Komandu grupu formālās un neformālās grupas. Formālās un neformālās grupas organizācijā. Vadība. Grupas veida identificēšanas pazīmes
Formāli un neformāli
Vadības raksti pastāvīgi uzsver organizācijas harmoniskas darbības nozīmi. Pēc daudzu autoru domām, ja tiks atrasta pareizā formula, organizācija darbosies kā labi ieeļļota mašīna.
Runājot par cilvēkresursu vadības sistēmas lomu uzņēmuma attīstībā, viens no vadītājiem Amerikāņu uzņēmums 3M atzīmēja, ka efektīva “cilvēkresursu” pārvaldība kļūst par būtisku ekonomisko panākumu faktoru. Nesenā pagātnē konkurence bija koncentrēta tehniskā progresa, tehnoloģiju pilnveidošanas, organizatoriskās struktūras, mārketinga un pēcpārdošanas servisa jomās. Taču biznesa būtību galvenokārt nosaka cilvēki.
Katrs mūsu uzņēmuma darbinieks veic savu funkciju un apvieno spēkus ar citiem kopīgu rezultātu sasniegšanā. Galvenā mūsu biznesa sastāvdaļa mūsdienās ir cilvēkresursu vadība. Tas nodrošina labvēlīgu vidi, kurā tiek realizēts darba potenciāls, attīstītas personīgās spējas, cilvēki saņem gandarījumu par paveikto un sasniegumu publisku atzinību.
Organizācijas vadītāji jūt gandarījumu, ja organizācija turpina pastāvēt kā vienots organisms. Tomēr gandrīz vienmēr reālie organizācijas biedru uzvedības un attieksmes stereotipi nedaudz vai ļoti tālu novirzās no organizācijas vadības formālā plāna.
Neformālas grupas, kas veidojas organizācijās, ir spēcīgs spēks, kas, kad noteiktiem nosacījumiem faktiski var kļūt par dominējošu organizācijā un iedragāt vadības centienus. Neformālām grupām var būt arī pozitīva ietekme uz formālās organizācijas darbību.
Vidējā līmeņa vadītājiem ir jāsaskaņo organizācijas neformālo grupu prasības ar tām augstāk esošā vadības aparāta prasībām. Šī vajadzība mudina vadītājus meklēt novatoriskas metodes cilvēku vadīšanai vai efektīvāk izmantot esošās metodes, lai izmantotu iespējamos ieguvumus un samazinātu neformālo grupu negatīvo ietekmi.
Nav viennozīmīgas grupas definīcijas, jo tā ir diezgan elastīga un apstākļu ietekmei pakļauta parādība, bet gan diezgan vispārīgs, iedibināts priekšstats par grupu kā relatīvi izolētu divu vai vairāku indivīdu fenomenu, kas atrodas diezgan stabilā mijiedarbībā. un veikt kopīgas darbības diezgan ilgā laika periodā ir plaši pieņemts. Grupas dalībnieku mijiedarbība balstās uz noteiktām kopīgām interesēm un var būt saistīta ar kopīga mērķa sasniegšanu. Tajā pašā laikā grupai ir noteikts grupas potenciāls vai grupas iespējas, kas ļauj tai izveidot attiecības ar ārpasauli un pielāgoties izmaiņām vidē.
Grupas raksturīgās iezīmes ir šādas:
· Grupas dalībnieki identificē sevi un savas darbības ar grupu kopumā un tādējādi ārējā mijiedarbībā rīkojas it kā grupas vārdā. Cilvēks runā nevis par sevi, bet gan par grupu kopumā, izmantojot vietniekvārdu “mēs”.
· Mijiedarbība starp grupas dalībniekiem ir tiešu kontaktu, personisku sarunu, otra uzvedības novērošanas utt. Grupā cilvēki tieši sazinās viens ar otru, piešķirot formālai mijiedarbībai “cilvēka formu”.
· Grupā līdz ar formālu lomu sadali, ja tāda pastāv, noteikti veidojas neformāls lomu sadalījums, ko parasti atzīst grupa. Atsevišķi grupas dalībnieki uzņemas ideju ģeneratoru lomu, citi mēdz koordinēt grupas dalībnieku centienus, citi rūpējas par attiecībām grupā, uzturot labs klimats komandā ceturtie nodrošina, lai darbā būtu kārtība, lai viss tiktu pabeigts laikā un pabeigts. Ir cilvēki, kas darbojas kā strukturētāji, viņi izvirza grupai mērķus un uzrauga vides ietekmi uz grupas risināmajiem uzdevumiem.
Ir divu veidu grupas: formālās un neformālās. Šāda veida grupas ir svarīgas organizācijai un tām ir ietekme liela ietekme par organizācijas biedriem.
Formālās grupas parasti tiek identificētas kā organizācijas strukturālās nodaļas. Viņiem ir formāli iecelts vadītājs, formāli noteikta lomu, amatu un amatu struktūra uzņēmumā, kā arī formāli piešķirtas funkcijas un uzdevumi.
Formālajai grupai ir šādas pazīmes:
1. Viņa ir racionāla, t.i. tā pamatā ir lietderības princips, apzināta virzība uz zināmu mērķi;
2. Tas ir bezpersonisks, t.i. paredzēts personām, starp kurām attiecības tiek veidotas saskaņā ar sastādītu programmu.
Formālā grupā tiek nodrošināti tikai pakalpojumu sakari starp indivīdiem, un tas ir pakārtots tikai funkcionāliem mērķiem.
