मेरे कंप्यूटर पर google chrome क्यों नहीं खुलता है। Google क्रोम ने वीडियो खोलना क्यों बंद कर दिया: ब्राउज़र को फिर से स्थापित करते समय संभावित समस्याएं
ग्रह पर लगभग हर व्यक्ति इंटरनेट का उपयोग करता है। विशेष रूप से इसके लिए विशेष कार्यक्रम बनाए जाते हैं जो इंटरनेट पर जानकारी तक पहुंच प्रदान करते हैं। दो सौ मिलियन से अधिक लोगों ने Google क्रोम ब्राउज़र स्थापित और उपयोग किया है। लेकिन कई बार यह प्रोग्राम शुरू नहीं होता है। फिर एक पूरी तरह से तार्किक प्रश्न उठता है: "Google क्रोम क्यों नहीं खुलता?" इस लेख में हम इस घटना के कारणों के बारे में बात करने की कोशिश करेंगे और बताएंगे कि इसे कैसे हल किया जाए। तो, चलिए शुरू करते हैं।
मेरे कंप्यूटर पर google chrome क्यों नहीं खुलेगा?
इस समस्या के कई कारण हैं। अब हम उनका विश्लेषण करेंगे:
1) एंटीवायरस सॉफ्टवेयर प्रोग्राम को ब्लॉक कर रहा है।
आपके कंप्यूटर पर स्थापित एंटीवायरस प्रोग्राम आपके कंप्यूटर को वायरस से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसलिए, एक प्रोग्राम जो इंटरनेट तक पहुंच प्रदान करता है, उसे स्वचालित रूप से खतरनाक के रूप में पहचाना जा सकता है। मैं आपको तुरंत आश्वस्त करना चाहता हूं: Google क्रोम कंप्यूटर के लिए कोई खतरा नहीं है। इसलिए, यदि आपका ब्राउज़र शुरू नहीं होता है, तो इसे स्थायी रूप से हटाने के लिए जल्दी मत करो। निम्न कार्य करना बेहतर है:
- एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर (Dr.Web, Kaspersky, आदि) पर जाएं और इसे अक्षम करें। अब एक ब्राउज़र खोलने का प्रयास करें। यदि सब कुछ काम कर गया, तो एंटीवायरस प्रोग्राम में इस प्रोग्राम के लिए एक अपवाद जोड़ें।
- यदि सब कुछ समान रहता है, तो "प्रारंभ" पर जाएं, "नियंत्रण कक्ष" चुनें। वहां, "विंडोज फ़ायरवॉल" ढूंढें और इसे अक्षम करें। अब अपना ब्राउज़र लॉन्च करें। अगर सब कुछ काम कर गया, तो इस कार्यक्रम के लिए अपवाद बनाएं। ऐसा करने के लिए, फ़ायरवॉल में, "अपवाद" टैब चुनें और दिखाई देने वाली विंडो में, "अपवाद जोड़ें" पर क्लिक करें।
- यदि यह मदद नहीं करता है, तो आपके मामले में ब्राउज़र किसी अन्य कारण से नहीं खुलता है।
2) प्रोग्राम गलत तरीके से स्थापित किया गया था।
ऐसा कभी-कभी होता है। इसका मतलब है कि सभी आवश्यक फाइलें स्थापित नहीं की गई थीं या उनकी स्थापना के दौरान कुछ त्रुटि हुई थी। इस मामले में, बस अपने कंप्यूटर से प्रोग्राम को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दें। ऐसा करने के लिए, इस क्रम का पालन करें:
प्रारंभ -> नियंत्रण कक्ष -> कार्यक्रम और सुविधाएँ। खुलने वाली विंडो में, प्रोग्राम ढूंढें, उस पर राइट-क्लिक करें और "अनइंस्टॉल" चुनें। फिर प्रोग्राम को फिर से इंस्टॉल करें। मैं इस लेख का उपयोग करने की सलाह देता हूं:
यदि आप नहीं जानते हैं, सिस्टम को अनइंस्टॉल या रीइंस्टॉल करने के बाद भी, तो यह अध्ययन करने का समय है
3) संगतता मुद्दे
यह समस्या काफी दुर्लभ है, लेकिन कभी-कभी ऐसा होता है। तथ्य यह है कि प्रोग्राम आपके कंप्यूटर के पुराने संस्करण के लिए बनाया जा सकता है। इसलिए, आपका ऑपरेटिंग सिस्टम इसे "पढ़ता नहीं है"।
इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए, प्रोग्राम शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और "कम्पैटिबिलिटी" शब्द ढूंढें (यह कमांड ऑपरेटिंग सिस्टम के विभिन्न संस्करणों में भिन्न हो सकता है)। आप समस्याओं के लिए स्वचालित खोज के साथ या मैन्युअल सेटिंग्स के साथ एक विंडो देखेंगे। दूसरे मामले में, अपने उपकरणों की विशेषताओं को निर्दिष्ट करें और उन्हें सहेजें।
अब, दुनिया भर में लाखों उपयोगकर्ता हर दिन वैश्विक नेटवर्क का उपयोग करते हैं, एक विशेष वेब ब्राउज़र के माध्यम से इसमें लॉग इन करते हैं। दुनिया में सबसे लोकप्रिय ब्राउज़र है, इसलिए इसका उपयोग अक्सर साइटों को देखने के लिए किया जाता है। हालाँकि, कभी-कभी इस प्रोग्राम को चलाने का प्रयास करते समय उन्हें समस्याएँ आती हैं: स्क्रीन पर कुछ त्रुटि दिखाई दे सकती है या यह बिल्कुल भी शुरू नहीं होगी। आज हम आपको इस समस्या के समाधान के बारे में सबसे विस्तृत तरीके से बताना चाहेंगे।
