvēki.
Visi inspektori, ar kuriem sastapu, bija mierīgi, metodiski un draudzīgi. Viņi strādāja lēni, bet uzmanīgi. Ja bija kaut kas neskaidrs, man visu paskaidroja. Kad viņi bija rupji un nikni ilgas gaidīšanas dēļ, viņi atlaida rokas. Es nesaskāros ar elles liekšķībām vai rupjībām, lai gan cilvēki rindā pastāvīgi sūdzējās par noteikumu izmaiņām un neprecīzām instrukcijām.
Šeit jums ir jāsaprot, ka mums ir darīšana ar cilvēkiem, kuri savukārt nodarbojas ar papīriem un noteikumiem. Viņiem jāievēro visas formalitātes un noteikumi, tas ir viņu uzdevums. Ja inspektors kaut ko salauž vai kļūdās ar papīriem, viņš par to saņems sodu. Tomēr viņš ir cilvēks un var kļūdīties. Bet galu galā mums nevajag, lai viņš visu dara pareizi – mums ir jāsaprot, kādas konkrētas darbības šis konkrētais inspektors no mums sagaida, lai atbrīvotu mūsu konkrēto paku.
Padoms. Centieties pēc iespējas vairāk izdarīt uz vietas, nepārceļot darbus uz nākamo dienu. Piemēram, inspektors var lūgt uzrakstīt kādu paskaidrojumu. Vienojieties, ka pēc 10 minūtēm atgriezīsities bez rindas.
Ja atliksi lietu uz rītdienu, tad vari sastapties ar citu inspektoru, un precizējuma vietā viņš var lūgt citu dokumentu vai pat nosūtīt uz kādu noslēpumainu nodaļu, par kuru neviens nekad nav dzirdējis. Visi cilvēki, kas atgriezās nākamajā dienā ar mani, vienmēr sāka procesu no sākuma un bija ļoti nokaitināti, ka katrs jaunais inspektors no viņiem prasīja kaut ko jaunu.
Ko nedrīkst darīt muitā
Nepiemin vārdus "pārdod". Inspektors nolems, ka šis ir komerciāls sūtījums un jūs nemaksājat nodevas.
Nevajadzētu lietot vārdus “novērošana”, “izsekotājs”, “slēptais audio ieraksts”, “šifrēšana”. Iestādēm ir jāveic īpaša pārbaude visiem šifrēšanas rīkiem. Ja, piemēram, pasūtījāt datoru vai mikrokontrolleri no ārzemēm, klusējiet par to, ka tajā var kaut ko šifrēt vai kaut ko uzraudzīt.
Nejoko par ieročiem un narkotikām. Iedomājieties, cik reizes inspektors dzirdēja šo joku.
Nesatraucies un nekrīti histērijā. Inspektors strādā pēc noteikumiem un sēž aiz stikla. Viņam nerūp visi mūsu trakie cilvēki. Bet, ja jūsu process ar inspektoru ievilksies, jūsu kolēģi savukārt redzēs, ka jūs bremzējat visu procesu – viņi var noorganizēt tautas tiesu.
Nodevas samaksa
Iespējama notikumu attīstība ir tad, ja pasūtījāt no interneta kaut ko dārgu un pārsniedzāt beznodokļu importa limitu, kas tagad ir 31 kg un 500 € mēnesī. Pārsnieguma gadījumā jums būs jāmaksā papildu nodeva 30% apmērā no vērtības, kas pārsniedz limitu, vai 4 € par katru pārsnieguma kilogramu. Visticamāk, pat ar šo papildu maksājumu pirkums būs lētāks nekā Krievijā.
Nodeva tiek maksāta ar pasta naudas pārvedumu, kuru var noformēt uzreiz pasta nodaļā. Viņi ņem komisiju.
Lai samaksātu, būs nepieciešama pase un nodevas rēķins, ko izrakstīs inspektors. Pasta operators pieņems naudu un izsniegs čeku.
Ko darīt, ja tu neiesi
Ja nedodaties uz muitu pirms pakas derīguma termiņa beigām, tā, visticamāk, tiks nosūtīta atpakaļ uz veikalu. Visbiežāk veikali atmaksā preces izmaksas, bet saglabā piegādes izmaksas. Varbūt tam ir ekonomiska jēga, paskatieties.
