Ko jūs varat kritizēt? Kā kritizēt valdību. Piezīme patriotiem. Noniecinoša kritikas forma
Sveiks draugs... draudzene... īsi sakot, lasītāj! Šodien turpināsim iepriekš izvirzīto tēmu par kreativitātes kritiku. Un, ja pagājušajā reizē saruna bija par to, kā atbildēt uz sev adresētu kritiku, tad tagad kārta, kā pašiem neieslīgt kritikā, bet ienest tikai gaismu, labestību un pozitīvismu.
Kritiķi un apvainotāji
Un sākumā es gribētu teikt, ka kritika ir uzvedības noteikums pieklājīgā sabiedrībā - kamēr sieviete nejautā, vai viņas kleita viņai liek izskatīties resnai, jums par to nevajadzētu pat pieminēt, un, ja viņa jautā, tad jums jābūt pēc iespējas smalkākam, lai netraumētu “trauslā bērna psihi”.
Tas ir tas, ko es domāju - izsakiet savu “kritisko” viedokli, kad jums tiek jautāts vai netieši norādīts, nevis pie jebkuras izdevības. Lai gan vienmēr ir izņēmumi no noteikumiem =)
Tagad, kad esam pabeiguši ar etiķetes pamatiem, atcerēsimies mazliet par to, kas notika: ir kritiķi — kuri sniedz konstruktīvus komentārus, kas palīdz attīstīties, un ir kritiķi — cilvēki, kuri vai nu nezina, kā zīmēt, vai arī dara to ļoti slikti un vienkārši vēlas paust savu viedokli “ “autoritatīvs” viedoklis par jebkuru jautājumu.
Lai nebūtu pēdējais kritiķis, bet gan kļūtu par priekšzīmīgu kritiķi, pievērsiet uzmanību frāzei “konstruktīva kritika”, es domāju, ka šis termins jums ir pazīstams, bet mums ir jāiezīmē “e”.
Konstruktīva kritika
Konstruktīva kritika ir tāda veida kritika, pēc kuras kļūst skaidrs, kā izlabot kļūdu (ja tāda ir) un kā novērst tās atkārtošanos nākotnē. Šī ir saruna nevis par to, cik viss ir slikti, bet gan par to, ko, jūsuprāt, var izdarīt labāk.
Vārdos viss ir vienkārši, un tagad mēs, teorētiski, zinām? Vai esat aizmirsis par antipodu? Konstruktīvas kritikas pretstats būs destruktīva kritika – ar mērķi aizskart cilvēku, noniecināt spriedumus par paveikto, izsmiet autoru un visus viņa darbus kopumā.
Ja godīgi, man bija riebums pat uzrakstīt pēdējo teikumu, tik daudz nepatīkamu atmiņu uzreiz radās atmiņā =(
Es domāju, ka jūs un es tagad esam sapratuši, kas ir kas, un jūs necietīsit fiasko, kad jums kaujas laukā lūgs "labvēlību". Vai Tu zini kapēc? Jo es tev pastāstīšu, kā es to daru =)
Kā kritizēt
Pirms es jums sniedzu šos noteikumus, es vēlos, lai jūs saprastu, ka tas ir mans redzējums un jums ir tiesības ar to dalīties vai nē. Man vietnē Twitch ir kanāls http://twitch.tv/romanchusovskoy, tur es pastāvīgi zīmēju kopā ar auditoriju, un viņi publicē savus darbus manai kritikai. Tieši no turienes es pats uzzināju visus šos noteikumus.
Tātad, “labas formas” noteikumi, rakstot kritiku:
Pirmkārt, mēs kritizējam, kad mums to lūdz, kad šāda vajadzība ir norādīta. Ko es domāju. Ja jūs apmeklējāt VK un atradāt kāda jauna mākslinieka profilu, kurš savus darbus ievieto tikai albumā un nekur citur nerāda, tad varbūt viņam nav vajadzīga kritika.
Pretējā gadījumā, kad iesācējs savus zīmējumus iegrūž visās tam paredzētajās un neparedzētajās vietās, tad viņš, visticamāk, vēlas tikt “novērtēts”... un te jau raiti pārejam pie otrā punkta.