Formālās grupas ietver:
· Vertikāla (lineāra) organizācija, kas apvieno vairākas struktūras un nodaļas tā, ka katrs no tiem atrodas starp diviem citiem – augstākiem un zemākiem, un katra no struktūrām un nodaļām vadība ir koncentrēta vienā personā.
· Funkcionālā organizācija, saskaņā ar kuru vadība tiek sadalīta starp vairākām personām, kuras specializējas noteiktu funkciju un darbu veikšanā.
· Personāla organizācija, ko raksturo padomnieku, ekspertu un asistentu personāla klātbūtne, kas neietilpst vertikālās organizācijas sistēmā.
Formālās grupas var veidot, lai veiktu regulāru funkciju, piemēram, grāmatvedību, vai arī tās var izveidot konkrēta uzdevuma risināšanai, piemēram, komisija projekta izstrādei.
Neformālas grupas tiek veidoti nevis pēc organizācijas vadības pavēlēm un formāliem noteikumiem, bet gan šīs organizācijas biedri atbilstoši savām savstarpējām simpātijām, kopīgām interesēm, identiskiem vaļaspriekiem un paradumiem. Šīs grupas pastāv visos uzņēmumos, lai gan tās nav attēlotas diagrammās, kas atspoguļo organizācijas struktūru un tās struktūru.
Neformālajām grupām parasti ir savi nerakstīti likumi un uzvedības normas, cilvēki labi zina, kurš ir viņu neformālajā grupā un kurš nav. Neformālās grupās veidojas noteikts lomu un amatu sadalījums. Parasti šīm grupām ir tiešs vai netiešs vadītājs. Daudzos gadījumos neformālas grupas var radīt tādu pašu vai lielāku ietekmi uz saviem dalībniekiem nekā formālās struktūras.
Neformālās grupas ir spontāni (spontāni) izveidota sociālo sakaru, normu un darbību sistēma, kas ir vairāk vai mazāk ilgstošas starppersonu komunikācijas produkts.
Neformālajai grupai ir divas šķirnes:
1. Tā ir neformāla organizācija, kurā neformāla pakalpojumu attiecības satur funkcionālu (ražošanas) saturu un pastāv paralēli formālai organizācijai. Piemēram, optimāla biznesa sakaru sistēma, kas spontāni veidojas starp darbiniekiem, daži racionalizācijas un izgudrošanas veidi, lēmumu pieņemšanas metodes utt.
2. Tā ir sociāli psiholoģiska organizācija, kas darbojas starppersonu sakaru veidā, kas rodas, pamatojoties uz indivīdu savstarpēju interesi vienam par otru bez saiknes ar funkcionālajām vajadzībām, t.i. tieša, spontāni topoša cilvēku kopiena, kuras pamatā ir viņu savstarpējo sakaru un asociāciju personīgā izvēle (biedri, amatieru kolektīvi, prestiža attiecības, vadība, simpātijas utt.).
Priekšstats par neformālu grupu ir ārkārtīgi daudzveidīgs un mainīgs interešu virziena, aktivitāšu rakstura, vecuma un sociālais sastāvs utt.
Atkarībā no ideoloģiskās un morālās orientācijas, uzvedības stila neformālās grupas var klasificēt šādi:
· Prosociāls, t.i. sociāli pozitīvas grupas. Tie ir starptautiskās draudzības sociālpolitiskie klubi, sociālo iniciatīvu fondi, vides aizsardzības un kultūras pieminekļu glābšanas grupas, klubu amatieru biedrības u.c. Tiem parasti ir pozitīva ievirze.
· Asociāla, t.i. grupas, kas atšķiras no sociālajām problēmām.
· Antisociāls. Šīs grupas ir visnelabvēlīgākā sabiedrības daļa un rada bažas. No vienas puses, morālais kurlums, nespēja saprast citus, atšķirīgs viedoklis, no otras puses, bieži vien pašas sāpes un ciešanas, kas piemeklē šo cilvēku kategoriju, veicina ekstrēmu uzskatu veidošanos tās atsevišķo pārstāvju vidū.
2. Neformālās grupas un to rašanās iemesli. Neformāla grupu vadība
Neformāla organizācija ir spontāni izveidota cilvēku grupa, kas regulāri mijiedarbojas, lai sasniegtu noteiktu mērķi. Lielā organizācijā ir daudz neformālu grupu. Neformālajām organizācijām, tāpat kā formālām, ir hierarhija, vadītāji, uzdevumi un uzvedības normas.
Galvenie neformālo grupu rašanās iemesli ir:
1) neapmierinātas sociālās vajadzības pēc iesaistīšanās, piederības;
2) savstarpējās palīdzības nepieciešamība;
3) savstarpējās aizsardzības nepieciešamība;
4) cieša komunikācija un simpātijas;
5) līdzīgs domāšanas veids.
Piederība. Viena no cilvēka augstākajām vajadzībām, kas tiek apmierināta, veidojot un uzturot sociālos kontaktus un mijiedarbību. Bet daudzas formālās organizācijas atņem cilvēkiem sociālos kontaktus. Tāpēc darbinieki vēršas pie neformālām organizācijām.