अधिकांश स्टार्टअप त्रुटियां सिस्टम की विफलताओं या स्वयं Google Chrome की खराबी से संबंधित हैं। विफलता के समाधान के संबंध में एक स्पष्ट उत्तर केवल तभी दिया जा सकता है, जब स्टार्टअप पर, त्रुटि कोड या विस्तारित विवरण के साथ स्क्रीन पर एक सूचना दिखाई दे। इसके अतिरिक्त, आप सिस्टम लॉग में ईवेंट देख सकते हैं, लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि यह त्रुटि इस एप्लिकेशन द्वारा ठीक की जाएगी।
प्राप्त जानकारी के आधार पर, नीचे प्रस्तुत गाइडों पर ध्यान देकर समाधान का चयन करना पहले से ही संभव है। यदि आपको सूचनाएं प्राप्त नहीं हुई हैं और "इवेंट लॉग"भी कुछ नहीं दिखाता है, निम्नलिखित निर्देशों के अध्ययन के लिए एक-एक करके आगे बढ़ें।
विधि 1: RAM की जाँच करना
यह ज्ञात है कि विचाराधीन वेब ब्राउज़र काफी मात्रा में RAM की खपत करता है। कभी-कभी ऐसी स्थितियां होती हैं कि रैम के भंडार पहले से ही अन्य प्रक्रियाओं से लगभग समाप्त हो जाते हैं, और जब आप ब्राउज़र खोलते हैं तो वे पर्याप्त नहीं होते हैं, यही वजह है कि यह शुरू नहीं होता है। हम आपको सलाह देते हैं कि उपलब्ध विधियों का उपयोग करके मुफ्त रैम की वर्तमान मात्रा की जांच करें। ऐसा करने के लिए, आप टास्कबार पर राइट-क्लिक कर सकते हैं और आइटम का चयन कर सकते हैं "कार्य प्रबंधक". यह हॉट की को दबाकर भी किया जाता है Ctrl + Shift + Esc. मुख्य टैब या टैब पर "प्रदर्शन"रैम पर लोड देखें।
यदि यह पता चला कि मेमोरी वास्तव में प्रक्रियाओं से भरी हुई है, तो आप उन्हें स्वयं समाप्त कर सकते हैं या अन्य तरीकों से उन्हें साफ करने का प्रयास कर सकते हैं। इस बारे में आपको हमारी वेबसाइट पर नीचे एक अन्य लेख में जानकारी मिलेगी। स्मृति को सफलतापूर्वक मुक्त करने के बाद, जाँच करने के लिए ब्राउज़र लॉन्च करने के लिए आगे बढ़ें।
विधि 2: फ़ायरवॉल और एंटीवायरस अपवाद बदलें
डिफ़ॉल्ट रूप से, Google क्रोम स्वचालित रूप से मानक फ़ायरवॉल अपवादों में जुड़ जाता है, जो आपको बिना किसी समस्या के डेटा भेजने और प्राप्त करने की अनुमति देता है, और यह प्रोग्राम के सही लॉन्च को भी प्रभावित करता है। यदि किसी कारण से कॉन्फ़िगरेशन को खटखटाया गया था, तो वेब ब्राउज़र खोलने में समस्या हो सकती है। आप इसे इस तरह जांच और ठीक कर सकते हैं:
- मेनू खोलें "शुरू करना"और वहां खोजें "विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल". इस एप्लिकेशन को इसके आइकन पर क्लिक करके खोलें।
- बाईं ओर के पैनल के माध्यम से, अनुभाग पर जाएं "ऐप्स या सुविधाओं को विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति दें".
- बटन को क्लिक करे "सेटिंग्स परिवर्तित करना". ऐसा करने के लिए, आपके पास व्यवस्थापकीय अधिकार होने चाहिए।
- सूची को नीचे स्क्रॉल करें "अनुमत कार्यक्रम और सुविधाएँ"लाइन कहां मिलेगी गूगल क्रोम. यदि वे गायब हैं तो सभी बॉक्स चेक करें।
- सभी परिवर्तन सहेजें और विंडो बंद करें।
जहाँ तक कंप्यूटर पर स्थापित एंटी-वायरस सुरक्षा की बात है, तो यह कुछ प्रोग्रामों को खोलने में भी समस्याएँ पैदा कर सकता है। ऐसे प्रत्येक सॉफ़्टवेयर की अपनी इंटरफ़ेस संरचना और नियंत्रण मेनू का कार्यान्वयन होता है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करके हमारे अन्य लेख में एंटीवायरस बहिष्करण में ब्राउज़र जोड़ने के मुद्दे का अध्ययन करें।
विधि 3: एक विशेष कुंजी का उपयोग करना
एक मानक कुंजी है जिसे उनके स्टार्टअप के दौरान कार्यक्रमों पर लागू किया जा सकता है। वह कार्यक्षमता की जांच के लिए सॉफ़्टवेयर को सुरक्षित रूप से खोलने के लिए ज़िम्मेदार है। यह आपको यह पता लगाने की अनुमति देगा कि क्या Google क्रोम को सही तरीके से लोड होने से रोकता है या यदि यह पूरी तरह से क्षतिग्रस्त है। यह ऑपरेशन निम्नानुसार किया जाता है:
उसके बाद, उसी शॉर्टकट के माध्यम से ब्राउज़र लॉन्च करें। यदि विंडो खुली है, तो आप कुंजी को हमेशा के लिए विचाराधीन छोड़ सकते हैं, या आप इसे हटा सकते हैं और समस्या के पूर्ण समाधान के लिए निम्नलिखित अनुशंसाओं पर आगे बढ़ सकते हैं।
