किसी व्यक्ति का आंतरिक संघर्ष क्या है। अंतर्वैयक्तिक संघर्ष। अंतर्वैयक्तिक संघर्ष का आधार अनुभव है
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अंतर्वैयक्तिक संघर्ष एक व्यक्ति के भीतर होने वाले अंतर्विरोध को हल करना कठिन होता है। एक व्यक्ति द्वारा एक अंतर्वैयक्तिक मनोवैज्ञानिक संघर्ष को मनोवैज्ञानिक सामग्री की एक गंभीर समस्या के रूप में अनुभव किया जाता है, जिसके लिए एक प्रारंभिक समाधान की आवश्यकता होती है। इस तरह का टकराव एक साथ आत्म-विकास की प्रक्रिया को तेज कर सकता है, व्यक्ति को अपनी क्षमता को जुटाने के लिए मजबूर कर सकता है, और व्यक्ति को नुकसान पहुंचा सकता है, आत्म-ज्ञान की प्रक्रिया को धीमा कर सकता है और आत्म-पुष्टि को एक मृत अंत में चला सकता है। अंतर्वैयक्तिक संघर्ष उन स्थितियों में उत्पन्न होता है जब मानव मन में हित, झुकाव, समान महत्व और विपरीत दिशा की आवश्यकताएं एक दूसरे से टकराती हैं।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष की अवधारणा
व्यक्तित्व के आंतरिक टकराव को व्यक्तित्व के मानस के अंदर उत्पन्न होने वाला टकराव कहा जाता है, जो विरोधाभासी, अक्सर विपरीत दिशा में निर्देशित उद्देश्यों का टकराव है।
इस प्रकार के टकराव को कई विशिष्ट विशेषताओं की विशेषता है। अंतर्वैयक्तिक संघर्ष की विशेषताएं:
- संघर्ष की असामान्य संरचना (इंट्रापर्सनल टकराव में व्यक्तियों या लोगों के समूहों द्वारा प्रतिनिधित्व किए गए बातचीत के विषय नहीं होते हैं);
- विलंबता, जिसमें आंतरिक अंतर्विरोधों की पहचान करने में कठिनाई होती है, क्योंकि अक्सर व्यक्ति को यह पता नहीं होता है कि वह टकराव की स्थिति में है, वह अपने स्वयं के राज्य को एक मुखौटा या जोरदार गतिविधि के तहत भी छुपा सकता है;
- अभिव्यक्ति और पाठ्यक्रम के रूपों की विशिष्टता, चूंकि आंतरिक टकराव जटिल अनुभवों के रूप में आगे बढ़ता है और इसके साथ होता है: अवसादग्रस्तता की स्थिति, तनाव।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष की समस्या पश्चिमी देशों में सबसे अधिक सक्रिय रूप से विकसित हुई मनोवैज्ञानिक विज्ञान. इसका वैज्ञानिक औचित्य मनोविश्लेषणात्मक सिद्धांत के संस्थापक जेड फ्रायड के साथ अटूट रूप से जुड़ा हुआ है।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के सभी दृष्टिकोण और अवधारणाएं व्यक्तित्व की सामग्री और सार को समझने की बारीकियों से निर्धारित होती हैं। इसलिए, विभिन्न मनोवैज्ञानिक विद्यालयों में विकसित हुए व्यक्तित्व की समझ से शुरू होकर, हम आंतरिक टकराव के विचार के लिए कई बुनियादी दृष्टिकोणों को अलग कर सकते हैं।
फ्रायड ने इंट्रापर्सनल टकराव की बायोसाइकोलॉजिकल और बायोसोशल सामग्री का प्रमाण प्रदान किया। संक्षेप में, मानव मानस विरोधाभासी है। उसका काम निरंतर तनाव और उस संघर्ष पर काबू पाने से जुड़ा है जो जैविक इच्छाओं और सामाजिक-सांस्कृतिक नींव के बीच, अचेतन सामग्री और चेतना के बीच उत्पन्न होता है। फ्रायड की अवधारणा के अनुसार, यह ठीक विरोधाभास और निरंतर टकराव में है कि अंतर्वैयक्तिक टकराव का पूरा सार निहित है।
आगामी विकाशइसके अनुयायियों के कार्यों में प्राप्त वर्णित अवधारणा: के। जंग और के। हॉर्नी।
जर्मन मनोवैज्ञानिक के. लेविन ने "क्षेत्र सिद्धांत" नामक अंतर्वैयक्तिक संघर्ष की अपनी अवधारणा को सामने रखा, जिसके अनुसार व्यक्ति की आंतरिक दुनिया एक साथ ध्रुवीय शक्तियों के प्रभाव में आती है। एक व्यक्ति को उनमें से चुनना होता है। ये दोनों बल सकारात्मक या नकारात्मक हो सकते हैं, और उनमें से एक नकारात्मक और दूसरा सकारात्मक हो सकता है। के। लेविन ने संघर्ष के उद्भव के लिए मुख्य शर्तों को समता और व्यक्ति के लिए ऐसी ताकतों के समान महत्व के रूप में माना।
के. रोजर्स का मानना था कि एक आंतरिक संघर्ष का उद्भव विषय के अपने बारे में विचारों और आदर्श "I" की उनकी समझ के बीच विसंगति के कारण है। उन्हें विश्वास था कि इस तरह की बेमेल गंभीर मानसिक विकारों को भड़का सकती है।
ए. मास्लो द्वारा विकसित अंतर्वैयक्तिक टकराव की अवधारणा बहुत लोकप्रिय है। उन्होंने तर्क दिया कि संरचना जरूरतों के पदानुक्रम पर आधारित है, जिनमें से उच्चतम आवश्यकता है। इसलिए, अंतर्वैयक्तिक संघर्षों के उद्भव का मुख्य कारण आत्म-साक्षात्कार की इच्छा और प्राप्त परिणाम के बीच की खाई है।
सोवियत मनोवैज्ञानिकों में से जिन्होंने टकराव के सिद्धांतों के विकास में महत्वपूर्ण योगदान दिया है, कोई भी ए। लुरिया, वी। मर्लिन, एफ। वासिलुक और ए। लेओनिएव द्वारा अंतर्वैयक्तिक संघर्ष की अवधारणाओं को अलग कर सकता है।
लुरिया ने इंट्रापर्सनल टकराव को दो विपरीत दिशाओं की टक्कर के रूप में माना, लेकिन ताकत, प्रवृत्तियों में बराबर। वी। मर्लिन - गहरे वास्तविक व्यक्तिगत उद्देश्यों और संबंधों से असंतोष के परिणामस्वरूप। एफ। वसीलीक - दो आंतरिक उद्देश्यों के बीच टकराव के रूप में जो किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के दिमाग में स्वतंत्र विरोधी मूल्यों के रूप में प्रदर्शित होते हैं।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष की समस्या को लेओन्टिव ने पूरी तरह से सामान्य घटना के रूप में माना था। उनका मानना था कि व्यक्तित्व की संरचना में आंतरिक विरोध निहित है। प्रत्येक व्यक्तित्व अपनी संरचना में विरोधाभासी है। अक्सर ऐसे अंतर्विरोधों का समाधान सरलतम रूपों में किया जाता है और इससे अंतर्वैयक्तिक संघर्ष का उदय नहीं होता है। कभी-कभी संघर्ष का समाधान सबसे सरल रूपों की सीमाओं से परे चला जाता है, मुख्य चीज बन जाता है। इसका परिणाम अंतर्वैयक्तिक टकराव है। उनका मानना था कि आंतरिक संघर्ष पदानुक्रम के अनुसार क्रमबद्ध व्यक्तित्व के प्रेरक पाठ्यक्रमों के संघर्ष का परिणाम है।
ए। एडलर ने "हीन भावना" पर विचार किया जो उत्पन्न होता है बचपनप्रतिकूल सामाजिक वातावरण के दबाव में। इसके अलावा, एडलर ने आंतरिक टकराव को हल करने के मुख्य तरीकों की भी पहचान की।
ई. फ्रॉम ने इंट्रापर्सनल टकराव की व्याख्या करते हुए, "अस्तित्ववादी द्वंद्ववाद" के सिद्धांत का प्रस्ताव रखा। उनकी अवधारणा थी कि आंतरिक संघर्षों के कारण व्यक्ति की द्विभाजित प्रकृति में निहित होते हैं, जो होने की समस्याओं में पाया जाता है: एक व्यक्ति के सीमित जीवन की समस्या, जीवन और मृत्यु, आदि।
ई। एरिकसन ने मनोसामाजिक व्यक्तित्व निर्माण के चरणों की अपनी अवधारणा में, इस विचार को आगे बढ़ाते हुए कि प्रत्येक आयु चरण को संकट की घटना या प्रतिकूल घटना के अनुकूल काबू पाने के द्वारा चिह्नित किया जाता है।
एक सफल निकास के साथ, सकारात्मक व्यक्तिगत विकास होता है, इसके अनुकूल आने के लिए उपयोगी पूर्वापेक्षाओं के साथ अगले जीवन काल में इसका संक्रमण होता है। संकट की स्थिति से असफल निकास के साथ, व्यक्ति पिछले चरण के परिसरों के साथ अपने स्वयं के जीवन की एक नई अवधि में चला जाता है। एरिकसन का मानना था कि विकास के सभी चरणों को सुरक्षित रूप से पारित करना व्यावहारिक रूप से असंभव था, इसलिए, प्रत्येक व्यक्ति अंतर्वैयक्तिक टकराव के उद्भव के लिए आवश्यक शर्तें विकसित करता है।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के कारण
इंट्रापर्सनल मनोवैज्ञानिक संघर्ष के तीन प्रकार के कारण होते हैं जो इसकी घटना को भड़काते हैं:
- आंतरिक, अर्थात् व्यक्तित्व के अंतर्विरोधों में छिपे कारण;
- समाज में व्यक्ति की स्थिति द्वारा निर्धारित बाहरी कारक;
- किसी विशेष सामाजिक समूह में व्यक्ति की स्थिति के कारण बाहरी कारक।
इन सभी प्रकार के कारण आपस में जुड़े हुए हैं, और उनके भेदभाव को सशर्त माना जाता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, टकराव का कारण बनने वाले आंतरिक कारक समूह और समाज के साथ व्यक्ति की बातचीत का परिणाम हैं, और कहीं से भी प्रकट नहीं होते हैं।
अंतर्वैयक्तिक टकराव के उद्भव के लिए आंतरिक स्थितियाँ व्यक्तित्व के विभिन्न उद्देश्यों के टकराव में, इसकी आंतरिक संरचना की असंगति में निहित हैं। एक व्यक्ति आंतरिक संघर्षों के लिए अधिक प्रवण होता है जब उसकी आंतरिक दुनिया जटिल होती है, मूल्य की भावनाएं और आत्मनिरीक्षण करने की क्षमता विकसित होती है।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष निम्नलिखित अंतर्विरोधों की उपस्थिति में होता है:
- सामाजिक आदर्श और आवश्यकता के बीच;
- जरूरतों, उद्देश्यों, रुचियों का बेमेल;
- सामाजिक भूमिकाओं का टकराव (अंतर्वैयक्तिक संघर्ष का उदाहरण: काम पर एक तत्काल आदेश को पूरा करना आवश्यक है और साथ ही बच्चे को प्रशिक्षण में ले जाना चाहिए);
- सामाजिक-सांस्कृतिक मूल्यों और नींव का विरोधाभास, उदाहरण के लिए, युद्ध के दौरान मातृभूमि की रक्षा के कर्तव्य और ईसाई आज्ञा "तू हत्या नहीं करेगा" को जोड़ना आवश्यक है।
व्यक्तित्व के भीतर एक संघर्ष के उद्भव के लिए, इन अंतर्विरोधों का व्यक्ति के लिए गहरा अर्थ होना चाहिए, अन्यथा वह उन्हें महत्व नहीं देगा। इसके अलावा, व्यक्ति पर अपने स्वयं के प्रभाव की तीव्रता के संदर्भ में अंतर्विरोधों के विभिन्न पहलू समान होने चाहिए। अन्यथा, व्यक्ति दो आशीर्वादों में से बड़ा और "दो बुराइयों" में से कम का चयन करेगा। इस मामले में, आंतरिक टकराव पैदा नहीं होगा।
अंतर्वैयक्तिक टकराव के उद्भव को भड़काने वाले बाहरी कारकों के कारण हैं: एक समूह, संगठन और समाज में व्यक्तिगत स्थिति।
एक निश्चित समूह में व्यक्ति की स्थिति के कारण काफी विविध होते हैं, लेकिन वे विभिन्न महत्वपूर्ण उद्देश्यों और जरूरतों को पूरा करने की असंभवता से एकजुट होते हैं जिनका किसी विशेष स्थिति में व्यक्ति के लिए अर्थ और गहरा अर्थ होता है। यहाँ से, एक अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के उद्भव को भड़काने वाली स्थितियों के चार रूपों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
- भौतिक बाधाएं जो बुनियादी जरूरतों की संतुष्टि को रोकती हैं (अंतर्वैयक्तिक संघर्ष उदाहरण: एक कैदी जो अपने सेल में मुक्त आवाजाही की अनुमति नहीं देता है);