Savstarpēja palīdzība. Darbiniekiem jāsaņem palīdzība, atbalsts, konsultācijas un padoms no saviem tiešajiem priekšniekiem. Bet tas ne vienmēr notiek, jo vadītājs ne vienmēr zina, kā radīt atvērtības un uzticības atmosfēru, kad izpildītāji vēlas ar viņu dalīties savās problēmās. Tāpēc cilvēki bieži vien dod priekšroku kolēģu palīdzībai. Šāda mijiedarbība sniedz dubultu labumu. Tas, kurš to sniedz, iegūst eksperta reputāciju, prestižu un pašcieņu. Kas saņēma nepieciešamos norādījumus darbībai, piederot neformālai organizācijai.
Savstarpēja aizsardzība. Neformālo organizāciju dalībnieki aizsargā savas intereses un viens otru no saviem priekšniekiem un citām formālām un neformālām grupām. Piemēram, viņi aizsargā viens otru no negodīgiem lēmumiem, kaitīgiem noteikumiem, sliktiem darba apstākļiem, citu departamentu iebrukuma viņu ietekmes zonā, zemākas algas un atlaišanas.
Cieša komunikācija. Formālās organizācijas un tās mērķu dēļ vieni un tie paši cilvēki pulcējas katru dienu, dažreiz pat daudzus gadus. Viņi ir spiesti bieži sazināties un mijiedarboties, jo viņi risina vienas un tās pašas problēmas. Cilvēki vēlas zināt, kas notiek apkārt, it īpaši, ja runa ir par viņu darbu. Bet dažreiz vadītāji apzināti slēpj informāciju no padotajiem. Padotie ir spiesti ķerties pie neformāla komunikācijas kanāla – baumām. Tas apmierina vajadzību pēc drošības un piederības. Turklāt cilvēki vēlas būt tuvāk tiem, ar kuriem jūt līdzi, ar kuriem viņiem ir daudz kopīga, ar kuriem var pārrunāt ne tikai darba, bet arī personiskas lietas. Šādas attiecības bieži rodas ar tiem, kas atrodas tuvumā darba vietā.
Līdzīgs domāšanas veids. Cilvēkus vieno kopīgas sociālās un ideoloģiskās vērtības, kopīgas intelektuālās tradīcijas, atzīta dzīves filozofija, kopīgi hobiji utt.
Ir jāzina neformālo grupu galvenās īpašības, kurām ir liela ietekme uz formālās organizācijas efektivitāti un kuras jāņem vērā vadībā. Šīs īpašības ir:
1) sociālās kontroles īstenošana;
2) pretestība pārmaiņām;
3) neformālā līdera rašanās;
4) baumu izplatīšana.
Sociālā kontrole. Neformālās grupas nosaka un pastiprina normas par pieņemamu un nepieņemamu uzvedību grupā. Tas var attiekties gan uz apģērbu, uzvedību, gan pieņemamiem darba veidiem, attieksmi pret to un darba intensitāti. Ikvienam, kurš pārkāpj šīs normas, tiek piemērota atsavināšana un citas sankcijas. Šīs normas var būt vai neatbilst formālās organizācijas normām un vērtībām.
Izturība pret pārmaiņām. Šī parādība ir raksturīga arī formālām grupām, jo izmaiņas izjauc ierasto, iedibināto darba ritmu, lomu sadalījumu, stabilitāti un pārliecību par nākotni. Izmaiņas var apdraudēt neformālas grupas pastāvēšanu. Reorganizācija, jaunu tehnoloģiju ieviešana, ražošanas paplašināšana, tradicionālo nozaru likvidācija var izraisīt neformālu grupu sairšanu vai spēju apmierināt sociālās vajadzības un realizēt kopīgās intereses samazināšanos.
Vadībai jāsamazina pretestība pārmaiņām, izmantojot dažādas metodes, tostarp līdzdalības vadību.
Neformāli vadītāji. Neformālajām organizācijām, tāpat kā formālajām, ir savi vadītāji. Lai ietekmētu grupas dalībniekus, viņi viņiem piemēro tās pašas metodes kā formālie vadītāji. Vienīgā atšķirība starp abiem vadītājiem ir tāda, ka formālas organizācijas vadītājam ir deleģētas oficiālās pilnvaras, un viņš parasti darbojas noteiktā viņam piešķirtā funkcionālajā jomā. Neformālā līdera atbalsts ir viņa atzinība no grupas. Savā darbībā viņš paļaujas uz cilvēkiem un viņu attiecībām. Neformālā līdera ietekmes sfēra var pārsniegt formālās organizācijas administratīvās robežas.
Galvenie faktori, kas nosaka iespēju kļūt par neformālas organizācijas vadītāju, ir: vecums, amata pilnvaras, profesionālā kompetence, darba vietas atrašanās vieta, pārvietošanās brīvība darba zonā, morālās īpašības (atsaucība, pieklājība utt.). Precīzās īpašības nosaka grupā pieņemtā vērtību sistēma.
Neformālās organizācijas mijiedarbojas ar formālajām organizācijām. Šo mijiedarbību var attēlot Homansa modeļa veidā. Modelis parāda, kā neformāla grupa veidojas, mijiedarbojoties cilvēkiem, kuri veic noteiktus uzdevumus.