Pieņemsim, ka pasūtījāt preci par 490 €, taču ir tā, ka šomēnes esat iegādājies preces jau par 500 € un esat pārsniedzis beznodokļu importa slieksni. Jums būs jāmaksā papildu maksa 150 € un jāpavada laiks muitā.
![](https://i1.wp.com/img-cdn.tinkoffjournal.ru/pokupki-v-usa_minicover2_.1exzyunkg3rg.png)
Piecas stundas muitā maksā naudu. Pieņemsim, ka jūs nopelnāt 500 rubļu stundā. Ceļojums uz muitu, neskaitot transporta un pieskaitāmās izmaksas, jums izmaksās 2-3 tūkstošus rubļu. Bet preces būs pieejamas uzreiz.
No otras puses, jūs varat ignorēt produktu, gaidīt, līdz tas atgriežas veikalā, saņemt atmaksu un pasūtīt to vēlreiz, kad ierobežojumi ir atiestatīti. Preces atnāks 1,5-2 mēnešu laikā, bet tās uzreiz parādīsies pasta nodaļā pie mājas.
Divas taupīšanas iespējas
Dodieties uz muitu un samaksājiet nodevu:
- −150 € nodevas;
- −2500 R vienā reizē;
- -5 stundas dzīves.
Kopā:−23 200 R, −5 stundas kalpošanas laiks, preces uzreiz.
Neejiet uz muitu, pasūtiet preces atkārtoti:
- −60 € par piegādi atpakaļ;
- −60 € par atkārtotu piegādi;
- +5 dzīves stundas.
Kopā:−8600 R, preces divos mēnešos.
Kā saglabāt veselo saprātu muitā
- Ja gaidāt dārgu sūtījumu no ārzemēm, pievienojiet tās ierakstu savam personīgajam kontam Krievijas pasta vietnē, lai zinātu šīs pakas likteni. Tādā veidā jūs nepalaidīsit garām brīdi, kad tas iestrēgst muitā.
- Neuztraucieties, kamēr nesaņemat oficiālu vēstuli no muitas. Dodieties uz turieni bez vēstules tikai tad, ja pakas derīguma termiņš drīz beigsies. Šobrīd derīguma termiņš ir 14 dienas.
- Paņemiet pases kopiju, skaidru naudu un visus iedomājamos dokumentus par pirkumu, tostarp bankas izrakstu par pirkumu. Produkta fotoattēli, ekrānuzņēmumi no vietnes - visu izdrukājiet.
- Savāc pēc iespējas vairāk dokumentu, lai vienā braucienā atrisinātu piegādes problēmas. Labāk ir izdrukāt desmit papildu lapas, nekā pavadīt desmit papildu dienas, apmeklējot inspektorus.
- Sagatavojies rindā uz 5 stundām. Sakārtojiet dzīvu rindu paši, lai neviens nesajuktu prātā.
- Vispirms izpētiet, kas ir aizliegts ievest Krievijā, un, ja iespējams, neprovocējiet muitnieku ar šiem vārdiem.
- Ja problēma ir nodevas, apsveriet, kas ir izdevīgāk: paņemiet preces muitā tūlīt vai pasūtiet atkārtoti pēc mēneša vai diviem.
Šādus ziņojumus bieži redz AliExpress pircēji, kuri gaida savu paku un seko līdzi tās gaitai. savā AliExpress kontā. Bet šī informācija bieži vien ir nepareiza!
Kā un kur pareizi izsekot paku no AliExpress? Pēc produkta iegādes oficiālajā AliExpress.com sadaļā Mani pasūtījumi – Visi pasūtījumi ekrāna labajā pusē ir poga Pārbaudiet izsekošanu.
Noklikšķinot uz šīs pogas, lietotājs tiek novirzīts uz paku izsekošanas lapu, kurā var redzēt informāciju par sūtījuma izsūtīšanas laiku, izsekošanas numuru, loģistikas uzņēmuma nosaukumu, kā arī informāciju par pasūtījuma numuru, saņēmēja adresi un veikala nosaukums, kurā prece tika iegādāta.
Kāda ir mums vissvarīgākā informācija? Šis Izsekošanas numurs Un loģistikas uzņēmuma nosaukums.