विधि 4: वायरस के लिए सिस्टम को स्कैन करना
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह बहुत संभव है कि कंप्यूटर के वायरस संक्रमण के कारण ब्राउज़र कार्य करने से इंकार कर दे। ऐसी फाइलें Google क्रोम सहित विभिन्न कार्यक्रमों के सही लॉन्च में बाधा डालती हैं। ऐसी समस्याओं का अपने आप पता लगाना बहुत मुश्किल है, इसलिए विशेष सुरक्षात्मक सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना बेहतर है। एंटी-वायरस स्वचालित रूप से हार्ड ड्राइव का पूर्ण निदान करेगा और सभी समस्याओं के बारे में जानकारी प्रदर्शित करेगा। दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलों का मुकाबला करने के तरीके के बारे में विस्तृत निर्देश नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमारे अलग लेख में पाए जा सकते हैं।
विधि 5: उपयोगकर्ता डेटा हटाना
Google क्रोम के साथ बातचीत के दौरान, कंप्यूटर पर उपयोगकर्ता के लिए एक विशेष फ़ोल्डर बनाया जाता है। यह एक्सटेंशन और बुकमार्क सहित सभी महत्वपूर्ण डेटा संग्रहीत करता है। यदि इनमें से कोई भी फाइल दूषित या हटाई गई है, तो आपको ब्राउज़र खोलने में समस्या आ सकती है। हम इस जानकारी को साफ़ करने की अनुशंसा करते हैं ताकि स्टार्टअप पर एक नई निर्देशिका बनाई जा सके।
इस ऑपरेशन को करते समय, ध्यान रखें कि एक फ़ोल्डर को हटाने के बाद, उपयोगकर्ता सेटिंग्स, इंस्टॉल किए गए ऐड-ऑन, बुकमार्क और अन्य व्यक्तिगत जानकारी खो सकती है। हम इसे हटाने से पहले सिंक्रनाइज़ेशन का उपयोग करने या निर्देशिका की एक प्रति बनाने का सुझाव देते हैं।
कुछ रिपोर्टों के अनुसार, Google क्रोम ब्राउज़र विंडोज 10 के लिए इंटरनेट ब्राउज़र बाजार के 60% तक कब्जा कर लेता है। इसका मतलब है कि ग्लोबल नेटवर्क के 10 में से 6 उपयोगकर्ता क्रोम को सर्वश्रेष्ठ ब्राउज़र के रूप में पहचानते हैं। हालांकि, यहां तक कि सबसे अच्छे भी सही नहीं हैं, क्योंकि Google का ब्राउज़र सभी प्रकार की त्रुटियों से ग्रस्त है, जिसके कारण यह गलत तरीके से शुरू या साइटों से कनेक्ट नहीं हो सकता है।
Google Chrome के ठीक से काम न करने के कारण
हालांकि Google क्रोम को सबसे स्थिर और विश्वसनीय ब्राउज़रों में से एक माना जाता है, फिर भी यह नुकसान के जोखिम के अधीन है। इसके कई कारण हो सकते हैं:
- एंटीवायरस या फ़ायरवॉल प्रतिबंध;
- वायरस क्षति;
- प्रोफ़ाइल और डेटाबेस सिंक्रनाइज़ेशन समस्याएं;
- कुल पीसी कार्यभार;
- प्रक्रियाओं को समाप्त करने आदि के संदर्भ में सिस्टम त्रुटियाँ।
कुछ समस्याओं को कुछ ही क्लिक के साथ हल किया जा सकता है, जबकि अन्य को थोड़ी सी ढिलाई की आवश्यकता होती है।
Google क्रोम के साथ समस्याओं का समाधान कैसे करें
Google क्रोम के साथ लगभग सभी समस्याएं हल करने योग्य हैं, क्योंकि ब्राउज़र डेवलपर्स ने संगतता, डेटा प्रोसेसिंग और स्थानांतरण, और बहुत कुछ के मामले में सिस्टम के साथ संघर्ष से बचने की कोशिश की है। बेशक, सब कुछ ध्यान में रखना असंभव है, और कुछ त्रुटियों के उन्मूलन के साथ, अन्य उत्पन्न होते हैं। लेकिन उपयोगकर्ता हमेशा ब्राउज़र को पूरी तरह से हटा सकता है और इसे वापस स्थापित कर सकता है, जबकि सबसे वर्तमान संस्करण को सबसे फिक्स के साथ डाउनलोड कर सकता है।
ब्राउज़र को पुनः लोड करना
ब्राउज़र के साथ किसी भी समस्या के मामले में पहली बात यह है कि इसे पुनरारंभ करना है। इसके लिए आपको चाहिए:
क्रोम के खराब होने का सबसे आम कारण ब्राउज़र का उपयोग करने में "अति उत्साही" है। यह कमजोर कंप्यूटरों के लिए विशेष रूप से सच है। कार्यक्रम की स्थिरता के बावजूद, इसे संसाधनों के मामले में किफायती कहना मुश्किल है। दोनों पेशेवरों और मेरे अपने शोध से पता चलता है कि Google क्रोम रैम पर बहुत मांग कर रहा है। औसतन, एक टैब के लिए (फ्लैश तत्वों के बिना साइट का सरल प्रदर्शन), ब्राउज़र 200 एमबी तक रैम खर्च करता है। यदि 5 या अधिक टैब खुले हैं, उनमें से कुछ स्ट्रीमिंग वीडियो या ऑनलाइन रेडियो वाले पृष्ठ चला रहे हैं, तो ब्राउज़र दो गीगाबाइट से अधिक रैम की खपत कर सकता है। सभी कंप्यूटर इसे संभाल नहीं सकते हैं, जहां से फ्रीज शुरू होते हैं। मैं हमेशा मित्रों, परिचितों और ग्राहकों को सलाह देता हूं कि महत्वपूर्ण पृष्ठों को बुकमार्क करके रखें और ब्राउज़र को ऐसी जानकारी से लोड न करें जिसकी इस समय आवश्यकता नहीं है।
