Kurā MTS salonā var lauzt līgumu? Kā lauzt līgumu ar MTS par mājas internetu, televīziju un mobilajiem sakariem. Kā sagatavoties došanai uz biroju
MTS ir lielākais uzņēmums, kas sniedz daudzus sakaru pakalpojumus, no kuriem viens ir mājas interneta pieslēguma pakalpojums.
Pienāk laiks, kad klienti, kas ir saistīti mājas internetsšis uzņēmums, viņiem rodas jautājums: kā atspējot MTS mājas internetu.
Tam ir daudz iemeslu: dzīvesvietas maiņa, nepieciešamība pieslēgties izdevīgākam cita operatora tarifam, neapmierinoša pakalpojumu sniedzēja darbība.
Ja no mājas interneta plānojat atteikties tikai uz laiku, piemēram, atvaļinājuma laikā, tad MTS piedāvā iespējot brīvprātīgās bloķēšanas funkciju. Lai to izdarītu, apsveriet jautājumu par to, kā uz laiku atspējot MTS mājas internetu.
Pakalpojumu var izmantot laika posmā līdz trim mēnešiem. Jums ir atļauts bloķēt savu personīgo kontu ne biežāk kā divas reizes gadā, tas ir svarīgi ņemt vērā vispārējais periods bloķēšana nedrīkst pārsniegt trīs mēnešus.
Pēc pakalpojumu sniegšanas bloķēšanas klientam izvēlētajā laikā nebūs jāmaksā abonēšanas maksa, kā arī jāmaksā par aprīkojuma un līnijas nomu.
Tāpat vērts pievērst uzmanību tam, ka šī funkcija ir pieejama tikai tiem klientiem, kuri mājas internetu no MTS izmantojuši ilgāk par vienu mēnesi.
Tādas papildu pakalpojums paredzēts abonentiem, kuri piekļūst internetam, izmantojot GPON tehnoloģiju.
Ja jūs atsakāties no MTS mājas interneta, jums tas jādara ilgu laiku, tad svarīgi to pareizi noformēt un lauzt noslēgto līgumu ar uzņēmumu. Tas novērsīs lielu parādu uzkrāšanos esošajā personīgajā kontā.
Maz ticams, ka jūs varēsiet veikt procedūru, izmantojot savu personīgo kontu, tāpēc jums būs jāsazinās ar tuvāko uzņēmuma biroju.
Lai atspējotu MTS mājas internetu un pilnībā atteiktos no uzņēmuma sniegtajiem pakalpojumiem 2019. gadā, jums jāsazinās ar tuvāko operatora biroju, kur uzrakstīsiet atbilstošu iesniegumu par līguma laušanu. Lai to izdarītu, līdzi jābūt pasei vai citam personu apliecinošam dokumentam.
Tikai abonentam, ar kuru tika noslēgts šis līgums, ir tiesības lauzt līgumu par MTS mājas interneta pakalpojumu sniegšanu.
Lai to izdarītu, jums vajadzētu lūgt MTS darbiniekam iesniegt pakalpojuma atvienošanas pieteikuma kopiju, lai laika gaitā jūs varētu sazināties ar tehnisko atbalstu un noskaidrot, vai savienojums ir izveidots.
Ja jūsu plānā bija iekļauts kāds jūsu pakalpojumu sniedzēja nodrošinātais aprīkojums, tas arī ir jāatdod birojā.
Ja atvienojat to pats, tas ir jāatvieno pēc iespējas uzmanīgāk, lai izvairītos no iespējamiem bojājumiem.
Ja jūs interesē, kā atslēgt mājas televīziju vai MTS internetu, šajā jautājumā varat sazināties ar uzņēmuma speciālistiem, kuri sniegs nepieciešamo informāciju par šo jautājumu.
Ir tikai viens veids, kā izbeigt līgumu ar MTS par mājas interneta pakalpojumu sniegšanu. Tas ietver obligātu uzņēmuma biroja apmeklējumu, lai uzrakstītu pieteikumu.
Ir svarīgi atcerēties, ka jūs nevarat izbeigt līgumu nekādā citā veidā (izmantojot savu personīgo kontu vai sazinoties ar tehnisko atbalstu).
