Rola top managera w marketingu personalnym. Dlaczego nienawidzę profesjonalnych menedżerów. Rodzaje zarządzania i wąskie specjalizacje
Top management jest powszechnie rozumiany jako top management firmy, którego głównym obowiązkiem jest efektywne zarządzanie pracą wszystkich jej pionów strukturalnych. Kim jest top manager, jak nim zostać i jaka jest jego rola w rozwoju firmy? Spróbujmy to rozgryźć.
Kto jest menedżerem najwyższego szczebla?
Najwyżsi menedżerowie są zwykle nazywani kluczowymi postaciami dużej organizacji, które zarządzają działalnością firmy, podejmują działania promujące biznes i poprawiające efektywność interakcji między wszystkimi działami strukturalnymi. Z definicji menedżer najwyższego szczebla to zewnętrzny specjalista, który posiada od właściciela firmy szereg uprawnień niezbędnych do zarządzania jej pracą, wpływania na każdego pracownika, rozwiązywania szeregu problemów i interakcji z partnerami.
Z reguły TOP-managerami dużych holdingów, banków lub korporacji są pracownicy zajmujący stanowiska szefów zarządu lub dyrektorów generalnych. Wraz z tym zespół top managerów może zarządzać pracą organizacji komercyjnej, dzieląc między sobą autorytet i odpowiadając za określony rodzaj działalności.
Jaką rolę w rozwoju firm odgrywa najwyższe kierownictwo? Przede wszystkim należy podkreślić poszukiwanie najskuteczniejszych narzędzi biznesowych, a także możliwości jego organizacji. Ponadto do obowiązków menedżerów należy umiejętne pozycjonowanie firmy na rynku.
Właściciele dużych przedsiębiorstw stawiają przed menedżerami najwyższego szczebla kilka głównych celów. Do obowiązków menedżerów należy tworzenie i rozwijanie strategicznych kroków organizacji, które mają na celu zwiększenie wielkości kapitału właścicielskiego. Menedżerowie powinni ułożyć działalność przedsiębiorstwa w taki sposób, aby wzrastał jego autorytet na rynku wśród konsumentów i konkurentów, a także zwiększał się wolumen produkcji i poprawiała się jakość produktów.
Nierzadko zdarza się, że właściciele firm żądają od kierownictwa zwiększenia własnej wiarygodności w oczach wszystkich pracowników organizacji. Oznacza to, że najwyższy menedżer musi sformułować pozytywną opinię o właścicielu, opartą na obiektywnych faktach. Często jednak takie ambicje prowadzą do tego, że menedżerowie nie zwracają należytej uwagi na funkcjonalność przedsiębiorstwa, w wyniku czego następuje spowolnienie rozwoju firmy, co może doprowadzić do bankructwa. W tym przypadku obowiązkiem dyrektora naczelnego jest uniemożliwienie firmie prowadzenia działalności w oparciu o emocjonalne cele właściciela.
Tak czy inaczej, właściciele dużych firm stawiają przed zatrudnionymi menedżerami dwa główne wymagania: umiejętność dodawania wartości do przedsiębiorstwa i realizacji własnych celów. Jak pokazuje praktyka, sukces w zakresie zarządzania organizacjami i podnoszenia efektywności ich pracy osiągają tylko ci liderzy, którzy oprócz specjalistycznego szkolnictwa wyższego, posiadają umiejętność nieszablonowego myślenia i odchodzenia od stereotypów, które wykształciły się w biznesie . Pozwala nam to znajdować nowe rozwiązania do realizacji zadań firmy o różnym stopniu złożoności i skutecznie rozwijać się w wysoce konkurencyjnym środowisku.
Zadania top managera
Wiele osób chce zdobyć wyższe wykształcenie, dostać dobrze płatną pracę, zrobić karierę i zostać menedżerami najwyższego szczebla. Jakie są zadania szefa przedsiębiorstwa?
Przede wszystkim warto zauważyć, że odpowiada za sprawdzanie pracy wszystkich pionów strukturalnych organizacji oraz analizę jej efektywności. Ponadto zarządca zobowiązany jest do dołożenia starań, aby zapewnić ich sprawne funkcjonowanie. Ponadto najwyższy menedżer powinien być w stanie:
- obiektywnie ocenia działalność powierzonej mu firmy;
- przedstawiać propozycje, które przyczyniają się do rozwoju produkcji;
- zidentyfikować negatywne i pozytywne aspekty w działalności przedsiębiorstwa;
- kompetentnie wdrażają i kontrolują prace zmian w działach strukturalnych;
- bronić własnego punktu widzenia na temat procesów zachodzących w korporacji.
Jednym z kluczowych zadań dyrektora firmy jest umiejętność doboru personelu i adaptacji nowego personelu w ramach pionów strukturalnych. Menedżer wyższego szczebla musi rozumieć specyfikę szkolenia pracowników i sprawdzać jakość wdrożenia zdobytej wiedzy w procesie produkcyjnym (pracy). Oczywiste jest, że jeśli pracownik na przykład nie może lub szybko, zadanie kontroli poziomu wiedzy i umiejętności personelu należy postawić przed bezpośrednim kierownikiem jednostki. Do obowiązków zespołu zarządzającego należy również:
- podejmowanie szybkich decyzji dotyczących bieżących i nieprzewidzianych (kryzysowych) zadań;
- planowanie produkcji;
- umiejętność komunikowania się z podwładnymi;
- umiejętność opisywania pracownikom celów i sposobów ich realizacji.
Również menedżerowie najwyższego szczebla planują pracę całego przedsiębiorstwa i opracowują innowacje, które poprawią działanie działów strukturalnych. W przypadku wykrycia naruszenia w trakcie pracy organizacji, a kierownik działu nie jest w stanie go rozwiązać, odpowiedzialność przejmuje dyrektor generalny. Może również zainicjować kontrolę w firmie w celu zidentyfikowania sprawców incydentu.
Jedną z najskuteczniejszych metod poprawy wyników poszczególnych pionów strukturalnych firmy jest motywacja ich liderów, którą wykonują top managerowie. Z kolei to narzędzie pozwala stymulować innych podległych pracowników i zwiększać zwrot z pracy.
Ważny: jeśli organizacja planuje wprowadzenie jakichkolwiek nowych produktów, możliwość ich wdrożenia jest akceptowana przez menedżerów najwyższego szczebla. Do ich obowiązków należy rozważenie wykonalności proponowanego projektu, kalkulacja kosztów i ewentualnych zysków. To właśnie innowacje (zakup wysokowydajnego sprzętu, optymalizacja, zmiany w pracy działów itp.) przyczyniają się do rozwoju organizacji, wzrostu produktywności, wzrostu zysków dla właścicieli i wszystkich pracowników jako całości.
Jak zostać top managerem?
Top managerowie nie rodzą się, ale osiągają sukces dzięki swoim niezwykłym zdolnościom, samoorganizacji i oczywiście umiejętności strategicznego myślenia. Szansę na sukces ma każdy specjalista, który swoją pracą udowodnił, że zasługuje na awans lub już zarządza strukturalnym podziałem firmy. Jeśli nie wiesz, musisz ściśle przestrzegać pewnych zasad, które pozwolą Ci jak najefektywniej prowadzić swoją działalność zawodową i zwiększą Twoje szanse na zdobycie upragnionego stanowiska.
Tak więc pierwszą rzeczą, od której należy zacząć, jest zwiększenie własnego autorytetu wśród podwładnych. W pracy z personelem ważna jest wytrwałość i stanowczość charakteru. Wielu kierowników działów zdobywa popularność wśród swoich kolegów, przymykając oko na jakość ich pracy. Ale taka zgoda prowadzi do tego, że w rezultacie kierownik jednostki pracuje na równi z kolegami i przestaje postrzegać go jako lidera. Działalność departamentu powinna być zbudowana w taki sposób, aby każdy podwładny bezkrytycznie wypełniał swoje bezpośrednie obowiązki i przestrzegał podległości wobec szefa (ta zasada dotyczy top managerów zarówno dużych korporacji, jak i zwykłych firm).
Podwładni chcą widzieć obok siebie lidera, który nie tylko siedzi w swoim biurze, ale spędza czas w przedsiębiorstwie i bada jego działania od środka. Ludzi zawsze ciągnie do takiego szefa i szanują go jako menedżera. Ponadto pozwala obiektywnie ocenić działania organizacji i odpowiednio reagować na różne zmiany. Jeśli dana osoba jest zamknięta dla pracowników, powstaje na jej temat negatywna opinia, że mówią, że nie pracuje i nie jest zainteresowany życiem zespołu. W takim przypadku szacunek podwładnych będzie musiał czekać bardzo długo. Oznacza to, że „szef” nie był liderem, a wkrótce nastąpi jego zwolnienie. Musisz stale udowadniać swój autorytet w przedsiębiorstwie, dla którego powinieneś:
- pracować aktywnie;
- wprowadzać różne innowacje w produkcji;
- być zainteresowanym działalnością pracowników;
- rozmawiać z kolegami z propozycjami poprawy jakości pracy;
- regularnie informować o osiągnięciach jednostki.
Każdy menedżer dużej korporacji pracuje z własnym zespołem, co pomaga w realizacji opracowanych strategii biznesowych, a także w zarządzaniu działami strukturalnymi. Jako asystenci powinni być zaangażowani wyłącznie profesjonaliści i wysoko wykwalifikowani specjaliści w określonym rodzaju działalności. Osoby te dobrze znają swój biznes, dzięki czemu z dużym prawdopodobieństwem będą w stanie poradzić sobie z powierzonymi im obowiązkami. Bez zespołu menedżer, nawet najwyższej klasy, nie poradzi sobie ze swoją pracą. Na przykład osoba otrzymała stanowisko dyrektora generalnego mleczarni. Zespół musi przyciągnąć specjalistów, którzy znają wszystkie niuanse procesu produkcyjnego, marketingu gotowych produktów, współpracy z dostawcami i odbiorcami. Mogą to być technolodzy, specjaliści działu sprzedaży, logistycy, mechanicy, księgowi, ekolodzy, dostawcy i inni pracownicy.
Ważną cechą każdego top lidera jest umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji i wprowadzania do pracy organizacji własnych metod zarządzania. Najważniejsze, aby rezultatem był wzrost sprzedaży (świadczenie usług), dobrze skoordynowane działania wszystkich działów strukturalnych firmy oraz realizacja życzeń właściciela firmy.