Sūtījumam pārvietojoties no vienas loģistikas noliktavas uz nākamo, tiek atjaunināts pakas statuss un tiek pievienotas sarakstā esošās preces. Piemēri: “Gaida, ka pārvadātājs saņems”, “Gaisa pārvadātājs pieņēmis”, “Izcelsmes valsts pa kreisi” utt.
Tā paiet diena pēc dienas, sūtījums laimīgi pārceļas pie saimnieka, pircējs priecīgs, gaida paku.
Bet kādu dienu, piesakoties lietotāja kontā oficiālajā vietnē AliExpress.com, pircējs redz pakas statusu: “ Muitā aizturēta paka Lūdzu, sazinieties ar muitu vai pārdevēju" vai "". Kā tā? Galu galā preces ir lētas, atbilst muitas prasībām un ir lētākas par 150 eiro, un tās ir atļautas nosūtīt. Kāpēc prece tiek aizturēta muitā?
Un visa būtība ir tāda AliExpress mājaslapā ir sniegta neprecīza informācija par paku apriti!
Uzmanīgi apskatiet savu paku izsekošanas lapu un atrodiet informāciju par to, kurš pakalpojums piegādās jūsu paku uz jūsu valsti.
Noklikšķiniet uz aktīvās saites vai atrodiet savu piegādes pakalpojumu meklētājprogrammā un skatiet savas pakas statusu oficiālajā vietnē. Vai arī iesakām apskatīt 17 trase.
Ukrainā visbiežāk piegādes pakalpojums būs UkrPoshta. Krievijā – Krievijas pasts.
Dati, ko redzat oficiālajā AliExpress kontā, ir “izvilkti” no Ķīnas loģistikas uzņēmuma vietnes Kainiao, kas ir daļa no Alibaba grupas. Dažu tehnisku iemeslu dēļ un nepilnīga tulkojuma dēļ jūsu kontā Ali un vietnē Kainiao jūs varat redzēt kļūdainu informāciju.
Frāzes: “Paka tika aizturēta muitā. Lūdzu, sazinieties ar muitu vai pārdevēju." un “Muitošana neizdevās” nav jāuztver burtiski! Iespējams, sūtījums jau ir muitots un atrodas jūsu pasta nodaļā!
Paka aizturēta muitā- tas bieži nozīmē, ka paka vienkārši atrodas muitā, guļ noliktavā un gaida muitošanu. Jums jāsāk uztraukties tikai tad, ja pakas statuss nemainās ilgāk par 7 dienām.
– tas pats, nevajag krist panikā un uztraukties. Dodieties uz piegādes pakalpojuma oficiālo vietni (UkrPoshta, Nova Poshta, BelPochta, Krievijas pasts utt.) un pārbaudiet statusu.
Lūdzu, sazinieties ar muitu vai pārdevēju- jums nav jāsazinās ar nevienu vai jāizdrukā AliExpress lapa un jādodas uz muitu, līdz dodaties uz UkrPoshta, Nova Poshta, Belposhta, Russian Post uc oficiālo vietni un apskatāt oficiālo informāciju par savu paku! Neatsāciet strīdu ilgi pirms aizsardzības beigām, kamēr neesat uzzinājis, kur atrodas sūtījums, pretējā gadījumā jūs varat tikt bloķēts. Tagad ir palaists jauns algoritms lietotāju bloķēšanai vietnē Aliexpress.com.
Vasarā pakas muito 2-3 stundu laikā. Rudenī un ziemā no 1 dienas līdz nedēļai.
Šajā rakstā sniegtā informācija attiecas uz pakām ar izsekošanas numuriem, kas tiek izsekoti. Muitas kontrolei tiek veiktas arī bezsekošanas pakas un pakas, kuras tiek izsekotas tikai Ķīnā, bet muitošanas statuss tiek piešķirts pircējam nav redzams.
Ukrainā, pārbaudot sūtījumu izsekošanu UkrPoshta vietnē, katrai ārvalstu sūtījumam redzēsiet pilnīgi normālus statusus: “Nodots militārai kontrolei”, “Atrodoties policijas iecirknī: čeks uzrādīts policijas inspektoram”, “Atgriezts uz militārā kontrole”. Parasti laiks atbilst Ķīnas informācijai, kas it kā paka ir aizturēta muitā vai muitošana nav pabeigta.