Otrkārt, novērtē autora darbu, nevis pašu autoru.Šķiet, ka tas ir truisms, bet... kad paši “autori” uzvedas nekulturāli, šādu cilvēku ir ļoti grūti adekvāti uztvert. Ja viņš sāpīgi reaģē uz tavu KONSTRUKTĪVO kritiku, atstāj viņu, viņš nevēlas kritiku, bet gan kritiku, lai visi teiktu, cik viņš ir labs un brīnišķīgs.
Treškārt, būtu labi iepazīties ar iepriekšējiem darbiem un ar visu" modeļu klāsts“vispār, lai taisītu adekvātāko spriedumu. Iespējams, tas, ko tu tagad redzi savu acu priekšā, tevi nepārsteidz, bet, kad mākslinieka “portfelī” redzi darbus, kas ir daudz fu... mazāk profesionāli, var savādāk paskatīties uz cilvēku, kas tavā priekšā =)
Ceturtais,... gribējās rakstīt vienmēr esi pieklājīgs, bet labāk teikt runāt vienā valodā ar kritikas objekta autoru: ja viņš tevi uzrunā "tu", tad tu viņu arī uzrunā "tu", ja viņš raksta saīsinājumos un slengā, tad tu dari tāpat un visu tā.
Kāpēc ir šis? Vienkārši pastāv lielāka iespēja, ka viņš sāks jūs uztvert nopietnāk un patiesībā sāks klausīties, nevis nolems, ka esat kaut kāds garlaicīgs "kakā", kurš nolēma viņam iemācīt, ko un kā zīmēt.
Piektkārt, kritizējiet, kad jums ir ko teikt. Ja paskatās uz darbu, bet nav ko teikt vai nevari izteikt savas domas vai nevar atrast neko konstruktīvu, tad labāk paklusē un paej garām, nebojā savu karmu =)
Tas arī viss... lai gan ir vērts pievienot sesto punktu, kas vienmēr būs, bet par kuru "kritiķi" aizmirst - nosakiet, kāda ir jūsu PEĻŅA! Respektīvi, vēlies, lai kāds uzklausa tavu viedokli un pasaka, kāds tu esi lielisks puisis, vai arī tu patiešām vēlies palīdzēt kādam jaunatnei, vai vēlies būt mākslinieku vidū pazīstams kā sava amata meistars - vienmēr ir jābūt motīvam. , kāpēc jūs to darāt un kad izlemjat par motīvu, tad jums nebūs problēmu ar “ko teikt”).
Skice par kritiku... vienkārši, mēs visi esam vienādi =)
Tas, iespējams, ir viss, ko es šodien ceru, es palīdzēju jums ar atbildi uz jautājumu, kā kritizēt kāda cita darbu, un turpmāk jūs nesīsiet tikai gaismu un labestību ~_^
P.S. Es turpinu lietot savējo vairāku lādētāju...apmierināts kā kaķis, kurš dzēris saldo krējumu =^.^=
Radošu noskaņojumu visiem, draugi!
8 5 979 0
Jebkurā komunikācijā cilvēkam būs grūti iztikt bez kritikas. Lai kā mēs censtos, mums vienmēr ir jārunā par to, kas citos mums nav piemērots. Galvenais jautājums Kā pareizi to izdarīt, lai cilvēks ne tikai tevi saprastu, bet arī neapvainotos un ņemtu vērā visus komentārus. Kritika var būt konstruktīva un destruktīva, tā var nest labumu un kaitējumu, var uzlabot cilvēku vai arī aizskart un aktivizēt kompleksus. Aicinām iziet 10 soļus un iemācīties pareizi kritizēt, lai neaizvainotu cilvēku.
Jums būs nepieciešams:
Sagatavojies kritizēt.
Pirms kritizējat citu cilvēku, izlemiet, ar kādu mērķi jūs viņam komentējat.
Vai vēlaties apliecināt sevi un parādīt savu pārākumu, pieredzi un informētību noteiktā jomā? Vai vēlaties kādu aizvainot? Vai arī vēlaties palīdzēt viņam uzlabot situāciju un pielāgot cita uzvedību viņa paša labā? Ja vadāties pēc pirmajiem diviem impulsiem, tad konstruktīva kritika Tas nedarbosies, jo visi jūsu komentāri kaitēs personai. Ja nolemjat palīdzēt, pārejiet pie nākamās darbības.