Ile dostają najlepsi menedżerowie?
Wysokość dochodów TOP managerów w dużej mierze zależy od działalności firmy, jej dominacji rynkowej w określonej niszy oraz szeregu innych istotnych czynników. Tym samym wynagrodzenie szefa Gazpromu na podstawie wyników pracy w ciągu ostatniego roku wyniosło ok. 25 mln USD, a prezesa zarządu VTB – ok. 30 mln USD (według magazynu Forbes).
Deputowani największych rosyjskich firm otrzymują od 300 tys. do 3-5 mln dolarów rocznie. Dochody szefów zarządów niektórych banków komercyjnych oscylują w granicach 2,5-11 mln dolarów, w tym premie. Najwyżsi menedżerowie przedsiębiorstw przemysłu ciężkiego otrzymują za swoją pracę znaczne kwoty, których wysokość sięga 9 mln dolarów rocznie.
Średnio menedżerowie różnych rosyjskich firm zarabiają około 150-500 tysięcy rubli miesięcznie. Najbardziej dochodowe branże to rynek telekomunikacyjny, budownictwo, handel detaliczny, farmaceutyka, działalność ubezpieczeniowa oraz produkcja dóbr konsumpcyjnych.
Zapisz artykuł za pomocą 2 kliknięć:
Podsumowując, zauważamy, że na rynku pracy panuje obecnie bardzo duża konkurencja, dlatego aby uzyskać pozycję lidera, kandydaci muszą wyróżniać się spośród kandydatów. W tym celu należy być profesjonalistą w danej dziedzinie, posiadać duże doświadczenie w działaniach zarządczych i organizacyjnych, wykazać się osiągnięciami w promocji przedsiębiorstw, mieć nienaganną reputację i pozytywne recenzje z poprzednich miejsc pracy, a także posiadać niestandardowy sposób myślący.
W kontakcie z
Biznes to okrutna gra, ale na swój sposób uczciwa. Najlepsi gracze z reguły zawsze wspinają się na szczyt. Jednak ten, kto był dziś „gwiazdą”, jutro może stać się przegranym. Odnoszący sukcesy top manager, którego wszyscy podziwiali jeszcze wczoraj, dziś bez różdżki staje się zerem iw śmiertelnej ciszy zostaje skreślony z listy menedżerskiej elity. Komu wiele dano, wiele się wymaga. Cena decyzji podejmowanych przez czołowych liderów jest zbyt wysoka.
A pułapek nie brakuje. Na każdym kroku czają się niewidzialne pułapki i zdradzieckie wiry. Spróbujmy je po prostu wymienić. W końcu to, co jest złego w solidnych magazynach biznesowych dla kadry kierowniczej, to to, że uczą, jak żyć. A co gorsza – uczą prowadzenia biznesu. Uczą tych, którzy czasem sami potrafią nauczyć każdego, jak właściwie zorganizować biznes i zapewnić jego pomyślny rozwój. Ponadto uczą w bardzo prostej formie – udzielają rad. Ale główna rada - nie spiesz się, aby postępować zgodnie ze wszystkimi radami - nie zawsze jest wymieniana. Postanowiłem ograniczyć wszelkie rady do minimum. Po co pisać długie, zawiłe artykuły z poradami dla tych, którzy sami mogą doradzić wózek i mały wózek? Lepiej jest po prostu wymienić kilka punktów, które są krytyczne dla menedżerów wyższego szczebla. Taka lista jest znacznie bardziej praktyczna. Od razu wiadomo, na co należy zwrócić uwagę. Albo nie odwracaj się. To sprawa osobista dla każdego. Po prostu pamiętaj o nich, jeśli chcesz wspiąć się na szczyt, a co najważniejsze – nie spaść z niego.
Relacje z właścicielem
Menedżer najwyższego szczebla, mimo wysokiej pozycji w hierarchii społecznej i wielkich ambicji, pozostaje tylko pracownikiem najemnym. Chyba nie trzeba przypominać, że musi być lojalny wobec właścicieli firmy, pozostając w każdym razie członkiem ich zespołu. Każdy, kto nie zgadza się z „ogólną linią partii”, albo odchodzi, albo zostaje „pozostawiony” – głośne przykłady z praktyki rosyjskiego biznesu są wszystkim znane. Jednak wiele osób o tym zapomina. W rezultacie (według Moskiewskiej Agencji ds. Wyboru Kadry Kierowniczej RosExpert) dziś głównym problemem menedżerów najwyższego szczebla są relacje z udziałowcami i właścicielami firm.
Często między właścicielami a zatrudnianymi przez nich menedżerami toczy się prawdziwa wojna o przywództwo w organizacji. Toczy się nieustanna walka o redystrybucję władzy. Właściciele obawiają się utraty części przedsiębiorstwa lub utraty go całkowicie. Zatrudnieni menedżerowie najwyższego szczebla są z kolei niezadowoleni z niejasności stawianych im wymagań, łamania umów, niewystarczających uprawnień do efektywnego zarządzania, a w efekcie z niskiej oceny ich działalności przez właścicieli. W przypadku szczególnie intensywnych „operacji militarnych” biznes staje się zupełnie niemożliwy do zarządzania i rozpada się.
sprawy i zgodność psychologiczna. W Rosji bardzo często po prostu o tym nie myślą. I na próżno. Po pierwsze, zarówno właściciele firm, jak i zatrudnieni top managerowie to osoby bliskie ambicji, posiadające silną wolę i potrafiące osiągać swoje cele. Oznacza to, że potencjalny (przynajmniej) antagonizm dwóch silnych osobowości jest zapewniony od samego początku. Po drugie, osobiste interesy pierwszego i drugiego nie zawsze są zbieżne. Cele właścicieli firmy są jedynie wskazówką dla top managera, o ile nie stają się przeszkodą w realizacji jego osobistych celów. Sukces organizacji, którą kieruje, nie jest dla niego celem samym w sobie, ale środkiem do rozwiązania własnych problemów: finansowych (dobrobyt i stabilność), społecznych (rozpoznawanie innych, przynależność do tzw. „), psychologicznej (zdobywanie władzy, kontrola nad ludźmi, umiejętność „zarządzania procesami”) itp. Jak wynika z obserwacji psychologów biznesu, często jest tak duża różnica między aspiracjami właściciela a zatrudnionego przez go, że można się tylko zastanawiać. Jak te osoby mogły zawrzeć umowę o współpracy?
Rosyjskie i zachodnie podejście do tej kwestii jest zasadniczo różne. W firmach zachodnich ściśle uregulowane obowiązki służbowe pracowników pozwalają w jak największym stopniu wyeliminować czynnik osobisty. Przed rozpoczęciem poszukiwań potrzebnego menedżera zachodnie firmy absolutnie jasno określają, kogo potrzebują, dlaczego i gdzie ich szukać. Określ zakres swoich zadań i miarę odpowiedzialności. I dokładnie co do litery są zapisane w umowie. Jednak w Rosji wszystko często kręci się wokół irracjonalnego strumienia świadomości, który właściciel niejasno postrzega jako chęć posiadania „skutecznie zarządzanego biznesu”. Nasz właściciel prawie nigdy nie zachowuje się jak inwestor finansowy, polegając wyłącznie na zespole wynajętych menedżerów. Znacznie częściej zachowuje się jak zazdrosny rodzic, ostrożnie poślubiając swoją jedyną córkę – a tego chce i chuje. Wydaje się, że tak jest, ale nadal szkoda oddać „rodzimą krew” w niepowołane ręce… Plus tradycyjne nieprzejrzystość biznesu dla Rosji, chęć rozwiązania wszystkich problemów „zgodnie z koncepcjami”, brak wykwalifikowanych menedżerów najwyższego szczebla oraz brak standardów monitorowania ich działań.
Przekazanie uprawnień
Larry Ellison, właściciel słynnej korporacji Oracle i jeden z najbogatszych magnatów komputerowych na świecie, powiedział: „Dobry menedżer najwyższego szczebla nie zagłębia się w szczegóły, ale rozważa strategiczne kierunki i ścieżki. Cele i zadania powinny być adekwatne do twojego stanowiska. Jeśli nie, zmień zadania. Albo stanowisko.
Oczywiście wszystko ma znaczenie: rozwój sieci dystrybucji, reklamacje od dostawców, właściwy dobór personelu w działach itp. Dlatego wielu top managerów kieruje się mottem: „Jeśli chcesz, aby coś było dobrze zrobione, zrób to sam”. Starają się zagłębić we wszystkie szczegóły, robią wiele rzeczy, które w zasadzie powinni robić ich podwładni.
Istnieją głębokie psychologiczne powody takiego zachowania. Niektórych ogarnia strach przed utratą kontroli nad organizacją i obawa przed rywalizacją ze strony niższych. Inni znajdują w tym pokarm dla narcyzmu i cieszą się poczuciem bezwarunkowej wyższości nad podwładnymi. A ktoś po prostu widzi w ich robotnikach stado owiec, niezdolnych do zrobienia kroku bez przewodnika. Swój wkład mają też manipulacje nadmiernie sprytnych pracowników, którzy zawsze nie boją się zrzucać swojej pracy i odpowiedzialności za nią na barki kierownika. W żargonie amerykańskich menedżerów tacy oszuści nazywani są „małpami na szyi szefa”.
Mały „churn” tworzy iluzję kontroli nad sytuacją. Ale z tych drobiazgów w końcu jest bardzo smutny obraz. Lider nie ma wystarczająco dużo czasu na najważniejsze. Do tego ciągłe uczucie stresu i presji czasu. Jednocześnie koszt błędu menedżerskiego może być wygórowany. Nieprzypadkowo w „Zasadach dla kadry kierowniczej” dużych zachodnich korporacji znajduje się również zapis: „Kierownik nie ma prawa do wykonywania pracy, którą może wykonywać jeden z jego podwładnych. Lider powinien skupić się na wykonywaniu własnych funkcji, nie tracąc czasu i wysiłku na wymianę kadry podwładnych. To prawda… z wyjątkiem przypadków związanych z zagrożeniem życia i zdrowia podwładnego.