- किसी वस्तु की अनुपस्थिति जो एक महसूस की गई आवश्यकता को पूरा करने के लिए आवश्यक है (उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति एक विदेशी शहर में एक कप कॉफी का सपना देखता है, लेकिन यह बहुत जल्दी है और सभी कैफेटेरिया बंद हैं);
- जैविक बाधाएं (शारीरिक दोष या मानसिक मंदता वाले व्यक्ति, जिसमें हस्तक्षेप मानव शरीर में ही घोंसला बनाता है);
- सामाजिक परिस्थितियाँ अधिकांश अंतर्वैयक्तिक संघर्षों का मुख्य कारण हैं।
संगठन के स्तर पर, अंतर्वैयक्तिक संघर्ष की अभिव्यक्ति को भड़काने वाले कारणों का प्रतिनिधित्व किया जा सकता है निम्नलिखित प्रकारविरोधाभास:
- इसके कार्यान्वयन के लिए अत्यधिक जिम्मेदारी और सीमित अधिकारों के बीच (एक व्यक्ति को एक प्रबंधकीय स्थिति में स्थानांतरित कर दिया गया था, कार्यों का विस्तार किया गया था, लेकिन अधिकार पुराने रहे);
- खराब कामकाजी परिस्थितियों और कठोर कार्य आवश्यकताओं के बीच;
- दो असंगत कार्यों या कार्यों के बीच;
- कार्य के कठोर रूप से स्थापित दायरे और इसके कार्यान्वयन के लिए अस्पष्ट रूप से निर्धारित तंत्र के बीच;
- पेशे की आवश्यकताओं, परंपराओं, कंपनी में स्थापित मानदंडों और व्यक्तिगत जरूरतों या मूल्यों के बीच;
- रचनात्मक आत्म-साक्षात्कार की इच्छा, आत्म-पुष्टि, कैरियर और संगठन के भीतर इसके लिए क्षमता के बीच;
- सामाजिक भूमिकाओं की असंगति के कारण टकराव;
- लाभ और नैतिक मूल्यों की खोज के बीच।
समाज में व्यक्तिगत स्थिति के कारण बाहरी कारक उन विसंगतियों से जुड़े होते हैं जो सामाजिक मैक्रोसिस्टम के स्तर पर उत्पन्न होती हैं और सामाजिक व्यवस्था की प्रकृति, समाज की संरचना और राजनीतिक और आर्थिक जीवन में निहित होती हैं।
अंतर्वैयक्तिक संघर्षों के प्रकार
प्रकार के अनुसार आंतरिक टकराव का वर्गीकरण के. लेविन द्वारा प्रस्तावित किया गया था। उन्होंने 4 प्रकारों की पहचान की, अर्थात् समकक्ष (प्रथम प्रकार), महत्वपूर्ण (दूसरा), उभयलिंगी (तीसरा) और निराशाजनक (चौथा)।
समतुल्य प्रकार- टकराव तब उत्पन्न होता है जब विषय को उसके लिए महत्वपूर्ण दो या अधिक कार्य करने की आवश्यकता होती है। यहां, विरोधाभास को हल करने के लिए सामान्य मॉडल एक समझौता है, जो कि आंशिक प्रतिस्थापन है।
महत्वपूर्ण प्रकार का संघर्ष तब देखा जाता है जब विषय को उसके लिए समान रूप से अनाकर्षक निर्णय लेने पड़ते हैं।
उभयलिंगी प्रकार- टकराव तब होता है जब समान कार्य और परिणाम समान रूप से मोहक और प्रतिकारक होते हैं।
निराशाजनक प्रकार।एक निराशाजनक प्रकार के इंट्रापर्सनल संघर्ष की विशेषताएं समाज द्वारा अस्वीकृति, स्वीकृत मानदंडों और नींव के साथ विसंगति, वांछित परिणाम और, तदनुसार, वांछित प्राप्त करने के लिए आवश्यक कार्य हैं।
उपरोक्त व्यवस्थितकरण के अलावा, एक वर्गीकरण है, जिसका आधार व्यक्ति का मूल्य-प्रेरक क्षेत्र है।
प्रेरक संघर्ष तब होता है जब दो समान रूप से सकारात्मक प्रवृत्तियां, अचेतन आकांक्षाएं, संघर्ष में आती हैं। इस प्रकार के टकराव का एक उदाहरण बुरिदान गधा है।
नैतिक विरोधाभास या मानक संघर्ष आकांक्षाओं और कर्तव्य, व्यक्तिगत लगाव और नैतिक दृष्टिकोण के बीच विसंगतियों से उत्पन्न होता है।
वास्तविकता के साथ व्यक्ति की इच्छाओं का टकराव, जो उनकी संतुष्टि को अवरुद्ध करता है, अधूरी इच्छाओं के संघर्ष के उद्भव को भड़काता है। उदाहरण के लिए, ऐसा प्रतीत होता है जब विषय, शारीरिक अपूर्णता के कारण, अपनी इच्छा पूरी नहीं कर सकता।
भूमिका अंतर्वैयक्तिक संघर्ष एक ही समय में कई भूमिकाओं को "खेलने" में असमर्थता के कारण होने वाली चिंता है। यह उन आवश्यकताओं को समझने में विसंगतियों के कारण भी होता है जो एक व्यक्ति एक भूमिका के कार्यान्वयन के लिए करता है।
अनुकूलन संघर्ष दो अर्थों की उपस्थिति की विशेषता है: एक व्यापक अर्थ में, यह व्यक्ति और आसपास की वास्तविकता के बीच असंतुलन के कारण एक विरोधाभास है, एक संकीर्ण अर्थ में यह सामाजिक या पेशेवर के उल्लंघन के कारण टकराव है। अनुकूलन प्रक्रिया।
व्यक्तिगत दावों और अपनी क्षमता के आकलन के बीच विसंगति के परिणामस्वरूप अपर्याप्त आत्म-सम्मान का संघर्ष उत्पन्न होता है।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष का समाधान
ए. एडलर की मान्यताओं के अनुसार, व्यक्ति के चरित्र का विकास पांच वर्ष की आयु से पहले होता है। इस स्तर पर, बच्चा कई प्रतिकूल कारकों के प्रभाव को महसूस करता है जो एक हीन भावना के उद्भव को जन्म देते हैं। पर बाद का जीवनयह परिसर व्यक्तित्व और अंतर्वैयक्तिक संघर्ष पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव को प्रकट करता है।
एडलर ने न केवल उन तंत्रों का वर्णन किया जो अंतर्वैयक्तिक संघर्ष की उत्पत्ति और अभिव्यक्ति की व्याख्या करते हैं, बल्कि ऐसे आंतरिक अंतर्विरोधों (एक हीन भावना के लिए मुआवजा) को दूर करने के तरीकों का भी खुलासा किया। उन्होंने ऐसे दो तरीकों की पहचान की। पहला सामाजिक भावना और रुचि विकसित करना है। चूंकि, अंत में, एक विकसित सामाजिक भावना पेशेवर क्षेत्र में प्रकट होती है, पर्याप्त पारस्परिक संबंध। इसके अलावा, एक व्यक्ति एक "अविकसित" सामाजिक भावना विकसित कर सकता है, जिसमें अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के विभिन्न नकारात्मक रूप हैं: शराब, अपराध,। दूसरा पर्यावरण पर श्रेष्ठता प्राप्त करने के लिए, अपनी क्षमता को प्रोत्साहित करना है। इसकी अभिव्यक्ति के निम्नलिखित रूप हो सकते हैं: पर्याप्त मुआवजा (श्रेष्ठता के साथ सामाजिक हितों की सामग्री का संयोग), अधिक मुआवजा (किसी प्रकार की क्षमता का हाइपरट्रॉफाइड विकास) और काल्पनिक मुआवजा (बीमारी, परिस्थितियां या अन्य कारक जो व्यक्ति के नियंत्रण से परे हैं। हीन भावना के लिए)।
एम। डिक्शन, पारस्परिक संघर्ष के प्रेरक दृष्टिकोण के संस्थापक, ने अपने "वास्तविकता के क्षेत्रों" की बारीकियों से शुरू करते हुए, अंतर्वैयक्तिक टकराव को दूर करने के तरीकों की पहचान की, जिसके लिए उन्होंने जिम्मेदार ठहराया:
- टकराव की वस्तुगत स्थिति, जो विरोधाभास की नींव है;
- संघर्ष व्यवहार, जो संघर्ष टकराव के विषयों के बीच बातचीत का एक तरीका है जो संघर्ष की स्थिति की पहचान होने पर उत्पन्न होता है।
आंतरिक टकराव को दूर करने के तरीके खुले और गुप्त हैं।
खुले रास्तों में शामिल हैं:
- व्यक्ति द्वारा निर्णय लेना;
- शंकाओं का अंत;
- समस्या के समाधान पर निर्धारण।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के अव्यक्त रूपों में शामिल हैं:
- अनुकरण, पीड़ा, ;
- उच्च बनाने की क्रिया (कार्य के अन्य क्षेत्रों में मानसिक ऊर्जा का संक्रमण);
- मुआवजा (अन्य लक्ष्यों के अधिग्रहण के माध्यम से खोए हुए की भरपाई और, तदनुसार, परिणाम);
- वास्तविकता से बचना (फंतासी, सपने देखना);
- खानाबदोश (पेशेवर क्षेत्र का परिवर्तन, निवास स्थान);
- युक्तिकरण (तार्किक निष्कर्षों की मदद से आत्म-औचित्य, तर्कों का उद्देश्यपूर्ण चयन);
- आदर्शीकरण (वास्तविकता से अलगाव, अमूर्तता);
- प्रतिगमन (इच्छाओं का दमन, आदिम व्यवहार रूपों का सहारा, जिम्मेदारी से बचना);
- उत्साह (दिखावा मज़ा, हर्षित राज्य);
- भेदभाव (लेखक से विचारों का मानसिक अलगाव);
- प्रक्षेपण (नकारात्मक गुणों को दूसरे के लिए जिम्मेदार ठहराकर उनसे छुटकारा पाने की इच्छा)।
व्यक्तित्व और अंतर्वैयक्तिक संघर्ष का विश्लेषण करने के लिए, उत्पत्ति की मनोवैज्ञानिक समस्याओं को समझने और संघर्षों पर काबू पाने के लिए संचार कौशल के आगे सफल विकास, पारस्परिक संपर्क और समूह संचार में टकराव की स्थितियों के सक्षम समाधान के लिए आवश्यक है।
अंतर्वैयक्तिक संघर्षों के परिणाम
यह माना जाता है कि व्यक्ति के मानस के निर्माण में अंतर्वैयक्तिक संघर्ष एक अविभाज्य तत्व है। इसलिए, आंतरिक टकराव के परिणाम व्यक्ति के लिए एक सकारात्मक पहलू (अर्थात उत्पादक हो सकते हैं) के साथ-साथ एक नकारात्मक (अर्थात व्यक्तिगत संरचनाओं को नष्ट) कर सकते हैं।
एक टकराव को सकारात्मक माना जाता है यदि इसमें विरोधी संरचनाओं का अधिकतम विकास होता है और इसके समाधान के लिए न्यूनतम व्यक्तिगत लागतों की विशेषता होती है। व्यक्तिगत विकास के सामंजस्य के लिए उपकरणों में से एक रचनात्मक रूप से अंतर्वैयक्तिक टकराव को दूर करना है। विषय आंतरिक टकराव और अंतर्वैयक्तिक संघर्षों को हल करके ही अपने व्यक्तित्व को पहचानने में सक्षम है।
इंट्रापर्सनल टकराव एक पर्याप्त विकसित करने में मदद कर सकता है, जो बदले में, व्यक्तिगत आत्म-प्राप्ति और आत्म-ज्ञान में योगदान देता है।
आंतरिक संघर्षों को विनाशकारी या नकारात्मक माना जाता है, जो व्यक्तित्व के विभाजन को तेज करता है, संकटों में बदल जाता है, या एक विक्षिप्त प्रकृति की प्रतिक्रियाओं के गठन में योगदान देता है।
तीव्र आंतरिक टकराव अक्सर काम पर मौजूदा पारस्परिक संबंधों या संबंधों में विनाश का कारण बनते हैं परिवार मंडल. एक नियम के रूप में, वे संचार बातचीत के दौरान वृद्धि, बेचैनी, चिंता का कारण बन जाते हैं। एक लंबा अंतर्वैयक्तिक टकराव गतिविधि की प्रभावशीलता के लिए एक खतरे को छुपाता है।
इसके अलावा, अंतर्वैयक्तिक टकरावों को विक्षिप्त संघर्षों में विकसित होने की प्रवृत्ति की विशेषता है। संघर्षों में निहित चिंता को बीमारी के स्रोत में परिवर्तित किया जा सकता है यदि वे व्यक्तिगत संबंधों की प्रणाली में एक केंद्रीय स्थान लेते हैं।
हमने अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के विषय के लिए संघर्षविज्ञान पर अपने प्रशिक्षण के अंतिम पाठ को समर्पित करना आवश्यक समझा। हमने ऐसा इस कारण से करने का फैसला किया कि अंतर्वैयक्तिक संघर्ष न केवल सबसे जटिल मनोवैज्ञानिक घटनाओं में से एक है, बल्कि किसी व्यक्ति की आंतरिक दुनिया को भी प्रभावित करता है। पिछले पाठों में, हमने लोगों के बीच संघर्षों को प्रभावित करने के तरीकों के बारे में बात की थी, लेकिन आज आप सीखेंगे कि किसी व्यक्ति के स्वयं के साथ संघर्ष होने की स्थिति में कैसे व्यवहार करना है। इंट्रापर्सनल संघर्ष क्या है इसकी परिभाषा के साथ शुरू करना उचित है।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष क्या है?