Ja klients ir izmantojis uzņēmuma aprīkojumu, tas pirms līguma laušanas ir jāatdod operatora tuvākajā birojā. Biroja darbinieki pārbauda ierīču funkcionalitāti un bojājumus.
Ja iekārta ir iegādāta, to var atgriezt ne vēlāk kā divu nedēļu laikā pēc iegādes. Pēc šī perioda beigām to nevar izdarīt.
Pēc personīgās mantas atdošanas uzņēmumam varat uzrakstīt paziņojumu par līguma laušanu.
Lai pārliecinātos, ka līgums beidzot ir lauzts, nedēļu pēc tā rakstīšanas un iesnieguma iesniegšanas jāzvana tehniskā atbalsta dienestam, lai precizētu tā darbības pārtraukšanu.
Pieteikums par operatora pakalpojumu sniegšanas līguma izbeigšanu ir jāsagatavo stingri saskaņā ar veidlapu, lai to uzrakstītu, varat sazināties ar MTS biroja darbiniekiem.
Viņiem jāpārbauda, vai klientam nav nenokārtotas parādsaistības, kuru gadījumā līgumu nevar lauzt. Ja parādu nav, darbiniekam tiks lūgts sākt pieteikuma noformēšanu, izmantojot paraugu.
Noformējot pieteikumu, klientam jāievada sava personīgā informācija, personīgā konta numurs un pases dati.
Ja dažos pieteikuma punktos ir radušies jautājumi, ar biroja darbiniekiem ir jāpārbauda, vai attiecīgie lauki ir aizpildīti pareizi. Pieteikumā būs arī jānorāda sniegto pakalpojumu atteikuma iemesls.
Starp izplatītākajiem operatora pakalpojumu atteikšanas iemesliem ir šādi:
- pāriet uz ienesīgāka operatora pakalpojumiem;
- dzīvesvietas maiņa;
- neatbilstība starp pakalpojumu kvalitāti un klientu prasībām;
- nespēja samaksāt par pakalpojumiem nākotnē.
Ja pēc līguma izbeigšanas klienta kontā paliks naudas līdzekļi, tie tiks atgriezti MTS abonenta kontā vai bankas karte. Iesniegumā jānorāda arī naudas atgriešanas veids un rekvizīti.
Kad klients ir aizpildījis pieteikumu, viņam ir jādatē un jāparaksta. Lai izvairītos no problēmām nākotnē, labāk ir lūgt darbiniekam aizpildītā dokumenta kopiju.
Ja kāda iemesla dēļ MTS tālruņa numurs ir kļuvis nevajadzīgs, jums no tā jāatbrīvojas, pārtraucot sakaru pakalpojumu sniegšanas līgumu. Tikai pēc tam mēs nevaram no tā baidīties bijušais numurs rodas daži parādi. Lai lauztu MTS līgumu par sakaru pakalpojumu sniegšanu, mēs jums jāsazinās ar tuvāko operatora biroju.
Šajā pārskatā mēs apskatīsim, kā izbeigt līgumu ar MTS un kas jādara, lai to izdarītu. Noslēgumā runāsim par līguma laušanu par piekļuves nodrošināšanu ātrgaitas internetam un mājas digitālajai televīzijai.
Vai ir iespējams lauzt līgumu ar MTS, izmantojot internetu?
Nav mobilo sakaru operatora nenodrošina iespēju lauzt līgumu ar interneta starpniecību, ieskaitot MTS. Viņa “Personīgajā kontā” ir piekļuve bloķēšanai, taču tā ir īslaicīga - pēc noteiktā perioda piekļuve sakaru pakalpojumiem tiks atjaunota. Lai gan daudzi abonenti neatteiktos no pogas klātbūtnes, kas ļauj neatgriezeniski bloķēt MTS tālruņa numuru. Tāpēc nekavējoties pārejam pie jautājuma par līguma laušanu servisa birojā.
Kā lauzt līgumu ar MTS par mobilo sakaru pakalpojumiem
Pirms runājam par līguma laušanu, mēs runāsim par iespēju automātiski atcelt sakaru pakalpojumus. Lieta ir tāda, ka, ja jūs noteiktu laiku neizmantojat MTS SIM karti, tas tiks darīts tiks automātiski bloķēta un atcelta - tam ir atvēlētas 180 dienas. Tas ir, lai beidzot atceltu numuru, jums jāgaida tikai seši mēneši.