Organizācijā cilvēki veic viņiem uzticētos uzdevumus šo uzdevumu veikšanas procesā, cilvēki mijiedarbojas, kas savukārt veicina emociju rašanos – pozitīvo un negatīvo attiecībā pret otru un saviem priekšniekiem. Šīs emocijas ietekmē to, kā cilvēki veiks savas darbības un mijiedarbosies nākotnē. Emocijas, labvēlīgas vai nelabvēlīgas, var izraisīt vai nu paaugstinātu vai pazeminātu sniegumu, darba kavējumus, mainību, sūdzības un citas parādības, kas ir svarīgas organizācijas darbības novērtēšanā. Tāpēc, pat ja neformāla organizācija nav izveidota pēc vadības gribas un nav tās pilnīgā kontrolē, tā ir jāvada tā, lai tā varētu sasniegt savus mērķus.
Lai nodrošinātu efektīvu mijiedarbību starp formālām un neformālām grupām, var izmantot šādas metodes:
1) atzīt neformālas organizācijas pastāvēšanu, atteikties to iznīcināt, apzināties nepieciešamību ar to strādāt;
2) identificēt līderus katrā neformālajā grupā, iesaistīt tos lēmumu pieņemšanas procesā un ņemt vērā viņu viedokli, iedrošināt tos, kuri piedalās ražošanas problēmu risināšanā;
3) pārbaudīt visas vadības darbības, vai tās ir iespējamas slikta ietekme uz neformālu grupu;
4) vājināt pretestību pārmaiņām, iesaistīt grupas dalībniekus vadības lēmumu pieņemšanā;
5) ātri sniegt precīzu informāciju, lai novērstu nepatiesu baumu izplatīšanos.
Papildus vispārējiem organizatoriskiem faktoriem grupu efektivitāti ietekmē arī specifiski faktori. Tos var iedalīt divās grupās:
1) grupas raksturojums;
2) grupu procesi.
Šis teksts ir ievada fragments. No grāmatas Krīzes vadība: lekciju piezīmes autors Babuškina Jeļena2. Krīžu cēloņi un sekas Krīzes cēloņus var iedalīt objektīvos, kas saistīti ar cikliskām pārstrukturēšanas, modernizācijas vajadzībām, un subjektīvajos, kuru cēlonis ir kļūdas apsaimniekošanā, dabas (klimata, derīgo izrakteņu ūdens vide Un
No grāmatas Vadība autore Dorofejeva L I10. Konfliktu cēloņi krīzes uzņēmumā Konflikti ir jebkura uzņēmuma darbības neatņemama sastāvdaļa, nemaz nerunājot par krīzes situāciju. Ja agrāk šim jautājumam tika pievērsta tikai virspusēja uzmanība, tad tagad šī problēma tiek izskatīta
No grāmatas Verbālā uzbrukuma meistars autors Bredemeiers Karstens41. Neformālās grupas un to rašanās iemesli. Neformālas grupas vadīšana Neformāla organizācija ir spontāni izveidota cilvēku grupa, kas regulāri mijiedarbojas, lai sasniegtu noteiktu mērķi. Arī neformālās organizācijas
No grāmatas Forms of networking between companies: lekciju kurss autors Šereševa Marina JurievnaDarbs ar grupu – komentāri Kā grupas vadītājam jums pastāvīgi jākontrolē situācija un kopā ar grupu jāstrādā cauri rezultātam. Lai to izdarītu, ieteicams izmantot komentēšanas metodi
No grāmatas Kā pārdot ziloni jeb 51 darījuma paņēmiens autors Bariševa Asija Vladimirovna4. lekcija STARPFIRMĀJU TĪKLU STRUKTŪRU RAŠANĀS IEMESLI UN VEIDI Lekcijā tiek apskatīti tīkla struktūru veidošanās iemesli, to priekšrocības un trūkumi salīdzinājumā ar alternatīvām. Tiek apspriestas un piedāvātas vairākas labi zināmas pieejas tīklu klasifikācijai
No grāmatas Intensive Manager Training autors Obozovs Nikolajs N.Darbs ar klientu grupu Dažiem vadītājiem patīk strādāt ar “grupas” klientu un risināt sarunas ar diviem vai trim pircējiem. Citi dod priekšroku darbam ar klientiem viens pret vienu. Paskatīsimies, kas mainās, kad diādei tiek pievienots pircējs-pārdevējs
No grāmatas 100 mārketinga noslēpumi bez izmaksām autors Parabellum Andrejs Aleksejevičs5. Grupas vadības stils Vadības stils ir atkarīgs no psiholoģiskās īpašības cilvēks, no uzdevumu un grupu pazīmēm Mūsdienu jēdziens “vadītājs” atšķiras no līdzšinējās izpratnes par vadītāju ar to, ka tajā tuvinās jēdzieni “līderis” un “vadītājs”. Plkst
No grāmatas Parādi man naudu! [ Pilnīga rokasgrāmata par uzņēmējdarbības vadību uzņēmējam-līderim] autors Remzijs Deivs90. Ballītes un neformālas tikšanās Lūdziet klientus uz šādām sapulcēm atvest savus draugus, paziņas un radus – daži no tiem var būt arī jūsu potenciālie klienti
No grāmatas MBA in Your Pocket: A Practical Guide to Developing Key Management Skills autors Pīrsons Berijs No grāmatas Biznesa plāns 100%. Efektīva biznesa stratēģija un taktika autors Rhonda Abrams No grāmatas Cilvēkresursu vadības prakse autors Ārmstrongs Maikls No grāmatas Out of the Crisis. Jauna paradigma cilvēku, sistēmu un procesu pārvaldībai autors Demings Viljams Edvardss No grāmatas Pārliecināšana [Pārliecināts sniegums jebkurā situācijā] autors Treisija Braiena No grāmatas Vadības pamati autors Meskons Maikls No autora grāmatasPārbaudi savu runu nelielas cilvēku grupas priekšā Viens no labākie veidi sagatavojieties svarīgai runai lielas auditorijas priekšā - atkārtojiet savu runu pēc iespējas vairāk reižu nelielās draudzīgu cilvēku grupās. Nesen es
Kā minēts iepriekš, vadības struktūra, tāpat kā organizācija kopumā, sastāv ne tikai no oficiālām nodaļām (amatiem) un iepriekš noteiktām saiknēm starp tām, bet arī no neformālu grupu kopuma, vadošajām personām un to neformālajiem kontaktiem. Tikai ņemot vērā viņu lomu, var iegūt priekšstatu par pilnīgu vadības struktūru.