Visam ir sava vieta un laiks.
Dzīvē ir dažādas situācijas. Vienalga, vai tā ir tuvinieku kritika vai padoto kritika, mēģiniet sajust otra cilvēka stāvokli un izvēlēties piemērotu brīdi. Ja cilvēks ir aizkaitinātā stāvoklī vai viņa dzīvē šobrīd ir kādas grūtības un sarežģītas situācijas, atliec kritiskas piezīmes uz labvēlīgāku periodu. Šādā stāvoklī cilvēki nespēs adekvāti uztvert tavus vārdus, pat ja tie tiks izrunāti visdraudzīgākajā tonī. Tāpat pārliecinieties, ka sarunas laikā nav svešinieku.
Vislabāk ir izteikt kritiskus komentārus personīgi sarunu biedram atbilstošā laikā un vietā.
Nav jāsāk stāstīt padotajam par viņa kļūdām metro vagonā pa ceļam uz darbu, pat ja viņš tobrīd bija vislabākajā garastāvoklī.
Norādiet personas stiprās puses.
Pirms sākat kritizēt, uzslavējiet cilvēku.
Norādiet viņam viņa pievilcīgāko, spilgtāko un stiprās puses. Dodiet viņam iespēju justies novērtētam un vajadzīgam. Pievērsiet uzmanību īpašībām, kuras jums patīk un kuras jūs vērtējat. Un tad ķerieties pie sava komentāra būtības.
Kritizējiet darbības, nevis personas.
Pārejot uz kritiku, nekādā gadījumā nesāciet novērtēt pašu cilvēku un viņa īpašības.
Apspriediet tikai viņa pieļautās kļūdas un kļūdainas darbības.
Piedāvājiet savas iespējas, kāpēc tika pieļauta šī vai cita kļūda, vai kas pamudināja jūs rīkoties šādi. Variantiem ir jābūt par labu cilvēkam un vismaz kaut kā jāattaisno.
Izvēlieties savu kritikas stilu.
Visi cilvēki ir atšķirīgi, un katram ir vajadzīga sava pieeja. Analizējiet, kāds cilvēks ir jūsu priekšā, un atbilstoši viņa interesēm un raksturīgajai uzvedībai sāciet sarunu. Ja sarunu biedrs ir pieradis, ka viņu nemitīgi slavē, viņš visu dara pareizi un nekad nekļūdās, tad kritiskām piezīmēm jābūt maigām, uzmanīgām, bet saprotamām un konkrētām. Nopietnam biznesa cilvēkam pat iekšā Ikdiena jums ir jāizvēlas īss kritikas stils ar opcijām izmaiņām, kuras vēlaties redzēt. Radošam cilvēkam var izvēlēties tēlainu piezīmi, humoristam - humoristisku.
Iestājies otra cilvēka vietā un runā ar viņu vienā valodā.
Visu var labot.
Centies savas domas izteikt tā, lai nerastos iespaids, ka kļūdu vairs nevar labot un cilvēks ir bezcerīgā situācijā. Norādiet, ka, lai gan tika pieļauta kļūda, to bija viegli labot.
Ja jums ir iespējas izkļūt no situācijas, dalieties ar tām.
Pastāstiet mums par līdzīgām situācijām, izmantojot piemērus no savas dzīves.
Lai cilvēks nejustos nekam nepiemērots, pastāstiet par savām kļūdām un kļūdām, dalieties pieredzē, piedzīvojot līdzīgas situācijas. Paškritika parādīs sarunu biedram, ka uzticaties viņam un ticat, ka viņam veiksies, tāpat kā jums.
Kritika ir neatņemama dzīves sastāvdaļa. Jūs esat izturējis kritiku kopš agras bērnības, sākot no komentāriem par jūsu pareizrakstību skolā un beidzot ar atsauksmēm par savu profesionālā darbība. Neizbēgami daudzi no šiem komentāriem būs konstruktīvi, palīdzot saprast, ko darāt nepareizi, un norādot uz ātrāku ceļu uz uzlabojumiem. Bet daži no tiem jūs dziļi sāpinās, jo drīzāk būs apvainojumi, nevis kritika.