Problem „wąskich profesjonalistów”
Profesjonalizm w zakresie zarządzania działa w kierunku przeciwnym do wzrostu ogólnej ilości wiedzy. Ustalono, że w miarę zbliżania się do szczytu piramidy menedżerskiej zmniejsza się ilość niezbędnej wiedzy wysokospecjalistycznej. Dlatego dyrektor zakładu czy prezes dużej korporacji nie musi znać technologii produkcji tak dokładnie, jak zna ją główny inżynier. Co więcej, tempo rozwoju nowoczesnych technologii jest takie, że ta wiedza staje się całkowicie nieaktualna w ciągu kilku lat. Lider nadal nie będzie w stanie ich opanować w tak szalonym tempie. Jednak kierownik najwyższego szczebla musi wiedzieć, czy procesy produkcyjne spełniają światowe standardy, jakie są powiązania technologiczne i ekonomiczne między przedsiębiorstwami, jakie są najbardziej obiecujące rodzaje produktów itp.
Na pewnym etapie kariera menedżera najwyższego szczebla przestaje być pionową drabiną. Powinno być postrzegane jako rozszerzenie kręgu wpływów. Wielu starszych liderów prywatnie przyznało się przed autorem tych linii, że ich karierze niezmiennie towarzyszyła ciekawa zmiana priorytetów. Początkowo główny nacisk położono na doskonalenie własnego profesjonalizmu, akumulację wiedzy i umiejętności. Jednak w miarę wspinania się po szczeblach kariery najważniejsze stają się zupełnie inne rzeczy: wzrost ambicji i możliwość ich zaspokojenia, relacje z udziałowcami i właścicielami przedsiębiorstwa, problem wchodzenia w „wyższe społeczeństwo” (wyższe społeczne okrąg). Kariera nabiera nowego znaczenia – nie tylko „awansuj” i zarabiaj więcej, ale robić pieniądze, pracować nad najbardziej dochodowymi kontraktami, uczestniczyć zarówno w „wielkiej grze”, jak i w końcowej „dystrybucji słoni”.
Kiedy wczorajszy menedżer średniego szczebla obejmuje stanowisko, na przykład wicedyrektora dużej firmy, profesjonalna wiedza i umiejętności stają się mniej istotne niż umiejętność budowania relacji z ludźmi, przekonywania ich i zniewalania. Niektórzy ludzie tego nie rozumieją. Nie potrafią się przeorganizować i przez długi czas „utkną” na poprzednim etapie – etapie „wąskiego profesjonalisty”. Postrzegają rzeczy jako podzielone na składniki, a nie jako całość. Dotyczy to zwłaszcza top managerów, którzy znacznie awansowali w organizacji, w której zaczynali od zera. Taki kandydat zawsze wydawał się korzystny dla właścicieli firm. Po co zatrudniać „Varangian” z zewnątrz? Lepiej wyznaczyć nominowanego „domowego” na wysokie stanowisko. Doskonale zna produkcję, śliskie miejsca i stare problemy. Ale tu tkwi niebezpieczeństwo - dla pojedynczych drzew nie widzi lasu. I nie możesz liczyć na pomoc - w końcu jest całkowicie zaufany. W dodatku taki top manager nie lubi dokonywać jakichkolwiek zmian: zrezygnował z rutyny na długo przed tym, jak otrzymał wysoką pozycję.
Jednak „karierowicz z zewnątrz” boryka się z innymi problemami. Nie ma ciężaru wspólnej historii z kolegami, wolno mu to, czego nie będą tolerować od „swoich”. Możesz wyznaczać nowe ścieżki bez zwracania uwagi na tradycje i utarte wzorce. A to często okazuje się jeszcze bardziej niefortunne dla nowicjusza: „Oczekiwania są tak wysokie”, mówi konsultant biznesowy Peter Fisher, „że nawet najlepsi poddają się”.
Niewystarczająca samoocena
Objawy są banalne: zawroty głowy po sukcesie, spadek krytyczności percepcji, pojawienie się poczucia wszechmocy i nastrojów nienawiści. Negatywne trendy są ignorowane, a pozytywne przesadzane. Nowe produkty, które powinny zastąpić stare, nie pojawiają się na czas. Z drugiej strony zaczynają się bardzo wątpliwe projekty realizacji „genialnych” pomysłów. Jest mnóstwo przykładów, kiedy firma będąca liderem w swoim sektorze rynkowym rozpadła się tylko dlatego, że przytępiono poczucie zagrożenia dyrektora.
Niewystarczająca samoocena przejawia się w selektywnym postrzeganiu informacji. Na przykład przywódca po prostu odrzuca informacje, które mogą obniżyć ocenę jego działań we własnych oczach. Zaczyna oceniać podwładnych nie po obiektywnych rezultatach ich działań, ale po tym, jak dobrze potrafią dostosować się do jego oczekiwań. Zawyżona samoocena, nieumiejętność prawidłowej oceny swoich możliwości i kompetencji zawodowych powodują, że menedżer wyższego szczebla podejmuje się wykonywania przytłaczających zadań.
Problem adekwatności samooceny jest istotny przede wszystkim dla menedżerów wyższego szczebla. Ustalono ciekawy fakt: ilość obiektywnych informacji, jakie menedżer otrzymuje o sobie i przyczyniających się do odpowiedniej samooceny jest odwrotnie proporcjonalna do poziomu jego stanowiska. Im wyżej dana osoba zajmuje w hierarchii zarządzania, tym mniej krytyczne informacje o sobie otrzymuje. Powody są jasne. Niewielu podwładnych jest gotowych wyciąć „prawdę w macicy” wielkiemu szefowi, wytykając mu wszystkie jego błędy i niedociągnięcia. A ci o równym statusie mają swoje własne powody nie tyle, by podać rękę, ile zastąpić stopą innego konkurenta. , ambicje, chęć nauczenia „aroganckiego parweniusza” lekcji… „Powiem mu całą prawdę o jego błędach i niedociągnięciach, a co jeśli wyciągnie z nich właściwe wnioski i zacznie rosnąć?”
Jest jeszcze jeden problem bariery informacyjne w organizacji, która często przypomina grę w „zepsuty telefon”. Niestety, rosyjski biznes jest wciąż daleki od polityki firmy Hewlett-Packard, w której najwyżsi menedżerowie są od czasu do czasu zmuszani do stania za ladą i pracy jako zwykli sprzedawcy, aby nie odrywać się zbytnio od ludzi. Podczas gdy zachodnim guru zarządzania doradza się przełamywanie wszelkich barier w firmach i zachęcanie do nieformalnej komunikacji „każdy ze wszystkimi”, rosyjscy szefowie wciąż starają się odgrodzić od swoich podwładnych biurami z recepcją, górą telefonów, tłumem ochroniarzy oraz sekretarki-referentki, które w każdy możliwy sposób utrudniają dostęp do „ciała”. W takiej sytuacji z konieczności pojawia się samozwańczy „żandarm umysłów”. Zwykle jest to ulubieniec wielkiego szefa – jego najbliższego zastępcy lub referenta. Dobrowolnie chroni szefa przed wszelkimi informacjami, które mogą go „zdenerwować”. „Żandarm umysłów” stara się chronić swojego przywódcę przed prawie wszystkim, co może zachwiać zaufaniem do jego „geniusza”. Innymi słowy, konstruktywna krytyka, nawet jeśli ma miejsce, jest po prostu blokowana na dalekim podejściu do lidera.
Sztywność kontroli
Los każdej organizacji niewiele różni się od losu człowieka. Organizacja przechodzi również okres narodzin, dzieciństwa, formacji, dojrzałości, potem może nastąpić okres schyłku i śmierci. Życiu firmy, podobnie jak życiu człowieka, mogą towarzyszyć dość poważne kryzysy. A na każdym etapie wymagana jest określona strategia, charakter i jakość decyzji zarządczych. Muszą prowadzić firmę do przodu, uniemożliwiając jej wejście w ostatni etap, po którym nastąpi wyjście i likwidacja. Istnienie firmy zależy bezpośrednio od bezpośrednich decyzji menedżera: czy będzie się dalej rozwijać, czy zniknie z rynku i umrze. Dlatego niezbędną cechą lidera jest umiejętność szybkiego dostosowywania się do zmieniających się okoliczności i elastycznego zmieniania stylu przywództwa.
Okazuje się, że to nie dla wszystkich. Dokładniej, bardzo mało. Znacznie częściej przywódca czepia się jednego stylu, który np. okazał się skuteczny w czasach powstawania firmy, ale zupełnie nie nadaje się na okres intensywnego rozwoju i utrzymywania zdobytych pozycji. W efekcie firma traci zdolność do konkurowania na rynku. Typowym przykładem jest smutny los Johna Akersa, dyrektora wykonawczego IBM, który został niechlubnie zwolniony z korporacji w 1993 roku, po wielu latach błyskotliwej i pełnej sukcesów kariery. Ustanawiając IBM jako okręt flagowy branży komputerowej w latach 80-tych, Akers nie był w stanie nadążyć za szybkimi zmianami technologicznymi, które opanowały branżę komputerową od wczesnych lat 90-tych. To nie przypadek, że w dzisiejszym zachodnim biznesie high-tech zdarzają się rzadkie przypadki, gdy najwyższe kierownictwo z powodzeniem pozostaje na swoich krzesłach dłużej niż pięć lat. Okresowa „zmiana warty honorowej” pozwala korporacjom zachować dynamikę i odpowiednio poruszać się w szybko zmieniającym się świecie.
Choroba zawodowa lub uzależnieni od menedżerów
„Wiodący dla samego przewodzenia” to ich sposób na życie. „Apetyt przychodzi wraz z jedzeniem” – o nich też chodzi. Choroba rozwoju kariery polega na nadmiernym entuzjazmie dla administracji, upojeniu własną władzą. Na początku wszystko wygląda dobrze. Biznes stopniowo się rozwija, firma utrzymuje się na powierzchni. I niewiele osób zwraca uwagę na dziwactwa wielkiego szefa: „Wszyscy jesteśmy żywymi ludźmi”.
Ale, jak każdy narkoman, narkoman potrzebuje ciągłego zwiększania „dawki”. Zajmując wysoką pozycję, taki lider zaczyna coraz bardziej skupiać się na swoich osobistych ambicjach i kompleksach psychologicznych, a nie na interesach firmy. Stopniowo pozycja i status nabierają charakteru nadwartości. Dąży do liczby podwładnych i tytułów, a nie do sukcesu firmy. Głęboko gardzi wszystkimi, którzy są poniżej niego na drabinie społecznej. W szczególnie klinicznych przypadkach nieustannie odczuwa chęć publicznego poniżania, tłumienia swoich podwładnych. Jednocześnie czuje, że im większa złość i chęć upokorzenia, tym bardziej bezradna i słaba wygląda ofiara.