Hawthorne eksperimenti sniedza lielu ieguldījumu grupu funkcionēšanas problēmu izpētē.
Grupa- divas vai vairākas personas, kas savā starpā mijiedarbojas tā, ka katra ietekmē otru un ir no tā iespaidota.
Organizācija un tās nodaļas arī ir grupas. Grupas dalībnieki izstrādā viņiem pieņemamus noteikumus, attieksmes, vērtības un cerības jautājumos, kas saistīti ar uzvedības normas izpratni, t.i. uzvedības standarti. Jo vairāk organizācijas darbinieks novērtē piederību grupai, jo atbilstošāka ir viņa uzvedība.
Formālās un neformālās grupas
Formālās grupas ir grupas, kas izveidotas pēc vadības gribas.
Formālo grupu veidi ir: vadības grupas, darba (uzdevumu) grupas, komitejas un komandas.
Vadības komandu veido vadītājs un viņa tiešie padotie viņa pakļautībā (prezidents un viceprezidenti).
Darba (mērķa) grupa - darbinieki, kas strādā pie viena uzdevuma.
Komiteja ir grupa organizācijā, kurai ir deleģētas pilnvaras veikt kādu uzdevumu vai uzdevumu kopumu. Dažreiz komitejas sauc par padomēm, komisijām vai darba grupām. Ir pastāvīgas un īpašas komitejas.
- Problēmas risināšanai ir nepieciešama liela pieredze kādā jomā.
- Piedāvātais lēmums organizācijā izrādīsies nepopulārs (šajā gadījumā vadītājs var sevi pasargāt).
- Kad nepieciešams noskaidrot padoto viedokļus.
Komanda ir organizācijas vai struktūrvienības darbinieku grupa, kas strādā kā vienots veselums, izrāda maksimālu iniciatīvu un atbildību.
“Komandas” un “grupas” īpašības atšķiras, jo:
- Komandā vadība ir sadalīta starp tās dalībniekiem, un grupā, kā likums, ir viens skaidrs līderis.
- Komandā personisko atbildību papildina kolektīvā atbildība, un grupā dominē personiskā atbildība.
- Komandā produkti vai pakalpojumi ir kolektīvas darbības rezultāts, bet grupā - individuāla darbība.
- Komanda to apspriež, lemj un īsteno, un grupa apspriež, lemj un deleģē lēmuma izpildi.
Komanda vienmēr ir grupa, bet ne katrā grupā ir komandas gars. Komandai parasti ir labāki darba rezultāti nekā citām grupām, jo katrs komandas dalībnieks cenšas sasniegt kopīgu mērķi, skaidri pilda savus pienākumus un mijiedarbojas ar citiem darbiniekiem, lai koordinētu kopīgas aktivitātes un uzskata sevi par daļu no veseluma. Rezultātā rodas sinerģisks efekts, pateicoties iekšējām attiecībām, centībai, darbam, darbību koordinācijai, uzticībai vienam otram, sadarbībai un vienādām vērtībām. Komandas dalībnieki var strādāt individuāli dažādās telpās un sazināties elektroniski.
Efektīvs komandas darbs ietver ņemšanu vērā nacionālās īpatnības veidojot komandu un pietiekami augstu brieduma un profesionalitātes līmeni.
Neformāla grupa ir spontāni topoša cilvēku grupa, kas regulāri mijiedarbojas, lai sasniegtu noteiktu mērķi.
Faktori, kas ietekmē gan formālo, gan neformālo grupu sniegumu:
Līderis – ar spēcīgu vadītāju;
Grupas lielums ir tās dalībnieku skaits, kuram pieaugot komunikācija kļūst grūtāka, un lielas grupas ietvaros var veidoties jauna, tiecoties pēc saviem mērķiem. Optimālais grupas lielums ir no 5 līdz 11 cilvēkiem;
Grupas dalībnieku līdzība vai atšķirība, kuriem ir savs viedoklis par dažādiem vadības lēmumiem un jo individuālāki viņi ir, jo optimālāks būs lēmums, jo dažādi viedokļi un organizācijas attīstības perspektīvu attīstība vienmēr ir pozitīva;
Rīcības kodekss, ko pieņem grupa, spēcīgi ietekmē katra komandas dalībnieka uzvedību, kā arī virzienu, kurā grupa strādās: organizācijas mērķu sasniegšanai vai konfrontācijai. Normām var būt pozitīva vai negatīva ievirze, piemēram, tās veicina zādzību, neierašanos, nekonstruktīvu organizāciju vadītāju kritiku utt.
