Bij welke MTS salon kunt u het contract opzeggen? Zo beëindigt u een contract met MTS voor thuisinternet, televisie en mobiele communicatie. Hoe u zich kunt voorbereiden op een bezoek aan kantoor
MTS is het grootste bedrijf dat veel communicatiediensten levert, waaronder de internetverbinding thuis.
Het moment komt dat klanten die aangesloten zijn thuis internet dit bedrijf vragen ze zich af: hoe MTS thuisinternet uit te schakelen.
Daar zijn veel redenen voor: een verandering van woonplaats, de noodzaak om verbinding te maken met een gunstiger tarief van een andere operator, onbevredigende prestaties van de aanbieder.
Als u van plan bent uw internet thuis tijdelijk op te geven, bijvoorbeeld tijdens een vakantie, dan biedt MTS aan om de vrijwillige blokkeringsfunctie in te schakelen. Overweeg hiervoor de vraag hoe u MTS-thuisinternet tijdelijk kunt uitschakelen.
De dienst kan voor een periode van maximaal drie maanden worden gebruikt. Je mag je persoonlijke account maximaal twee keer per jaar blokkeren, het is belangrijk om hier rekening mee te houden algemene periode de blokkering mag niet langer duren dan drie maanden.
Na het blokkeren van de dienstverlening hoeft de klant op het geselecteerde tijdstip geen abonnementskosten te betalen, noch te betalen voor de huur van apparatuur en de lijn.
Het is ook de moeite waard om op te letten dat deze functie alleen beschikbaar is voor klanten die langer dan een maand thuisinternet van MTS hebben gebruikt.
Zo een Extra service bedoeld voor abonnees die toegang hebben tot internet met behulp van GPON-technologie.
Als u MTS Home Internet opgeeft, moet u dat doen voor een lange tijd, dan is het belangrijk om het correct te formaliseren en het gesloten contract met het bedrijf te beëindigen. Dit voorkomt de opeenstapeling van grote schulden op een bestaande persoonlijke rekening.
Het is onwaarschijnlijk dat u de procedure via uw persoonlijke account kunt uitvoeren, dus u zult contact moeten opnemen met het dichtstbijzijnde bedrijfskantoor.
Om MTS-thuisinternet uit te schakelen en de diensten van het bedrijf in 2019 volledig te weigeren, moet u contact opnemen met het dichtstbijzijnde operatorkantoor, waar u een overeenkomstige aanvraag schrijft om het contract te beëindigen. Hiervoor dient u een paspoort of ander identiteitsbewijs bij u te hebben.
Alleen de abonnee met wie deze overeenkomst is gesloten, heeft het recht om het contract voor de levering van MTS-thuisinternetdiensten te beëindigen.
Om dit te doen, moet u een MTS-medewerker vragen om een kopie van de aanvraag voor het verbreken van diensten, zodat u na verloop van tijd contact kunt opnemen met de technische ondersteuning en kunt verduidelijken of de verbinding tot stand is gebracht.
Als uw plan apparatuur bevatte die door uw leverancier werd geleverd, moet deze ook naar het kantoor worden teruggestuurd.
Als u deze zelf loskoppelt, moet u deze zo zorgvuldig mogelijk loskoppelen om mogelijke schade te voorkomen.
Als u geïnteresseerd bent in het uitschakelen van thuistelevisie of MTS-internet, kunt u over dit onderwerp contact opnemen met de specialisten van het bedrijf, die u de nodige informatie over dit onderwerp zullen verstrekken.
Er is maar één manier om het contract met MTS voor het leveren van internetdiensten thuis te beëindigen. Het omvat een verplicht bezoek aan het kantoor van het bedrijf om een aanvraag te schrijven.
Het is belangrijk om te onthouden dat u het contract op geen enkele andere manier kunt beëindigen (via uw persoonlijke account of door contact op te nemen met de technische ondersteuning).
Als de klant de apparatuur van het bedrijf heeft gebruikt, moet deze worden teruggebracht naar het dichtstbijzijnde kantoor van de exploitant voordat het contract wordt beëindigd. Kantoorpersoneel controleert apparaten op functionaliteit en schade.