![](https://i0.wp.com/shoponews.com/wp-content/uploads/2018/07/tamozhennaya-ochistka-ne-pr.jpg)
Ķīniešu vietne “AliExpress” ir vispopulārākais tiešsaistes veikals Krievijā. Tā krievu auditorija ir vairāk nekā 20 miljoni cilvēku, kuri regulāri no Ali pasūta dažādas preces – no sieviešu rokassomiņām līdz lielformāta LCD televizoriem. Pa ceļam pie pircēja iegādātās preces iziet vairākus tranzīta posmus, no kuriem viens ir iekšzemes muita, kur pakas var ilgstoši iestrēgt. Tālāk apskatīsim, kāpēc sūtījums no Aliexpress var aizkavēties muitā un kā rīkoties šajā situācijā.
Izsekojot mūsu sūtījumu, mēs varam konstatēt, ka mūsu sūtījuma statuss ir mainījies uz “Paka aizturēta muitā” vai tamlīdzīgi, kas norāda uz problēmām muitas kontroles iziešanā.
Piegādes kavēšanās iemesli Aliexpress var būt šādi:
- Vairāku līdzīgu preču klātbūtne sūtījumā (ducis identisku tālruņu, kleitu, jaku utt.), kas var būt komerciālas kravas pazīme;
- tīša pakā esošo preču vērtības nepietiekama novērtēšana;
- Preču deklarētā bruto un neto starpība;
- Sūtījumā esošo preču kopējā vērtība pārsniedz 1000 eiro, un par šo paku nav samaksāti muitas nodokļi;
- Sūtījuma kopējais svars ir vairāk nekā 31 kg. Ja svars tiek pārsniegts, tiek maksāta arī nodeva;
- Preču, kuru ievešana ir aizliegta sūtījumā (narkotikas, ieroči, augi un dzīvnieki, alkohols, māksla, rotaslietas, spiegu ierīces utt.), klātbūtne. Šādā gadījumā prece tiks izņemta un tiks veikta atbilstoša izmeklēšana;
- Produkti, kas pārkāpj autortiesības (kā tas nesen notika ar Xiaomi tālruņiem);
- Muitas vēlme precizēt sūtītāja informāciju.
Par sūtījuma aizkavēšanos muitā saņēmēju var informēt piegādes sistēma (loģistikas dienesta vēstule). Bet jums nevajadzētu pārāk paļauties uz to, tāpēc labāk būtu pašam izsekot preču piegādei Krievijas pasta un Ķīnas pasta uzņēmumu vietnē.
Mēs arī iepriekš apspriedām, kā rīkoties, ja Aliexpress vietnē parādās ziņojums “”.
Ko darīt, ja muita aizturējusi paku no Ķīnas
Ja jūsu sūtījums no Aliexpress ir saņēmis statusu “Sūtījums aizturēts muitā”, nesteidzieties panikā. Dažu sūtījumu muitošana var aizņemt 3–5 dienas, pēc tam paka tiek nosūtīta tālāk.
Ja pēc norādītajām 5 dienām pakai joprojām ir statuss “Sūtījums aizturēts muitā” (pārbaudot Krievijas pasta tīmekļa vietnē), tad jums ir jāsazinās ar muitu un jāmēģina noskaidrot kavēšanās iemeslu.
Ja kavējumā vainojams pārdevējs (nepareizi aizpildīta pavaddokumentācija, nav nomaksātas nepieciešamās nodevas utt.), Jums ir jāuzsāk strīds ar pārdevēju par iemaksāto līdzekļu atmaksu. Atklājot strīdu, AliExpress administrācija lūgs 7 dienu laikā iesniegt dokumentus, kas apliecina pārdevēja vainu preču muitas kavēšanā.