Pēc tam numurs tiks bloķēts, un pēc kāda laika tas piederēs citam abonentam. Šī metode ir saistīta ar vienu briesmu - mēs varam aizmirst par pieejamību maksas pakalpojumi, tāpēc pēc galīgās bloķēšanas ir visas iespējas saņemt vēstuli pa pastu ar lūgumu atmaksāt parādu personīgais konts(jā, tieši pēc personīgā konta, jo līdz tam laikam numurs jau būs atsaistīts). Bieži vien šādi parādi tiek pārskaitīti uz iekasēšanas aģentūras kuri cenšas “izsist” parādu no bijušā abonenta.
Ja baidāties no parādiem savas aizmāršības dēļ, bloķējiet nevajadzīgu numuru, izmantojot servisa biroju - viņi jums atslēgs visus pakalpojumus, pārrēķinās parādu un palīdzēs aizpildīt pieteikumu.
Ierodoties MTS servisa birojā, jālūdz konsultantam lauzt līgumu par sakaru pakalpojumu sniegšanu. Atvienošanas procesa laikā konsultants veiks visas nepieciešamās darbības, lai atvienotu pakalpojumus un pastāstītu par parāda esamību vai neesamību. Ja ir parāds, tas būs jāatmaksā – pretējā gadījumā sakaru pakalpojumu sniegšanas līguma laušana tiks atteikta.
Jūs varat atmaksāt parādu tieši MTS birojā. Ja nepiekrītat parādam, rakstiet pretenziju – pēc tās izskatīšanas parāda summa var tikt pārskatīta. Nākamais solis būs galīgā līguma izbeigšana, kurai vēlreiz būs jāapmeklē MTS abonentu apkalpošanas birojs.
Ja atceltais numurs paliek skaidrā naudā, mēs varam no tiem atbrīvoties pēc saviem ieskatiem:
- Paņemt skaidru naudu kasē;
- Pārsūtīt uz citu MTS numuru;
- Pārskaitījums uz norēķinu kontu.
Savas finansiālās drošības labad lūdziet savam MTS biroja konsultantam pieteikuma par sakaru pakalpojumu sniegšanas līguma laušanas kopiju.
MTS līguma par mājas internetu un televīziju izbeigšana
Lai lauztu līgumu par mājas internetu un televīziju no MTS, jāzvana palīdzības dienestam un jānoskaidro biroja adrese, kurā tiek pieņemti attiecīgie pieteikumi. Ja jums ir nomas aprīkojums, tas ir jāatdod– pretējā gadījumā līguma laušana tiks atteikta.
Uzņēmums MTS sniedz dažāda veida sakaru pakalpojumus - mobilie sakari, mobilais un mājas internets, kabeļtelevīzija un citi. Šo pakalpojumu kvalitāte ir diezgan augsta, taču dažreiz daudzu iemeslu dēļ klientam ir jāatsakās no darba ar MTS un jāizmanto citu operatoru piedāvājumi. Šīm darbībām ir nepieciešama atbilstoša juridiskā reģistrācija, lai nezaudētu lielu naudas summu.
Abonentam nav jānorāda līguma laušanas iemesli.
Līgums starp telekomunikāciju operatoru un pakalpojumu sniedzēju ir noslēgts uz nenoteiktu laiku, t.i. tas ilgst līdz tā izbeigšanai. Tajā pašā laikā abonents un operators regulāri apstiprina līguma atbilstību - abonents maksā maksu, un operators sniedz sakaru pakalpojumus. Tas nozīmē, ka līgumu nevar lauzt, jo ir beidzies tā termiņš.
Līguma laušanas iemesls var būt abonenta vēlme atteikties no noteiktiem sakaru pakalpojumiem. Šajā gadījumā abonentam nav pienākuma paskaidrot šāda lēmuma iemeslus. Tāpat darbības pārtraukšanas iemesls var būt operatora sniegto pakalpojumu neatbilstošā kvalitāte.
Savukārt telekomunikāciju operators nevar lauzt līgumu pēc vēlēšanās, bet tikai tad, ja abonents nepilda savas saistības. Iemesls tam var būt abonenta neizdarība - 183 dienas (apmēram sešus mēnešus) pa tālruni netiek saņemti zvani un ziņas, kā arī netiek apmaksāts rēķins par sakaru pakalpojumiem. Tas pats attiecas uz internetu – nemaksāšana var izraisīt pakalpojuma atslēgšanu un vēršanos tiesā.