Als het apparaat is aangeschaft, kan dit uiterlijk twee weken na aankoop worden geretourneerd. Na het verstrijken van deze termijn is dit niet meer mogelijk.
Nadat u persoonlijke eigendommen aan het bedrijf heeft teruggegeven, kunt u een verklaring schrijven om het contract te beëindigen.
Om er zeker van te zijn dat het contract definitief is beëindigd, een week nadat het is geschreven en de aanvraag is ingediend, moet u de technische ondersteuningsdienst bellen om de beëindiging van de geldigheid ervan op te helderen.
Een aanvraag tot beëindiging van het contract voor het verlenen van operatordiensten moet strikt volgens het formulier worden opgesteld; u kunt contact opnemen met de medewerkers van het MTS-kantoor.
Zij moeten nagaan of de opdrachtgever een openstaande schuld heeft waardoor het contract niet kan worden ontbonden. Als er geen schuld is, wordt de werknemer gevraagd om aan de hand van het monster een aanvraag op te stellen.
Bij het opstellen van een aanvraag dient de cliënt zijn persoonlijke gegevens, persoonlijk rekeningnummer en paspoortgegevens in te vullen.
Indien bepaalde punten van de aanvraag vragen hebben opgeroepen, dient u bij het kantoorpersoneel na te gaan of de betreffende velden correct zijn ingevuld. In de aanvraag zal tevens de reden van weigering van de dienstverlening moeten worden vermeld.
Een van de meest voorkomende redenen voor het weigeren van diensten van een operator zijn de volgende:
- overstappen naar de diensten van een meer winstgevende operator;
- verandering van de woonruimte;
- discrepantie tussen de kwaliteit van de dienstverlening en de eisen van de klant;
- onvermogen om in de toekomst voor diensten te betalen.
Als er bij beëindiging van het contract nog geld op de rekening van de klant staat, worden deze teruggestort op de rekening van de MTS-abonnee of bankpas. De methode en details voor het retourneren van het geld moeten ook in de aanvraag worden aangegeven.
Nadat de aanvraag door de opdrachtgever is ingevuld, dient deze te dateren en te ondertekenen. Om problemen in de toekomst te voorkomen, kunt u de werknemer beter om een kopie van het ingevulde document vragen.
Als het MTS-telefoonnummer om wat voor reden dan ook overbodig is geworden, moet u er vanaf komen door het contract voor het leveren van communicatiediensten te beëindigen. Pas daarna kunnen we daar niet meer bang voor zijn voormalig nummer er ontstaan enkele schulden. Om het MTS-contract voor het leveren van communicatiediensten te beëindigen, hebben wij u moet contact opnemen met het dichtstbijzijnde kantoor van de operator.
In deze review bekijken wij hoe u een overeenkomst met MTS kunt beëindigen en wat daarvoor nodig is. Tot slot zullen we het hebben over het beëindigen van het contract voor het verlenen van toegang tot snel internet en digitale televisie thuis.
Is het mogelijk om een contract met MTS via internet op te zeggen?
Geen mobiele operator biedt niet de mogelijkheid om de overeenkomst via internet op te zeggen, inclusief MTS. In zijn "Persoonlijke account" is er toegang tot de blokkering, maar deze is tijdelijk: na de aangegeven periode wordt de toegang tot communicatiediensten hervat. Hoewel veel abonnees de aanwezigheid van een knop daar niet zouden weigeren waarmee je een MTS-telefoonnummer permanent kunt blokkeren. Daarom gaan we meteen over tot de kwestie van het beëindigen van het contract bij het servicekantoor.
Hoe u een contract met MTS voor mobiele communicatiediensten kunt beëindigen
Voordat we het hebben over de beëindiging van het contract, zullen we het hebben over de mogelijkheid om communicatiediensten automatisch op te zeggen. Het punt is dat als je de MTS-simkaart een bepaalde tijd niet gebruikt, deze wel werkt wordt automatisch geblokkeerd en geannuleerd - hiervoor worden 180 dagen uitgetrokken. Dat wil zeggen, om het nummer definitief op te zeggen, hoeft u slechts zes maanden te wachten.