Kad pienāks jūsu kārta kritizēt, pārliecinieties, ka jūsu komentāri nav aizskaroši. Ja būsi pieklājīgs un konstruktīvs, palīdzēsi padotajiem justies labāk un ražot labākā pieredze uz iepriekš minētajiem. Tātad, kā jūs varat kritizēt godīgi un objektīvi, neradot ienaidniekus?
1. Esiet tiešs
Jūs nevienam nepalīdzēsit, dodot neskaidrus mājienus. Mēģinot “slēpt” savu kritiku aiz smalka mājiena vai, vēl ļaunāk, pasīvi-agresīva komentāra, tas tikai samulsinās vai aizvainos jūsu kritikas priekšmetu. Tā vietā nebaidieties pateikt to, ko jūs patiešām domājat. Piemēram, ja darbinieks ierodas pārģērbies pasākumā, kurā jums abiem ir jāpiedalās, nemēģiniet izklausīties gudri un politkorekti, piezīmējot kaut ko līdzīgu: "Kad cilvēki nāk pie mums, viņi sagaida īstus profesionāļus." Vienkārši sakiet: "Es domāju, ka esat ģērbies pārāk pieticīgi šim notikumam."
2. Esiet konkrēts
Vispārēja kritika gandrīz vienmēr izklausās kā "uzbrukums". Izteikumi, piemēram: "Jūs visu izdarījāt nepareizi!" ir nespecifiski, un tāpēc tos var attiecināt uz jebkuru problēmas aspektu. Piemēram, ja cilvēks strādāja pie sarežģītas izklājlapas un jūs sakāt: “Jūs visu izdarījāt nepareizi”, viņš jutīsies šausmīgi. Jūs ne tikai esat pilnībā sabojājis visu viņa darbu, bet arī nesniedzāt nekādas norādes par problēmas galveno cēloni. Tā vietā mēģiniet būt pēc iespējas konkrētāks. Nosauciet konkrētus elementus, kas izraisa problēmu.
3. Koncentrējieties uz darbu, nevis uz cilvēku.
Tas šķiet pašsaprotami, taču jūs būtu pārsteigts, cik daudz cilvēku ignorē šo noteikumu. Tieši kritizējot cilvēku, tu noteikti liksi viņam justies slikti, nevis virzīsi uz pozitīvām pārmaiņām. Piemēram, jūsu konta pārvaldniekam ir jāuzlabo attiecības ar klientiem, jo viņš nav īpaši draudzīgs sarunās ar cilvēkiem. Teikt viņam, ka viņš nav īpaši draudzīgs cilvēks, pat ja jūs to darīsiet pieklājīgi, tas būs apvainojums un nedos viņam iespēju pilnveidoties. Bet, norādot, ka viņa vārdu un ķermeņa valodas izvēle var likt viņam šķist nedraudzīga klientiem, jūs novirzāt kritiku no viņa personības uz viņa rīcību. Līdz ar to situācija kļūst pozitīvāka un daudzsološāka.
4. Nestāstiet cilvēkiem, ka viņi kļūdās.
Dažreiz ir viens pareizais veids un daudzi nepareizi veidi, kā kaut ko darīt, bet visbiežāk lietas nav tik skaidras. Piemēram, ja kāds no jūsu darbiniekiem risina problēmu tādā veidā, kas pārkāpj uzņēmuma politiku un procedūras, iespējams, vēlēsities to izpētīt, lai noskaidrotu, vai tai ir jēga. Pat ja persona ir pilnīgi nepareizi, viņam to pasakot, viņa konfrontācija tikai saasinās, kas padarīs jūsu kritiku neefektīvu. Tā vietā, lai nosauktu personu nepareizi, pastāstiet viņam, ko viņš būtu varējis paveikt labāk konkrētā uzdevuma jomā.
5. Atrodi ko uzslavēt
Reizēm tu dzirdi padomu, izmanto “sviestmaizi” kritikai: vispirms pasaki ko labu, tad kritizē un visbeidzot beidz ar kaut ko patīkamu. Tas nav nepieciešams, taču uzslava var palīdzēt mīkstināt kritikas triecienu un padarīt acīmredzamu, ka vēlaties palīdzēt. Piemēram, ja jūsu jaunais praktikants pastāvīgi aizmirst savos pasūtījumos iekļaut piegādes adreses, varat atzīmēt, cik labi viņš atceras visu pārējo informāciju. Jūs pat varat ziņot, cik labi viņš padodas kādā citā uzdevumā vai projektā.