Vai ir nepieciešams pārtraukt?
Vai ir tik svarīgi ievērot procedūru? Ne vienmēr. Līgums tiks lauzts automātiski, ja sešus mēnešus neizmantosiet tālruņa numuru.
Šajā gadījumā ir svarīgi, lai nebūtu parādu, jo to var piedzīt tiesā. Līguma laušanas procedūra ir nepieciešama, ja ir svarīgi īsā laikā pabeigt darījumu partnerību.
UZ Kā pareizi lauzt līgumu
Ja abonents nolemj izbeigt līgumu ar MTS saskaņā ar visiem noteikumiem, jāveic vairākas darbības. Lai sagatavotu attiecīgos dokumentus, varat ierasties uzņēmuma birojā vai izdarīt to caur savu personīgo kontu. Lai izmantotu savu personīgo kontu, ir svarīgi, lai konta atlikums būtu pozitīvs.
Lai pārtrauktu līgumu pēc abonenta pieprasījuma, jums ir jābūt pozitīvam konta atlikumam Mobilais telefons vai maksas internets. Ja ir parāds vai negatīvs atlikums, jums ir jāapmaksā rēķins. Ja kontā ir nauda, to var izņemt no konta un saņemt kasē.
Sazinoties ar biroju, izmantojot personīgo kontu, jums ir nepieciešams pases numurs un sērija. Vairāk nekādi dokumenti nav nepieciešami – operators redzēs visu nepieciešamo informāciju, zinot tālruņa numuru.
P procedūru
Sazinoties ar biroju, procedūra ir šāda:
- Sazinieties ar operatoru, dodiet viņam tālruņa numuru, pārliecinieties, ka nav parādu;
- Ja nepieciešams, samaksājiet parādu vai pieprasiet naudas izņemšanu;
- Uzrakstiet iesniegumu par sakaru pakalpojumu atteikumu;
- Lūdziet operatoram paņemt pieteikuma kopiju.
Pēc šo darbību veikšanas līgums tiek uzskatīts par izbeigtu.
AR atstājot paziņojumu
Šī ir laikietilpīgākā līguma laušanas daļa – izziņa jāsastāda pareizi, pretējā gadījumā tā nav derīga. Pieteikuma veidlapu un paraugu var saņemt pie operatora uzņēmuma birojā. Pieteikumā jāiekļauj šāda informācija:
- Abonenta pilns vārds, pašreizējais tālruņa numurs;
- Personīgais konts, līguma noslēgšanas datums (varat jautāt operatoram);
- līguma laušanas iemesls (saraksts pievienots, nav jāatzīmē);
- Norāde, kur pārskaitīt atlikušos līdzekļus no konta.
Ja pieteikums noformēts pareizi, tad nekādas papildu darbības nav jāveic – līgums tiks lauzts no tā parakstīšanas brīža.
G Kur var lauzt līgumu un kādas ir procedūras iezīmes?
Vislabāk līgumu lauzt birojā – tā var prasīt operatoram nepieciešamo informāciju un precizēt svarīgi punkti, ja nepieciešams, nekavējoties papildiniet savu kontu.
- Ar interneta starpniecību. Nav iespējas lauzt līgumu caur internetu, lai gan abonentam tas būtu ļoti ērti. Ne tikai MTS, bet arī citi operatori šādu iespēju nenodrošina.
- Jūsu personīgajā kontā. Personīgā zonaļauj piekļūt dažādiem sakaru pakalpojumiem, izmantojot internetu. Jo īpaši tas ļauj bloķēt MTS numuru, taču tas ir pagaidu pakalpojums. Lai pilnībā izbeigtu līgumu vai uz visiem laikiem bloķētu numuru, jums jāsazinās ar biroju.
- Birojā Visefektīvākais veids, kā lauzt līgumu, ir ierasties birojā ar pasi un uzrakstīt paziņojumu. Šī metode tiek nodrošināta kā vienīgā, lai trešajām personām nebūtu iespējas lauzt līgumu bez abonenta ziņas, pat ja tām ir viņa pases numurs.