Hierna wordt het nummer geblokkeerd en na enige tijd is het van een andere abonnee. Deze methode brengt één gevaar met zich mee: we kunnen de beschikbaarheid ervan vergeten betaalde diensten Daarom is de kans groot dat u na de definitieve blokkering een brief per post ontvangt waarin u wordt gevraagd de schuld terug te betalen persoonlijk account(ja, precies volgens het persoonlijke account, aangezien het nummer tegen die tijd al ontkoppeld is). Vaak worden dergelijke schulden overgedragen aan incassobureaus die proberen de schuld van een voormalige abonnee ‘weg te werken’.
Als u bang bent om schulden te ontwikkelen als gevolg van uw eigen vergeetachtigheid, blokkeer dan een onnodig nummer via het servicekantoor - zij zullen alle diensten voor u uitschakelen, de schuld opnieuw berekenen en u helpen bij het invullen van een aanvraag.
Wanneer u naar het MTS servicekantoor komt, dient u de adviseur te vragen het contract voor het leveren van communicatiediensten te beëindigen. Tijdens het ontkoppelingsproces zal de adviseur alle noodzakelijke acties ondernemen om de dienstverlening af te sluiten en u informeren over de aan- of afwezigheid van schulden. Als er een schuld is, moet u deze terugbetalen - anders wordt de beëindiging van het contract voor het leveren van communicatiediensten geweigerd.
U kunt uw schuld direct bij het MTS-kantoor afbetalen. Als u het niet eens bent met de schuld, schrijf dan een claim - na overweging kan het bedrag van de schuld worden herzien. De volgende stap is de definitieve beëindiging van het contract, waarvoor u opnieuw naar het MTS-abonneeservicekantoor moet gaan.
Als het geannuleerde nummer blijft bestaan contant geld, kunnen we er naar eigen goeddunken over beschikken:
- Geld ophalen bij de kassa;
- Overstappen naar een ander MTS-nummer;
- Overboeking naar lopende rekening.
Vraag voor uw eigen financiële zekerheid uw MTS-kantoorconsulent om een kopie van de aanvraag tot ontbinding van de overeenkomst tot levering van communicatiediensten.
Beëindiging van het MTS-contract voor internet en televisie thuis
Om het contract voor internet en televisie thuis van MTS te beëindigen, dient u de helpdesk te bellen en het adres op te vragen van het kantoor waar de betreffende aanvragen worden geaccepteerd. Als u huurmateriaal heeft, moet dit worden geretourneerd– anders wordt de beëindiging van het contract geweigerd.
MTS-bedrijf biedt verschillende soorten communicatiediensten - mobiele communicatie, mobiel en thuisinternet, kabel-tv en andere. De kwaliteit van deze diensten is vrij hoog, maar soms moet de klant om verschillende redenen weigeren met MTS te werken en profiteren van de aanbiedingen van andere operators. Deze acties vereisen een goede wettelijke registratie om geen grote hoeveelheid geld te verliezen.
De abonnee hoeft geen redenen op te geven voor de beëindiging van het contract.
De overeenkomst tussen de telecomoperator en de dienstverlener wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, d.w.z. het duurt totdat het wordt beëindigd. Tegelijkertijd bevestigen de abonnee en de exploitant regelmatig de relevantie van de overeenkomst: de abonnee betaalt een vergoeding en de exploitant levert communicatiediensten. Dit betekent dat het contract niet kan worden opgezegd omdat de looptijd ervan is verstreken.
De reden voor de beëindiging van het contract kan de wens van de abonnee zijn om bepaalde communicatiediensten te weigeren. In dit geval is de abonnee niet verplicht de redenen voor een dergelijke beslissing uit te leggen. Ook kan de reden voor beëindiging de ontoereikende kwaliteit van de door de exploitant geleverde diensten zijn.
De telecomoperator kan op zijn beurt het contract niet naar eigen inzicht opzeggen, maar alleen als de abonnee zijn verplichtingen niet nakomt. De reden hiervoor kan de passiviteit van de abonnee zijn: oproepen en berichten worden gedurende 183 dagen (ongeveer zes maanden) niet aan de telefoon ontvangen en de factuur voor communicatiediensten wordt niet betaald. Hetzelfde geldt voor internet: niet-betalingen kunnen leiden tot het afsluiten van de dienstverlening en juridische stappen.
Is het nodig om te beëindigen?