W pewnym momencie uzależniony od menedżerów traci poczucie proporcji, dochodzi do „przedawkowania”. Całkowicie traci kontakt z rzeczywistością. Efektywność oczywiście już wcześniej zaczyna dążyć do zera absolutnego. Widząc to, podwładni wzdychają z ulgą: „Cóż, dzięki Bogu! To już nie potrwa długo!” Akcjonariusze-pracodawcy wzruszają ramionami ze zdumienia: „Co się stało? Facet wydawał się zmieniony! A wczorajsza „gwiazda” natychmiast wypada z biznesowego Olympusa. Były lider przechodzi do historii, zamieniając się w ohydną postać korporacyjnych legend i anegdot.
Wypalenie zawodowe
Nie jest tajemnicą, że praca menedżerów wyższego szczebla odbywa się w warunkach zbliżonych do ekstremalnych: dużej odpowiedzialności, ciągłego stresu i dużego obciążenia psychicznego. Do tego liczne kontakty osobiste z nie zawsze miłymi ludźmi, przepełnione silnymi uczuciami - agresją, nieufnością, zazdrością, rywalizacją. W rezultacie prędzej czy później pojawiają się oznaki wypalenia psychicznego, naukowo mówiąc - dezorientacja psychiczna spowodowana ciągłą presją czynników zewnętrznych i wewnętrznych. Wyraża się w wysokim poziomie agresywności, nieadekwatności w percepcji ludzi i sytuacji, wreszcie w zmęczeniu, utracie smaku do życia.
Tacy menedżerowie, nie zdając sobie jeszcze sprawy z połowy swojego potencjału rozwojowego, zaczynają szukać siebie w zupełnie innej dziedzinie. Coraz częściej odwiedza ich pomysł zmiany pracy na spokojniejszą i „nie zakurzoną”. Formalnie nadal wypełniają wszystkie swoje obowiązki. Ale to tylko złudzenie działalności biznesowej. W rzeczywistości opuszczają organizację, w której pracują, chociaż jej nie opuszczają. Człowiek nie oddaje się już pracy jak dawniej. Jedni szukają ujścia w religii, inni - w sporcie, jeszcze inni - w zbieraniu czegokolwiek: od antyków po zwycięstwa na froncie miłosnym. Cóż, ci, którzy nie znaleźli się w równoległych światach, są udręczeni, zdając sobie sprawę, że coś jest nie tak w ich oranżerii. Ale oto, czego nie mogą rozgryźć. Niektórzy ludzie zaczynają pić gorzko z desperacji. Reszta idzie po porady do wróżbitów lub astrologów, część do profesjonalnych psychologów i doradców biznesowych. Ale nawet po otrzymaniu prawidłowej „diagnozy” nie zawsze wykazują chęć zmiany czegoś w swoim życiu.
Jeśli wierzyć psychologom, zdecydowana większość menedżerów najwyższego szczebla doświadcza objawów wypalenia zawodowego w szóstym lub siódmym roku intensywnej pracy kierowniczej. Po kilku latach inspiracji, pasji do zarabiania pieniędzy, zdobywania pozycji i autorytetu nieuchronnie dochodzi do „przełamania”. „Nic mnie nie cieszy”, skarżył się autorowi szef dużej firmy komputerowej, „zarabiam dużo pieniędzy, ale od dawna nie są wysokie…”. Najwyżsi menedżerowie, którzy osiągnęli szczyt w biznesie, na pewnym etapie swojej kariery, odczuwają wewnętrzną demotywację do pracy, utratę zainteresowania biznesem, a nawet swoją bezużyteczność. I nie mów: „To nie dotyczy mnie”. Prędzej czy później zdarza się to każdemu. Od dawna sprawdzonym sposobem na ożywienie utraconego zapału i pasji do pracy są długie wakacje, tymczasowa emerytura. Jeśli to nie pomoże, nieunikniona staje się wizyta u profesjonalisty: psychologa lub psychoterapeuty.
Spoczywać na laurach
To ostatni „kamień” i jak zwykle najgroźniejszy. Czeka w najbardziej nieszkodliwym miejscu - gdzie nic nie wydaje się zagrażać. Jest atakowana przez najbardziej utytułowanych i utalentowanych, którym udało się ominąć wszelkie przeszkody. W pewnym sensie jest to kwintesencja wszystkiego, o czym była mowa powyżej. Będzie to zatem logiczne zakończenie dzisiejszej rozmowy. Żadna sprawa najwyższego kierownictwa nie jest tak ważna jak ta i żadna z nich nie jest tak ignorowana, zauważa niemiecki magazyn Manager.
Samozadowolenie i spoczywanie na laurach to prawdziwa plaga wysokiej klasy menedżerów, którym udało się wspiąć na najwyższe szczeble kariery biznesowej. Gorsze od błędnych decyzji w biznesie może być tylko samozadowolenie i całkowity brak podejmowania decyzji. Jako epilog będą zatem odpowiednie słowa wspomnianego już Petera Fishera: „Od jakiegoś czasu jestem przekonany, że skoro firma od dawna jest mocno lubiana przez swojego głównego szefa i nie chce niczego zmieniać w obecnym państwa, to firma jest skazana na zagładę. Przynajmniej stagnacja. I lepiej, żeby zrozumiał to, zanim wszyscy zrozumieją. Aby wyprzedzić konkurencję, zacznij dzień roboczy od pytania: „Co jeszcze muszę zrobić, aby kontynuować moją ekscytującą wspinaczkę na szczyt biznesu?”, zamiast pytać „Co już zrobiłem?”.
Czasopismo „Business Forum IT”, №11, 2004
© Wiktor Sorochenko, 2004
© Opublikowano za uprzejmą zgodą autora
Firmy nie są zagrożone sukcesem, dopóki nie pozbędą się swoich szefów i nie sprowadzą ich na ich miejsce. Jaka jest różnica? Jedni wydają rozkazy i instrukcje, czyli są odpowiedzialni, inni prowadzą, organizując przepływ pracy i pomagając go zoptymalizować. Menedżer to menedżer, który w żadnym wypadku nie powinien zostać szefem. Jego zadaniem jest zapewnienie przywództwa powierzonej branży, przedsiębiorstwu lub całemu segmentowi. To trudna i niezwykle odpowiedzialna praca. Jednocześnie doświadczeni specjaliści o wysokich kwalifikacjach mogą liczyć na pensje znacznie przekraczające granicę 100 tysięcy rubli miesięcznie.
Kim jest menedżer? Opis zawodu
Menedżer to specjalista w dziedzinie zarządzania, lider i organizator procesów pracy. Często zawód jest mylony z jego różnorodnością, mającą na celu zapewnienie sprzedaży. W rzeczywistości zakres zadań specjalistów jest znacznie szerszy - od rekrutacji personelu po zarządzanie firmami federalnymi. Nie zapominajmy o szefach administracji miejskich, zarządcach miast, których drugie imię zawodu brzmi niczym więcej niż „zarządca miasta”.
Z jednej strony zawód jest uniwersalny, z drugiej wymaga wąskiej specjalizacji. Możesz znać teorię zarządzania przepływem pracy w przedsiębiorstwach, ale nadal musisz zagłębić się w produkcję. To samo dotyczy sprzedaży, rekrutacji, zarządzania projektami i tak dalej. Dlatego menedżerami często nie są absolwenci specjalistycznych uczelni, którzy zagłębili się w określony kierunek, ale przedstawiciele tego kierunku, którzy otrzymali umiejętności menedżerskie. Dobrym przykładem są liderzy zespołów. Będąc przedstawicielami zespołu deweloperskiego i znając branżę, pełnią jednocześnie funkcje menedżerów w IT.
Rodzaje zarządzania i wąskie specjalizacje
Powszechnie przyjmuje się rozróżnienie trzech rodzajów specjalistów - menedżerów niższego, średniego i wyższego szczebla:
- Menedżerowie liniowi to menedżerowie, którzy kontrolują personel. Są bezpośrednio nad pracownikami i koordynują ich pracę. Z reguły jest to niewielka liczba podwładnych do 20-30 osób.
- menedżerowie średniego szczebla. Ich zdaniem są to zazwyczaj menedżerowie niższego szczebla. Niemal zawsze są to specjaliści z wyższym wykształceniem zawodowym i doświadczeniem zawodowym, którzy awansowali po szczeblach kariery.
- Menedżerowie wyższego szczebla są na szczycie kierownictwa. Dyrektorzy generalni, prezesi, top managerowie dużych firm, menadżerowie miast i inni. Niewielka klasa przedstawicieli zawodu, której wysokość pensji prawie przekracza dochody wszystkich menedżerów niższego szczebla łącznie. Co ciekawe, teoretycznie do tej kategorii zaliczają się również posiadacze praw własności intelektualnej.
Jeśli chodzi o wąskie specjalizacje, zawód ma co najmniej 20 obszarów. Od nich zależy zakres zadań kierownika, zakres jego pracy oraz lista wymagań.
Ocena TOP-7 najlepszych szkół online | |
---|---|
Szkoła online przygotowująca do egzaminu z 4 przedmiotów: rosyjski, matematyka, angielski, fizyka. Zajęcia odbywają się na nowoczesnej platformie informatycznej obejmującej komunikację wideo, czat, symulatory oraz bank zadań. |
|
Portal edukacyjny IT, który pomoże Ci zostać programistą od podstaw i rozpocząć karierę w swojej specjalności. Szkolenie z gwarantowanym stażem i bezpłatnymi kursami mistrzowskimi. |
|
Największa internetowa szkoła języka angielskiego, która daje możliwość indywidualnej nauki języka angielskiego z nauczycielem rosyjskojęzycznym lub native speakerem. |
|
Szkoła języka angielskiego na Skypie. Silni rosyjskojęzyczni nauczyciele i native speakerzy z Wielkiej Brytanii i USA. Maksymalna praktyka mówienia. |
|
Internetowa szkoła języka angielskiego nowej generacji. Nauczyciel komunikuje się z uczniem przez Skype, a lekcja odbywa się w cyfrowym podręczniku. Osobisty program treningowy. |
|
Internetowa uczelnia nowoczesnych zawodów (projektowanie stron internetowych, marketing internetowy, programowanie, zarządzanie, biznes). Po szkoleniu studenci mogą odbyć gwarantowany staż z partnerami. |
|
Interaktywna usługa online do nauki i ćwiczenia języka angielskiego w zabawny sposób. Efektywne szkolenie, tłumaczenie słów, krzyżówki, słuchanie, karty słownictwa. |
Najpopularniejsze specjalizacje to:
- Kierownik sprzedaży zawodu. Jedna z najlepiej opłacanych w kategorii niższego i średniego kierownictwa. Specjalista organizuje politykę sprzedaży firmy, kontroluje pracę pracowników (merchandiserów, pracowników call center, promotorów i innych).