समाप्ति प्रक्रियाएं
दुर्भाग्य से, ब्राउज़र को बंद करने का मतलब हमेशा रैम से पूरी तरह से उतरना नहीं होता है। त्रुटियों, अद्यतनों, कुछ पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को चलाने के कारण, ब्राउज़र हमेशा सिस्टम में सभी क्रियाओं को सही ढंग से पूरा नहीं करता है। इसलिए, प्रोग्राम को फिर से खोलना असंभव हो जाता है, क्योंकि ओएस मानता है कि ब्राउज़र पहले से ही खुला है। इस मामले में, आपको "कार्य प्रबंधक" का उपयोग करके सभी प्रक्रियाओं को समाप्त करने और कार्यक्रम को फिर से शुरू करने का प्रयास करने की आवश्यकता है:
प्रोसेसर और रैम को उतारना
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, क्रोम रैम और प्रोसेसर पर बहुत मांग कर रहा है, इसलिए यदि ब्राउज़र लॉन्च करने का प्रयास करते समय सिस्टम कम या ज्यादा लोड होता है (उदाहरण के लिए, गेम के साथ), तो Google क्रोम बस काम करना शुरू नहीं कर पाएगा। इस मामले में, आपको अनावश्यक एप्लिकेशन, करीबी गेम और अन्य ब्राउज़रों को हटाने की आवश्यकता है।
यदि प्रोसेसर या रैम अतिभारित है, तो एक नया कार्य शुरू करना मुश्किल होगा
और अगर टास्क मैनेजर का उपयोग करके एक अतिभारित प्रोसेसर और रैम के साथ स्थिति को ठीक नहीं किया जाता है, तो आप हमेशा कंप्यूटर पुनरारंभ का उपयोग कर सकते हैं।
ब्राउज़र अपडेट
जब आप प्रोग्राम के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हों तो क्रोम के साथ समस्याएँ भी हो सकती हैं। ब्राउज़र को लगभग हर हफ्ते अपडेट किया जाता है, विभिन्न समस्याओं के गर्म "फिक्स" लगातार जारी किए जाते हैं, ब्राउज़र और सिस्टम की सुरक्षा में समग्र रूप से सुधार होता है। यदि किसी कारण से प्रोग्राम में स्वचालित अपडेट फ़ंक्शन काम नहीं करता है, तो समय के साथ आप त्रुटियों या विफलताओं का सामना करेंगे। आप निम्न तरीके से स्वत: अद्यतन सक्षम कर सकते हैं:
यदि ब्राउज़र अपडेट का डाउनलोड और इंस्टॉलेशन शुरू हो गया है, तो प्रोग्राम विंडो को बंद न करें, अन्यथा आप ओएस में गंभीर समस्याओं का सामना कर सकते हैं। एक बार, इस तरह की त्रुटि के बाद, मुझे अस्थायी फ़ाइलों, रजिस्ट्री और यहां तक कि डाउनलोड फ़ोल्डर सहित सिस्टम की पूरी सफाई करनी पड़ी, क्योंकि क्रोम तक किसी भी पहुंच के कारण कंप्यूटर फ्रीज हो गया था।
Google क्रोम प्रोफ़ाइल के साथ समस्याएं
कभी-कभी, ब्राउज़र के साथ काम करते समय, "आपकी प्रोफ़ाइल सही ढंग से लोड नहीं की जा सकी" त्रुटि हो सकती है। इसका अर्थ यह है कि आपके खाते और Google बैक-एंड डेटाबेस के अंतर्गत ब्राउज़र के सिंक्रनाइज़ेशन के दौरान कुछ समस्याएं हैं।
त्रुटि "आपकी प्रोफ़ाइल सही ढंग से लोड नहीं की जा सकी" का अर्थ है कि खाता सिंक्रनाइज़ेशन में कोई समस्या है
त्रुटियां स्वयं किसी भी तरह से ब्राउज़र को प्रभावित नहीं करती हैं, पृष्ठ सही ढंग से प्रदर्शित होते हैं, हालांकि, ये संदेश बहुत बार पॉप अप हो सकते हैं और इंटरनेट को नेविगेट करना मुश्किल बना सकते हैं।
इस समस्या को ठीक करने के लिए, प्रोफ़ाइल को कुछ समय के लिए अक्षम करना पर्याप्त है (कई घंटों से लेकर कुछ दिनों तक):
- हम ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में डॉट्स वाले आइकन पर क्लिक करते हैं, "सेटिंग" आइटम का चयन करें।
इसके मेनू में उपयुक्त आइटम के माध्यम से ब्राउज़र सेटिंग्स खोलें
- "उपयोगकर्ता" कॉलम में, "अक्षम करें" बटन पर क्लिक करें।
"उपयोगकर्ता" लाइन में, "अक्षम करें" बटन पर क्लिक करें
- सिंक अक्षम करें विंडो में, अगला क्लिक करें।
"अगला" पर क्लिक करके प्रोफ़ाइल के निष्क्रिय होने की पुष्टि करें
उसके बाद, त्रुटि गायब हो जाएगी।
ब्राउज़र को पुनः स्थापित करना