इंट्रापर्सनल संघर्ष एक गंभीर नकारात्मक अनुभव है जो किसी व्यक्ति की आंतरिक दुनिया की विभिन्न संरचनाओं के बीच लंबे समय तक टकराव के कारण होता है, जो बाहरी दुनिया के साथ उसके परस्पर विरोधी संबंधों को दर्शाता है और निर्णय लेने को रोकता है। साथ ही, अंतर्वैयक्तिक संघर्ष को इस तथ्य की विशेषता है कि यह किसी भी व्यक्ति पर विजय प्राप्त करता है, और व्यवस्थित रूप से उस पर विजय प्राप्त करता है।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष रचनात्मक और विनाशकारी दोनों हो सकते हैं। पहले मामले में, यह व्यक्तिगत विकास का एक अभिन्न अंग है, और दूसरे मामले में, यह एक व्यक्ति के लिए खतरा है, क्योंकि। तनाव और कठोर भावनाओं का कारण बनता है, और कुछ मामलों में आत्महत्या के मामलों में भी। यही कारण है कि किसी भी व्यक्ति को पता होना चाहिए कि अंतर्वैयक्तिक संघर्ष क्या है, इसे कैसे परिभाषित किया जाए, और इसे हल करने में भी सक्षम हो।
एक अंतर्वैयक्तिक संघर्ष को पहचानने के लिए, इसके मुख्य संकेतकों (लक्षणों) की पहचान करना सीखना आवश्यक है, जो व्यक्तिगत अभिव्यक्ति के विभिन्न क्षेत्रों में खुद को प्रकट कर सकते हैं।
व्यक्तित्व संघर्ष कैसे प्रकट होता है?
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के चार मुख्य प्रकार के संकेतक हैं। वे भावनात्मक क्षेत्र, संज्ञानात्मक क्षेत्र, व्यवहार क्षेत्र से संबंधित हैं, और चौथा प्रकार अभिन्न संकेतक है।
भावनात्मक क्षेत्र।भावनात्मक क्षेत्र में, अंतर्वैयक्तिक संघर्ष गंभीर नकारात्मक अनुभवों और मनो-भावनात्मक तनाव के माध्यम से प्रकट होता है।
उदाहरण: अवसाद, तनाव, उदासीनता, जीवन में रुचि की कमी आदि।
संज्ञानात्मक क्षेत्र।संज्ञानात्मक क्षेत्र में, अंतर्वैयक्तिक संघर्ष किसी व्यक्ति की स्वयं की धारणा में गड़बड़ी के माध्यम से प्रकट होता है।
उदाहरण: आत्मसम्मान में कमी, निर्णय लेने और निर्णय लेने में कठिनाई, अपने उद्देश्यों, आकांक्षाओं और सिद्धांतों के बारे में संदेह, स्वयं की छवि की असंगति, आदि।
व्यवहार क्षेत्र।व्यवहार क्षेत्र में, अंतर्वैयक्तिक संघर्ष मानव व्यवहार में नकारात्मक परिवर्तनों के माध्यम से प्रकट होता है।
उदाहरण: संचार की नकारात्मक पृष्ठभूमि, उत्पादकता और गतिविधि की गुणवत्ता में कमी, स्वयं की गतिविधि से असंतोष, आदि।
एकीकृत संकेतक।मानव मानस में जटिल विकार।
उदाहरण: भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक तनाव में वृद्धि, अनुकूलन तंत्र में गड़बड़ी, किसी व्यक्ति की परिस्थितियों के अनुकूल होने की क्षमता में दीर्घकालिक गड़बड़ी आदि।
लेकिन, इस तथ्य के अलावा कि एक अंतर्वैयक्तिक संघर्ष खुद को विभिन्न क्षेत्रों में प्रकट कर सकता है (और यहां तक कि कई बार एक साथ), इसे कई प्रकारों में भी विभाजित किया जाता है, जो इसकी परिभाषा और इसे हल करने के तरीकों के विकास दोनों को बहुत जटिल करता है। आइए उन्हें और अधिक विस्तार से देखें।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के प्रकार
मुख्य प्रकार के अंतर्वैयक्तिक संघर्ष पर सीधे विचार करने से पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सामान्य तौर पर, अधिकांश सैद्धांतिक अवधारणाएं उनकी कई किस्मों का प्रतिनिधित्व करती हैं। उदाहरण के लिए, यह मानव ड्राइव और समाज में स्थापित सामाजिक मानदंडों के साथ-साथ मानवीय जरूरतों के बीच संघर्ष पर विचार करता है। और अंतःक्रियावाद मुख्य रूप से भूमिका कारकों का विश्लेषण करता है। हालाँकि, वास्तविक जीवन में, मामला केवल इन दृष्टिकोणों तक सीमित नहीं है।
वास्तव में, स्थिति ऐसी है कि जीवन में बड़ी संख्या में अंतर्वैयक्तिक संघर्ष होते हैं। इसलिए, उनकी संपूर्ण टाइपोलॉजी को एक सामान्य भाजक तक लाने के लिए, कुछ आधार खोजना आवश्यक है जो एक केंद्र के रूप में काम कर सके जिसके चारों ओर अंतर्वैयक्तिक संघर्षों की एक प्रणाली का निर्माण किया जा सके। और ऐसा केंद्र व्यक्तित्व का मूल्य-प्रेरक क्षेत्र है, क्योंकि यह इसके साथ है कि किसी व्यक्ति का आंतरिक संघर्ष जुड़ा हुआ है, और यह वह है जो किसी व्यक्ति के साथ सभी प्रकार के संबंधों और संबंधों को पर्याप्त रूप से प्रतिबिंबित करने में सक्षम है। आसपास की वास्तविकता।
इसे मुख्य सिद्धांत के रूप में लेते हुए, हम मानव आंतरिक दुनिया की कई बुनियादी संरचनाओं को अलग कर सकते हैं जो संघर्ष में आती हैं:
- आत्म-सम्मान, दूसरे शब्दों में, अपने लिए एक व्यक्ति का मूल्य, एक व्यक्ति का अपनी क्षमता और उसके आसपास के लोगों के बीच स्थान का आकलन;
- सामाजिक मानदंडों को शामिल करने वाले मूल्य;
- उद्देश्य जो व्यक्ति के उन्मुखीकरण और सभी प्रकार की आकांक्षाओं (झुकाव, इच्छाओं, रुचियों, जरूरतों, आदि) को दर्शाते हैं।
किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के भीतर कौन से पक्ष संघर्ष में आते हैं, इसके आधार पर छह मुख्य प्रकार के अंतर्वैयक्तिक संघर्षों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: अनुकूली, भूमिका-खेल, नैतिक, प्रेरक, अधूरी इच्छा का संघर्ष और अपर्याप्त आत्म-सम्मान का संघर्ष।
अनुकूलन संघर्ष
एक अनुकूलन संघर्ष को किसी व्यक्ति और आसपास की वास्तविकता के बीच संतुलन के उल्लंघन के साथ-साथ पेशेवर या सामाजिक अनुकूलन की प्रक्रिया के उल्लंघन के रूप में समझा जाता है। एक व्यक्ति की क्षमताओं और वास्तविकता द्वारा उस पर लगाए गए विभिन्न प्रकार (मनोवैज्ञानिक, शारीरिक, पेशेवर) की आवश्यकताओं के बीच ऐसा संघर्ष उत्पन्न होता है। यह विसंगति या तो अस्थायी अनुपलब्धता के रूप में या आवश्यकताओं को पूरा करने में पूर्ण अक्षमता के रूप में प्रकट हो सकती है।
उदाहरण: संगठन के एक कर्मचारी की अपने कार्यों को ठीक से करने में असमर्थता; सेना में नए शासन के अनुकूल होने के लिए भर्ती की अक्षमता; पहाड़ की चोटी पर चढ़ते समय भौतिक भार को स्थानांतरित करने की असंभवता, आदि।
भूमिका के लिए संघर्ष
भूमिका संघर्ष एक व्यक्ति की एक साथ कई भूमिकाओं को महसूस करने में असमर्थता है, और उन आवश्यकताओं की एक अलग समझ है जो एक व्यक्ति स्वयं एक विशिष्ट भूमिका निभाने के लिए बनाता है।
उदाहरण: एक महिला को व्यवहार में कठिनाइयों का अनुभव हो सकता है, स्कूल में उसके बेटे और उसके शिक्षक दोनों की मां होने के नाते; एक पुलिस अधिकारी को अपना कर्तव्य निभाने और अपने साथी के साथ मित्रवत व्यवहार करने के बीच "फटा" जा सकता है, अगर उसे अचानक उसे हिरासत में लेने की आवश्यकता हो, आदि।
नैतिक संघर्ष
नैतिक संघर्ष कर्तव्य और इच्छा, व्यक्तिगत लगाव और नैतिक सिद्धांतों के बीच का संघर्ष है।
उदाहरण: एक पुरुष एक पति होने के नाते आंतरिक संघर्ष महसूस कर सकता है, लेकिन एक ऐसी महिला के साथ संबंध बनाने का अवसर प्राप्त करना जिसके लिए वह सहानुभूति और आकर्षण महसूस करता है; एक व्यक्ति आंतरिक संघर्ष का अनुभव कर सकता है जब वह खुद को ऐसी स्थिति में पाता है जिसमें उसके सिद्धांतों के विपरीत कार्रवाई करने की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, शांति और शांतिवाद के समर्थक को खुद के लिए खड़े होने या किसी प्रियजन की रक्षा करने की आवश्यकता होती है कठोर तरीके।
प्रेरक संघर्ष
एक प्रेरक संघर्ष सबसे आम अंतर्वैयक्तिक संघर्षों में से एक है और इसे किसी व्यक्ति की अचेतन आकांक्षाओं के संघर्ष, सुरक्षा विचारों को रखने की इच्छा और विभिन्न उद्देश्यों के टकराव में व्यक्त किया जा सकता है।
उदाहरण: एक लड़के को पुराने दोस्तों से मिलने और अपनी प्रेमिका के साथ बाहर जाने के बीच चयन करने में कठिनाई हो सकती है; एक युवा बॉक्सिंग करना चाहता है, लेकिन चोट लगने आदि से डरता है।
अधूरी इच्छा का संघर्ष
अधूरी इच्छा के संघर्ष के साथ-साथ एक हीन भावना भी मानी जाती है। इस प्रकार का संघर्ष इच्छाओं और वास्तविकता के विरोध में प्रकट होता है, उनकी संतुष्टि को अवरुद्ध करता है।
उदाहरण: एक व्यक्ति अपने आदर्श की तरह बनना चाहता है, लेकिन वास्तव में वह पूरी तरह से अलग है; एक व्यक्ति समृद्ध रूप से जीना चाहता है, लेकिन वास्तविक स्थिति अलग है, और इसी तरह।
अपर्याप्त आत्मसम्मान का संघर्ष
अपर्याप्त आत्मसम्मान का संघर्ष व्यक्ति के दावों और उसकी वास्तविक क्षमता के बीच टकराव है।
उदाहरण: कम या उच्च आत्मसम्मान; अधिक प्राप्त करने के लिए बेहतर बनने की इच्छा और सब कुछ वैसे ही छोड़ने की इच्छा, ताकि "आराम क्षेत्र" न छोड़ें, आदि।
अन्य प्रकारों में, एक विक्षिप्त संघर्ष भी होता है, जो एक "सामान्य" अंतर्वैयक्तिक संघर्ष का परिणाम होता है जो लंबे समय तक बना रहता है।
जैसा कि यह देखना आसान है, किसी व्यक्ति के व्यक्तिपरक अनुभव किसी भी प्रकार के अंतर्वैयक्तिक संघर्ष का आधार होते हैं। वे उस पीड़ा का कारण बनते हैं जो वह अनुभव करता है। और इसके आधार पर अनुभवों के मुद्दे पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष का आधार अनुभव है
अंतर्वैयक्तिक संघर्षों की कार्रवाई का क्षेत्र किसी व्यक्ति के आंतरिक अनुभव हैं: परिवर्तनशीलता, इच्छाओं और आकांक्षाओं की जटिलता, व्यक्तित्व की अस्पष्टता, अपनी क्षमता को महसूस करने की असंभवता के बारे में जागरूकता, आत्मसम्मान में उतार-चढ़ाव आदि। हालांकि, आसपास की वास्तविकता के व्यक्ति पर प्रभाव के बिना एक भी अंतर्वैयक्तिक संघर्ष प्रकट नहीं हो सकता है, अर्थात। बस कुछ के कारण उत्पन्न आतंरिक कारकवह बस नहीं कर सकता। और, किसी व्यक्ति के आंतरिक संघर्ष में अंतर्निहित अंतर्विरोधों की प्रकृति को ध्यान में रखते हुए, अंतर्वैयक्तिक संघर्षों को दो उपसमूहों में विभाजित किया जा सकता है:
किसी व्यक्ति के आंतरिक अंतर्विरोधों के कारण उत्पन्न होने वाले अंतर्वैयक्तिक संघर्ष, उसके आसपास की दुनिया के प्रति उसके व्यक्तिपरक रवैये को दर्शाते हैं;
उदाहरण: इनमें अपर्याप्त आत्म-सम्मान के संघर्ष और ऊपर चर्चा किए गए प्रेरक संघर्ष शामिल हैं।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष, जो व्यक्तित्व के बाहरी वस्तुनिष्ठ अंतर्विरोधों के उसकी आंतरिक दुनिया में संक्रमण का परिणाम हैं;
उदाहरण: इस तरह के संघर्षों में अनुकूलन, नैतिक और अन्य संघर्ष शामिल हैं।
इंट्रापर्सनल संघर्षों के प्रसिद्ध शोधकर्ता ऐलेना एंड्रीवाना डोनचेंको और तात्याना मिखाइलोवना टिटारेंको अन्य बातों के अलावा, मनोवैज्ञानिक विरोधाभासों के विकास के तीन स्तरों में अंतर करते हैं:
- नियोजित योजनाओं और कार्यक्रमों को लागू करने और अंतर्विरोध का समाधान होने तक अपने महत्वपूर्ण कार्यों को पूरा करने की असंभवता;
- मुख्य गतिविधि का असंतुलन, कठिनाई और जटिलता, जीवन के बाहरी घटकों पर मनोवैज्ञानिक असुविधा का प्रक्षेपण: दूसरों के साथ संचार, काम करना, आदि;
- मनुष्य की आंतरिक दुनिया का मनोवैज्ञानिक संतुलन।
इनमें से किसी भी स्तर पर, विरोधाभासों को समाप्त किया जा सकता है, और एक अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के उद्भव के लिए, स्थिति को कुछ व्यक्तिगत और स्थितिजन्य स्थितियों के अनुरूप होना चाहिए।
व्यक्तिगत स्थितियों में शामिल हैं:
- एक व्यक्ति की आत्म-प्रतिबिंब और आत्मनिरीक्षण की क्षमता, एक जटिल रूप से संगठित और विकासात्मक संज्ञानात्मक संरचना;
- मूल्यों और भावनाओं के विकास का उच्च स्तर;
- उद्देश्यों और जरूरतों का विकसित और जटिल पदानुक्रम;
- एक जटिल आंतरिक दुनिया और इस जटिलता का बढ़ता महत्व।
इंट्रापर्सनल संघर्ष को सक्रिय करने वाली स्थितिजन्य स्थितियां, बदले में, बाहरी और आंतरिक में विभाजित हैं:
- सार बाहरी स्थितियांइस तथ्य में कि कोई व्यक्ति अपने गहरे उद्देश्यों और दृष्टिकोणों को संतुष्ट नहीं कर सकता है, या उनकी संतुष्टि की प्रक्रिया खतरे में है: कुछ उद्देश्यों की संतुष्टि नए लोगों के उद्भव का कारण बन जाती है; उद्देश्यों की संतुष्टि के रास्ते में मनुष्य की प्रकृति के साथ संघर्ष से जुड़ी बाधाएं हैं; विभिन्न उद्देश्यों पर प्रतिबंध सामाजिक मानदंडों द्वारा लगाए जाते हैं;
- आंतरिक स्थितियांबाहरी का परिणाम हैं आंतरिक स्थितियों का अर्थ व्यक्तित्व के विभिन्न पहलुओं के बीच अंतर्विरोधों में निहित है, जिनका लगभग समान महत्व है। दूसरी ओर, एक व्यक्ति को स्थिति की संघर्ष प्रकृति के बारे में पता होना चाहिए और यह समझना चाहिए कि वह इसे प्रभावित नहीं कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप कठिन चुनाव की स्थिति का तीव्र अनुभव होता है।
यह कहना महत्वपूर्ण है कि अंतर्वैयक्तिक संघर्ष का एक व्यक्ति का अनुभव किसी अन्य अनुभव से भिन्न होता है। यह मनो-भावनात्मक तनाव की उपस्थिति के साथ-साथ स्थिति की जटिलता के बारे में जागरूकता, कठिन विकल्पों की उपस्थिति, संघर्ष और संदेह जैसी घटनाओं की विशेषता है। अंतर्वैयक्तिक संघर्ष का अनुभव किसी व्यक्ति के संपूर्ण मूल्य-प्रेरक प्रणाली के पुनर्गठन को दर्शाता है।
इंट्रापर्सनल संघर्ष की एक अन्य महत्वपूर्ण विशेषता को यह तथ्य कहा जा सकता है कि इसे सकारात्मक और नकारात्मक दोनों परिणामों की विशेषता हो सकती है, अर्थात। संघर्ष स्वयं रचनात्मक या विनाशकारी हो सकता है।
रचनात्मक अंतर्वैयक्तिक संघर्ष
रचनात्मक, यानी। एक इष्टतम या उत्पादक अंतर्वैयक्तिक संघर्ष एक ऐसा संघर्ष है जिसमें परस्पर विरोधी पक्ष विकसित होते हैं, और इसे हल करने की व्यक्तिगत लागत न्यूनतम होती है। ऐसा संघर्ष व्यक्तित्व में सामंजस्य स्थापित करने का एक तंत्र है, क्योंकि एक व्यक्ति अपने संकल्प की प्रक्रिया में खुद को एक व्यक्ति के रूप में जानता है।
एक व्यक्तित्व की विशेषताओं में से एक यह है कि यह एक दूसरे के साथ कुछ निश्चित जीवन संबंधों से संबंधित है, जो आंतरिक संघर्ष को जन्म देता है। कुछ मामलों में, यह संघर्ष ऐसे रूपों में हो सकता है जो बाहरी रूप से प्रकट नहीं होते हैं और किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व पर विनाशकारी प्रभाव नहीं डालते हैं। यदि कोई व्यक्ति सामंजस्यपूर्ण है, तो इसका मतलब यह बिल्कुल नहीं है कि वह आंतरिक संघर्ष के अधीन नहीं है। इसके अलावा, यह संघर्ष किसी व्यक्ति की संपूर्ण उपस्थिति का आधार बन सकता है।
एक रचनात्मक आंतरिक संघर्ष चरित्र को संयमित करने, निर्णायकता और मनोवैज्ञानिक स्थिरता, स्वतंत्रता बनाने में सक्षम है; व्यक्तित्व का एक स्पष्ट अभिविन्यास स्थापित करने, नए चरित्र लक्षण बनाने, पर्याप्त आत्म-सम्मान और आत्म-ज्ञान को बढ़ावा देने में सक्षम है।
उदाहरण: लड़ाई ; विकास ; अनिच्छा और आलस्य के बावजूद खुद पर काम करना; किसी अन्य व्यक्ति या यहां तक कि अपने स्वयं के आदि के लाभ के लिए अपनी इच्छाओं को पृष्ठभूमि में रखने की क्षमता।
विनाशकारी अंतर्वैयक्तिक संघर्ष
विनाशकारी अंतर्वैयक्तिक संघर्ष, अर्थात्। व्यक्तिगत संरचनाओं को नष्ट करना एक संघर्ष है जो व्यक्तित्व के द्वंद्व को बढ़ाता है। वह एक गंभीर जीवन संकट में विकसित होने और विक्षिप्त प्रतिक्रियाओं को विकसित करने में सक्षम है।
एक लंबे समय तक विनाशकारी संघर्ष किसी व्यक्ति की गतिविधियों को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है, व्यक्तित्व विकास के निषेध में योगदान कर सकता है, असुरक्षा और मनोवैज्ञानिक अस्थिरता का निर्माण कर सकता है, करने में असमर्थता। गहरे अर्थ में, इस तरह के संघर्ष से व्यक्ति में उन गुणों का विकास नहीं हो सकता है जो एक परिपक्व व्यक्ति के पास होने चाहिए। यदि एक विनाशकारी अंतर्वैयक्तिक संघर्ष अक्सर होता है, तो इससे एक हीन भावना का निर्माण हो सकता है, आत्मविश्वास और किसी की ताकत का नुकसान हो सकता है, या जीवन के अर्थ का भी नुकसान हो सकता है।
उदाहरण: अपने जीवन की गुणवत्ता के साथ किसी व्यक्ति का लंबे समय तक असंतोष; बच्चे का यह विश्वास कि वह हीन है, हर किसी की तरह नहीं; एक ही स्थिति में एक व्यक्ति से अलग व्यवहार करने की आवश्यकता, आदि।
लेकिन, इस तथ्य के बावजूद कि अंतर्वैयक्तिक संघर्ष रचनात्मक हो सकते हैं, वास्तविक जीवन में विनाशकारी संघर्ष अधिक आम हैं। और यदि पूर्व को सुरक्षित रूप से वांछनीय भी कहा जा सकता है, तो बाद वाले को पहचानना और रोकना सीखना चाहिए।
अंतर्वैयक्तिक संघर्षों की रोकथाम
हमारे जीवन को इस तरह से व्यवस्थित किया जाता है कि एक सामंजस्यपूर्ण विकास प्रक्रिया के विनाश और आंतरिक दुनिया पर नकारात्मक प्रभाव के लिए खतरनाक परिस्थितियों के उत्पन्न होने की हमेशा उच्च संभावना होती है। और अगर हम ऐसी परिस्थितियों के लिए तैयार नहीं हैं तो यह बहुत बुरा है। विनाशकारी अंतर्वैयक्तिक संघर्षों के विकास से बचने के लिए हर संभव प्रयास करना आवश्यक है, और यदि वे प्रकट होते हैं, तो उन्हें जल्द से जल्द हल करें। आंतरिक संघर्ष कैसे और क्यों उत्पन्न होते हैं, यह जानने के बाद, उन्हें रोकने के लिए आवश्यक शर्तों को भी निर्धारित किया जा सकता है।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष की घटना को रोकने के लिए, आपको अपने जीवन में निम्नलिखित सिफारिशों का पालन करने की आवश्यकता है:
- अपनी आंतरिक दुनिया की अखंडता को बनाए रखने के लिए, एक व्यक्ति को सबसे पहले जीवन की कठिनाइयों को अपने जीवन के अभिन्न अंग के रूप में समझना सीखना चाहिए, क्योंकि। ऐसा दृष्टिकोण उसे खुद पर काम करने और सक्रिय करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है रचनात्मक क्षमता;
- एक व्यक्ति द्वारा अपने जीवन सिद्धांतों का निर्माण, और सभी कार्यों और कर्मों में उनका पालन करना भी बहुत महत्व रखता है। जीवन सिद्धांत किसी व्यक्ति को अंतर्वैयक्तिक संघर्षों के उद्भव से जुड़ी कई स्थितियों से बचा सकते हैं;
- अक्सर, अच्छी तरह से स्थापित जीवन सिद्धांत किसी व्यक्ति की एक निश्चित कठोरता, लचीले होने की अक्षमता को दर्शाते हैं, जो आंतरिक संघर्ष का कारण भी बन सकता है। और अगर कोई व्यक्ति अपने होने के अभ्यस्त स्वरूप को बदलने में सक्षम है (इस घटना में कि वह दिवालिया या अप्रभावी है), तो यह खुद के साथ संघर्ष से बचने का एक और शानदार तरीका होगा। जीवन में अक्सर हमें सतर्क, अनुकूली, लचीला, किसी भी स्थिति के अनुकूल होने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है। उन मामलों में जब किसी के दावों को कम करना और छोटी-छोटी बातों में देना आवश्यक हो, तो ऐसा किया जाना चाहिए। हालाँकि, यह एक प्रणाली नहीं बननी चाहिए, क्योंकि स्थिरता की कमी भी व्यक्तित्व के भीतर संघर्ष की ओर ले जाती है;
- आपको हमेशा सकारात्मक परिणाम की उम्मीद करनी चाहिए। आशावाद, आंतरिक आकांक्षाओं द्वारा समर्थित और स्वयं पर काम करना, जीवन के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण की कुंजी बन जाएगा और मानसिक स्वास्थ्य;