- menedżer HR. Teoretycznie powinien kierować działem HR, ale w większości małych firm pracownik pełni również bezpośrednie funkcje rekrutera.
- Menedżer ds. reklamy. Kierownik koordynuje pracę działu reklamy i marketingu, opracowuje strategie i firmy, kontroluje ich realizację, selekcjonuje projekty i pomysły, często negocjuje z właścicielami witryn umieszczenie materiałów reklamowych lub organizację akcji promocyjnych.
- Zawodowy kierownik turystyki. W większości przypadków specjalista nie tylko koordynuje pracę agentów, ale także wykonuje ich funkcje – pomaga klientowi wybrać kraj wyjazdu, zarezerwować pokój hotelowy i bilety na transport, zorganizować transfer z lotniska lub dworca, wylosować do ubezpieczenia, pracy z roszczeniami.
- menedżer sieciowy. Osoba zajmująca się marketingiem sieciowym i koordynująca pracę osób niżej w hierarchii. Do jego obowiązków zwykle należy prowadzenie szkoleń, seminariów oraz wdrażanie programów motywacyjnych.
Odnośnie menedżerów biznesu sieciowego: kilka lat temu pracownicy firm działających w ramach marketingu sieciowego świętowali „zwycięstwo” związane z wpisaniem do Państwowego Rejestru specjalności tego zawodu. To, czy zostało wprowadzone, czy nie, nie jest tak ważne. Ważne jest, aby ten obszar działalności nie był zawodem w tradycyjnym tego słowa znaczeniu. Nie dlatego, że marketing sieciowy jest dobry czy zły, ale dlatego, że praca nie pasuje do klasycznego urządzenia.
Nasza subiektywna opinia: wybierz inną specjalizację, zawsze będziesz miał czas, aby zostać menedżerem biznesu sieciowego. Nie zaniedbuj edukacji.
Jakie są obowiązki kierownika
Zarządzanie pracownikami lub młodszymi menedżerami, koordynacja procesów pracy, często opracowywanie i wdrażanie programów marketingowych w przedsiębiorstwie wraz z wyspecjalizowanymi specjalistami. Zakres zadań w dużej mierze zależy od kierunku działalności, a także od skali firmy. Tak więc w małych organizacjach z minimalną liczbą pracowników menedżer może nie tylko koordynować pracę określonego działu, ale także pełnić funkcje specjalisty, na przykład w rekrutacji.
Absolwenci uczelni powinni zachować szczególną ostrożność przy ubieganiu się o pracę. Faktem jest, że menedżerowie są często nazywani pracownikami, którzy nie mają nic wspólnego z zarządzaniem i są na przykład absolutnymi „sprzedawcami” lub specjalistami od usług wsparcia. Jeśli chcesz zbudować udaną karierę lidera, musisz jak najszybciej zająć odpowiednią pozycję i zacząć zdobywać doświadczenie. W przeciwnym razie ryzykujesz siedzenie przez całe życie przy telefonie, dzwonienie do potencjalnych klientów i oferowanie im usług Twojej firmy.
Jakie cechy osobiste musisz mieć
- Towarzyskość. Zarządzanie to nie tylko ciągła komunikacja z podwładnymi i przełożonymi, ale także umiejętność umiejętnego budowania kontaktów, przekonywania ludzi, przekazywania im niezbędnych myśli.
- Tolerancja na stres. Ważne jest, aby być przygotowanym na to, że będziesz odpowiedzialny za błędy swoich podwładnych. Stanowisko menedżera to częsta niestabilność, ciągły stres i niemożność kontrolowania absolutnie wszystkiego.
- Kreatywność. W zarządzaniu ważne jest, aby umieć podążać za opisami stanowisk i łączyć z nimi kreatywne podejście - to jedyny sposób na znalezienie wyjścia z trudnej, krytycznej sytuacji. Musisz umieć myśleć nieszablonowo, poza granice szablonów.
- Celowość. To źródło charyzmy, która jest szczególnie ważna dla lidera. Będziesz musiał stale udowadniać swoją rentowność zawodową. I to nie tylko przełożonym, ale i podwładnym.
- Odwaga. Często menedżerowie podejmują ważne i odpowiedzialne decyzje, które mogą radykalnie zmienić życie firmy. Prawie zawsze wiążą się z ryzykiem. Kiedy jesteś pod ogromną presją, trudno jest rozważyć zalety i wady, zwłaszcza gdy się boisz.
Gdzie mogę znaleźć pracę jako menedżer? TOP-5 uniwersytetów
Szkolenie w kierunku „zarządzania” prowadzą nie tylko wyższe, ale także średnie wyspecjalizowane instytucje edukacyjne. Jednak przy wykształceniu średnim nie trzeba liczyć na stanowisko szefa średniego i co więcej najwyższego poziomu - trzeba kontynuować naukę na uniwersytecie, poświęcić dodatkowy czas i pieniądze. Łatwiej i wygodniej jest od razu wejść do wyższej uczelni - przesyłaj dokumenty nawet przy minimalnej liczbie miejsc budżetowych, spróbuj swoich sił. Idealnym rozwiązaniem jest renomowana uczelnia, ale tylko nieliczni mogą tam wejść.
Najlepsze uczelnie w Rosji kształcące w kierunku „zarządzanie”:
- Uniwersytet Państwowy w Moskwie Łomonosow.
- Petersburski Uniwersytet Państwowy.
- Wyższa Szkoła Ekonomiczna.
- MSTU im. Baumana.
- MEPhI.
Bądź przygotowany na to, że najlepsze uczelnie w kraju często przeprowadzają własne testy wstępne oprócz wyników USE.
Prosimy o wcześniejsze skontaktowanie się z komisją rekrutacyjną. I nie bój się spróbować swoich sił - absolwenci tych instytucji edukacyjnych to zwykli ludzie, którzy nie są ani lepsi, ani gorsi od ciebie. Każdego roku tysiące kandydatów z prowincji pomyślnie zdaje egzaminy wstępne, nawet z nienajlepszymi wynikami. Wykorzystaj swoją szansę, aby nie żałować straconych okazji.
Plusy i minusy bycia menedżerem
Ta specjalność ma zarówno istotne zalety (prawdopodobieństwo wysokich zarobków, poważanie, władza dla koneserów), jak i mocne wady (ciągły stres, brak stabilności i algorytmów pracy, kolosalna odpowiedzialność itd.). Dlatego do wyboru należy podchodzić świadomie: należy zważyć wszystkie zalety i wady, zwrócić uwagę na zgodność własnych cech z wymaganiami tego zawodu, przymierzyć potencjalne stanowiska i wyobrazić sobie rozwój swojej kariery w 5- 10 lat.
Klucz plusy Kierownik zawodów:
- Szacunek, wysoki status społeczny.
- Możliwość rozwoju jako lider.
- Doświadczenie i umiejętności, aby z sukcesem rozpocząć własny biznes.
- Dość wysokie pensje dla menedżerów średniego i wyższego szczebla.
- Często wysokie stanowisko, szczególna postawa zespołu.
Minusy Kierownik zawodów:
- Ciągły stres, napięcie, presja.
- Konieczność podejmowania trudnych i ryzykownych decyzji.
- Nie najwyższe pensje dla 80% specjalistów.
- Trendy w kierunku regularnej zmiany w branży.
- Brak jasnych algorytmów pracy.
Co do klarownych algorytmów pracy: specjalista ciągle musi coś wymyślać i jakoś wyjść z trudnych sytuacji. Podręczniki napiszą, co zrobił szef firmy, aby wyjść z kryzysu. Ale te środki raczej nie będą odpowiednie dla Twojej firmy ze względu na masę różnic między tymi dwoma przedsiębiorstwami.
W podręcznikach nie dowiesz się, co zrobić, jeśli zostaniesz przejechany przez straż pożarną lub któryś z urzędników wyłudzi łapówkę.
Wynagrodzenie menedżerów w Rosji
Średnio menedżerowie w całym kraju otrzymują 32 000 rubli. Oczywiście wynagrodzenie w dużej mierze zależy od kierunku działalności, wykształcenia, kwalifikacji i miejsca pracy. Ważny jest również poziom specjalisty: menedżerowie najwyższego szczebla prawie nigdy nie otrzymują mniej niż 110 tysięcy rubli miesięcznie, menedżerowie średniego szczebla - mniej niż 70 tysięcy rubli. Jednocześnie istnieje znaczna różnica między regionami i miastami.
Luki płacowe istnieją również dla specjalistów z różnym doświadczeniem zawodowym. Absolwenci szkół wyższych otrzymują średnio 2 razy mniej niż ich koledzy z 3 letnim stażem. Dlatego im szybciej zaczniesz pracować w swojej specjalności, tym lepiej. Warto również zwrócić uwagę na specjalizacje. Jeśli weźmiemy pod uwagę menedżerów niższego szczebla, to najwięcej otrzymują kierownicy sprzedaży i specjaliści z branży IT.
Streszczenie
Menedżer to dość trudny, nerwowy zawód. W trakcie pracy specjaliści często muszą myśleć nieszablonowo i znajdować pomysły na wyjście z trudnych sytuacji. Menedżer może kierować zarówno grupą pracowników danego działu, jak i całą firmą. Ważne jest, aby mieć wystarczająco rozwinięty intelekt, aby móc zanurzyć się w branży: nie możesz zarządzać tym, o czym nic nie wiesz. Postaraj się wybrać specjalizację przed wejściem na uczelnię - to pomoże Ci skupić się na podstawowych przedmiotach.