Galvenie iemesli, kāpēc pievienoties grupām:
- organizatoriskā un ražošanas;
- sociāli psiholoģiskais;
- materiāls.
Indivīdi ļoti reti strādā izolēti no citiem. Tas var notikt tikai tajos izņēmuma gadījumos, kad darbinieks veic stingri individuālu uzdevumu, kuru kontrolē tikai organizācijas augstākā vadība, kad viņš ir autonomā kontaktā ar ārējā vide un pieņem lēmumus lielākoties neatkarīgi.
Tomēr lielāko daļu situāciju, kas rodas organizatoriskās darbības gaitā, raksturo tieši grupu attiecības. Grupas organizācijās ir sinerģijas efekta pamatā, un, kā likums, organizācijas dalībnieki vienkārši nedomā par savu darbību ārpus sociālās grupas.
Atšķirīga iezīme organizācija ir tāda, ka darbs tajā vienmēr tiek veikts grupās vai komandās. Šajā gadījumā šīs organizācijas veiktā darba specifika nav svarīga.
Daudzi pētījumi ir parādījuši, ka atsevišķu grupas dalībnieku uzvedību organizācijā lielā mērā ietekmē grupa. Organizāciju vadītājiem ir jāatzīst grupas spiediens, lai palīdzētu grupai efektīvāk rīkoties, lai sasniegtu kopīgos mērķus.
Grupas organizācijā raksturo to darbības saturs un virziens. Grupas dalībnieku aktivitāšu saturu var noteikt dažādi. Piemēram, var teikt, ka grupas dalībnieki mijiedarbojas; ir kopīgs mērķis; zināt viens par otru.
Iedomāsimies, kādiem mērķiem grupa var kalpot organizācijā: dažreiz grupas rodas, lai risinātu citus, mazāk formālus uzdevumus (daži no tiem var neveicināt organizācijas mērķu sasniegšanu). Šajā gadījumā grupas vadībai ir:
Sadalīt darbu starp grupas dalībniekiem;
vadīt un kontrolēt darbu izpildi;
Risināt problēmas un pieņemt lēmumus;
Apstrādāt informāciju;
Apkopot idejas un informāciju grupas aktivitātēm;
Pārskatīt un ratificēt lēmumus par grupas dalībniekiem;
Koordinēt un veidot saiknes ar grupas ārējo vidi;
Ieaudzināt padotajos atbildības sajūtu un iesaistīšanos lietās;
Veikt pārrunas ar grupas dalībniekiem un risināt konfliktsituācijas grupā;
Veikt izmeklēšanu un uzdot jautājumus par pagātnes aktivitātes grupas biedri.
Grupas aktivitāšu iezīmes. Var apsvērt cilvēku grupu aktivitātes organizācijā (nevis atsevišķu darbinieku aktivitātes). nepieciešams nosacījums organizācijas mērķu sasniegšana. Izcelsim galvenās grupu aktivitāšu iezīmes:
1. Šķiet, ka grupas nodrošina personai psiholoģisku māju.
2. Grupa kopumā rada labākas idejas, lai gan tā rada mazāk ideju nekā atsevišķi grupas dalībnieki. Taču grupas idejas izceļas ar labāku izstrādātību, vispusīgu izvērtējumu un lielāku atbildības pakāpi par tām.
3. Grupa pieņem riskantākus lēmumus nekā atsevišķi grupas dalībnieki. Iespējams, veidojas noteikta veida grupas domāšana, kurā grupa jūtas neievainojama.
Organizācijas dalībnieku uzvedības veidi grupās. Lai veiksmīgi izpildītu organizācijai nepieciešamos darba uzdevumus, darbiniekiem ir jāsadarbojas un jāintegrējas grupās. Sadarbības un integrācijas process būs veiksmīgs, ja grupas dalībnieki to ievēros sociālās normas, uztvert sociālo kontroli caur grupas spiedienu, piedzīvot identifikācijas sajūtu starp grupas dalībniekiem, savstarpējās atkarības attiecības, grupas līdera ietekmi utt.
Grupas var izveidoties iepriekš plānotu organizācijas vadības darbību rezultātā kā kāda formālās struktūras sastāvdaļa. Bet dažreiz neformālas organizatoriskas struktūras rodas neplānotu iemeslu dēļ sociālie procesi. Šajā sakarā ir svarīgi noteikt formālo un neformālo grupu darbības būtību un iezīmes organizācijā.
Formālās grupas.Ar formālu mēs saprotam grupas organizācijā, kas ir apzināti izveidotas, lai sasniegtu organizācijas kolektīvos mērķus.Šīs grupas veic formālas funkcijas, piemēram, veic konkrētu darbu, ģenerē idejas, uztur sakarus utt., kas veicina organizācijas mērķu sasniegšanu. Ir skaidrs, ka katra mērķa sasniegšanai ir jāizveido konkrēta struktūrvienība (atsevišķos gadījumos vairākas struktūrvienības), kas darbojas diezgan autonomi, turklāt atbilstoši sadarbības un kopīgu īstenošanas prasībām. darba aktivitāte, šai struktūrvienībai formāli jābūt saistītai ar citām organizācijas struktūrvienībām.