- अपनी कमजोरियों, पर्याप्त रूप से और अपनी जरूरतों और इच्छाओं को महसूस करने की आपकी क्षमता को बंद करना आवश्यक है;
- अपनी अभिव्यक्तियों और अपने मानस को नियंत्रित करना सीखना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, काफी हद तक, इस कौशल को किसी की भावनात्मक स्थिति के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार ठहराया जाना चाहिए;
- अस्थिर गुणों और कौशल का विकास अंतर्वैयक्तिक संघर्षों की रोकथाम में बहुत योगदान देता है। यह इच्छा है जो स्व-नियमन का प्रतिबिंब है और इसमें सही निर्णय लेने की क्षमता शामिल है;
- आपको अपने लिए निभाई गई भूमिकाओं के पदानुक्रम को सही ढंग से व्यवस्थित करना सीखना होगा, क्योंकि प्रत्येक भूमिका से उत्पन्न होने वाले अधिकतम कार्यों को महसूस करने की इच्छा, साथ ही साथ अपने आस-पास के लोगों की अपेक्षाओं को सही ठहराने की इच्छा निश्चित रूप से एक आंतरिक संघर्ष का कारण बनेगी;
- कई मायनों में, किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत परिपक्वता के पर्याप्त स्तर का विकास आंतरिक संघर्षों की रोकथाम में योगदान देता है। यहां यह माना जाता है कि विशुद्ध रूप से भूमिका निभाने वाले व्यवहार की सीमाओं से परे जाना है, और रूढ़िबद्ध प्रतिक्रियाओं को अस्वीकार करना है, और किए गए निर्णयों का दृढ़ता से पालन करना है। न केवल आम तौर पर स्वीकृत नैतिक मानदंडों का आँख बंद करके पालन करना महत्वपूर्ण है, बल्कि व्यक्तिगत नैतिक रचनात्मकता के लिए प्रयास करना भी महत्वपूर्ण है;
- एक महत्वपूर्ण शर्त एक पर्याप्त आत्म-सम्मान है। आत्म-सम्मान को कम करके आंका जा सकता है इस तथ्य के कारण कि कोई व्यक्ति ईमानदारी से खुद को कुछ स्वीकार नहीं कर सकता है या डर नहीं सकता है, और इस तथ्य के लिए भी कि वह दूसरों के लिए उसे एक निश्चित तरीके से समझने का प्रयास करता है, भले ही वह खुद को समझता हो वास्तविक स्थिति के अनुसार।
यदि हम एक एकल एल्गोरिथ्म में अंतर्वैयक्तिक संघर्ष को रोकने के तरीकों को लाने की कोशिश करते हैं, तो संक्षेप में इसे निम्नानुसार दर्शाया जा सकता है:
- अपने सर्वोच्च प्राथमिकता वाले उद्देश्यों और जरूरतों पर ध्यान दें। सबसे पहले, उन्हें लागू करें और विशालता को गले लगाने की कोशिश न करें;
- अपनी समस्याओं और कठिनाइयों को जमा न करें। समस्याओं को हल करें जैसे वे आते हैं, उनके संचय को रोकते हैं, उस पल की प्रतीक्षा किए बिना जब "स्वयं को समझना" बहुत मुश्किल हो जाता है;
- अपने आप पर काम करें, अपनी भावनाओं, अवस्थाओं और अभिव्यक्तियों को नियंत्रित करना सीखें। अपने व्यवहार को ठीक करें और अपने आप को एक साथ खींचने में सक्षम हों;
- इस बात पर ध्यान दें कि दूसरे आपके और आपके कार्यों पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं, और स्वयं उनके व्यवहार का मूल्यांकन भी करते हैं। यह स्वयं पर कार्य करने का सूचक बन सकता है;
- अपने और अन्य लोगों के साथ ईमानदार रहें। अपने आप से झूठ मत बोलो और भ्रम में मत रहो;
- विचारों और विचारों के लिए प्रयास करें, अपने आप को शारीरिक, मनोवैज्ञानिक, भावनात्मक, आध्यात्मिक रूप से मजबूत बनाएं।
ये अंतर्वैयक्तिक संघर्षों की रोकथाम के लिए सिफारिशें हैं। इनका नियमित और समय पर क्रियान्वयन आपकी अच्छी सेवा कर सकता है और आपको अनावश्यक समस्याओं से बचा सकता है। हालांकि, इस बात की कोई 100% गारंटी नहीं है कि निश्चित रूप से कोई आंतरिक संघर्ष नहीं होगा। और इसकी घटना की स्थिति में, आपको इसे ठीक से प्रभावित करने में सक्षम होने की आवश्यकता है।
अंतर्वैयक्तिक संघर्षों का समाधान
अंतर्वैयक्तिक संघर्षों का समाधान किसी व्यक्ति की आंतरिक दुनिया की स्थिरता को बहाल करने, उसकी चेतना में सामंजस्य स्थापित करने, परस्पर विरोधी जीवन दृष्टिकोणों की तीव्रता को कम करने और होने के एक नए गुण को प्राप्त करने की एक प्रक्रिया है। यह एक व्यक्ति को मन की शांति, जीवन की गहरी समझ, नए मूल्यों को बनाने में मदद करता है।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष का समाधान संघर्ष से जुड़ी दर्दनाक स्थितियों को बेअसर करने, संघर्ष के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और मनोवैज्ञानिक कारकों में कमी, गतिविधि की उत्पादकता में वृद्धि आदि के माध्यम से महसूस किया जाता है।
किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं के आधार पर, वह अपने आंतरिक अंतर्विरोधों को अलग-अलग तरीकों से महसूस कर सकता है, साथ ही उसके लिए सबसे उपयुक्त व्यवहार रणनीतियों का चयन कर सकता है। एक व्यक्ति अपने आप को विचारों में विसर्जित कर सकता है, दूसरा तुरंत कार्रवाई करना शुरू कर देता है, तीसरा भावनाओं के आगे झुक जाता है। इंट्रापर्सनल संघर्ष के लिए कोई भी सही रवैया नहीं है। यहां यह महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक व्यक्ति अपनी व्यक्तिगत विशेषताओं से अवगत हो सके, और इसके आधार पर, पहले से ही अपने आंतरिक अंतर्विरोधों को हल करने की शैली निर्धारित कर सके।
सीधे शब्दों में कहें, तो अंतर्वैयक्तिक संघर्ष का समाधान इस पर निर्भर करता है:
- किसी व्यक्ति का विश्वदृष्टि दृष्टिकोण
- इस क्षेत्र में एक व्यक्ति की खुद को और उसके अनुभव को दूर करने की क्षमता
- सशर्त गुण
- मानव स्वभाव - अधिक हद तक गतिशील संकेतकों को प्रभावित करता है, जैसे कि गति और अनुभवों की स्थिरता, जिस लय में वे आगे बढ़ते हैं। अभिविन्यास, तीव्रता, आदि।
- लिंग और उम्र की विशेषताएं
भावनाओं, आंतरिक अवस्थाओं और बाहरी अभिव्यक्तियों को नियंत्रित करने के लिए आवश्यक मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र को सक्रिय करके एक अंतर्वैयक्तिक संघर्ष का समाधान प्राप्त किया जाता है।
यदि अंतर्वैयक्तिक संघर्ष को हल करना आवश्यक हो तो क्या किया जाना चाहिए:
- स्थिति का आकलन करें, इसे नियंत्रण में लेने का प्रयास करें। अपने आंतरिक अंतर्विरोधों को पहचानें और महसूस करें कि आपको नकारात्मक भावनाओं का कारण क्या है;
- स्थिति का गहन विश्लेषण करें। निर्धारित करें कि संघर्ष आपके लिए कितना महत्वपूर्ण है, आप इसमें क्या भूमिका निभाते हैं और यह आपके जीवन में क्या भूमिका निभाता है। संघर्ष के संभावित परिणामों की भविष्यवाणी करें;
- संघर्ष का सटीक कारण निर्धारित करें, "केंद्र" का स्थानीयकरण करें। समस्या के सार को प्रकट करने का प्रयास करें, सब कुछ गौण कर दें;
- अपने आप से ईमानदार रहें: अपने आप को रियायतें न दें, निर्णय को बाद के लिए टालें नहीं। फिर से संघर्ष का विश्लेषण करें और यह समझने की कोशिश करें कि यह आपको क्या बताता है: आपको अपने आप में क्या बदलने की जरूरत है, क्या कार्रवाई करनी है, समस्या आपको इतना आहत क्यों करती है;
- गतिविधियों में नकारात्मक भावनाओं को उभारें: आप कर सकते हैं व्यायामया रचनात्मकता में खुद को विसर्जित करें; एक अच्छी फिल्म देखें या पढ़ें दिलचस्प पुस्तक;
- विश्राम तकनीकों का प्रयोग करें। वर्तमान में कई हैं प्रभावी तरीकेविश्राम, ध्यान से तक मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण;
- यदि आंतरिक संघर्ष गतिविधि से संबंधित है, तो उसमें कुछ बदलने की कोशिश करें: परिस्थितियों को बदलें, काम में कुछ नया लाएं; आप व्यवसाय को पूरी तरह बदल भी सकते हैं;
- अपने दावों के स्तर को समायोजित करें: अपनी क्षमताओं के साथ अपनी इच्छाओं और जरूरतों की तुलना करें; अपने आप को ईमानदारी से देखें - आप क्या करने में सक्षम हैं और आप क्या नहीं हैं?
- क्षमा करना सीखें। इसके अलावा, न केवल दूसरों को, बल्कि स्वयं को भी क्षमा करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है: आत्म-आलोचना, आत्म-निंदा, आत्म-ध्वज, आदि में संलग्न न हों।
- अगर आपको बहुत बुरा लगता है, तो रिटायर हो जाएं और रोएं। इसमें शर्मनाक कुछ भी नहीं है। इसके अलावा, यहां तक कि वैज्ञानिक अध्ययनों (विशेष रूप से, अमेरिकी बायोकेमिस्ट विलियम फ्रे द्वारा किए गए अध्ययन) से पता चला है कि आँसू में एक विशेष पदार्थ होता है जिसमें शांत करने का गुण होता है, और यदि आप रोना चाहते हैं, तो मस्तिष्क को निर्वहन की आवश्यकता होती है।
और आखिरी बात: सभी सफलताओं और असफलताओं, उतार-चढ़ाव, सफेद और काली धारियों के साथ, आप जैसे हैं, वैसे ही अपने जीवन को स्वीकार करना सीखें। हम हमेशा कठिनाइयों और परेशानियों का सामना करेंगे, दबाव महसूस करेंगे और तनाव का अनुभव करेंगे, सफलता प्राप्त करेंगे, जीतेंगे और हारेंगे - यही सब हम अपना जीवन कहते हैं। हमें खुद के साथ, जिन लोगों के साथ हम बातचीत करते हैं और हमारे आसपास की वास्तविकता के साथ मिलना सीखना चाहिए। सद्भाव और सही संतुलन इसकी सभी अभिव्यक्तियों में खुशी, सफलता, समृद्धि और स्वास्थ्य का आधार है।
बदले में, हम ईमानदारी से आशा करते हैं कि हमारा संघर्ष प्रबंधन प्रशिक्षण आपके लिए उपयोगी होगा और आपको और आपके जीवन को कम से कम थोड़ा, लेकिन बेहतर बना देगा। जानें, ज्ञान के लिए प्रयास करें और याद रखें कि कोई भी सिद्धांत आपके अभ्यास की जगह नहीं ले सकता। इसलिए, प्राप्त जानकारी को सेवा में लें - और शुभकामनाएँ!