इस घटना में कि उपरोक्त में से किसी ने भी मदद नहीं की, ब्राउज़र की पूर्ण पुनर्स्थापना की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। यह संभव है कि ब्राउज़र फ़ाइलें दूषित हों और उन तक पहुँचने से अजीब परिणाम उत्पन्न होते हैं।
- कुंजी संयोजन विन + आई दबाएं और एप्लिकेशन एप्लेट पर जाएं।
कुंजी संयोजन विन + आई दबाएं और "एप्लिकेशन" एप्लेट पर जाएं
- कार्यक्रमों की सूची में, Google क्रोम पर क्लिक करें, प्रोग्राम लाइन में और पॉप-अप विंडो में "अनइंस्टॉल" पर क्लिक करें।
कार्यक्रमों की सूची में Google Chrome ढूंढें और "हटाएं" पर क्लिक करें
- "ब्राउज़िंग डेटा भी हटाएं" के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और फिर से "हटाएं" पर क्लिक करें।
"ब्राउज़िंग डेटा भी हटाएं" बॉक्स को चेक करें और "हटाएं" पर क्लिक करें
- हम अनइंस्टालर के काम खत्म करने का इंतजार कर रहे हैं।
वीडियो: Google Chrome ब्राउज़र को पूरी तरह से कैसे हटाएं
वायरस हटाना
चूंकि Google क्रोम सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला ब्राउज़र है, इसलिए यह अक्सर मैलवेयर और वायरस के हमलों का शिकार होता है। बेशक, ब्राउज़र डेवलपर्स समय पर सभी खतरों का जवाब देते हैं, लेकिन प्रोग्राम को कमजोरियों से एक सौ प्रतिशत बचाना असंभव है। किसी भी मामले में, कुछ आवृत्ति के साथ वायरस के लिए कंप्यूटर की जांच करना आवश्यक है, हालांकि महीने में एक बार गहरी खोज करने के लिए। ऐसा करने के लिए, एक से अधिक एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग करना सबसे अच्छा है, आप अंतर्निहित ब्राउज़र टूल का भी उपयोग कर सकते हैं:
- ब्राउज़र सेटिंग्स में, "उन्नत" लाइन पर क्लिक करें।
ब्राउज़र सेटिंग्स में, "उन्नत" चुनें
- पृष्ठ के निचले भाग तक स्क्रॉल करें, "कंप्यूटर से मैलवेयर निकालें" आइटम पर जाएं।
G oogle Chrome (Google Chrome) को आज सबसे अच्छे ब्राउज़रों में से एक माना जाता है। इसका मुख्य लाभ उच्च गति है (यदि ब्राउज़र की गति के साथ कोई समस्या है, तो यह मदद करेगा), सुविधाजनक खोज - क्वेरी को सीधे पता बार में दर्ज किया जा सकता है, फैशनेबल अब न्यूनतम डिजाइन, विदेशी पृष्ठों का त्वरित अनुवाद और सुविधाजनक प्रदर्शन बार-बार देखे जाने वाले संसाधनों की संख्या - वे प्रोग्राम स्टार्ट विंडो में प्रदर्शित होते हैं।
हालांकि, ये सभी फायदे ब्राउज़र को समय-समय पर "विफल" होने से नहीं रोकते हैं और उपयोगकर्ता के लाभ के लिए काम करने से इनकार करते हैं। हालाँकि, दुर्लभ मामलों में, Google Chrome की वाइन की ये बहुत ही कमियाँ, एक नियम के रूप में, सिस्टम में अन्य कार्यक्रमों, वायरस और अन्य समस्याओं के साथ संघर्ष में हैं। इस लेख में, हम समझेंगे पीसी पर गूगल क्रोम क्यों नहीं खुलेगाइस समस्या के लिए आमतौर पर किसे दोषी ठहराया जाता है और निश्चित रूप से क्या करना है।
एंटीवायरस ब्लॉकिंग
कभी-कभी, उपयोगकर्ता की सुरक्षा के प्रयास में, एंटी-वायरस प्रोग्राम थोड़ा ओवरबोर्ड हो जाता है और ब्लॉक कर देता है जिसे अवरुद्ध करने की आवश्यकता नहीं होती है। अक्सर "ब्लैक" सूची में Google Chrome होता है। क्यों? क्योंकि यह प्रोग्राम इंटरनेट तक पहुँचने का कार्य करता है, जिसमें, जैसा कि आप जानते हैं, वायरस दृश्यमान और अदृश्य होते हैं, और इसलिए एंटीवायरस स्वचालित रूप से संभावित खतरनाक प्रोग्रामों की सूची में ब्राउज़र को जोड़ देता है।
यदि आप इस विशेष समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इसका निदान और समाधान करना मुश्किल नहीं है। यह कैसे करना है? आइए कास्परस्की एंटी-वायरस के उदाहरण को देखें:
1. सबसे पहले, हमें एंटीवायरस को निष्क्रिय करने की आवश्यकता है, इसके लिए हम डेस्कटॉप के निचले दाएं कोने में एक त्रिकोण के आकार में एक बटन ढूंढते हैं और उस पर एक बार बाईं माउस बटन के साथ क्लिक करते हैं।
2. ड्रॉप-डाउन मेनू में, एंटीवायरस आइकन पर राइट-क्लिक करें, फिर "पॉज़ प्रोटेक्शन" आइटम पर क्लिक करें।
3. हमारे सामने एक विंडो दिखाई देगी जिसमें आप निलंबन पैरामीटर सेट कर सकते हैं, "रोकें" लाइन का चयन करें और "रोकें सुरक्षा" बटन पर क्लिक करें।