Šos dokumentus var saņemt muitas dienestā, un to saņemšana var ilgt no 3 līdz 30 dienām (kas acīmredzot neietilpst Ali piedāvātajās 7 dienās). Lai paātrinātu procesu, jums pašam būs jādodas uz pasta izplatīšanas punktu, kur jums būs jāiesniedz šādi dokumenti:
- Rēķins no veikala, kurā tika veikts pirkums;
- Preču apmaksu apliecinošs dokuments (parasti konta izraksts);
- Pase (oriģināls un fotokopija). Ja sūtījumā ir daudz līdzīgu preču, viņi var pieprasīt arī radinieku pasu kopijas, lai pārliecinātos, ka viņiem ir iegādātas norādītās preces;
- Paciņā esošo preču fotogrāfijas;
- Paskaidrojuma veidlapa, kurā būs norādīti pakā esošo preču nosaukumi un to mērķis.
Ja nepieciešams, jums būs jāmaksā nodeva par savu paku, kurai būs nepieciešama pase un identifikācijas kods.
Ja šos dokumentus varēs iegūt, tie būs jānosūta pārdevējam un jāgaida, kamēr strīds tiks atrisināts. Jūs varat sagaidīt atmaksu par visu iepriekš apmaksātās preces cenu, atskaitot transportēšanas izmaksas, lai gan ir bijuši gadījumi, kad klientiem tika atgriezti 50% vai mazāk no preces cenas.
Parasti sūtījums tiek glabāts muitā ne ilgāk kā 14 dienas pēc tam, kad sūtījuma saņēmējs ir informēts par kavēšanos, un pēc tam tā tiks nosūtīta atpakaļ. Turklāt dažos gadījumos (gaisa pasts) tā uzturēšanās laiks muitā var būt 30 dienas.
Iespējams, jūs interesē arī preču piegāde no Ali.
Secinājums
Ja jūsu sūtījums tiek aizturēts muitā, nesteidzieties panikā. Varbūt 3-5 dienu laikā tas droši izies muitas kontroli un dosies pie saņēmēja. Ja sūtījums muitā atrodas ilgāku laiku (vairāk par 5 dienām), tad iesaku sazināties ar muitu un noskaidrot kavēšanās iemeslus. Ja pārdevējs ir tieši vainīgs, nekautrējieties uzsākt strīdu par Ali, un ir pilnīgi iespējams, ka jums tiks atmaksāta iepriekš samaksātā summa.
Saskarsmē ar
Ķīniešu preču pircēji Aliexpress, Pandao, Jum un citās vietnēs kopš 2018. gada aprīļa regulāri ir sākuši izjust īpašu statusu “Muitošana neizdevās”, kas parādās brīdī, kad sūtījums šķērso robežu. Šāds dīvains formulējums, maigi izsakoties, izraisa paniku, tāpēc ir vērts uzreiz visu noskaidrot. Šajā rakstā jūs uzzināsit, ko nozīmē šis izsekošanas statuss, kas jums jādara un cik nopietni jums vajadzētu uztvert šo paziņojumu.
Nozīme
Tūlīt definēsim faktiskā statusa apzīmējumu. "Muitošana"- tā ir pakas izvešana caur muitu, jo īpaši formalitāšu kopums, kas ietver pakas reģistrācijas (aizpildīšanas pareizības, adreses) pārbaudi, tostarp nodokļu iekasēšanu. Jebkura krava, kas šķērso robežu, iet caur to, un pats process ir automatizēts.
Atbilstība noteiktajiem muitošanas standartiem, nodokļu un nodevu samaksa ir veiksmīgas muitošanas atslēga. Bet AliExpress situācija ir nedaudz atšķirīga. Iepriekš šis uzraksts netika iekļauts Aliexpress preču izsekošanas statusos, taču tagad ir trīs ar muitu saistīti statusi:
- Sākta muitošana;
- Muitošana ir veiksmīgi pabeigta (vai neizdevās);
- Atlaidusi muita.
Parasti visa šī procedūra notiek saņēmēja valstī. Piemēram, mēs jau rakstījām par Krievijas pasta pasta un muitas centru gadā, kas sadarbībā ar Vnukovo MR LC apstrādā lielāko daļu paku no Ķīnas.
Ko nozīmē “nav muitots”?
Šāda statusa parādīšanās daudziem bija pārsteigums. Tajā pašā laikā problēma ir kļuvusi plaši izplatīta. , sākot ar aprīļa beigām.
Jāpiebilst, ka vairumā gadījumu uztraukumam nav pamata. 3-5 dienu laikā sūtījums turpinās savu tālāko ceļu. To var redzēt, izmantojot izsekošanu. Arī sūtījuma atvēršana un satura pārbaude šādās situācijās netiek konstatēta.