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कुछ लोगों को एक गंभीर मनोवैज्ञानिक समस्या का सामना करना पड़ता है, जिसके कारण व्यक्तित्व के भीतर एक बड़ा विवाद होता है। दूसरे शब्दों में, अंतर्वैयक्तिक संघर्ष वे अंतर्विरोध हैं जो व्यक्ति को आच्छादित करते हैं। वह बहुत संदेह में है, एक भी निर्णय नहीं ले सकता, क्योंकि दो विरोधी दृष्टिकोणों का "वजन" समान है। यह ध्यान देने योग्य है कि यह मनोवैज्ञानिक समस्या गंभीर व्यक्तिगत विकास दोनों को जन्म दे सकती है, अगर कोई व्यक्ति अपने सभी संसाधनों को जोड़ता है और जुटाता है, और बड़ी समस्याओं के लिए।
यह जीवन में कैसे होता है? उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति खुद को एक कठिन परिस्थिति में पाता है, और वास्तविक भावनाओं और सुविधा के विवाह के बीच अंतिम चुनाव नहीं कर सकता है। काम और परिवार के बीच अंतिम चुनाव नहीं कर सकते। ऐसी बहुत सी स्थितियाँ हैं, लेकिन यदि आप "अपने सिर के साथ उनमें डुबकी लगाते हैं" और उन्हें बहुत महत्व देते हैं, तो आंतरिक संघर्ष में आने का जोखिम होता है। बाहरी दुनिया और स्वयं के बीच सामंजस्य की कमी के कारण, अधिक गंभीर मनोवैज्ञानिक असामान्यताओं के विकसित होने का भी खतरा होता है। इसलिए, अंतर्वैयक्तिक संघर्ष को समझने के लिए दृष्टिकोणों का विश्लेषण करना आवश्यक है।
इंट्रापर्सनल संघर्ष का आधार और विशेषताएं
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जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, इस तरह के संघर्ष का आधार सबसे पहले व्यक्ति के भीतर अनुभव की गई असहमति है। यह संघर्ष एक व्यक्ति के अंदर भड़क जाता है, और वह, एक नियम के रूप में, इसे बाहर नहीं निकालता है। दुनिया. एक व्यक्ति खुद को ऐसी स्थिति में पाता है जहां उसे अपने मूल्यों पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता होती है और यदि ऐसा किया जा सकता है, तो नए उपयोगी गुण और दुनिया की दृष्टि प्राप्त होती है। हालांकि, वास्तव में, स्थिति का सामना करना हमेशा संभव नहीं होता है, जो और भी अधिक अलगाव और असामाजिकता की ओर ले जाता है। ऐसे संघर्षों की विशेषताएं ऐसी हैं कि वे तनाव, निराशा और चिंता का कारण बनते हैं।
चिंता एक निश्चित स्थिति के सामने आने से पहले ही प्रकट हो जाती है। यह, बदले में, स्थितिजन्य और व्यक्तिगत में विभाजित है। परिस्थितिजन्य चिंता बाहरी परिस्थितियों के कारण विकसित होती है, लेकिन अगर किसी व्यक्ति के पास इससे निपटने का समय नहीं है, तो यह तुरंत व्यक्तिगत में बदल जाता है। याद कीजिए कैसे बचपन में हमें दुराचारियों के लिए डांटा जाता था और सजा की धमकी दी जाती थी। जब बच्चे को एक नकारात्मक मूल्यांकन प्राप्त होता है, तो स्थितिजन्य चिंता उत्पन्न होती है (बाहरी परिस्थितियां खराब तरीके से बनती हैं), जिसके बाद वह अपने माता-पिता और अपेक्षित परिणामों को याद करता है। इस प्रकार, आंतरिक चिंता स्वयं प्रकट होने लगती है। इन क्षणों में, आंतरिक संवाद शुरू होते हैं जो कुछ और विकसित हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, अंतर्वैयक्तिक संघर्ष या निराशा में।
फ्रस्ट्रेशन एक ऐसी अवस्था है जिसमें व्यक्ति बहुत अधिक निराशा का अनुभव करता है। यह उन मामलों में होता है जहां व्यक्तिपरक या वस्तुनिष्ठ कारणों से जटिल समस्या को हल करने का कोई तरीका नहीं है। वही बच्चा घर में घोटालों से नहीं बच पाता, इससे उसे जुल्म और निराशा होती है। वयस्कों में, लक्ष्य निर्धारित करने और इसे प्राप्त करने की असंभवता के दौरान यह स्थिति सबसे अधिक बार होती है। जब कोई व्यक्ति अपनी सारी शक्ति और संसाधन किसी समस्या को हल करने में लगा देता है, लेकिन यह एक निश्चित समय में असफल हो जाता है। नतीजतन, एक व्यक्ति को बड़ी निराशा, नपुंसकता का अनुभव होता है, और उसकी इच्छाएं उसकी क्षमताओं से मेल नहीं खाती हैं।
इसके अलावा, यदि कोई व्यक्ति विकासशील आंतरिक नकारात्मकता से निपटने में विफल रहता है, तो तनाव उत्पन्न हो सकता है, जो सामान्य रूप से जीवन से संबंधित और भी अधिक विषयों और उसमें किसी की स्थिति को कवर करता है। आइए लक्ष्य निर्धारण पर वापस जाएं। मान लीजिए कि एक व्यक्ति ने बहुत अधिक धन अर्जित करने का लक्ष्य निर्धारित किया है, और हमेशा की तरह, अपनी क्षमताओं को कम करके आंका है। हालांकि, वह एक महंगी कार, नया आवास और सुंदर चीजें रखना चाहता है। नतीजतन, सभी बलों की लामबंदी होती है और कुछ समय बाद उसे पता चलता है कि कुछ भी हासिल नहीं किया जा सकता है, वह अपने विचार को छोड़ देता है। व्यक्तित्व के भीतर एक छोटा सा संघर्ष भड़क उठता है, एक व्यक्ति खुद को और फिर उसके आसपास की पूरी दुनिया को अन्याय के लिए दोषी ठहराना शुरू कर देता है। आप अक्सर बयान पा सकते हैं कि जीवन अप्रिय है, केवल बुरे लोग भाग्यशाली हैं, चारों ओर छल और भ्रष्टाचार है। हालांकि अक्सर ये समस्याएं व्यक्ति को सीधे तौर पर प्रभावित नहीं करती हैं और उसके जीवन पर केवल मामूली प्रभाव डालती हैं।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष क्या है?
अंतत: अंतर्वैयक्तिक संघर्ष की अवधारणा को समझने के लिए, पूर्ण संदेह की स्थिति की कल्पना करें। यह इतना मजबूत है, और दो विरोधी राय इतनी उचित हैं कि आप अपने आप को एक तरह की मूर्खता में पाते हैं। और अगर हम इस समस्या की अघुलनशीलता और बाहरी दुनिया से मदद की असंभवता को जोड़ दें, तो व्यक्ति अपने भीतर संघर्ष में और भी अधिक डूब जाता है। दिलचस्प बात यह है कि टकराव कई परिदृश्यों के अनुसार विकसित होता है।
- विलंबता। ऐसी स्थिति में व्यक्ति को इस बात की भनक तक नहीं लगती कि वह टकराव की स्थिति में है। एक नियम के रूप में, उसके पास करने के लिए बहुत कुछ है, वह एक उपद्रव में है, जिसके कारण खुद के साथ अकेले रहने का अवसर नहीं है। जोरदार गतिविधि या उत्साह की आड़ में, व्यक्ति की दुर्दशा छिपी हुई है;
- असामान्य संरचना। इस स्थिति में, संघर्ष अन्य विषयों पर आधारित नहीं है;
- विशिष्टता। एक व्यक्ति, अन्य बातों के अलावा, तनाव, भय, अवसाद का अनुभव करता है।
पश्चिमी दुनिया में एक प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक सिगमंड फ्रायड का मानना था कि मानव स्वभाव का सार एक निरंतर मानसिक अंतर्विरोध में निहित है। यह तनाव अक्सर सामाजिक संस्कृति की नींव और व्यक्ति की इच्छा से जुड़ा होता है। एक छोटा सा उदाहरण आचरण के नियम हैं। उदाहरण के लिए, हमें बताया गया है: "आपको पुस्तकालय में शांत रहने की आवश्यकता है।" लेकिन शायद हम किसी से बात करना चाहते हैं दिलचस्प विषयपूरी आवाज में या कमरे के बीच में सिर के बल खड़े हो जाएं। बड़ी संख्या में ऐसी स्थितियां हैं और उनमें से ज्यादातर छोटी हैं, जिन्हें हम संभाल सकते हैं।
जर्मन मनोवैज्ञानिक लेविन का मानना था कि एक मजबूत वीसी तब विकसित होता है जब एक ही परिमाण के दो विरोधी विचार किसी व्यक्ति के अंदर टकराते हैं। और उनका महत्व और महत्वपूर्ण महत्व जितना अधिक होगा, अपने भीतर टकराव पैदा करने का जोखिम उतना ही अधिक होगा। रोजर्स ने भी एक दिलचस्प बात कही। हम कितनी बार खुद को ऐसे आदर्श स्थापित करते हैं जिन्हें हासिल करना असंभव है। इसके अलावा, कभी-कभी हमारे निर्णय इतने व्यक्तिपरक होते हैं कि हम स्वयं उपलब्धि की संभावना से इनकार करते हैं। नतीजतन, आदर्श स्व की समझ जिसके लिए हम प्रयास करते हैं, और वास्तविक विसंगति बड़ी समस्याओं और नपुंसकता की ओर ले जाती है।
किस्में और प्रकार
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यदि हम मुख्य प्रकार के अंतर्वैयक्तिक संघर्षों के बारे में बात करते हैं, तो यह समझने योग्य है कि हम एक व्यक्तिपरक राय से निपट रहे हैं। नतीजतन, कोई सटीक अवधारणा नहीं है, क्योंकि लेखक समस्या को अलग तरह से देखते हैं। हालाँकि, नींव वहाँ है। एक नियम के रूप में, वीसी सामाजिक-उपभोक्ता और मूल्य-प्रेरक क्षेत्र में भड़क उठते हैं।
मूल्य-प्रेरक क्षेत्र:
- नैतिक। जब कोई व्यक्ति अपनी प्राथमिकताओं और नैतिकता के बीच संतुलन नहीं पाता है। व्यक्तिगत स्थापना और समाज के प्रति कर्तव्य के बीच;
- प्रेरणा। यह अक्सर उन स्थितियों में विकसित होता है, जहां एक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, आपको अपनी सुरक्षा और आराम का त्याग करने की आवश्यकता होती है। नतीजतन, शांति और कुछ हासिल करने की इच्छा के बीच सवाल उठता है।
- अनुकूलन। संघर्ष तब उत्पन्न होता है जब किसी व्यक्ति के लिए नई वास्तविकता के अनुकूल होना मुश्किल होता है। उदाहरण के लिए, दोस्तों के सर्कल में बदलाव या काम का एक नया स्थान;
- अधूरापन। वांछित वास्तविक के साथ मेल नहीं खाता;
- अपर्याप्त आत्म-सम्मान। कभी-कभी कोई व्यक्ति अपनी क्षमताओं को बहुत कम आंकता है या, इसके विपरीत, उन्हें कम आंकता है, जिसके परिणामस्वरूप वास्तविकता के साथ आंतरिक संघर्ष उत्पन्न होता है।
सामाजिक उपभोक्ता क्षेत्र में अंतर्वैयक्तिक संघर्षों का वर्गीकरण:
- सामाजिक मानदंडों का संघर्ष। अक्सर एक व्यक्ति सामाजिक नींव से इनकार करता है, क्योंकि वे आंतरिक दृष्टि से मेल नहीं खाते हैं;
- जरूरतों का टकराव। अक्सर सीमित बजट के कारण हम सही उत्पाद का चुनाव नहीं कर पाते और सनक जीत जाती है। फलतः कर्ज बहुत हैं, जीवन के अर्थ खो जाते हैं, स्वामित्व से सुख नहीं मिलता;
- सामाजिक आदर्श और आवश्यकता के बीच संघर्ष।
अंतर्वैयक्तिक संघर्षों के भी प्रकार होते हैं। लेविन (एक जर्मन मनोवैज्ञानिक) ने 4 मुख्य प्रकार प्रस्तावित किए: निराशाजनक, महत्वपूर्ण, समकक्ष और उभयलिंगी।
- उभयलिंगी प्रकार का टकराव उन मामलों में विकसित होता है जब परिणाम या कुछ क्रियाएं समान रूप से प्रतिकारक और मोहक होती हैं। एक विरोधाभास है;
- समकक्ष। जब किसी व्यक्ति को समान महत्व के कई कार्यों को पूरा करने का लक्ष्य दिया जाता है। संघर्ष से बाहर निकलने के लिए, आपको एक समझौता खोजने की जरूरत है;
- निराशाजनक प्रकार तब विकसित होता है जब कोई व्यक्ति खुद को कुछ कार्यों को करने से मना करता है, क्योंकि वे आम तौर पर स्वीकृत नैतिक सिद्धांतों और समाज से अलग हो जाते हैं;
- महत्वपूर्ण। जब किसी व्यक्ति को ऐसे निर्णय लेने होते हैं जो उसे पसंद नहीं हैं, लेकिन वे आवश्यक हैं।
हम अंतर्वैयक्तिक संघर्षों की अभिव्यक्ति के मुख्य रूपों को अलग कर सकते हैं:
- उत्साह - अनुचित आनंद, आँसू अक्सर हँसी के साथ घुलमिल जाते हैं;
- न्यूरस्थेनिया - माइग्रेन, अनिद्रा, उच्च अवसाद, कम प्रदर्शन;
- प्रक्षेपण - आलोचना, लोगों के साथ संबंधों में नकारात्मकता;
- प्रतिगमन - व्यवहार में आदिमवाद, जिम्मेदारी से इनकार।
- खानाबदोश - परिवर्तन की निरंतर इच्छा;
- तर्कवाद आत्म-औचित्य है।
कारण
एक नियम के रूप में, वीसी के कारण, इसकी उपस्थिति और विकास, तीन मुख्य कारकों के कारण होते हैं:
- बाहरी, किसी विशेष समूह के भीतर व्यक्ति के व्यवहार के कारण;
- आंतरिक, व्यक्तित्व के अंतर्विरोधों में ही छिपा;
- बाहरी, समाज के भीतर समग्र रूप से स्थिति के कारण।
जब किसी व्यक्ति का सामना बाह्य कारकसमग्र रूप से समाज के साथ टकराव के कारण, वे आमतौर पर व्यक्तिगत स्थिति पर आधारित होते हैं। यानी एक व्यक्ति को समाज में उसकी स्थिति या उसके साथ कैसा व्यवहार किया जाता है, यह पसंद नहीं है।
एक विशेष समूह के भीतर वीसी अलग हो सकते हैं, हालांकि, एक सामान्य आधार है - उनकी जरूरतों को पूरा करने में असमर्थता। उदाहरण के लिए:
- इच्छित वस्तु का अभाव। मुझे एक कप कॉफी चाहिए, लेकिन वे इस शहर में उस तरह की कॉफी नहीं बेचते हैं, इत्यादि;
- वास्तविक बाधाएं। एक व्यक्ति बंद कमरे में है, अपने आप बाहर नहीं निकल सकता;
- सामाजिक परिस्थितियाँ;
- जैविक बाधाएं।
हालाँकि, एक को दूसरे से अलग नहीं कहा जा सकता है। वास्तव में, सब कुछ बहुत परस्पर जुड़ा हुआ है और एक कारण आसानी से दूसरे में प्रवाहित होता है। उदाहरण के लिए, एक आंतरिक संघर्ष का विकास अक्सर किसी विशेष समूह या पूरे समाज के साथ टकराव के कारण होता है। ठीक उसी तरह, विरोधाभास (शून्य से) प्रकट नहीं हो सकते। यह नहीं भूलना चाहिए कि टकराव का आधार दो विरोधी मतों पर आधारित है, जिनका बहुत महत्व होना चाहिए। अन्यथा, यह व्यक्ति के लिए कोई समस्या नहीं होगी, और वह आत्मनिरीक्षण करके उन्हें याद करेगा।
यह महत्वपूर्ण है कि राय समान शक्ति की हो, अन्यथा व्यक्ति केवल सबसे मजबूत व्यक्ति को ही चुनेगा। जब वे एक ही आकार के होते हैं, तो टकराव पैदा होता है, अंदर तूफानी संवाद विकसित होते हैं। विरोधाभास किस पर आधारित हैं?