Co to jest zarządzanie TOP?
Szczegóły dotyczące systemu wyższego zarządzania!
TOP management to najwyższy system zarządzania w każdym przedsiębiorstwie. Obejmuje to wszystkie stanowiska kierownicze, które mają największy autorytet i nad którymi, jeśli w ogóle, jest niewielka liczba szefów. Na przykład najwyżsi menedżerowie to dyrektor generalny, dyrektor sprzedaży, marketingu, szef działu personalnego itp. To właśnie te osoby w rzeczywistości zarządzają organizacją. Jeśli jest to spółka akcyjna, to udziałowcy w radzie nadzorczej wyznaczają TOP menedżerów, ale jeśli mówimy o LLC lub indywidualnym przedsiębiorcy, to z reguły sam właściciel jest głównym menedżerem TOP, a on wyznacza również resztę. O tym, czym jest zarządzanie, możesz przeczytać w artykule:
Kim są najlepsi menedżerowie?
Zasadniczo każdy przedstawiciel tej grupy kontroluje pewien obszar działalności firmy. Na przykład może to być marketing, sprzedaż, produkcja, ochrona pracy itp. Każdemu kierunkowi odpowiada osoba, która zarządza całym procesem i odpowiada nie tylko przed swoim bezpośrednim przełożonym, ale także przed zarządem. CEO jest najwyższym menedżerem TOP, który zarządza całą firmą. Osoba ta jest prawnie odpowiedzialna za pracę organizacji, a jeśli np. wypadek nastąpi z jej winy, to nie wspólnicy, ale dyrektor generalny zostaną pociągnięci do odpowiedzialności karnej.
Co oni robią?
1. To najlepsi menedżerowie planują pracę i rozwój całego przedsiębiorstwa. Opracowują i zatwierdzają plany, standardy, normy itp., a także zastanawiają się, na co wydać pieniądze przeznaczone na kapitalizację, aby zwiększyć rentowność. Nawet jeśli autorem innowacji jest zwykły menedżer lub pracownik, to bez podpisu TOP managera odpowiedniego kierunku nie zostanie ona wdrożona. Dlatego przyszłość organizacji zależy od top managerów.
2. Co do zasady menedżerowie TOP sprawują kontrolę w ostateczności, z wyjątkiem bezpośrednio akcjonariuszy. Jeśli w przedsiębiorstwie zostanie zauważone poważne naruszenie, z którym zwykły szef nie jest w stanie sobie poradzić, wówczas TOP manager inicjuje audyt, dowiaduje się, kto jest winny, co należy zrobić, i stawia winnych przed wymiarem sprawiedliwości. Od decyzji kierownictwa wyższego szczebla nie przysługuje odwołanie, z wyjątkiem sądów.
3. Z reguły to menedżerowie TOP, na czele z prezesem, raportują akcjonariusze. Każdy kierownik podsumowuje wyniki pracy swojego kierownictwa, składa raport z wydatków, a prezes wyciąga ostateczną konkluzję. Jeśli właścicielom nie podoba się sposób pracy menedżerów najwyższego szczebla, mają prawo do organizowania reelekcji i głosowania na nowych menedżerów najwyższego szczebla. Również tak ważna część pracy, jak błaganie o pieniądze na rozwój, spoczywa całkowicie na barkach TOP managerów. W zarządzie akcjonariusze stają przed dylematem: gdzie wydać więcej pieniędzy – na kapitalizację, czyli na ekspansję, czyli na dywidendę, tj. do własnej kieszeni. A jeśli wszystkie pieniądze trafią na dywidendy, organizacja wkrótce się rozpadnie. Dlatego prezes musi przekonać właścicieli, że im więcej środków oddadzą mu do dyspozycji, tym większe dochody uzyskają w przyszłości.
4. Motywacja menedżerów jest ważną częścią pracy każdej firmy. To menedżerowie TOP powinni zachęcać do pracy menedżerów średniego i niższego szczebla, w przeciwnym razie zwykli pracownicy również nie otrzymają motywacji. Im więcej motywacji mają menedżerowie, tym szczęśliwsi są pracownicy i tym wydajniejsza ich praca.
5. Każda innowacja wprowadzona w przedsiębiorstwie musi znaleźć się na stole TOP managera. To on szczegółowo ją bada, oblicza wydatki i potencjalny dochód. Im lepiej kierownik najwyższego szczebla wykonuje swoją pracę, tym więcej użytecznych innowacji zostanie wprowadzonych.
6. Jeżeli konieczne jest reprezentowanie interesów firmy w negocjacjach zewnętrznych z partnerami lub konkurentami, to z reguły robi to prezes. To całkiem logiczne, bo akcjonariuszy jest wielu, a negocjacje to przecież sprawa dwóch przedstawicieli.
Dyplomy, Blaty i im podobne...
O ile w czasach ZSRR można było zatrudnić człowieka tylko na podstawie dyplomu, listu polecającego lub dzięki „słowu mówionemu”, to teraz system zaczął się powoli poprawiać, zwłaszcza w przedsiębiorstwach prywatnych. A jeśli wśród szefów i pracowników niższego szczebla nadal panuje bluźnierstwo, to TOP menedżerowie dostają się na swoje stanowisko tylko dzięki swoim umiejętnościom i zdolnościom. Dlaczego akcjonariusze chcący zarabiać mieliby wybierać niekompetentnego specjalistę na odpowiedzialne stanowisko tylko dlatego, że jest czyimś znajomym? Jeśli właściciele nie chcą stracić organizacji, nigdy tego nie zrobią. Nie można też zostać TOP managerem wyłącznie dzięki czerwonemu dyplomowi. Akcjonariusze z reguły nie dbają o kolor twojego dyplomu, potrzebują prawdziwych umiejętności i zdolności. Jeśli pokażesz, że potrafisz pracować efektywnie i zwiększyć rentowność firmy, to masz gwarantowaną pozycję top managera.
Dlaczego najlepsi menedżerowie są potrzebni?
Wielu pracowników uważa, że menedżerowie najwyższego szczebla to ludzie, którzy nic nie robią i dostają za to duże pieniądze. Oczywiście to nieprawda. Oczywiście najwyższy menedżer nie weźmie łopaty i nie zacznie wykonywać pracy fizycznej, ale jego działalność jest o wiele ważniejsza niż praca jakiegokolwiek pracownika, ponieważ jeśli zwolnisz drugiego, tak naprawdę nic się nie zmieni, ale jeśli zwolnisz pierwszego, wtedy nie będzie nikogo, kto zorganizuje pracę na najwyższym poziomie. Top managerowie mają ogromne znaczenie dla każdego przedsiębiorstwa, ponieważ to na ich barkach spoczywa odpowiedzialność za organizację całego systemu w firmie, zarządzanie finansami i budowanie dalszych planów rozwojowych. I niech mówią cokolwiek o swoich korzyściach, ale faktem pozostaje: TOP managerowie to nieodzowny element każdej organizacji.
1. Nie próbuj być bliżej ludzi, wykonując dla nich własną pracę. Twoim zadaniem jest przewodzić i nic więcej. A jeśli na następnym teście staniesz przy maszynie i coś zrobisz, to oczywiście twój autorytet jako osoby wzrośnie, ale nie będziesz już uważany za lidera. Podwładni muszą znać swoje miejsce i rozumieć, jak mówią, kto tu jest szefem.
2. Nie musisz siedzieć w biurze cały dzień i zmieniać papiery. Spaceruj po przedsiębiorstwie, organizuj inspekcje, konkursy itp. Ludzie powinni Cię widzieć, widzieć, że pracujesz. W końcu, jaki szacunek może być dla szefa, którego nikt nigdy nie widział osobiście. Jeśli odwiedzisz miejsca, w których pracownicy pracują na własną rękę, będziesz mógł spojrzeć na sytuację z zewnątrz i zrozumieć, co możesz wprowadzić nowe, co zmienić, a co całkowicie anulować. Twoja opinia na temat systemu pracy nie będzie tworzona na podstawie raportów, które przesyłają ci menedżerowie, ale z osobistych obserwacji. W ten sposób możesz obiektywnie spojrzeć na sytuację i na tej podstawie zaplanować dalszą pracę. Zrozum jedno: podwładni nie szanują szefów, którzy ledwo mieszczą się na krześle z siedzącego trybu życia i dosłownie ubóstwiają tych, którzy osobiście śledzą ich pracę.
3. Jeśli ludzie cię nie szanują, jesteś złym TOP managerem i wkrótce zostaniesz zwolniony. Aby zyskać szacunek podwładnych, musisz stale im pokazywać, że pracujesz, wprowadzasz innowacje, rozmawiasz z ludźmi i relacjonujesz wykonaną pracę. Jeśli pracujesz zgodnie z zasadą „jeżeli pójdziesz wolniej, będziesz kontynuował”, to nie zrobisz dobrej kariery jako TOP manager.
4. Każdy duży szef ma zespół, tj. tych ludzi, którzy są zawsze przy nim i pomagają mu w jego pracy. Powinieneś ich rekrutować nie przez ściąganie, ale w oparciu o ich realne umiejętności i zdolności, ponieważ bez kompetentnego zespołu nie będziesz w stanie wykonać nawet połowy swoich obowiązków. Powinien mieć ekspertów z różnych dziedzin, z którymi zawsze możesz skonsultować się w sprawach, których nie rozumiesz. Przecież TOP manager nie powinien wiedzieć wszystkiego, powinien wiedzieć, od kogo można uzyskać odpowiedź na interesujące go pytanie. Na przykład, jeśli jesteś dyrektorem generalnym zakładu metalurgicznego, twój zespół powinien obejmować osoby, które znają wszystkie subtelności i niuanse pracy z metalem, ekologów, techników itp. Mając zgrany zespół, musisz po prostu zarządzać jego działaniami.
5. Nie bój się stosować innowacyjnych i własnych technik zarządzania. Nasz świat zmienia się w szybkim tempie, a konserwatyści po prostu nie mogą w nim przetrwać. I nawet jeśli nie wszystkie nowe pomysły zadziałają, to nawet jedna innowacja w systemie zarządzania może radykalnie zmienić organizację na lepsze, zwiększyć wydajność pracy i odpowiednio zwiększyć dochody.