N juaņas par MTS līguma laušanu
Mobilo sakaru, interneta un televīzijas pakalpojumu sniegšanas līgumu laušanai ir dažas nianses.
Iepriekšējā raksta daļā mēs runājām galvenokārt par mobilajiem sakariem. Bet MTS sniedz arī citus pakalpojumus. Jāpārrunā arī to lietošanas pārtraukšanas specifika.
- Mobilajiem sakariem tiek nodrošināta automātiska līguma laušana pēc sešu mēnešu neaktivitātes. Šī definīcija ietver zvanu un ziņojumu neesamību no norādītā numura un lietojuma mobilais internets, ja tas paredzēts tarifā. Tīkla savienojumi, izmantojot Wi-Fi, netiek ņemti vērā. Ir svarīgi, lai kontā būtu pozitīvs atlikums tā slēgšanas brīdī
- Televīzijai šo procedūru nedrīkst veikt katrā birojā. Lai uzzinātu, kur var lauzt televīzijas līgumu, jums jāzvana MTS palīdzības dienestam vai tehniskā palīdzība. tiek sastādīts tāpat kā mobilajiem sakariem. Līgums tiks uzskatīts par izbeigtu no apmaksātā perioda beigām (no nākamā mēneša sākuma).
- Mājas internetam Līguma laušanas procedūra tiek veikta tajos pašos birojos kā mājas televīzijai. Parasti līgums par internetu un televīziju ir vispārīgs. Procedūra ir tāda pati, pēc apmaksātā perioda beigām piekļuve internetam tiek pārtraukta.
U Aprīkojuma atgriešanas nosacījumi
MTS nodrošina abonentus, kas izmanto internetu un televīziju, ar aprīkojumu pakalpojumu sniegšanai - maršrutētājus, televizora pierīces utt. Par operatora iekārtu lietošanu palielinās abonēšanas maksa.
Ja maršrutētāju vai televizora pierīci izmantojat pietiekami ilgu laiku (parasti aptuveni 5 gadus), tad par iekārtu samaksātā summa ļaus jums to iegūt savā īpašumā. Ja šis periods vēl nav pagājis, iekārta ir jāatdod pēc līguma izbeigšanas.
Abonents var izmantot arī savu aprīkojumu, kuram ir pieslēgts internets vai televīzija. Tajā pašā laikā MTS nav atbildīgs par aprīkojuma kvalitāti. Šajā gadījumā par iekārtas lietošanu nav jāmaksā, un pēc līguma pārtraukšanas tas nav jāatdod. Tie paši noteikumi attiecas uz aprīkojumu, ko abonents iegādājās lietošanas laikā.
P juridiskais pamats
Telekomunikāciju operatoru darbību regulē Patērētāju tiesību aizsardzības likums, kā arī Sakaru pakalpojumu likums. Šie noteikumi nosaka operatoram pienākumu sniegt deklarētās kvalitātes sakaru pakalpojumus tarifā paredzētajā apjomā. Vienlaikus operatoram ir tiesības noteikt jebkādus tarifu nosacījumus - šeit vienīgais regulējošais faktors ir konkurence sakaru pakalpojumu tirgū.
Saskaņā ar tiem pašiem likumiem abonentam ir pienākums laikus samaksāt par sakaru pakalpojumiem tarifā noteiktajā apmērā. Parakstot līgumu, abas puses apliecina, ka piekrīt šiem noteikumiem.
Noskatieties video par grūtībām izbeigt līgumu ar MTS:
Vai esat nolēmis mainīt savu numuru vai vairs nevēlaties izmantot MTS mobilo sakaru operatora pakalpojumus?
Tad, vienkārši izmetot SIM karti, jūs nevarēsit atslēgt visus numura pakalpojumus, kas tuvākajā laikā radīs parādu.
Lai saglabātu mieru un neatgriezeniski pārtrauktu operatora pakalpojumu, ir nepieciešams pilnībā lauzt līgumu.
Šim nolūkam varat sazināties ar tuvāko MTS biroju, kur “dzīvie” operatori palīdzēs pārtraukt
Kā pārtraukt līgumu ar MTS, izmantojot internetu
Diemžēl līguma laušana, izmantojot internetu, netiek nodrošināta, un tas attiecas ne tikai uz MTS, bet arī uz citu tīklu operatoriem.