Saņēmēju vidū pastāv viedoklis, ka šis statuss ir pazīstamības sekas mašīntulkošana no ķīniešu valodas krievu valodā. Tas ir diezgan loģiski, jo, ja būtu problēmas ar dokumentāciju un nodokļiem, preces neviens nesaņemtu, bet patiesībā situācija ir pretēja. No tā izriet loģisks secinājums - ziņojuma parādīšanās, gluži pretēji, nozīmē veiksmīgu testa izpildi.
Ienesīga naudas atmaksas pakalpojuma izvēle Aliexpress
Protams, nevajadzētu izslēgt reālas problēmas iespējamību saistībā ar preču reģistrāciju un muitošanu. Šeit ir svarīgi zināt un prast aizstāvēt savas intereses. Par laimi, Aliexpress pakalpojums ļauj atrisināt visnepatīkamākās situācijas, uzsākot strīdus.
Ko darīt, ja iestājas statuss?
Pirmkārt, neuztraucieties, jo vairumā gadījumu tas nenozīmē problēmas. Pārraugiet savas sūtījuma statusu Krievijas pasta vietnē. Jāatzīmē, ka, nosūtot mezglus caur Krievijas pasta pakalpojumu, šāda statusa nav. Parasti pirmo trīs dienu laikā paka turpina kustēties bez mazākās saņēmēja iejaukšanās. Taču, ja tas nenotiek pēc 5 dienām, tad jāsazinās ar muitu un jānoskaidro kavēšanās iemesls.
Ja iepriekš, uzsākot strīdu, gandrīz jebkurā situācijā bija iespēja atdot naudu pilnā apmērā, tad tagad lietas ir sarežģītākas. Ja rodas šāda situācija, vairumā gadījumu ir iespēja atgriezt naudu, neskaitot transporta izmaksas. Jau tagad ir gadījumi, kad krava kavējas vai par to ir jāmaksā. Preces netiek atgrieztas sūtītājam, un saņēmējs nesaņem pasūtījumu, un diezgan reti var atgriezt vismaz daļu no summas.
Kāds ir fenomena iemesls? Uzsākot strīdu, lai pierādītu savu taisnību, jāiesniedz apliecināti dokumenti, kuros norādīts muitas pakas aizturēšanas iemesls. Tam tiek atvēlētas 7 dienas, bet pieprasījuma aizpildīšana un atbildes saņemšana var aizņemt vairāk nekā dienu. Piezvanot karsts tālrunis muitas dienestam, lūdz nosūtīt dokumentārus pierādījumus, ka sūtījums tika aizturēts pārdevēja dēļ. Pievienojiet strīdam šo dokumentu, pasūtījuma ekrānuzņēmumu un izsekošanas ekrānuzņēmumu.
Piegādātāja atbildība:
- rēķinu trūkums;
- sertifikātu un licenču trūkums;
- preču reģistrācija par pazeminātu cenu;
- viltots
Starp citu, izlasi arī šo rakstu: Viedtālrunis Doogee X5 ir lēts un nav jautrs
Saņēmēja atbildība:
- aizliegtu preču pasūtīšana;
- nodevas samaksa.
No iepriekš teiktā izriet, ka pat tad, ja sūtījums aizkavējas pārdevēja vainas dēļ, ne vienmēr ir iespējams atgriezt naudu un/vai saņemt preci. Visticamāk, ka Aliexpress dienests nākotnē mainīs savu attieksmi pret šādiem incidentiem.
Apkoposim to
Tātad, mēs noskaidrojām, ko nozīmē “muitošana neizdevās” un šāda statusa parādīšanās iemeslus, izsekojot paku. Parasti pircējam tas neparedz nekādas problēmas un pirkums turpinās veiksmīgi. Tomēr nevajadzētu izslēgt nepareizas dokumentācijas aizpildīšanas iespēju un citus faktorus, kas rada jautājumus muitas darbiniekiem. Informāciju par aizturēšanas iemesliem iespējams telefoniski sniegt servisa darbiniekiem un pēc tam vai nu gaidīt, kamēr sūtījums pienāk, vai arī uzsākt strīdu ar pārdevēju.