Posłowie…
Na koniec dodam, że TOP managerowie nie są klasycznymi absolwentami prestiżowych uczelni, bo żadna instytucja edukacyjna nie nauczy Cię, jak skutecznie zarządzać ludźmi. Zdobędziesz teorię, ale nie dadzą ci praktycznych umiejętności. Jeśli chcesz zostać odnoszącym sukcesy TOP managerem, zapomnij o wszystkim, czego nauczono Cię wcześniej i przyjrzyj się, jak naprawdę jest. Zrozum, czego chcą podwładni, z czego są niezadowoleni i, co najważniejsze, co należy zrobić, aby ich pragnienia pokrywały się z twoimi.
Być może każdy z nas marzy o normalnym, prestiżowym zawodzie, który będzie dobrze płatny. Każdy z nas musiał też słyszeć o takim zawodzie jak: top manager. W końcu jest stale na rozprawie, absolutnie w każdej dziedzinie działalności. Cóż, nie każdy może udzielić odpowiedzi na pytanie: „top manager: kto to jest i jakie funkcje pełni?” Przyjrzyjmy się więc bardziej szczegółowo temu zawodowi.
Pojęcie top managera z reguły oznacza jedną z pierwszych osób w firmie. Może to być dyrektor generalny lub prezes firmy lub dowolny inny prezes zarządu. Ta osoba niekoniecznie musi być właścicielem firmy, ale może być po prostu w zespole do wynajęcia.
Po objęciu stanowiska kierownika wyższego szczebla, w jego bezpośrednie podległości przechodzą następujące osoby, jako zastępcy:
- dyrektor finansowy;
- dyrektor produkcji;
- dyrektor handlowy;
- dyrektor ds. rozwoju (w niektórych firmach).
Jeśli firma ma dużą liczbę pracowników i bardzo duże miesięczne obroty produktami i finansami, to kilka osób może pełnić funkcję top managerów. Ale wszyscy muszą mieć stanowisko nie niższe niż dyrektor lub głowa.
Główne funkcje
Wszyscy menedżerowie wyższego szczebla stanowią wewnętrzny krąg właścicieli przedsiębiorstw, a ich głównym obowiązkiem jest starać się z całych sił, aby osiągnąć główne strategiczne cele produkcyjne wyznaczone przez tych samych właścicieli.
Otóż wszystkie cele z kolei można podzielić na dwie główne grupy:
- funkcjonalny;
- emocjonalny.
Funkcjonalnymi celami każdego właściciela jest zwiększenie kapitału kosztem posiadanych przedsiębiorstw. Na tej podstawie można obliczyć główne zadania funkcjonalne najwyższych menedżerów, polegające na podnoszeniu kosztów przedsiębiorstw, zwiększaniu ich autorytetu oraz rozwijaniu produkcji ich produktów.
Jeśli chodzi o emocjonalne cele przywódcy, mają one zwiększać autorytet osobisty, bezpośrednio w ramach swojego przedsięwzięcia. Otóż zadaniem top managera w tym przypadku jest wyrobienie sobie pozytywnej opinii o właścicielu poprzez przedstawienie obiektywnych faktów.
Wśród firm i firm krajowych większość ich właścicieli jest bardziej zainteresowana celami emocjonalnymi niż funkcjonalnymi. To często staje się przyczyną bankructwa i załamania finansowego przedsiębiorstwa. Na tej podstawie głównym zadaniem każdego menedżera najwyższego szczebla jest zapobieganie takiemu obrocie wydarzeń.
Na podstawie powyższych informacji można stwierdzić, że menedżer najwyższego szczebla bez wątpienia musi biegle posługiwać się dwoma umiejętnościami:
- umiejętność tworzenia i zwiększania wartości firmy;
- umiejętność realizacji osobistych celów właściciela.
Ale ponieważ technologie osiągania tych celów ciągle się zmieniają, menedżer najwyższego szczebla musi przechodzić stałe, terminowe szkolenie w zakresie wyżej wymienionych umiejętności.
Oczywiście wielu menedżerów, aby zaoszczędzić pieniądze, odmawia szkolenia swoim podwładnym, powołując się na fakt, że menedżerowie najwyższego szczebla mogą uczyć się w pracy. Jednak, jak pokazuje praktyka, przeciętne zatrudnienie top managera wynosi tylko do 20% czasu, licząc od pełnego dnia pracy. A taka praktyka z konieczności będzie miała negatywny wpływ na działalność przedsiębiorstwa, obniżając jego konkurencyjność i rentowność.
Co musisz wiedzieć i być top managerem
Pierwszą rzeczą, której każdy lider musi zająć miejsce top managera, jest obecność wyższego wykształcenia technicznego. Dziś ten warunek jest nie tylko obowiązkowy, ale nawet znajduje się na liście zasad i wymagań dla przyszłych szczytów. A mówimy o edukacji technicznej. Specjaliści z czerwonym dyplomem z zakresu chemii, fizyki, matematyki i nauk pokrewnych będą znacznie rzadziej zajmować stanowisko honorowe.
Drugim, bez którego nie da się zostać top managerem, jest obecność podstawowej wiedzy z zakresu biznesu i finansów. W końcu to właśnie ukończenie uczelni na tym kierunku daje człowiekowi umiejętności niezbędne do osiągnięcia celów funkcjonalnych, jakie wyznaczył mu kierownik. Cóż, skoro te cele są jednymi z głównych, to przy ubieganiu się o najwyższe stanowisko mile widziany będzie dyplom z wiodących uczelni w kraju.
Co więcej, po tym, jak dana osoba zajmie długo oczekiwane stanowisko, będzie miała kilka kursów indywidualnego kształcenia i szkolenia ukierunkowanych na interesy firmy, w której będzie pracować. Z reguły przygotowanie to polega na uczestnictwie w różnego rodzaju seminariach i szkoleniach, na których odbywają się tzw. „gry biznesowe” i analizowane są realne przykłady możliwych sytuacji.
Warto zauważyć, że poszczególne kursy mogą być zupełnie inne, ponieważ wszystkie firmy finansowe i firmy są podzielone na dwie odrębne grupy:
- rynek;
- nie rynek.
Pierwsza kategoria obejmuje te branże, których produkty są bardzo poszukiwane na rynku. Na przykład mogą to być: żywność, artykuły higieniczne, sprzęt komputerowy itp. Z reguły szkolenie dla top managera firmy rynkowej jest znacznie trudniejsze, ponieważ w przyszłości będzie on musiał pracować w środowisku, w którym panuje ciągła konkurencja.
Jeśli chodzi o firmy nierynkowe, to w większości są one monopolistami i nie mają dużej konkurencji na tym czy innym rynku. Jako żywy przykład takiej firmy można przytoczyć Gazprom, RAO UES czy MPS. Również unikalne przedsiębiorstwa, takie jak AvtoVAZ, Norylsk Nickel itp., również należą do korporacji nierynkowych.
Przykład programu szkoleniowego dla top managerów
Odpowiedzieliśmy już na pytania: „top manager – kto to jest i czym się zajmuje?”, a teraz możesz spokojnie przejść do kolejnego kroku – opanowania skutecznego programu szkoleniowego. Najczęściej przy kompilacji tego programu wiele osób popełnia ten sam błąd - odstępstwo od ogólnych norm i zasad rozwoju firmy. A takie zaniedbanie z kolei prowadzi do dalszego spadku efektywności top managerów.
Dlatego, aby uniknąć takich niedogodności i zmaksymalizować poziom wydajności topów w przyszłości, zaleca się przestrzeganie programu, który od dawna jest opracowywany i testowany w praktyce.
I składa się z następujących elementów:
- określenie podstawowych celów strategicznych właściciela przedsiębiorstwa. Co więcej, mówimy zarówno o celach funkcjonalnych, jak i emocjonalnych;
- na podstawie otrzymanych informacji opracuj szczegółowy plan działania, aby osiągnąć te cele;
- mając plan z jasno określonymi zadaniami, przystąp do opracowania nowej struktury biznesowej, która powinna obejmować skoordynowaną pracę wszystkich jednostek biznesowych i pionów funkcjonalnych;
- dla każdego oddziału nowej struktury wyznacz osobę odpowiedzialną. Pamiętaj tylko, że musisz to zrobić z maksymalną optymalnością. Na przykład osobą odpowiedzialną za wszystkie sprawy finansowe powinien być dyrektor finansowy, a w przypadku reklamy najbardziej odpowiedni jest kierownik ds. PR itp.;
- aby zwiększyć efektywność dalszego zarządzania firmą, opracować listę wymagań i zasad, które będą obowiązywać zarówno obecnego top managera i jego zastępców, jak i kolejnych współpracowników, którzy zajmowali odpowiednie stanowiska;
- Nie będzie zbyteczne sprawdzenie dotychczasowej wiedzy i umiejętności pracowników zajmujących najwyższe stanowiska. Ponadto ich wiedza musi być w pełni zgodna z wymaganiami, które zostały przedstawione dla nowej struktury biznesowej;
- po opracowaniu nowych zasad i wymagań dla menedżerów najwyższego szczebla oraz sprawdzeniu ich wiedzy przez obecne pokolenie pracowników, przystępujemy do tworzenia indywidualnych programów szkoleniowych, z których będą korzystać kolejne osoby zajmujące dowolne z powyższych stanowisk. W ten sposób każdy nowo przybyły, przed rozpoczęciem pracy, zostanie zapoznany ze strukturą biznesową tego przedsiębiorstwa i przez okres tej wymiany personelu wydajność produkcji nie zmniejszy się;
- i wreszcie opracować tak zwane „produkty edukacyjne”. Jest to kilka połączonych programów szkoleniowych, które pozwalają jak najszybciej i jak najskuteczniej rozwinąć niezbędne umiejętności dla nowych menedżerów najwyższego szczebla.
Nie zapominaj, że będziesz musiał przeznaczyć część budżetu na opracowanie programu do szkolenia nowych szczytów. Ale w żadnym wypadku nie oszczędzaj na tym etapie, ponieważ od tego zależy dalszy rozwój firmy i jej produkcja.
Jak stworzyć niezbędne „produkty edukacyjne”
O koncepcji: top manager: kim jest i czym się zajmuje, już wiemy z Tobą. A teraz przejdźmy do kwestii ich treningu. Dziś w celu zorganizowania prawidłowego treningu topów zaleca się korzystanie z pełnego pakietu produktów edukacyjnych. Ale powstaje na podstawie 6 podstawowych kroków, których kolejność może być zupełnie inna, w zależności od struktury przedsiębiorstwa.