- सामाजिक भूमिकाओं का टकराव। आधुनिक दुनिया में एक व्यक्ति को कई कार्यों को करने की आवश्यकता होती है, और समय, एक नियम के रूप में, पर्याप्त नहीं है। उदाहरण के लिए, एक वयस्क को एक बच्चे को चुनने का काम सौंपा जाता है बाल विहारऔर काम के लिए एक जरूरी आदेश को पूरा करना;
- साधारण आवश्यकता और सामाजिक आदर्श के बीच टकराव। जैसा कि आप जानते हैं, मानव पेट काम करता है और कभी-कभी उसे गैसों को निकालने की आवश्यकता होती है। लेकिन क्या करें जब बैठक हो या आप सभ्य समाज में हों;
- धर्म और सामाजिक मूल्यों का अंतर्विरोध। एक ज्वलंत उदाहरण सैन्य कार्रवाई है। एक सच्चा ईसाई आज्ञा का पालन करता है "तू हत्या नहीं करेगा", लेकिन जब उसके परिवार या मातृभूमि को कोई खतरा होता है, तो एक बड़ी दुविधा भी पैदा होती है;
- हितों, जरूरतों और उद्देश्यों के बीच बेमेल। दूसरे शब्दों में, एक व्यक्ति स्वयं यह नहीं समझता है कि उसे सामान्य रूप से जीवन से क्या चाहिए।
अक्सर उद्यम के भीतर कामकाजी संबंधों के कारण वीसी विकसित होता है, क्योंकि ज्यादातर समय एक व्यक्ति को काम करना पड़ता है और वह ऐसी परिस्थितियों में होता है जो बनाई जाती हैं। बाहरी वातावरण. यदि कोई व्यक्ति यह चुन सकता है कि कहाँ और कैसे काम करना है, तो बहुत सी समस्याएँ उत्पन्न ही नहीं होंगी। किसी विशेष समूह के भीतर संघर्ष के विकास के मुख्य कारण:
- जीवन, नींव और पेशेवर कार्यों पर उनके विचारों के बीच मूल्यों का संघर्ष। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति दिल से शुद्ध है, ईमानदारी से बोलने का आदी है, तो उसके लिए विज्ञापन और बिक्री में संलग्न होना मुश्किल या असंभव भी होगा;
- बड़ी जिम्मेदारी और अत्यधिक कार्य जो किसी व्यक्ति की संभावना के अनुरूप नहीं हैं।
- उद्यम में रचनात्मकता और नियमित कार्य के लिए प्रयास करना;
- दो असंगत कार्य;
- काम की गंभीर आवश्यकताएं और खराब काम करने की स्थिति;
- लक्ष्य, अस्पष्टता, अस्पष्टता और एक ही समय में एक विशिष्ट कार्य को प्राप्त करने के लिए खराब तंत्र।
- नैतिकता और लाभ।
समस्या को हल करने के रूप और तरीके
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अभिव्यक्ति के रूपों और आंतरिक संघर्षों को हल करने के तरीकों का विश्लेषण करना प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक महत्वपूर्ण कार्य है। हम पहले ही रूपों के बारे में बात कर चुके हैं, अब हम स्थिति को हल करने के विषय पर आगे बढ़ सकते हैं। लब्बोलुआब यह है कि यदि कोई व्यक्ति अपने लिए सकारात्मक समाधान नहीं ढूंढता है, तो यह एक लंबी टकराव की ओर ले जाएगा और परिणामस्वरूप, आत्मघाती स्थिति, एक तंत्रिका टूटने या मनोवैज्ञानिक असामान्यताओं का विकास होगा। इसलिए यह जानना जरूरी है कि वर्तमान परिस्थितियों में कैसे कार्य करना है। इसके अलावा, यदि आप शांति से इसका पता लगाते हैं, तो यह इतना मुश्किल नहीं है।
जितनी जल्दी हो सके अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के समाधान के लिए, निम्नलिखित बिंदुओं पर ध्यान देना उचित है:
- देखभाल। एक कठिन परिस्थिति को छोड़ कर दूसरे विषय पर जाने की कोशिश करें। कभी-कभी समस्या को मौजूदा कौशल और क्षमताओं से हल नहीं किया जा सकता है। इसलिए, यह सामंजस्य के लायक है;
- समझौता। यदि कोई विकल्प है, तो समझौता करने का प्रयास करें और तुरंत कार्रवाई करें;
- उच्च बनाने की क्रिया। ऐसे मामलों में जहां आप समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, किसी अन्य प्रकार की गतिविधि पर स्विच करें जो आनंद लाती है। उदाहरण के लिए, एक शौक, खेल या रचनात्मकता, जहाँ आप परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। बाद में आप नए जोश के साथ अनसुलझी समस्या की ओर लौटेंगे;
- पुनर्विन्यास। किसी व्यक्ति या वस्तु के प्रति अपना दृष्टिकोण बदलें;
- आदर्शीकरण। यदि वास्तविकता बहुत खराब है, तो संगीत चालू करें और सपने देखने की कोशिश करें। वास्तविकता से दूर हो जाओ। एक कॉमेडी या फिल्म देखें जो आपको सबसे ज्यादा पसंद है;
- सुधार। अपने बारे में वस्तुनिष्ठ होने का प्रयास करें;
- भीड़ हो रही है। यदि इच्छाएँ अवास्तविक हैं, तो उन्हें दबाने की कोशिश करें या उन्हें लंबे समय तक दूर धकेलें, और अधिक प्राप्त करने योग्य लोगों पर स्विच करें।
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दिलचस्प बात यह है कि अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के परिणाम टकराव के समान ही "प्रकृति" के होते हैं। यानी यह व्यक्ति पर सकारात्मक और नकारात्मक दोनों तरह से प्रभाव डाल सकता है। किसी भी मामले में, परिणाम केवल व्यक्ति पर निर्भर करेगा।
नकारात्मक परिणाम
- व्यक्तिगत विकास में एक गतिरोध, गिरावट संभव है;
- तनाव, चिंता, संदेह, अन्य लोगों की राय और परिस्थितियों पर निर्भरता की निरंतर स्थिति;
- शारीरिक और मनोवैज्ञानिक दृष्टि से अव्यवस्था;
- घटी हुई गतिविधि;
- ध्रुवीय गुणों की अभिव्यक्ति विनम्रता या आक्रामकता है। उनके कार्यों में हीनता, अनिश्चितता अक्सर विकसित होती है, जीवन का अर्थ खो जाता है।
समाज में, व्यवहार इस प्रकार प्रकट होता है:
- अन्य लोगों के लिए अनुचित प्रतिक्रिया;
- समूह के अन्य सदस्यों से अलगाव;
- अपनी असफलताओं के लिए दूसरों को दोष देना।
यदि कोई व्यक्ति समय पर वीसी के कारणों का समाधान नहीं करता है, तो एक विक्षिप्त प्रकृति के मनोवैज्ञानिक विचलन विकसित होने का खतरा होता है। इसलिए किसी भी उम्र में मनोवैज्ञानिकों से संपर्क करना जरूरी है यदि आप स्थिति को हल करने में असमर्थ हैं।
सकारात्मक परिणाम
- संघर्ष में इच्छाशक्ति और चरित्र का स्वभाव होता है। जो लोग अक्सर खुद को दूर कर लेते हैं वे मजबूत हो जाते हैं, आंतरिक संसाधन का प्रबंधन करने में सक्षम होते हैं;
- आत्म-सुधार, आत्म-विकास और आत्म-पुष्टि;
- इंट्रापर्सनल इंटेलिजेंस विकसित करता है;
- मानव मानस बाहरी उत्तेजनाओं के प्रभाव के प्रति अधिक प्रतिरोधी है। कई जीत के बाद, एक व्यक्ति अब चुनौती को स्वीकार करने से नहीं डरता है और साहसपूर्वक लड़ाई में जाता है, अपने आप को सुधारता है।
जैसा कि आप देख सकते हैं, इस तरह की समस्याएं हमें चुनौती देती हैं, लेकिन उनमें विकास क्षमता छिपी होती है। यदि आप अपना साहस जुटाते हैं या विशेषज्ञों की मदद लेते हैं, तो वे आपको अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के कारणों को खत्म करने और आपको मजबूत बनाने में मदद करेंगे।
एक व्यक्ति की अपनी अस्पष्टता का अनुभव, आंतरिक दुनिया की जटिलता, अपनी इच्छाओं और दावों की परिवर्तनशीलता के बारे में जागरूकता, अक्सर उनकी प्राप्ति की असंभवता, आत्मसम्मान में उतार-चढ़ाव, उद्देश्यों का संघर्ष - यह सब एक क्षेत्र है अंतर्वैयक्तिक संघर्ष। हालांकि, ऐसी स्थितियां हैं जो उनकी घटना में योगदान करती हैं। आइए उन पर अधिक विस्तार से विचार करें।
यह आमतौर पर स्वीकार किया जाता है कि व्यक्तित्व को प्रभावित किए बिना अंतर्वैयक्तिक संघर्ष उत्पन्न नहीं हो सकते। वातावरणसामाजिक सहित। कोई "शुद्ध" अंतर्वैयक्तिक संघर्ष नहीं हैं जो केवल आंतरिक क्रियाओं के कारण उत्पन्न होते हैं। संघर्ष में अंतर्निहित अंतर्विरोधों की प्रकृति के आधार पर उन्हें दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है।
* किसी व्यक्ति के बाहरी, आंतरिक दुनिया (नैतिक संघर्ष, अनुकूलन, आदि) में वस्तुनिष्ठ अंतर्विरोधों के संक्रमण के परिणामस्वरूप उत्पन्न होना;
* व्यक्ति की आंतरिक दुनिया के अंतर्विरोधों से उत्पन्न (प्रेरक संघर्ष, अपर्याप्त आत्म-सम्मान का संघर्ष), जो पर्यावरण के प्रति व्यक्ति के दृष्टिकोण को दर्शाता है।
ई। डोनचेंको और टी। टिटारेंको मनोवैज्ञानिक विरोधाभास के विकास के तीन स्तरों की पहचान करते हैं:
* व्यक्ति की आंतरिक दुनिया का मनोवैज्ञानिक संतुलन;
* असंतुलन, जटिलता, मुख्य गतिविधियों में कठिनाई, काम पर मनोवैज्ञानिक परेशानी का प्रक्षेपण, दूसरों के साथ संचार (इंट्रापर्सनल संघर्ष);
* योजनाओं और कार्यक्रमों को लागू करने की असंभवता, "जीवन की खाई", विरोधाभास (जीवन संकट) के हल होने तक किसी के महत्वपूर्ण कार्यों को करने में असमर्थता। दिमित्रीव ए.वी. संघर्ष विज्ञान। - एम .: गार्डारिकी, 2000.- पी। 69.
इनमें से प्रत्येक स्तर पर विरोधाभास को हल करना संभव है। यह संभावना इस बात पर निर्भर करती है कि किसी व्यक्ति को सामान्य जीवन के लिए क्या चाहिए, मना करने पर उसकी क्या जरूरतें हैं। यह भी हो सकता है कि एक व्यक्ति कभी भी एक अंतर्वैयक्तिक संघर्ष तक नहीं पहुंचता, अपना पूरा जीवन प्राथमिक जरूरतों को पूरा करने के लिए समर्पित करता है, योजना के अनुसार रहता है: खाओ, तुम सो सकते हो, सो सकते हो, तुम खा सकते हो। लेकिन अक्सर यह अंतर्विरोध और भी विकसित हो जाता है, आंतरिक संघर्ष में विकसित हो जाता है। ऐसा क्यों हो रहा है?