6. Izsakiet ieteikumus, nevis rīkojumus.
Ja esat vadošā amatā, var būt vilinoši sākt savu kritiku ar frāzi: "Jums vajadzētu sākt darīt savādāk, šādā veidā." Tas parāda jūsu spēku un praktiski piespiež cilvēku mainīties. Ekstrēmās situācijās tas darbojas ļoti labi, taču, ja jūsu attiecības ir pietiekami labas, labāk ir sākt ar maigu pieeju. Norādījuma vietā sniedziet ieteikumu: “Jūs varētu iegūt labākus rezultātus, ja darītu to citādi.” Vai arī: "Es domāju, ka jūs varat atrast labāku veidu."
7. Izveidojiet dialogu
Visbeidzot, nepadariet savu kritiku par vienpusēju triecienu. Padariet to par ielūgumu uz sarunu. Klausieties, ko cilvēks jums atbildēs, iespējams, viņš pats jums pateiks iemeslu, kāpēc viņš neatbilst jūsu cerībām. Pārrunājiet šo jautājumu ar viņu, ja tas ir pamatoti, un dariet viņam zināmu, ka viņa viedoklis un jūtas jums ir svarīgi. Tādējādi būs vieglāk pieņemt jebkuru kritiku.
Jūs sniegsiet un saņemsiet atsauksmes visas savas karjeras laikā. Ja jūs nevarat iedomāties sevi nevienā no šīm lomām, jūs, iespējams, esat iestrēdzis. Izpratne par to, kā sniegt konstruktīvu kritiku, palīdzēs jums izveidot labāku tēlu, iegūt lielisku reputāciju un palīdzēt lielākam skaitam cilvēku atrast ceļu uz panākumiem.
Šī piezīme papildina piezīmi
Kā nekritizēt valdību. Piezīme patriotiem.
Iepriekš minētajā piezīmē ir norādīts, ka cilvēkiem pirmspensijas vecumā, kuri nenomira laikā, būs laiks saskarties gan ar ogļūdeņražu izsīkšanas sekām, gan ar sekām, ko rada slāvu izmiršana Krievijā un ārzemnieku apmešanās. Protams, Krievija objektīvi saskaras ar šādiem uzdevumiem:
1. Atlikušo ogļūdeņražu, urāna un citu energoresursu visaptveroša taupīšana.
2. Kodolenerģijas un kodoltermiskās enerģijas attīstība.
3. Pāreja uz uzticamu, ilgmūžīgu lietu ražošanu, atteikšanās no greznības un modes.
4. Pāreja uz plānveida ekonomiku, kuras pamatā ir datorizācija.
5. Cīņa notiek ne tik daudz par iedzīvotāju kvantitāti, bet gan par tā kvalitāti (veselību, patriotismu, zināšanām utt.).
IMHO var un vajag kritizēt valdību par informācijas slēpšanu par notiekošo ogļūdeņražu (nafta+gāze+ogles) ieguves maksimumu pasaulē un naftas ieguves maksimumu Krievijā.
Kritika ir piemērota arī tam, lai sabiedrības priekšā neizvirzītu iepriekš minētos un citus uzdevumus, ar kuriem Krievija saskaras šo virsotņu pārvarēšanas dēļ.
Jāatceras, ka pēdējos gadsimtos gandrīz visus karus un apvērsumus pasaulē organizējuši pasaules anglocionisti, ar to saprotot pasaules anglosakšus (Britu Sadraudzības valstis un ASV) un pasaules ebrejus. Valstīs anglocionisti paļaujas uz minoritātēm (nacionālajām, reliģiskajām, seksuālajām, kriminālajām utt.). Šīs minoritātes parasti organizē vietējā ebreju kopiena, kā arī ASV un Lielbritānijas vēstniecības.