Formālās grupas mēdz palikt relatīvi stabilas, lai gan to sastāvs var mainīties. Tas tiek skaidrots ar formālās struktūras bezpersoniskumu - grupās ir tikai statusi, neatkarīgi no indivīdiem, kas šos statusus ieņem. Protams, organizācija var izveidot arī pagaidu formālas grupas konkrēta uzdevuma īstenošanai. Formālās grupas var klasificēt dažādos veidos, piemēram, atšķirības starp dalību, veiktajiem uzdevumiem un amatiem organizatoriskajā struktūrā.
Neformālas grupas. Kā jau minēts, jebkuras organizācijas formālajā struktūrā ir neformālas grupas. Šīs grupas galvenokārt balstās uz starppersonu attiecībām, psiholoģisko un sociālo vajadzību apmierināšanu (vai neapmierinātību), kas nav saistītas ar formāliem mērķiem un uzdevumiem. Šajā gadījumā dalībnieki sociālās grupas organizācijā tie ir vērsti nevis uz sociālajiem statusiem un lomām, bet gan uz primārajām grupu attiecībām. Šādās grupās veidojas savstarpējā atkarība, kuras dalībnieki pastāvīgi ietekmē viens otra uzvedību un veicina personīgo vajadzību apmierināšanu, piemēram, komunikāciju un citas sociālās motivācijas, kuras nav tīri darba situācijās, īpaši rūpniecības uzņēmumos vai ienesīgos uzņēmumos.
Dalību neformālā grupā var izbeigt, izmantojot formālu struktūru, jo īpaši pārceļot darbinieku uz citu, telpiski attālu organizācijas daļu vai vertikāli pārejot uz citu vadības līmeni. Dažos gadījumos neformāla grupa vienlaikus var būt formāla grupa vai formālās grupas daļa (nodaļas, nodaļas, nozares vai pat visas organizācijas aktīvs).
Neformālās grupas dalībnieki parasti izvirza savu vadītāju, kuram ir neformāla vara tikai grupas iekšienē. Parasti neformālais vadītājs atspoguļo grupas dalībnieku attieksmi un vērtības, palīdz risināt konfliktus, virza grupu uz mērķu sasniegšanu, nodibina saiknes ārpus grupas un izmanto tos, kas veicina grupas adaptāciju organizatoriskajā vidē. Neformālais vadītājs bieži mainās atkarībā no situācijas. Dažos gadījumos neformālais vadītājs vienlaikus veic formālā līdera funkcijas. Taču šāda situācija organizācijai nav raksturīga, jo formālu statusu ieguvušais neformālais līderis parasti zaudē neformālo autoritāti, spiests piemērot formālas sankcijas pret grupas dalībniekiem.
Neformālās grupas ir ļoti nozīmīgas organizācijas panākumiem, tāpēc šādas grupas pat tiek mēģināts mākslīgi izveidot. Dabiskās grupas, kas sastāv no trīs līdz sešiem darbiniekiem, kuras ir izveidojušās mijiedarbības rezultātā augsts līmenis tuvība un pieķeršanās vienam pret otru ir jāatbalsta organizācijas vadībai. Pretējā gadījumā dabiskā neformālā struktūra vai nu neveidosies, vai veidosies organizācijai nevēlamās formās, kas traucē mērķu un uzdevumu sasniegšanu. Dabisku grupu var mākslīgi izaudzēt un kļūt par ģimenes grupu 8-30 cilvēku sastāvā. Turklāt pieķeršanās sajūtas attīstīšanas un nostiprināšanas procesam 6-12 mēnešu laikā būtu jāveido viena organizēta grupa, kas sastāv no ģimeņu grupām, kuras vieno plašs komunikāciju tīkls organizācijas mērogā, katra kas ietver vairākas dabas grupas. Tādu organizētu trupu var uzskatīt par sabiedriskā organizācija, kuras visus dalībniekus saista kopīgi nodomi.
Tātad grupas organizācijā var būt formālas vai neformālas; neformālās grupas nav daļa no formālās organizatoriskās struktūras; tos var vadīt strādnieki, kuriem ir tikai maz jaudas(vai tai vispār nav formālu pilnvaru) iekšā organizatoriskā struktūra. Tomēr šādas grupas var būt ļoti spēcīgas un noderīgas uzdevumu izpildē.
Sociālās attiecības ir divu veidu:
Formāls;
Neformāls (starppersonu).
Formāls, t.i., ar skaidru struktūru, sakārtotu amatu hierarhiju un stingri noteiktām lomu funkcijām.
Struktūra, kas ir noteikta ārējie faktori To parasti sauc par formālo (oficiālo) struktūru. Šādas grupas dalībniekiem ir jāsadarbojas savā starpā saskaņā ar noteiktiem viņiem paredzētiem noteikumiem. Tiek izveidota formāla struktūra, lai nodrošinātu noteiktu uzdevumu izpildi. Ja persona no tās izstājas, brīvo vietu ieņem cita persona ar tādu pašu specialitāti un kvalifikāciju. Savienojumi, kas veido formālo struktūru, ir bezpersoniski. Uz šādiem sakariem balstīta grupa ir formāla.