Protams, abonents var ievietot bloku savā MTS personīgajā kontā, taču tā ir pagaidu procedūra un nenozīmē pilnīgu līguma deaktivizēšanu.
Tāpēc neapstāsimies pie pašapkalpošanās un ķersimies pie tā efektīvi veidi, kas vienreiz un uz visiem laikiem pārtraukt MTS līgumu.
Kā deaktivizēt MTS līgumu, izmantojot abonenta numuru
MTS operators katrai izsniegtajai SIM kartei ir noteicis kalpošanas laiku, un, ja pēc šī perioda numuru neizmantojat, pakalpojums pats to deaktivizēs. Laika periods ir 180 dienas. Jau pēc 6 mēnešiem jūsu numuru pārņems cits MTS abonents.
Kā liecina prakse, piedāvātā skaitļa deaktivizēšanas metode nav optimāla, jo, ja tāda ir maksas abonementi Parāds uzkrāsies jūsu bilancē. Pēc 180 dienām summa par pakalpojumiem (kurus neizmantojāt) var būt milzīga.
Diemžēl šādu gadījumu ir diezgan daudz, un uz abonenta personīgo kontu tiek nosūtīta vēstule ar lūgumu atmaksāt parādu. Situāciju kontrolē savākšanas uzņēmumi, un abonenta turpmākais liktenis var nebūt tas krāšņākais.
Lai izvairītos no situācijām, kad jums netīši uzkrājušies parādi par ilgu laiku neizmantotu numuru, MTS iesaka doties uz klientu apkalpošanas biroju, kur ātri un ērti deaktivizēs numuru ar garantiju.
Ja jums ir parādi, varat tos nekavējoties samaksāt un aizpildīt pieteikumu numura atcelšanai.
Līguma laušana ar MTS uzņēmuma birojā
Tiklīdz ierodaties kādā no servisa birojiem, jums jājautā jebkuram konsultantam pa tālr līguma laušana ar MTS. Datora ekrānā operators redzēs visus jūsu parādus, sniegs ieteikumus un noņems jūs no vispārējās sistēmas.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka parādu atmaksa, izmantojot abonenta numuru, ir iespējama tieši birojā, kas ir ļoti ērti.
Ir reizes, kad jūsu numurs ir uzkrājis parāda summu, kas neatbilst jūsu faktiskajām izmaksām. Lai gan operators reti pieļauj kļūdas aprēķinos un pie tā vairāk vainojami paši abonenti, jums ir visas tiesības iesniegt prasību.
Iesniegums tiek izskatīts un, ja iespējams, tiek pārskatīta parāda summa. Kad esat atrisinājis visas problēmas ar parādiem, apmeklējiet biroju vēlreiz (ar pasi rokā), un viņi jums palīdzēs ar deaktivizēšanu.
Ir ļoti daudz situāciju, kad pirms līguma laušanas bilancē paliek ievērojama summa, tāpēc ir vairāki veidi, kā izņemt savu “grūti nopelnīto” naudu:
- var pārskaitīt uz cita MTS abonenta kontu
- izņemt skaidru naudu operatora kasē
- pārskaitījums uz norēķinu konta bilanci
Lai vienmēr būtu pārliecināts, ka jūsu numurs ir pilnībā atvienots, vienkārši pieprasiet operatoram pārtraukšanas līguma kopiju.
MTS līguma deaktivizēšana mājas internets un TV tiek veikts arī servisa birojā. Ja īrējat aprīkojumu, tas ir jāatgriež vietā, kur to pasūtījāt un noformējat dokumentus.
MTS ir lielākais uzņēmums, kas nodrošina liels skaits sakaru pakalpojumi, no kuriem viens ir mājas interneta pieslēguma pakalpojums. Gandrīz katrs klients, kurš izmanto šīs firmas mājas internetu, agri vai vēlu saskaras ar nepieciešamību no tā atteikties. Tas var būt saistīts ar dzīvesvietas maiņu, neapmierinošu pakalpojumu sniedzēja darbību vai nepieciešamību pāriet uz cita operatora piedāvātu izdevīgāku tarifu.