No šejienes jo īpaši izriet, ka cīņa pret visām minoritātēm vienlaikus ir lemta sakāvei pat Krievijā, kur teorētiski ir liels krievu procents un joprojām ir saglabājušās kopienas morāles paliekas. Līdz ar to “priekšējā” līnija jāvelk tā, lai tās otrā pusē paliktu pēc iespējas mazāk pretinieku (pēc uzvaru sērijas to varētu pārcelt). Piemēram, tie, kas ir “pareizticīgie”, tas ir, ievēro krievu morāles pamatnoteikumus, ir jāuzskata par krieviem. Ļoti bīstami ir gan “krievu nacionālisti”, kas saprot krievu valodu kā nelielu iedzīvotāju daļu, gan “komunisti”, kas pieprasa nežēlīgu cīņu pret jebkuru privātīpašumu. IMHO, daudzus no tiem apmaksā anglocionisti (varbūt slepeni).
Ir nepareizi sadalīt nabagos un bagātos. Kaut vai tāpēc, ka valdošā šķira kopumā ir spēcīgāka apakšējie slāņi, un viņa gāšana kopumā sabiedrībai izmaksā ļoti dārgi. Krievijas un Ukrainas apstākļos ir pareizi sadalīt valdošo šķiru tajos, kuri uzskata, ka noguldījumus un zemi nedrīkst pārdot ārzemniekiem (šī pozīcija parasti ir tuvu drošības spēkiem) un tajos, kuri ir gatavi pārdot visu iekšā. stulba ticība, ka tad viņiem ļaus paturēt ienākumus.
Valdošās šķiras mazākumu veido noguldījumu īpašnieki, kuri nevēlas tos atdot Rietumiem, un drošības spēki, kas tos kopumā atbalsta. Viņus vada Putins. Lielākā daļa Valdošā šķira sastāv no uzņēmējiem, kuri ņem kredītus Rietumos Centrālās bankas prorietumnieciskās politikas dēļ un (vai) izņem tur naudu, kas ir vitāli atkarīga no Rietumiem. Turklāt Rietumi patur gandrīz visu valdošo šķiru aiz Faberža, izmantojot bērnus, noguldījumus un īpašumus Rietumos, kā arī kompromitējošus pierādījumus. Tos, nosacīti runājot, vada Medvedevs.
Ar to ir grūti cīnīties, nemainot konstitūciju (Fjodorova un NOD nostāju). IMHO jums jāsāk ar veidošanu sabiedriskā doma par konstitūcijas maiņu.
Ir nepareizi vilkt dalījumu starp pareizticīgajiem krieviem un visiem pārējiem un aicināt samazināt cittautiešu procentuālo daļu siltās vietās līdz viņu procentuālajam līmenim valstī. Ir pareizi iebilst pret personāla atlases sistēmu, kas noved pie šādas situācijas. Ir nepareizi pieprasīt preferences savam reģionam.
Būtībā visas robežlīnijas nonāk līdz robežlīnijai starp pamatiedzīvotājiem un anglocionistiem, kas saistīti ar pasaules valdību un paļaujas uz vietējām nacionālajām, reliģiskajām, seksuālajām un kriminālajām minoritātēm (pirmkārt, ebrejiem). Tā kā viņi kontrolē plašsaziņas līdzekļus, plašsaziņas līdzekļos gandrīz nekad nav redzams pareizi novilkt sadalošās līnijas.
Nav vietas bez kritikas. Kritika galvenokārt ir vērsta uz to, lai kaut ko darītu labāk. Taču bieži mūsu kritika tiek uztverta sāpīgi un uzskatīta par negodīgu. Varbūt mēs to pasniedzam nepareizi? Kā nodot savu ideju, lai neaizvainotu cilvēku un tajā pašā laikā sasniegtu rezultātus?
Šis raksts ir ļoti noderīgs vadītājiem labas attiecības ar maniem padotajiem, kā arī jebkura no mums personīgajai izaugsmei.
Konstruktīvas kritikas noteikumi:
1. Galvenā atšķirība starp konstruktīvo kritiku un parasto kritiku ir ne tikai kļūdu norādīšana, bet gan uzmanība, kā labot esošās kļūdas un novērst to rašanos nākotnē. Paturiet prātā, ka apsūdzība ir ne tikai juridisks termins, bet arī kritikas sastāvdaļa. Konstruktīvā kritikā tie ir vienkārši nepieņemami. Atcerieties trīs kompetentās kritikas pīlārus - pozitīvs, konstruktīvs un rezultāts .