4. बेशक, इस बटन को दबाने के बाद, एंटीवायरस हमें डराएगा, यह कहते हुए कि इस कार्रवाई से हमारे पीसी की सुरक्षा का स्तर कम हो जाएगा, लेकिन हम डरेंगे नहीं और समस्या को हल करना जारी रखेंगे, इसलिए खतरे की खिड़की में, "जारी रखें" की प्रतीक्षा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
तो, अब हमारा एंटीवायरस अक्षम है, और हम जांच सकते हैं कि क्या यह समस्या थी - हमने Google Chrome लॉन्च किया। ब्राउज़र खोला गया? तो समस्या एंटीवायरस में थी। हालाँकि, हम कंप्यूटर को केवल इसलिए असुरक्षित नहीं छोड़ सकते क्योंकि जब एंटीवायरस चल रहा होता है, तो Google Chrome नहीं खुलता है। सौभाग्य से, एक समझौता मिल सकता है।
प्रत्येक एंटीवायरस में एक तथाकथित बहिष्करण सूची होती है - उपयोगकर्ता इस सूची में एक प्रोग्राम जोड़ सकता है, और यह एंटीवायरस द्वारा अवरुद्ध नहीं किया जाएगा, भले ही उसे संदेह हो कि प्रोग्राम संभावित रूप से खतरनाक है।
Google Chrome को अपवादों की सूची में कैसे जोड़ें - आइए फिर से Kaspersky एंटीवायरस के उदाहरण को देखें:
1. सबसे पहले, हमें एंटीवायरस सुरक्षा फिर से शुरू करने की आवश्यकता है - ऐसा करने के लिए, पिछले निर्देश के चरण 1-2 का पालन करें, केवल इस बार "सुरक्षा रोकें" आइटम के बजाय, "सुरक्षा फिर से शुरू करें" आइटम का चयन करें।
3. ड्रॉप-डाउन मेनू में, एंटीवायरस आइकन पर राइट-क्लिक करें, दिखाई देने वाले मेनू में, "सेटिंग" आइटम पर क्लिक करें।
4. इससे पहले कि हम एंटीवायरस सेटिंग्स विंडो दिखाई दें, पहले "उन्नत" आइटम पर क्लिक करें, फिर "खतरे और बहिष्करण"।
6. अब "कास्पर्सकी इंटरनेट सुरक्षा के इंटरफेस के साथ बातचीत की अनुमति दें" बॉक्स को चेक करें और ऐड पर क्लिक करें।
7. सब कुछ! अब, एक कार्यशील एंटीवायरस के साथ भी, Google Chrome खुल जाना चाहिए।
विंडोज फ़ायरवॉल ब्लॉकिंग
एंटीवायरस के अलावा, कंप्यूटर तथाकथित विंडोज फ़ायरवॉल द्वारा सुरक्षित है, जिसे माइक्रोसॉफ्ट डिफ़ॉल्ट रूप से सिस्टम पर स्थापित करता है। इस फ़ायरवॉल का मुख्य कार्य घुसपैठियों को "पकड़ना" है जो इंटरनेट के माध्यम से किसी और के कंप्यूटर तक पहुंच प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं। और विंडोज फ़ायरवॉल, साथ ही एंटीवायरस, इसे ज़्यादा कर सकते हैं और Google क्रोम को ब्लॉक कर सकते हैं। तो विकल्प "अत्यधिक फ़ायरवॉल देखभाल" भी इस सवाल का जवाब हो सकता है कि कंप्यूटर पर Google क्रोम क्यों नहीं खुलता है।
फ़ायरवॉल ब्लॉकिंग समस्या को कैसे हल करें? इन निर्देशों का पालन करें:
2. "Windows फ़ायरवॉल चालू या बंद करें" लाइन पर क्लिक करें।
जरूरी!यदि यह आइटम सक्रिय नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपका एंटीवायरस इसे अवरुद्ध कर रहा है, जिस स्थिति में हम इसकी सुरक्षा को अस्थायी रूप से निलंबित करने की अनुशंसा करते हैं, आप पहले से ही जानते हैं कि यह कैसे करना है।
3. दिखाई देने वाली विंडो में, "Windows फ़ायरवॉल बंद करें" आइटम जांचें और "ओके" पर क्लिक करें।
जांचें कि क्या Google क्रोम अब चल रहा है। हां?! इसलिए, जैसा कि किसी एंटीवायरस के मामले में होता है, आपको इसे सक्षम करने और ब्राउज़र को Windows फ़ायरवॉल अपवाद सूची में जोड़ने की आवश्यकता होती है, जिसके लिए:
1. विंडो में, "Windows फ़ायरवॉल सक्षम करें" आइटम जांचें और "ओके" पर क्लिक करें
2. विंडो में आइटम "विंडोज फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी प्रोग्राम या सुविधा को चलाने की अनुमति दें" पर क्लिक करें।
3. दिखाई देने वाली विंडो में, "किसी अन्य प्रोग्राम को अनुमति दें" बटन पर क्लिक करें, फिर सूची से Google क्रोम का चयन करें और "जोड़ें" पर क्लिक करें।
वायरस
कई पीसी समस्याओं का कारण वायरस हैं, और निश्चित रूप से, यदि ब्राउज़र अचानक खुलना बंद कर देता है, तो आपको यह सोचना चाहिए कि किसी प्रकार का मैलवेयर दोष है।
यदि आपके पास एक एंटी-वायरस प्रोग्राम स्थापित है, तो इसके डेटाबेस को अपडेट करने के बाद एक पूर्ण सिस्टम स्कैन करें।