Tiem, kuri plāno atteikties no mājas interneta nevis uz visiem laikiem, bet uz kādu laiku, MTS piedāvā izmantot brīvprātīgās bloķēšanas funkciju. To var pieslēgt uz laiku no vienas nedēļas līdz trim mēnešiem. Personīgo kontu var bloķēt ne vairāk kā divas reizes gadā, un kopējais bloķēšanas periods nedrīkst pārsniegt trīs mēnešus.
Bloķējot pakalpojuma sniegšanu, klientam izvēlētajā periodā nebūs jāmaksā abonēšanas maksa, jāmaksā par līniju un nomas aprīkojums. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī funkcija ir pieejama tikai tiem klientiem, kuri MTS mājas internetu izmanto vairāk nekā vienu mēnesi.
Ja MTS mājas interneta atteikums ir paredzēts uz ilgu laiku, tas ir pareizi jānoformē, tas ir, jāpārtrauc iepriekš noslēgtais līgums. Tas neļaus jums uzkrāties parādus esošajā personīgajā kontā.
Līguma laušanas procedūra
Ir tikai viens veids, kā izbeigt līgumu ar MTS par mājas interneta pakalpojumu sniegšanu. Šī metode ietver personisku apmeklējumu uzņēmuma birojā, lai uzrakstītu atbilstošu pieteikumu.
Pretēji izplatītajam uzskatam, nav iespējams lauzt līgumu citos veidos (sazinoties ar tehnisko atbalstu vai izmantojot internetu).
Ja klients izmantoja uzņēmuma nomāto tehniku, pirms līguma laušanas tā ir jāatdod jebkurā operatora birojā. Biroja darbinieki pārbaudīs tā funkcionalitāti un bojājumu esamību/nav. Tikai tad viņi varēs to pieņemt.
Iegādāto aprīkojumu var atgriezt tikai divu nedēļu laikā pēc iegādes. Pēc to derīguma termiņa beigām to nevar izdarīt. Pēc tehnikas atgriešanas varat uzrakstīt paziņojumu un lauzt līgumu. Lai pārliecinātos, ka līgums beidzot tiek lauzts, nedēļu pēc iesnieguma rakstīšanas un iesniegšanas jāzvana tehniskā atbalsta dienestam un jānoskaidro, vai tas tiešām ir lauzts.
Pieteikuma sastādīšana
Lai rakstītu pieteikumu, jums jāsazinās ar MTS biroja darbiniekiem. Viņi pārbaudīs, vai klientam nav nenokārtotu parādu, kas var kavēt līguma laušanu. Ja parādsaistību nav, darbinieks piedāvās uzsākt iesnieguma noformēšanu, izsniedzot atbilstošu veidlapu.
Noformējot pieteikumu, klientam būs jānorāda personas informācija, pases dati un personīgā konta numurs. Ja daži pieteikuma punkti rada grūtības, nepieciešams ar biroja darbiniekiem pārbaudīt, vai tie ir pareizi aizpildīti. Pieteikumā jānorāda pakalpojuma izmantošanas atteikuma iemesls.
Tas varētu būt viens no iepriekš minētajiem iemesliem.
Vai kāds cits:
- vēlme mainīt operatoru;
- pārcelšanās uz citu adresi vai citu pilsētu/valsti;
- pietiekamu finanšu līdzekļu trūkums, lai turpinātu izmantot pakalpojumu;
- neatbilstība starp sniegtā pakalpojuma kvalitāti un klienta cerībām utt.
Ja līguma izbeigšanas brīdī klienta kontā ir atlikuši līdzekļi, tos var pārskaitīt uz bankas karti vai MTS abonenta kontu. Pieteikumā ir norādīta arī līdzekļu pārskaitīšanas metode un informācija.
Pēc pieteikuma aizpildīšanas klients to paraksta un datē. Lai izvairītos no problēmām nākotnē, vēlams palūgt darbiniekam aizpildītā dokumenta kopiju.
- Sievietes vārds Marina - nozīme: vārda apraksts
- Meitenes vārds Marina: noslēpums, vārda nozīme pareizticībā, dekodēšana, īpašības, liktenis, izcelsme, saderība ar vīriešu vārdiem, tautība
- Sapņu interpretācija: kāpēc jūs sapņojat par skūšanos sapnī?
- “Sapņu grāmata Vīra radinieki sapņoja par to, kāpēc vīra radinieki sapņo sapnī