2. Izsakiet savas domas, izmantojot vietniekvārdu "es", nevis "tu". “Es-ziņojumi” ir iecienīts psihologu paņēmiens (šī iemesla dēļ ne mazāk svarīgi). Tāpēc tā vietā, lai teiktu: "Jums neizdevās projekts", sakiet: "Es domāju, ka jums projekts neizdevās." Vai jūtat atšķirību? Roku pie sirds, tas nepadarīja projektu par mazāku neveiksmi, taču pretiniekam ir daudz vieglāk to pieņemt, kas ir ļoti svarīgi.
3. Nevispāriniet, pat ja atceraties universitātes augstākās matemātikas kursu kopā ar loģikas kursu. Neuzstādiet to šādi: "Jūs nekad nesaņemat lietas." Pārrunājiet konkrētu situāciju: "Šoreiz projekts netika pabeigts." Šis noteikums darbojas arī mājās.
4. Padomājiet par rezultātu. Ko jūs vēlaties sasniegt? Ja jums ir nepieciešams ziņojums, kas jāuzraksta līdz rītdienas rītam, tas ir viens, bet, ja vēlaties, lai cilvēks sistemātiski veidotu krāsainas un augstas tehnoloģijas prezentācijas, tas ir cits. Sāciet ar ilgtermiņa mērķiem un plāniem. Bieži vien labas attiecības ir labi padarīta darba atslēga. Bet pazīstamībai ar to nav nekāda sakara. Pirms kritizē, pajautā sev nākamie jautājumi(ne vienmēr skaļi): "Vai es gribu aizvainot cilvēku?", "Vai es gribu panākt taisnīgumu vai rezultātu?", "Vai es vēlos vingrināties vai vienkārši izteikt savu domu?"
5. Nesalīdzini savu sarunu biedru ar citiem cilvēkiem. Frāze “Petijai iet labāk, bet Koļa nopelna vairāk un jau ir kļuvusi par lielu priekšnieku” ir garantija, ka jūsu kritizētajam cilvēkam radīsies daudz kompleksu.
Kā pareizi kritizēt padotos?
Vēl nav piedzimis neviens darbinieks, kuru nevajag kritizēt. Bet, lai pēc iespējas mazāk kritizētu, ievērojiet mūsu ieteikumus.
1. Uzslavēt. Kā zināms, labs vārds iepriecina arī kaķi. Šis teiciens darbojas arī birojā. Taču jūsu kolēģi ne vienmēr ir tik jauki kā kaķēni no jūsu draugu barības. Pirms kritizēšanas noteikti uzslavējiet. Zinātnieki ir pierādījuši, ka katram kritikas punktam ir jābūt diviem uzslavas punktiem. Piemērs: “Paldies, ka sagatavojāt preses relīzes laikā, jūs paveicāt lielisku darbu un savāca kvalitatīvu materiālu Jā, tas ir reklāmas materiāls, bet varbūt mēs varam to padarīt dzīvīgāku? Tātad, tavas bezgaumīgās runas ir sasniegušas savu, padotais vai kolēģis neko nenojauš, ir atslābināts un gatavs dialogam. Dodieties tieši uz otro punktu.
2. Pēc uzslavas ir svarīgi neteikt "bet", lai gan tas to lūdz. Šī daļiņa noliedz visu jūsu frāžu slavinošo efektu. Tātad, ja jūs sakāt: "Lielisks projekts, bet tam nepieciešamais budžets ir tāds, ka mēs ar to nevaram tikt galā." Šajā gadījumā padotais dzirdēs tikai to, ka projekts nav piemērots. Paturiet to prātā un aizstājiet “bet” ar “un”, “a”, “though”. “Tomēr” ir tas pats, kas “bet”, tāpēc tas mums nav piemērots.
3. Biznesa treneri uzskata, ka vislabākā kritika ir jautājums. Kad esat uzslavējis, pajautājiet, vai kaut ko nevarēja darīt savādāk. "Ja jums būtu vairāk laika rakstīt šo ziņojumu, ko jūs tajā mainītu?" "Man ļoti patīk jūsu prezentācijas 1., 10., 18. punkts, jūsuprāt, visveiksmīgākais un neveiksmīgākais?" Zvaniet savam padoto uz dialogu, tā uzzināsiet viņa viedokli. Efektīvi un pavisam vienkārši!