Is het zo belangrijk om de procedure te volgen? Niet altijd. Als u het telefoonnummer zes maanden niet gebruikt, wordt het contract automatisch beëindigd.
In dit geval is het belangrijk om geen schulden te hebben, omdat deze via de rechtbank kunnen worden geïnd. De procedure voor het beëindigen van het contract is noodzakelijk als het belangrijk is om het zakelijke partnerschap in korte tijd te voltooien.
NAAR Hoe u een contract correct kunt beëindigen
Als de abonnee besluit het contract met MTS volgens alle regels te beëindigen, moeten een aantal acties worden ondernomen. Om de relevante documenten voor te bereiden, kunt u naar het kantoor van het bedrijf komen of dit via uw persoonlijke account doen. Om uw persoonlijke account te gebruiken, is het belangrijk dat u een positief saldo heeft.
Om het contract op verzoek van de abonnee te kunnen beëindigen, moet u over een positief rekeningsaldo beschikken mobiele telefoon of betaald internet. Als er sprake is van een schuld of een negatief saldo, moet u de rekening betalen. Als er geld op de rekening staat, kan dit van de rekening worden afgeschreven en bij de kassa worden ontvangen.
Wanneer u contact opneemt met het kantoor, heeft u bij gebruik van uw persoonlijke account het nummer en de serie van uw paspoort nodig. Er zijn geen documenten meer nodig - de telefoniste ziet alle benodigde informatie, wetende het telefoonnummer.
P procedure
Wanneer u contact opneemt met het kantoor, is de procedure als volgt:
- Neem contact op met de telefoniste, geef hem het telefoonnummer, zorg ervoor dat er geen schulden zijn;
- Betaal indien nodig de schuld of vraag geldopname aan;
- Schrijf een aanvraag tot weigering van communicatiediensten;
- Vraag de telefoniste om een kopie van de aanvraag te maken.
Nadat deze acties zijn voltooid, wordt het contract als beëindigd beschouwd.
MET een verklaring achterlaten
Dit is het meest tijdrovende onderdeel van het beëindigen van het contract: de verklaring moet correct zijn opgesteld, anders is deze niet geldig. Het aanvraagformulier en het monster zijn verkrijgbaar bij de exploitant op het kantoor van het bedrijf. De aanvraag moet de volgende informatie bevatten:
- Volledige naam van de abonnee, huidig telefoonnummer;
- Persoonlijk account, datum van sluiting van het contract (u kunt dit aan de exploitant vragen);
- Reden voor beëindiging van het contract (de lijst is bijgevoegd, u hoeft deze niet aan te kruisen);
- Indicatie waar het resterende geld van de rekening naartoe moet worden overgemaakt.
Als de aanvraag correct is opgesteld, hoeven er geen aanvullende acties te worden ondernomen; het contract wordt beëindigd vanaf het moment van ondertekening.
G Waar kunt u een contract beëindigen en wat zijn de kenmerken van de procedure?
Het beste kunt u het contract op kantoor beëindigen - op deze manier kunt u de telefoniste om de nodige informatie vragen en opheldering geven belangrijke punten Waar nodig kunt u uw account onmiddellijk opwaarderen.
- Door het internet. Er is geen mogelijkheid om het contract via internet te beëindigen, hoewel dit voor de abonnee wel erg handig zou zijn. Niet alleen MTS, maar ook andere operators bieden een dergelijke mogelijkheid niet.
- In uw persoonlijke account. Persoonlijk gebied maakt het mogelijk om via internet toegang te krijgen tot een scala aan communicatiediensten. Hiermee kunt u met name een MTS-nummer blokkeren, maar dit is een tijdelijke dienst. Om het contract volledig te beëindigen of het nummer voor altijd te blokkeren, moet u contact opnemen met het kantoor.
- Op kantoor De meest effectieve manier om het contract te beëindigen is door met uw paspoort naar kantoor te komen en een verklaring te schrijven. Deze methode wordt als enige aangeboden, zodat derden niet de mogelijkheid hebben om het contract te beëindigen zonder medeweten van de abonnee, zelfs als ze zijn paspoortnummer hebben.
N Yuans voor het beëindigen van het MTS-contract
Beëindiging van contracten voor het aanbieden van mobiele communicatie-, internet- en televisiediensten kent enkele nuances.