यदि आपके पीसी पर एंटीवायरस नहीं है (ओह, हॉरर!) इसे इंस्टॉल करें। आज, लगभग हर कंपनी जो एंटी-वायरस प्रोग्राम बनाती है, नवीनतम डेटाबेस के साथ नि: शुल्क परीक्षण संस्करण प्रदान करती है, उनके ऑफ़र का लाभ उठाती है।
उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल सेटिंग में विफलता
उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल सेटिंग्स में क्रैश एक अन्य सामान्य समस्या है जो ब्राउज़र को लॉन्च होने से रोकती है। इस समस्या को हल करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
1. संयोजन Windows + E दबाएं, पता बार में "%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\" पता निर्दिष्ट करें, "एंटर" दबाएं।
2. खुलने वाली विंडो में, डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर ढूंढें और उसका नाम बदलकर "बैकअप डिफ़ॉल्ट" करें - अब जब आप ब्राउज़र शुरू करने का प्रयास करते हैं, तो सिस्टम स्वचालित रूप से एक नया डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर बनाएगा, और यह समस्या का समाधान करेगा यदि यह बस था प्रोफ़ाइल सेटिंग्स की विफलता।
कार्यक्रम की गलत स्थापना
यदि पीसी पर इंस्टॉल करने के तुरंत बाद ब्राउज़र नहीं खुलता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि Google क्रोम क्यों नहीं खुलता है, इस सवाल का जवाब गलत इंस्टॉलेशन है। हो सकता है कि आप गलत सेटअप फ़ाइल का उपयोग कर रहे हों, या आपका सिस्टम इंस्टॉलेशन के दौरान क्रैश हो गया हो। पहली स्थिति में, आपको एक और इंस्टॉलेशन फ़ाइल डाउनलोड करने की आवश्यकता है; दूसरे में, प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें, और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें।
आप कैसे बता सकते हैं कि आप किस स्थिति से निपट रहे हैं? यदि, पुन: स्थापना के बाद, ब्राउज़र फिर से नहीं खुलता है, तो 99% संभावना के साथ समस्या स्थापना फ़ाइल में है, यदि इसे खोला गया, तो यह एक सिस्टम विफलता थी।
सलाह!प्रोग्राम को सही ढंग से हटाने के लिए, "स्टार्ट" मेनू पर जाएं, फिर "कंट्रोल पैनल" / "प्रोग्राम्स एंड फीचर्स", खुलने वाली विंडो में, Google क्रोम चुनें और "डिलीट" बटन पर क्लिक करें।
दूषित सिस्टम फ़ाइलें
यह, निश्चित रूप से, ऊपर की तुलना में बहुत अधिक गंभीर समस्या है, अगर यह पता चलता है कि सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण Google क्रोम ठीक से नहीं खुलता है, तो समस्या का एकमात्र समाधान विंडोज को फिर से स्थापित करना है।
इस समस्या का निदान करने के लिए, विंडोज कमांड लाइन (स्टार्ट / ऑल प्रोग्राम्स / एक्सेसरीज / कमांड प्रॉम्प्ट) या विन + आर लॉन्च करें और "cmd" टाइप करें और इसमें "SFC.exe_/SCANNOW" कमांड दर्ज करें। स्लैश!)।
कमांड दर्ज करने के बाद, एक सिस्टम स्कैन शुरू हो जाएगा, इसमें कई मिनट लग सकते हैं - स्कैन का समय आपके पीसी की शक्ति पर निर्भर करता है। यदि स्कैन के बाद समस्याएं पाई जाती हैं, तो आपको सिस्टम को फिर से स्थापित करना होगा।
संगतता मुद्दा
एक असंभावित, लेकिन फिर भी संभावित समस्या, उस स्थिति के लिए भी प्रासंगिक है जब Google Chrome प्रारंभिक स्थापना के बाद नहीं खुलता है। यदि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ब्राउज़र का संस्करण आपके से नए या, इसके विपरीत, विंडोज के पुराने संस्करण के लिए बनाया गया था, तो यह इसी कारण से शुरू नहीं हो सकता है। ऐसी समस्या से बचने के लिए, हमेशा इंस्टॉलेशन फ़ाइल डाउनलोड करें, इसके पैरामीटर पढ़ें और ध्यान दें कि सिस्टम के किस संस्करण के लिए इसे बनाया गया था।
पर्याप्त नहीं RAM
यह समस्या भी असंभव है, क्योंकि आधुनिक पीसी में बड़ी मात्रा में रैम है, लेकिन यदि आपके पास ब्राउज़र शुरू करते समय समानांतर में कई अन्य "भारी" प्रोग्राम और एप्लिकेशन चल रहे हैं, तो उन्हें बंद करें और ब्राउज़र को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
परिणाम
Google क्रोम कंप्यूटर पर क्यों नहीं खुलता है, इस सवाल के शायद सबसे आम जवाब यहां दिए गए हैं, हमें उम्मीद है कि इस लेख ने आपको समस्या का समाधान करने में मदद की है और आप अपने पसंदीदा ब्राउज़र का फिर से उपयोग कर सकते हैं!