Formālajām grupām (skola, rūpnīca, uzņēmums utt.) parasti ir skaidra struktūra, kas izriet no veiktās funkcijas, noteikts personāls, noteikumi par savu locekļu (strādnieku, darbinieku utt.) uzņemšanu un atlaišanu. Tie ir radīti, lai izpildītu īpašus mērķus – atrisinātu noteiktu problēmu loku, par ko interesē sabiedrība. Tā, piemēram, skolas mērķis ir izglītot un socializēt jauno paaudzi, valsts aizsardzībai tiek izveidota armija, uzņēmums ražo kādu produktu vai preces. Šī iemesla dēļ formālās organizācijās ir stingra darba dalīšana, to biedru darbību regulē īpaši noteikumi un noteikumi. Formālās grupās var būt arī neliels dalībnieku skaits.
Neformāls, kuras struktūrai nav stingra regulējuma un tā tiek regulēta starppersonu līmenī.
Tiek noteikta neformālā struktūra iekšējie faktori un ir sekas indivīdu personiskajai vēlmei pēc noteiktiem kontaktiem. Tam ir lielāka elastība salīdzinājumā ar formālu struktūru. Cilvēki veido neformālas attiecības savā starpā, lai apmierinātu savas vajadzības: pēc draudzības, saziņas, pieķeršanās, palīdzības utt. Neformāli savienojumi rodas spontāni, indivīdiem mijiedarbojoties vienam ar otru. Uz šādu saikņu pamata veidojas neformālas grupas. Šādās grupās cilvēki pavada laiku kopā: spēles, ballītes, sporta sacensības. Neformālas grupas rašanos var veicināt indivīdu telpiskais tuvums. Indivīdi augstu vērtē savu dalību grupā, jo tas atbilst katra dalībnieka vajadzībām.
Neformālās grupas, kas ir nelielas grupas, bieži rodas spontāni, īpaši lielās formālās organizācijās. Kā var saprast no paša nosaukuma, neformālām grupām ir raksturīgas draudzīgas, intīmas, uzticamas attiecības. Izšķirošā loma to veidošanā ir interešu līdzībai, cilvēku attieksmei vienam pret otru, viņu dzīves uzskatu kopībai.
Tajā pašā laikā ne vienmēr ir redzams strikts grupu dalījums formālajās un neformālajās. Lielākoties abu veidu attiecības ir apvienotas jebkurā grupā. Tādējādi jebkurai grupai ir formālas un neformālas struktūras.
Jāuzsver: sociālās grupas nav vienkārša indivīdu vai mazu sociālo grupu summa, tās vienmēr ir visu tās elementu kompleksa sintēze, no kuriem katrs (grupas uzdevuma ietvaros) ir pakārtots vienotai sistēmai.
Formālās un neformālās grupas - jēdziens un veidi. Kategorijas "Formālās un neformālās grupas" klasifikācija un pazīmes 2017, 2018.
Ja formālā organizācija pārstāv uzņēmuma skeletu, tad neformālā organizācija ir tās centrālais elements nervu sistēma, nodrošinot darbinieku kolektīvās domāšanas procesu, aktivitātes un reakcijas. Katrā organizācijā ir oficiālas grupas. Mērķis....
Indivīdi ļoti reti strādā izolēti no citiem. Tas var notikt tikai tajos izņēmuma gadījumos, kad darbinieks veic stingri individuālu uzdevumu, ko kontrolē tikai organizācijas augstākā vadība, kad viņš ir autonomā kontaktā ar ārējiem... .
Grupas saliedētību ietekmējošie faktori Faktors Faktora virziens Palielina grupas saliedētību Samazina grupas kohēziju Grupas pastāvēšanas laiks Ilgs kopdarba periods Īss grupas pastāvēšanas periods... .
Cilvēkam ir nepieciešama saziņa ar savējiem, un acīmredzot viņš no šādas komunikācijas saņem prieku. Nav nejaušība, ka Antuāns de Sent-Ekziperī rakstīja: "Vienīgā patiesā greznība ir cilvēku komunikācijas greznība." Katrs no mums pieder pie vairākām grupām vienlaikus:... .
Jebkura lieluma organizācija var sastāvēt no daudzām grupām, sākot no dažām grupām līdz simtiem vai pat tūkstošiem. Formālās grupas tiek veidotas pēc vadības gribas, lai organizētu ražošanas procesu un pastāvētu formālu organizāciju, specifisku... .
Kopīgas darbības pazīmes Kopīga darbība Tēma 5. Grupas uzvedība organizācijā Visas organizācijas sasniedz savus mērķus ar darbinieku kopīgām aktivitātēm 1. Viena mērķa klātbūtne visiem, kas iesaistīti šajā darbībā... .
5. tēma. Grupas uzvedība organizācijā Cilvēku uzvedība grupā pēc savām īpašībām atšķiras no cilvēku kā indivīdu uzvedības. Tāpēc, lai efektīva vadība cilvēku uzvedība organizācijā prasa izpratni par psiholoģiskajiem pamatiem... .
- Plānas kefīra pankūkas ar caurumiem
- Pūkainie rauga virtuļi ar pienu, pildīti ar ievārījumu un sauso raugu Virtuļi ar ūdeni un raugs ar ievārījumu
- Burkānu cepumi - kā pagatavot mājās gatavotus bērniem, diētiskus vai ar žāvētiem augļiem pēc soli pa solim receptēm Cepumi no burkānu kūkas un auzu pārslām
- Zivis marinētas ar burkāniem un sīpoliem - recepte ar fotogrāfijām