In het vorige deel van het artikel hadden we het vooral over mobiele communicatie. Maar MTS levert ook andere diensten. De details van het stoppen van het gebruik ervan moeten ook worden besproken.
- Voor mobiele communicatie Voor mobiele communicatie wordt het contract automatisch beëindigd na zes maanden inactiviteit. Deze definitie omvat de afwezigheid van oproepen en berichten van het opgegeven nummer en gebruik mobiel internet, indien voorzien in het tarief. Er wordt geen rekening gehouden met netwerkverbindingen via Wi-Fi. Het is belangrijk om op het moment van afsluiting een positief rekeningsaldo te hebben
- Voor televisie Deze procedure wordt mogelijk niet in elk kantoor uitgevoerd. Om erachter te komen waar u een televisiecontract kunt opzeggen, kunt u bellen met de helpdesk van MTS of technische hulp. wordt op dezelfde manier samengesteld als voor mobiele communicatie. Het contract wordt als beëindigd beschouwd vanaf het moment dat de betaalde periode afloopt (vanaf het begin van de volgende maand).
- Voor thuisinternet De procedure voor het beëindigen van het contract wordt in dezelfde kantoren uitgevoerd als voor thuistelevisie. In de regel is het contract voor internet en televisie algemeen. De procedure is hetzelfde; de internettoegang wordt beëindigd na afloop van de betaalde periode.
U Voorwaarden voor het retourneren van apparatuur
MTS biedt abonnees die internet en televisie gebruiken apparatuur voor het leveren van diensten - routers, settopboxen, enz. Voor het gebruik van de apparatuur van de operator wordt het abonnementsgeld verhoogd.
Als u een router of settopbox lang genoeg gebruikt (meestal ongeveer 5 jaar), kunt u met het bedrag dat u voor de apparatuur betaalt, eigenaar ervan worden. Als deze periode nog niet is verstreken, moet de apparatuur bij beëindiging van het contract worden geretourneerd.
De abonnee kan ook gebruik maken van zijn eigen apparatuur, waarop internet of televisie is aangesloten. Tegelijkertijd is MTS niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van de apparatuur. In dit geval zijn er geen kosten verbonden aan het gebruik van de apparatuur en hoeft deze na beëindiging van het contract niet te worden geretourneerd. Voor apparatuur die de abonnee tijdens gebruik heeft aangeschaft, gelden dezelfde regels.
P legale basis
De activiteiten van telecomoperatoren worden gereguleerd door de wet inzake de bescherming van consumentenrechten, evenals door de wet op communicatiediensten. Deze regelgeving verplicht de operator om communicatiediensten van de aangegeven kwaliteit aan te bieden in het volume dat in het tarief is voorzien. Tegelijkertijd heeft de exploitant het recht om eventuele tariefvoorwaarden vast te stellen - hier is de enige regulerende factor de concurrentie op de markt voor communicatiediensten.
Volgens dezelfde wetten is de abonnee verplicht om op tijd te betalen voor communicatiediensten voor het bedrag dat in het tarief is gespecificeerd. Door ondertekening van de overeenkomst bevestigen beide partijen dat zij akkoord gaan met deze voorwaarden.
Bekijk een video over de moeilijkheden bij het beëindigen van een contract met MTS:
Heeft u besloten uw nummer te wijzigen of wilt u niet langer gebruik maken van de diensten van mobiele operator MTS?
Als u vervolgens de simkaart simpelweg weggooit, kunt u niet alle diensten op het nummer uitschakelen, wat in de nabije toekomst tot schulden zal leiden.
Om kalm te blijven en de dienst van de operator definitief te onderbreken, moet u het contract volledig beëindigen.
Hiervoor kunt u contact opnemen met het dichtstbijzijnde MTS-kantoor, waar “live” operators u zullen helpen met beëindigen
Hoe u een overeenkomst met MTS via internet kunt beëindigen
Helaas is opzegging van het contract via internet niet voorzien, en dit geldt niet alleen voor MTS, maar ook voor exploitanten van andere netwerken.
Uiteraard kan een abonnee een blokkering plaatsen in zijn persoonlijke MTS-account, maar dit is een tijdelijke procedure en impliceert geen volledige deactivering van de overeenkomst.