A kroki wyglądają tak::
- analizować istniejące narzędzia do tworzenia produktów edukacyjnych, wydobywając z nich najbardziej przydatne i niezbędne dane;
- na podstawie otrzymanych informacji utwórz ogólny optymalny program, który w praktyce zapewni brak błędów poprzednich produktów edukacyjnych;
- aby jak najskuteczniej i poprawniej prezentować informacje pracownikom, zatrudnij specjalnego trenera-konsultanta;
- wybrać najbardziej odpowiedniego dostawcę produktów edukacyjnych, który może zapewnić terminowe dodatkowe szkolenia dla obecnych menedżerów najwyższego szczebla w trakcie ich bezpośredniej pracy. Zazwyczaj takimi dostawcami są firmy i firmy, które prowadzą specjalne szkolenia i seminaria biznesowe;
- zawarcie umowy z wybranym dostawcą, po ustaleniu warunków współpracy, na kolejne 5 lat;
- po roku ocenić jakość i skuteczność wybranych produktów edukacyjnych bezpośrednio w praktyce.
Przyjrzyjmy się temu problemowi bardziej szczegółowo i rozważmy opcje wyboru najlepszego produktu dla top managera.
Definicja: top manager mówi, że osoba na tym stanowisku jest zobowiązana do rozwiązywania wszystkich strategicznych kwestii przedsiębiorstwa. Dlatego produkty edukacyjne powinny zapewnić topowi maksymalny bagaż umiejętności i wiedzy. Dlatego najlepiej jest budować te produkty od podstaw, zamiast próbować ulepszać już wyczerpane opcje.
Jeśli naraz oferowanych jest kilka opcji na produkt edukacyjny, a właściwie wszystkie są dobre, należy zorganizować tzw. przetarg. Podczas tego wydarzenia będziesz mógł szczegółowo przeanalizować każdą z proponowanych opcji i osobiście omówić wszystkie niuanse z dostawcami.
Jeśli jest tylko kilka produktów, a każdy z nich ma swoje pozytywne cechy, to tylko przydzielone im zadania powinny być nachylone. Przecież dopiero po ich przeanalizowaniu będziesz w stanie ocenić końcowy efekt treningu i na ile jest on zbliżony do Twoich oczekiwań. W końcu podejmowanie nieuzasadnionego ryzyka poprzez aktualizację programu edukacyjnego od podstaw nie jest najlepszą opcją, zwłaszcza dla firm rynkowych.
Nawiasem mówiąc, pamiętaj, że w żadnym wypadku nie możesz zaoszczędzić na tym etapie. W końcu dalszy rozwój każdego przedsiębiorstwa będzie zależał od jakości najlepszych szkoleń. Im niższy koszt szkolenia, tym większa szansa, że nie dostaniesz tak naprawdę niczego pożytecznego, a jedynie zmarnujesz swój czas. Jeśli chodzi o najdroższe szkolenia, to i tak ich koszt będzie niższy niż miesięczna pensja pracownika, niezależnie od tego, czym zajmuje się kierownik najwyższego szczebla: celami funkcjonalnymi czy emocjonalnymi.
Jak wybrać coacha biznesowego dla top managera
Jedną z najskuteczniejszych opcji poprawy jakości pracy blatów są indywidualne lekcje z trenerami biznesu. Oczywiście ta opcja będzie znacznie droższa niż zajęcia zbiorowe na seminariach i szkoleniach, ale efekt będzie wielokrotnie wyższy. Cóż, żeby nie marnować pieniędzy, trzeba wiedzieć, jakimi kryteriami należy kierować się przy wyborze trenera biznesu.
Pierwszym etapem doboru trenera będzie obiektywna ocena jego działań, programu treningowego, a właściwie jego osobowości. Jest to bardzo ważne, ponieważ poleganie na czyjejś opinii na temat tej lub innej osoby jest dużym ryzykiem. Rzeczywiście, dzisiaj jest bardziej prawdopodobne, że odnoszący sukcesy trener stanie się nie tym, który wie, jak dobrze wytłumaczyć materiał, ale tym, który wie, jak dobrze się sprzedać. Najczęściej takie sztuczki są nieodłączne od psychologów z wykształcenia.
Drugim etapem jest sprawdzenie, czy trener ma wykształcenie biznesowe. Proszę zwrócić uwagę, że rozwój funkcjonalnych i emocjonalnych strategii biznesowych przyjechał do nas z krajów zachodnich, dlatego trener, który będzie posiadał dyplom uczelni amerykańskich lub europejskich, będzie mile widziany. Jeśli jednak wykształcenie trenera odebrało w krajowej instytucji edukacyjnej, to staraj się wybierać spośród takich kandydatów tylko tych, którzy ukończyli najbardziej prestiżowe uczelnie.
Przy okazji należy zaznaczyć, że jeśli trener ma zachodnie wykształcenie, to najprawdopodobniej będzie prowadził seminaria w języku angielskim. Dlatego lista wymagań dla top managerów powinna zawierać obowiązkową znajomość przynajmniej języka angielskiego. Oczywiście będzie idealnie, jeśli podwładny zna więcej niż 2 – 3 języki obce.
Kolejnym etapem oceny trenera jest analiza jego doświadczenia zawodowego, wyłącznie w tym obszarze. Każdy trener biznesu nauczający dyscyplin finansowych musi mieć co najmniej trzyletnie doświadczenie w pracy w absolutnie dowolnej firmie lub firmie, jako członek personelu działu finansowego. Mile widziane będą doświadczenia zawodowe zdobyte w przedsiębiorstwach krajów zachodnich. Zwróć także uwagę na dodatkowe umiejętności trenera. Na przykład, jeśli ma dyplom z psychologii, należy do niego podchodzić ze szczególną uwagą i sceptycyzmem.
Kolejnym etapem, na który należy zwrócić uwagę przy wyborze trenera, jest zaproponowany przez niego materiał. Należy szczegółowo zapoznać się z celami proponowanych szkoleń oraz ich głównymi zadaniami. Przeanalizuj otrzymane informacje i wyciągnij wnioski: jak skutecznie możliwe będzie zastosowanie tej wiedzy w praktyce.
Spójrz także na jakość prezentacji materiału. W końcu, jeśli trener wyjaśnia strategie finansowe wyłącznie na palcach, nie da to żadnych specjalnych rezultatów. Trener bez wątpienia powinien mieć przy sobie materiały szkoleniowe na dyskach i dyskietkach, które mogą wizualnie przedstawiać dowolną strategię w działaniu, w oparciu o wykresy i tabele.
Kolejnym etapem jest możliwość uczestniczenia w otwartych seminariach trenera biznesu. Dziś takie wydarzenie prowadzą tylko ci trenerzy, którzy są w 100% pewni siebie i swoich metod nauczania. W końcu, po odwiedzeniu otwartego seminarium i osobistym obejrzeniu procesu uczenia się w akcji, zrozumiesz, za co płacisz. A to z kolei nie pozwoli Ci kupić „świnki w worku”.
Otóż ostatni etap to dostępność dodatkowych konsultacji na temat: gdzie można skutecznie zastosować zdobytą wiedzę w praktyce? Takie konsultacje pomogą świeżo upieczonemu top managerowi jak najszybciej rozpocząć pracę na nowym stanowisku, a od pierwszych dni zacząć podnosić poziom produkcji.
Ogólnie rzecz biorąc, wśród wielu właścicieli firm panuje opinia, że przed przeprowadzeniem płatnych seminariów nie da się ocenić wyników jakiegokolwiek trenera biznesu finansowego. Ale tak nie jest. Łatwo jest zidentyfikować osobę, która jak najdokładniej powie Twojemu podwładnemu: jak zostać menedżerem najwyższego szczebla.
Pierwszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest ogólny cel realizowany przez trenera na swoich seminariach. Ogólnie cele te mogą być tylko dwa: krótkoterminowe i długoterminowe. Jeśli chodzi o pierwszy cel, jego rozwiązanie jest skierowane wyłącznie na określone problemy firmy lub przedsiębiorstwa. Dlatego dość łatwo będzie z góry ustalić ocenę takiego celu.
Sytuacja wygląda trochę inaczej, gdy analizujemy cele długoterminowe. W końcu ich rozwiązanie ma na celu całkowitą zmianę stereotypów i myślenia pracowników. W takim przypadku możliwe jest jedynie ustalenie z góry obiektywnej oceny celu, próbując przekuć udoskonalone umiejętności podwładnych w udane projekty inwestycyjne.
W ten sposób uzyskane wyniki można porównać z kosztami szkolenia i wyciągnąć wniosek: na ile przydatne będą takie seminaria. Jeśli zakupione produkty edukacyjne nie mogą uzasadnić ich kosztu, nie należy ich brać. W przeciwnym razie po prostu zmarnujesz swój czas i pieniądze.
W tym artykule zastanawialiśmy się nad koncepcją: top manager, kim jest i za co odpowiada w produkcji? Na podstawie otrzymanych informacji możemy stwierdzić, że top jest uważany za głównego menedżera, który jest w pełni odpowiedzialny za podejmowanie strategicznych decyzji i który ma prawo kierować wszystkimi kluczowymi jednostkami firmy.
Udało nam się również dowiedzieć, że bez odpowiedniego wykształcenia i specjalnego szkolenia, top manager nie będzie miał żadnego sensu w przedsiębiorstwie. Ale specjalne szkolenie musi koniecznie odbywać się pod okiem doświadczonego trenera biznesu. Przestudiowaliśmy też z Wami kryteria, według których go wybrać i przy takiej potrzebie nie będziecie mieć żadnych problemów.
Podobał Ci się artykuł? Podziel się ze znajomymi na portalach społecznościowych. sieci:- Trening runiczny: od czego zacząć?
- Runy dla początkujących: definicja, koncepcja, opis i wygląd, od czego zacząć, zasady pracy, cechy i niuanse podczas używania run Jak nauczyć się rozumieć runy
- Jak wyczyścić dom lub mieszkanie z negatywności
- zmiecie wszystkie twoje niepowodzenia, odsunie rzeczy z ziemi i otworzy drzwi dla swojego pana!