4. Darbojieties ar konkrētiem faktiem. Ja slavējat, atrodiet pāris reālus sasniegumus un slavējiet tos, nevis apbrīnojiet projektu kopumā. Noteikums darbojas arī otrādi. Ja lamājat, lamājat atsevišķas lietas, nevis "briesmīgs projekts, pārtaisiet visu, un vispār viņi savervēja muļķus saskaņā ar sludinājumu". Mazāk dziesmu tekstu, vairāk darbības. Ja vēlaties redzēt rezultātus, norādiet lietas, kas jāuzlabo. Jūsu padotie nav telepāti; mājieni šādā jautājumā nav vajadzīgi. Un neaizmirstiet par aizliegumu lietot vārdus “vienmēr” un “nekad”.
5. Nekļūsti personisks. Lai tiek kritizēti projekti, prezentācijas, atskaites, maketi, bet pašam padotajam jāpaliek neaizskaramam. Jums tiešām nav nekādu pretenziju pret viņu, vai ne?
6. Nesāc kliegt. To darot, jūs parādāt savu bezspēcību. Labā griba un vēlme strādāt kopā, lai labotu iespējamās kļūdas savā darbā, padara jūs par labu vadītāju, nevis tikai kritisku vadītāju. Pārmērīga emocionalitāte sabojās visus jūsu centienus. Vērojiet savu toni un intonāciju. Neitrāli vārdi, kas izteikti aizkaitinātā tonī, pārstāj būt neitrāli. Izsakiet savus komentārus vispareizākajā formā.
7. Neskatoties uz kļūdām un kļūdām, uz kurām norādījāt, ir lietderīgi uzsvērt savu pārliecību, ka nākamreiz darbs tiks veikts apzinīgi un padotais tiks galā. " Jau iepriekš paldies par jūsu labo darbu."- frāze, kas jāieraksta savā vārdu krājumā, ja vēlies saņemt kvalitatīvi, precīzi un laikā paveiktu darbu. "Es uzskatu, ka esat apzinīgs darbinieks un gaidu no jums labus rezultātus." Ir patiešām svarīgi ticēt ne tikai savām, bet arī savu padoto spējām.
8. Tavs komentāri nedrīkst būt negatīvi. Salīdziniet divas frāzes: "Kāpēc jūs neieradāties uz tikšanos laikā?" un "Es vēlos, lai jūs nenokavētu svarīgus notikumus, jo es nevaru sākt apspriest nopietnas lietas." Pirmā frāze liek nekavējoties ieiet aizsardzības pozīcijā un sākt attaisnoties. Otrais izskaidro, kāpēc ir svarīgi ierasties laikā, un nākamreiz darbinieks pieliks visas pūles, lai, neskatoties uz apstākļiem, nenokavētu. Otrajā frāzē ir vēstījums par jūsu nākotnes cerībām, un vai tas nav tas, ko jūs meklējāt?
9. Ieradums publiski rāt pieaugušo (kā arī bērnu), un tavs padotais ir pieaugušais, ne pie kā laba nenovedīs. Kolēģu pulks ir labs biznesa pusdienu laikā, bet svarīgajā procesā, ko sauc par “kritiku”, labāk rīkoties aci pret aci. Jūs un kritizētie privāti(Jūsu darīs Personīgā zona) un bez lieciniekiem koncentrēsies uz trūkumiem un varēsi pārrunāt visus svarīgos punktus, nepiesaistot sev lieku uzmanību.
10. Nostādiet sevi otra cilvēka pozīcijā."Es saprotu, cik grūts jums bija šis izkārtojums," "Esmu pārliecināts, ka esat ieguldījis daudz pūļu un laika, lai to pabeigtu." Vai jūtat, kā gabaliņš “bet” vēlas noripot no mēles? Skatīt 2. punktu. Kopīgi padomājiet par to, kā un kādā laika posmā jūs varat izlabot kļūdas. Vienmēr atzīmējiet mazus sasniegumus. Kritizēt “veiksmes reiboni” ir patīkamāk un daudz vieglāk nekā sistemātiskus trūkumus darbā.
Ticiet man, sekojot šī raksta ieteikumiem, jūs, pirmkārt, atbrīvosities no negatīvisma, otrkārt, izpelnīsit vēl lielāku cieņu no saviem padotajiem, un, pats galvenais, jūsu bizness ies kalnā.