Laten we het dus niet bij zelfbediening houden, maar meteen aan de slag gaan effectieve manieren, die voor eens en voor altijd het MTS-contract beëindigen.
Hoe u een MTS-contract kunt deactiveren met een abonneenummer
De MTS-operator heeft voor elke uitgegeven simkaart een levensduur vastgesteld en als u het nummer na deze periode niet gebruikt, wordt het door de dienst zelf gedeactiveerd. De termijn bedraagt 180 dagen. Na slechts 6 maanden neemt een andere MTS-abonnee bezit van uw nummer.
Zoals de praktijk laat zien, is de gepresenteerde methode om een nummer te deactiveren niet optimaal, want als dat zo is betaalde abonnementen Schulden stapelen zich op op uw balans. Na 180 dagen kan het bedrag voor diensten (waar je geen gebruik van hebt gemaakt) enorm oplopen.
Helaas zijn er nogal wat van dergelijke gevallen en wordt er een brief naar de persoonlijke rekening van de abonnee gestuurd met het verzoek om de schuld terug te betalen. Incassobedrijven nemen de situatie onder controle en het toekomstige lot van de abonnee zal misschien niet het meest kleurrijke zijn.
Om situaties te voorkomen waarin u onbedoeld schulden heeft opgebouwd op een nummer dat u lange tijd niet hebt gebruikt, raadt MTS u aan om naar een klantenservicekantoor te gaan, waar zij u snel en eenvoudig helpen een nummer met garantie te deactiveren.
Als u schulden heeft, kunt u deze direct betalen en een aanvraag indienen om uw nummer op te zeggen.
Beëindiging van het contract met MTS op het bedrijfskantoor
Zodra u bij een van de servicekantoren aankomt, moet u dit aan een van de adviseurs vragen beëindiging van het contract met MTS. Op het computerscherm ziet de telefoniste al uw schulden, geeft aanbevelingen en verwijdert u uit het algemene systeem.
Houd er rekening mee dat terugbetaling van schulden met behulp van een abonneenummer rechtstreeks op kantoor mogelijk is, wat erg handig is.
Er zijn momenten waarop uw nummer een schuldenbedrag heeft opgebouwd dat niet overeenkomt met uw werkelijke kosten. Hoewel de operator zelden fouten maakt met berekeningen en de abonnees hier zelf meer debet aan zijn, heb je alle recht om een claim in te dienen.
De aanvraag wordt beoordeeld en indien mogelijk wordt de hoogte van de schuld herzien. Zodra u al uw problemen met schulden heeft opgelost, komt u opnieuw langs op kantoor (met uw paspoort in de hand) en zij helpen u met de deactivering.
Er zijn veel situaties waarin er een aanzienlijk bedrag op de balans staat voordat het contract wordt beëindigd, dus er zijn verschillende manieren om uw ‘zuurverdiende’ geld op te nemen:
- kan worden overgezet naar het account van een andere MTS-abonnee
- contant geld ophalen bij de kassa van de exploitant
- overboeking naar het saldo op de lopende rekening
Om er altijd zeker van te zijn dat je nummer volledig afgesloten is, vraag je de operator gewoon om een kopie van de opzeggingsovereenkomst.
Deactivering van de MTS-overeenkomst voor thuis Internet en TV wordt eveneens bij het servicekantoor uitgevoerd. Als u apparatuur huurt, moet deze worden teruggebracht naar de plaats waar u deze hebt besteld en de papieren ervoor hebt ingevuld.
MTS is het grootste bedrijf dat dit aanbiedt een groot aantal van communicatiediensten, waarvan er één de internetverbinding voor thuis is. Bijna elke klant die het thuisinternet van dit bedrijf gebruikt, wordt vroeg of laat geconfronteerd met de noodzaak om het op te geven. Dit kan te wijten zijn aan een verandering van woonplaats, onbevredigende prestaties van de aanbieder of de noodzaak om over te stappen naar een gunstiger tarief van een andere aanbieder.