आइए कल्पना करें कि आप अपने पसंदीदा Google क्रोम ब्राउज़र का उपयोग करके इंटरनेट का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, लेकिन यह नहीं खुलता है। इसके कई कारण हो सकते हैं, साथ ही इसे ठीक करने के तरीके भी। उनमें से सबसे आम, साथ ही स्थिति को ठीक करने के तरीकों पर विचार करें।
एंटीवायरस और फायरवॉल
यदि google chrome windows 7 प्रारंभ नहीं होता है, तो कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए एंटीवायरस प्रोग्राम में कारण की तलाश करने की सबसे अधिक संभावना होगी। यह एंटीवायरस या फ़ायरवॉल ब्राउज़र के उद्घाटन को अवरुद्ध करता है। समस्या से छुटकारा पाना काफी सरल है।
पहले आपको यह जांचना होगा कि एंटीवायरस प्रोग्राम के कारण ब्राउज़र वास्तव में प्रारंभ नहीं हो रहा है या नहीं। ऐसा करने के लिए, अस्थायी रूप से फ़ायरवॉल या एंटीवायरस को अक्षम करें। कैसे, उदाहरण के लिए, विंडोज 8 में फ़ायरवॉल को अक्षम करने के लिए, आप सीखेंगे। अब हम इंटरनेट ब्राउज़र शुरू करते हैं। अगर यह खुलता है, तो हमने समस्या का कारण ढूंढ लिया है। इस मामले में, आपको एंटीवायरस सेटिंग में Google Chrome के लिए एक अपवाद बनाना होगा। उसके बाद, एंटीवायरस प्रोग्राम को फिर से चालू करें। यदि सब कुछ सही ढंग से किया जाता है, तो Google Chrome लॉन्च करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
यह देखा गया है कि अक्सर ब्राउज़र स्पाइवेयर डॉक्टर के साथ संघर्ष करता है। इसके अतिरिक्त, कंप्यूटर पर स्थापित McAfee Enterprise एंटीवायरस और Comodo फ़ायरवॉल वाले उपयोगकर्ताओं को समस्याएँ आ सकती हैं। लेकिन अन्य प्रोग्राम भी Google Chrome को ब्लॉक कर सकते हैं।
Google क्रोम में प्रोफ़ाइल भ्रष्टाचार
अन्य त्रुटियां हैं जो ब्राउज़र को काम करने से रोकती हैं। इसलिए, कभी-कभी Google क्रोम नहीं खुलता है या लॉन्च के कुछ सेकंड बाद प्रोग्राम विंडो बंद हो जाती है। यदि आपको कोई त्रुटि संदेश नहीं मिलता है, तो उपयोगकर्ता खाते में समस्या हो सकती है।
हम कई चरणों में समस्याओं का समाधान करते हैं। सबसे पहले, हम इस तथ्य पर ध्यान देते हैं कि एंटीवायरस या फ़ायरवॉल को नवीनतम संस्करण में अपडेट किया जाना चाहिए। एप्लिकेशन सेटिंग्स में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए देखते हैं कि एक प्रविष्टि है जो chrome.exe को एक प्रक्रिया के रूप में अनुमति है। यदि यह सब किया जाता है, लेकिन समस्या बनी रहती है, तो हम एक नया प्रोफ़ाइल बनाने का प्रयास करेंगे। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यहां पुराने खाते से जानकारी स्थानांतरित करना संभव होगा। हालांकि, अगर उत्तरार्द्ध क्षतिग्रस्त है, तो इसकी अनुशंसा नहीं की जाती है।
विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम में नया प्रोफाइल बनाने के लिए सबसे पहले गूगल क्रोम को बंद करें। उसके बाद, हमें विंडोज एक्सप्लोरर खोलने की जरूरत है, जिसके लिए आप विन और ई हॉटकी का उपयोग कर सकते हैं।हम LOCALAPPDATA फ़ोल्डर की तलाश कर रहे हैं। इसके बाद, हम Google-Chrome-उपयोगकर्ता डेटा मार्ग पर चलते हैं। इस विंडो में, हम डिफ़ॉल्ट नामक फ़ोल्डर में रुचि रखते हैं। हम माउस से उस पर क्लिक करते हैं, नाम बदलें का चयन करें और बैकअप डिफ़ॉल्ट दर्ज करें।
किए गए कार्यों के बाद, ब्राउज़र लॉन्च करें। स्वचालित रूप से, जब आप इसे पहली बार खोलते हैं, तो एक नया डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर स्वचालित रूप से प्रकट होना चाहिए। पुरानी प्रोफ़ाइल से जानकारी स्थानांतरित करने के लिए, हमें अभी भी इसकी आवश्यकता है। इसलिए, पुराने संस्करण से नए खाते में बुकमार्क दिखाई देने के लिए, आपको यहां Bookmarks.bak फ़ोल्डर को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है। और इसका नाम बदलकर बुकमार्क करना न भूलें।
Apple के OS के लिए, चरण समान होंगे।केवल एक चीज यह है कि ब्राउज़र फ़ाइलें प्रारंभ में लाइब्रेरी में स्थित नहीं होंगी। इसके बाद, आपको एप्लिकेशन सपोर्ट फ़ोल्डर में जाना होगा। अन्य सभी चरण वही हैं जो हम विंडोज़ में करते हैं।
बेशक, ये कारण केवल यही नहीं हैं। इसलिए, उपरोक्त विधियां हमेशा Google क्रोम को पुनरारंभ करने में मदद नहीं करती हैं। उदाहरण के लिए, अक्सर एक वायरस किसी एप्लिकेशन को नुकसान पहुंचा सकता है। किसी भी मामले में, यदि आपका ब्राउज़र नहीं खुलता है, तो पहले हम कोशिश करते हैं कि ऊपर वर्णित है। आप फिर से कोशिश भी कर सकते हैं। अगर यह मदद नहीं करता है, तो आपको कहीं और समस्या की तलाश करनी होगी, और संभवतः विशेषज्ञों की मदद का सहारा लेना होगा।
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