Voor degenen die van plan zijn het internet thuis niet voor altijd, maar voor een tijdje op te geven, biedt MTS aan om de vrijwillige blokkeerfunctie te gebruiken. Het kan worden aangesloten voor een periode van één week tot drie maanden. Een persoonlijk account kan maximaal twee keer per jaar worden geblokkeerd en de totale blokkeringsperiode mag niet langer zijn dan drie maanden.
Door het aanbieden van de dienst te blokkeren, hoeft de klant gedurende de geselecteerde periode geen abonnementskosten te betalen, voor de lijn te betalen en geen apparatuur te huren. Houd er rekening mee dat deze functie alleen beschikbaar is voor klanten die langer dan een maand gebruik maken van MTS Home Internet.
Als de weigering van MTS-thuisinternet voor een lange periode bedoeld is, is het noodzakelijk om deze correct te formaliseren, dat wil zeggen om het eerder gesloten contract te beëindigen. Dit voorkomt dat u schulden opbouwt op uw bestaande persoonlijke rekening.
Procedure voor het beëindigen van het contract
Er is maar één manier om het contract met MTS voor het leveren van internetdiensten thuis te beëindigen. Deze methode omvat een persoonlijk bezoek aan het kantoor van het bedrijf om de juiste aanvraag te schrijven.
In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, is het onmogelijk om het contract op andere manieren te beëindigen (door contact op te nemen met de technische ondersteuning of via internet).
Als de klant de gehuurde apparatuur van het bedrijf heeft gebruikt, moet deze worden terugbezorgd aan een van de kantoren van de exploitant voordat het contract wordt beëindigd. Kantoorpersoneel controleert het op functionaliteit en de aan-/afwezigheid van beschadigingen. Alleen dan kunnen ze het accepteren.
Aangekochte apparatuur kan uitsluitend binnen twee weken na aankoop geretourneerd worden. Na het verstrijken ervan is dit niet meer mogelijk. Na het retourneren van de apparatuur kunt u een verklaring schrijven en het contract beëindigen. Om er zeker van te zijn dat het contract definitief wordt beëindigd, dient u een week na het schrijven en indienen van de aanvraag de technische ondersteuningsdienst te bellen en te verduidelijken of het contract werkelijk is beëindigd.
Het opstellen van een aanvraag
Voor het schrijven van een aanvraag dient u contact op te nemen met het kantoorpersoneel van MTS. Zij gaan na of de opdrachtgever openstaande schulden heeft die een ontbinding van de overeenkomst in de weg kunnen staan. Als er geen schulden zijn, biedt de werknemer aan om te beginnen met het opstellen van een aanvraag door het daarvoor bestemde formulier af te geven.
Bij het opstellen van een aanvraag dient de cliënt persoonlijke gegevens, paspoortgegevens en persoonlijk rekeningnummer op te geven. Indien bepaalde punten van de aanvraag problemen opleveren, is het noodzakelijk om bij het kantoorpersoneel na te gaan of deze correct zijn ingevuld. In de aanvraag moet de reden van de weigering om gebruik te maken van de dienst worden aangegeven.
Dit zou een van de redenen kunnen zijn die we hierboven noemden.
Of een ander:
- wens om van operator te veranderen;
- verhuizen naar een ander adres of naar een andere stad/land;
- gebrek aan voldoende financiële middelen om gebruik te blijven maken van de dienst;
- discrepantie tussen de kwaliteit van de dienstverlening en de verwachtingen van de klant, enz.
Als er op het moment van beëindiging van het contract nog geld op de rekening van de klant staat, kunnen deze worden overgemaakt naar een bankkaart of naar een MTS-abonneeaccount. De methode en details voor het overboeken van geld worden ook aangegeven in de aanvraag.
Na het invullen van de aanvraag ondertekent en dateert de opdrachtgever deze. Om eventuele problemen in de toekomst te voorkomen, is het raadzaam om de medewerker om een kopie van het ingevulde document te vragen.
- Vrouwelijke naam Marina - betekenis: beschrijving van de naam
- Meisjesnaam Marina: geheim, betekenis van de naam in de orthodoxie, decodering, kenmerken, lot, afkomst, compatibiliteit met mannelijke namen, nationaliteit
- Droominterpretatie: waarom droom je van scheren in een droom?
- “Droomboek De familieleden van de man droomden ervan waarom de familieleden van de man in een droom dromen