यह पता चला है कि एक अंतर्वैयक्तिक संघर्ष उत्पन्न होने के लिए, व्यक्तिगत और स्थितिजन्य स्थितियों की उपस्थिति आवश्यक है।
व्यक्तिगत स्थितियों में, किसी व्यक्ति की उपस्थिति को आमतौर पर कहा जाता है:
* जटिल आंतरिक दुनिया और इस जटिलता की प्राप्ति;
* जरूरतों और उद्देश्यों का एक जटिल और विकसित पदानुक्रम;
* ऊँचा स्तरभावनाओं और मूल्यों का विकास;
* जटिल रूप से संगठित और विकसित संज्ञानात्मक संरचना, व्यक्ति की आत्मनिरीक्षण और आत्म-प्रतिबिंब की क्षमता। वी। मर्लिन के कार्यों में स्थितिजन्य स्थितियों का अध्ययन किया जाता है जो अंतर्वैयक्तिक संघर्ष को प्रासंगिक बनाते हैं। ये स्थितियां बाहरी और आंतरिक हैं।
* संघर्ष की बाहरी स्थितियों को इस तथ्य तक कम कर दिया जाता है कि व्यक्तित्व के किसी भी गहरे और सक्रिय उद्देश्यों और दृष्टिकोणों की संतुष्टि पूरी तरह से असंभव हो जाती है या खतरे में पड़ जाती है: प्रकृति के साथ संघर्ष में, उद्देश्यों को पूरा करने के लिए कठिनाइयाँ और बाधाएँ उत्पन्न होती हैं और व्यक्तित्व के दृष्टिकोण; कुछ उद्देश्यों की संतुष्टि अनिवार्य रूप से नए, अभी तक संतुष्ट उद्देश्यों के उद्भव को जन्म देती है; सामाजिक जीवन को विभिन्न उद्देश्यों के प्रतिबंध की आवश्यकता होती है, कभी-कभी बहुत गहरे, उदाहरण के लिए, जीवन को संरक्षित करने की इच्छा।
आंतरिक संघर्ष तभी उत्पन्न होता है जब बाहरी परिस्थितियां कुछ आंतरिक स्थितियों को जन्म देती हैं।
* संघर्ष की आंतरिक स्थितियाँ व्यक्तित्व के विभिन्न पक्षों के बीच एक अंतर्विरोध में बदल जाती हैं: ये पक्ष महत्वपूर्ण होने चाहिए; वे व्यक्ति के लिए लगभग समान महत्व के होने चाहिए; व्यक्ति स्थिति की व्यक्तिपरक अघुलनशीलता से अवगत है। संघर्ष तब होता है जब व्यक्ति को लगता है कि वह स्थिति को बदलने में सक्षम नहीं है। नतीजतन, एक व्यक्ति तीव्रता से पसंद की स्थिति का अनुभव कर रहा है, भावनात्मक रूप से उसमें डूबा हुआ है।
अनुभव व्यक्तित्व गतिविधि का एक रूप है जिसमें एक विरोधाभास को मान्यता दी जाती है और व्यक्तिपरक स्तर पर इसके समाधान की प्रक्रिया चल रही है। अनुभव व्यक्ति की भावनात्मक रूप से रंगीन अवस्था है। विषय की बदलती विशेषताओं के बीच, परिवर्तनशील अवस्थाओं के रूप में संदर्भित, सक्रियता और भावनात्मक विशेषताओं को अक्सर प्रतिष्ठित किया जाता है।
सक्रियण विशेषताएँ मानसिक स्थिति की शारीरिक सुरक्षा को दर्शाती हैं। सक्रियण के साथ, अक्सर मानसिक स्थिति के भावनात्मक घटकों का उल्लेख करते हैं। लंबे समय तकमनोविज्ञान में राज्य का ठीक-ठीक एक भावनात्मक अवस्था के रूप में अध्ययन किया गया था, जिसके साथ कुछ अनुभवों की उपस्थिति को आमतौर पर पहचाना जाता है। एक राज्य की भावनात्मक विशेषताओं को उजागर करने की पारंपरिक प्रकृति इस तथ्य से संबंधित है कि वे मानसिक स्थिति को एक व्यक्तिपरक निश्चितता देते हैं, जिससे यह प्रत्यक्ष अध्ययन के लिए एक घटना को सुलभ बनाता है।
एक अंतर्वैयक्तिक संघर्ष में, भावनात्मक घटक को मनो-भावनात्मक तनाव द्वारा दर्शाया जाता है। इसे आमतौर पर भावनात्मक घटनाओं के वर्ग के लिए संदर्भित किया जाता है। मनो-भावनात्मक तनाव उसके जीवन में होने वाली घटनाओं के व्यक्तिगत अर्थ के मानव मानस में प्रतिनिधित्व का एक रूप है और उसकी आवश्यकताओं की संतुष्टि की डिग्री को दर्शाता है। मनो-भावनात्मक तनाव को व्यक्तिपरक गुणवत्ता (प्रतिरूप) और विषय सामग्री की विशेषता है।
व्यक्तिपरक गुणवत्ता के अनुसार, मनो-भावनात्मक तनाव, अन्य भावनाओं की तरह, जो जरूरतों से असंतोष की स्थिति में उत्पन्न होते हैं, एक नकारात्मक भावनात्मक अनुभव है। इसमें भावनाओं के ऐसे तौर-तरीके शामिल हैं जैसे असंतोष, जलन, अवसाद, चिंता, बेचैनी, आदि। एक प्रतिकूल भावनात्मक स्थिति मानव शरीर में शारीरिक प्रक्रियाओं को प्रभावित कर सकती है और कई पुरानी बीमारियों के विकास में योगदान कर सकती है।
मनो-भावनात्मक तनाव की विषय सामग्री एक व्यक्ति के जीवन में घटित होने वाली स्थितियों, स्थितियों और घटनाओं को संदर्भित करती है और उनके द्वारा जरूरतों को पूरा करने में बाधा के रूप में माना जाता है। ये हैं, एक नियम के रूप में, गतिविधि की कठिन परिस्थितियाँ, सामाजिक संपर्क और आंतरिक जीवनव्यक्ति।
एफ। वासिलुक अनुभव को एक विशेष आंतरिक गतिविधि, आंतरिक कार्य के रूप में मानता है, जिसकी मदद से एक व्यक्ति कुछ ... जीवन की घटनाओं को सहन करने का प्रबंधन करता है .... खोए हुए मानसिक संतुलन को बहाल करने के लिए, एक शब्द में, एक महत्वपूर्ण से निपटने के लिए। परिस्थिति।
मूल्य अनुभव के दो उपप्रकार हैं। उनमें से पहला एहसास तब होता है जब विषय अभी तक मूल्य सुधार के उच्चतम चरणों तक नहीं पहुंचा है, और उसके मूल्य-प्रेरक प्रणाली में बदलाव के साथ है। ऐसे मामले हैं जब मूल्यों के अनुरूप नहीं होने वाले उद्देश्यों को सिद्धांत रूप में चेतना द्वारा खारिज कर दिया जाता है या केवल पदानुक्रमित रैंक में कमी आती है, उनका महत्व खो जाता है।
मूल्य चेतना के विकास के उच्चतम स्तरों पर दूसरे उपप्रकार के मूल्य अनुभव संभव हैं। यहाँ मूल्य व्यक्तित्व से संबंधित नहीं है, बल्कि, इसके विपरीत, व्यक्तित्व उस मूल्य का हिस्सा बन जाता है जो इसे गले लगाता है, इसका होता है, और इसमें अपने जीवन का अर्थ ढूंढता है। ग्रोमोवा ओ.एन. Conflictology.-M.: लेखकों और प्रकाशकों का संघ "टैन-डेम", EKMOS, 2000. - पी। 37.
इस प्रकार, अंतर्वैयक्तिक संघर्ष का अनुभव अन्य प्रकार के अनुभवों से भिन्न होता है: इसे आमतौर पर एक मनो-भावनात्मक तनाव के रूप में प्रस्तुत किया जाता है; यह स्थिति की कठिनाई के बारे में व्यक्ति की जागरूकता को व्यक्त करता है; पसंद, संदेह और संघर्ष की प्रक्रिया को व्यक्त करता है; व्यक्ति के मूल्य-प्रेरक प्रणाली के पुनर्गठन को दर्शाता है।
इंट्रापर्सनल संघर्ष सकारात्मक हो सकता है और नकारात्मक परिणाम. अंतर्वैयक्तिक संघर्ष रचनात्मक (उत्पादक, इष्टतम) और विनाशकारी (किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत संरचनाओं को नष्ट करने वाला) हो सकता है।
एक रचनात्मक संघर्ष को परस्पर विरोधी संरचनाओं के अधिकतम विकास और इसके समाधान के लिए न्यूनतम व्यक्तिगत लागत की विशेषता है। व्यक्तिगत विकास में सामंजस्य स्थापित करने के लिए एक रचनात्मक रूप से अंतर्वैयक्तिक संघर्ष को दूर करना एक तंत्र है।
मनोवैज्ञानिक वी। अफोंकोवा, एल। बोझोविच, विश्लेषण प्रारंभिक अवधिबच्चे का विकास, ध्यान दें कि आंतरिक संघर्ष मानसिक जीवन को जटिल बनाते हैं, कामकाज के नए स्तरों पर इसके संक्रमण में योगदान करते हैं।
इष्टतम अंतर्वैयक्तिक संघर्ष को नैतिक विकास का आधार माना जाता है। एक नैतिक कृत्य के आयोग के केंद्र में एक "बीमार विवेक" है, जो एक व्यक्ति को अपने स्वयं के लाभ के विपरीत कार्य करने और उच्चतम नैतिक मूल्यों तक बढ़ने के लिए प्रोत्साहित करता है।
व्यक्ति अंतर्वैयक्तिक अंतर्विरोधों और संघर्षों को हल करने के आधार पर खुद को एक व्यक्ति के रूप में महसूस करता है। व्यक्तित्व की विशेषता मौजूदा जीवन संबंधों की विभिन्न प्रणालियों के सहसंबंध में निहित है, जो उनके बीच संघर्ष को जन्म देती है। मनोवैज्ञानिक के अनुसार ए.एन. लियोन्टीव, कभी-कभी यह संघर्ष बाहरी रूप से अगोचर, साधारण नाटकीय में होता है, इसलिए बोलने के लिए, व्यक्तित्व के सामंजस्य, उसके विकास का उल्लंघन नहीं करता है; आखिरकार, एक सामंजस्यपूर्ण व्यक्तित्व एक ऐसा व्यक्तित्व नहीं है जो किसी आंतरिक संघर्ष को नहीं जानता है। हालांकि, कभी-कभी यह आंतरिक संघर्ष मुख्य चीज बन जाता है जो किसी व्यक्ति की संपूर्ण उपस्थिति को निर्धारित करता है।
सकारात्मक रूप से हल किए गए संघर्ष स्वभाव चरित्र, निर्णायकता, व्यवहार की स्थिरता, यादृच्छिक परिस्थितियों से स्वतंत्रता और एक स्थिर व्यक्तित्व अभिविन्यास के निर्माण में योगदान करते हैं। ईसा पूर्व मर्लिन का मानना था कि मनोवैज्ञानिक संघर्ष नए चरित्र लक्षणों के निर्माण और व्यक्तित्व के क्रांतिकारी पुनर्गठन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष पर्याप्त आत्म-सम्मान के निर्माण में योगदान कर सकता है, जो बदले में व्यक्ति के आत्म-ज्ञान और आत्म-साक्षात्कार में मदद करता है।
विनाशकारी अंतर्वैयक्तिक संघर्ष हैं जो एक विभाजित व्यक्तित्व को बढ़ाते हैं, जीवन संकट में विकसित होते हैं या विक्षिप्त प्रतिक्रियाओं के विकास की ओर ले जाते हैं।
लंबे समय तक अंतर्वैयक्तिक संघर्ष गतिविधि की प्रभावशीलता के लिए खतरा है। रूसी दार्शनिक के अनुसार एन.ए. बर्डेव, जो प्रतिबिंबित करता है और संदेह सक्रिय नहीं हो सकता, दुनिया में, एक योद्धा नहीं हो सकता - वह पूरी तरह से आत्म-विभाजन में डूबा हुआ है जो उसे कमजोर करता है, वह सक्रिय, रचनात्मक शक्ति के बारे में निश्चित नहीं है जो दुनिया को प्रभावित कर सकता है ... चिंतन, विभाजन और संदेह आवश्यकता की दुनिया की खराब बहुलता के लिए एक आराम से अनुकूलन है। संदेह की स्थिति स्वतंत्रता, निर्भरता, अवसाद की स्थिति है।
लंबे समय तक आंतरिक संघर्ष व्यक्तित्व के विकास में बाधक हो सकते हैं। एलआई के अनुसार Bozhovich, ... एक व्यक्ति जो लगातार आंतरिक संघर्षों का सामना करता है, वह अनिश्चितता, व्यवहार की अस्थिरता, सचेत रूप से निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने में असमर्थता से प्रतिष्ठित होगा, अर्थात, उसके पास बिल्कुल उन विशेषताओं का अभाव होगा, जो मौलिक रूप से, की विशेषताओं में शामिल हैं। एक मनोवैज्ञानिक रूप से परिपक्व व्यक्तित्व।
बार-बार होने वाले अंतर्वैयक्तिक संघर्षों से व्यक्ति के आत्मविश्वास की हानि हो सकती है, एक स्थिर हीन भावना का निर्माण हो सकता है, और कभी-कभी जीवन के अर्थ की हानि हो सकती है।
तीव्र अंतर्वैयक्तिक संघर्ष, एक नियम के रूप में, काम पर, परिवार में मौजूदा पारस्परिक संबंधों के विनाश की ओर ले जाते हैं। वे संचार में बढ़ती आक्रामकता, चिंता, चिड़चिड़ापन पैदा कर सकते हैं। एक विक्षिप्त में एक अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के विकास की समस्या पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए। संघर्ष में निहित अनुभव उस स्थिति में बीमारी का स्रोत बन जाते हैं जब वे व्यक्तित्व संबंधों की प्रणाली में एक केंद्रीय स्थान पर कब्जा कर लेते हैं। एक व्यक्ति संघर्ष को नहीं बदल सकता है ताकि रोगजनक तनाव गायब हो जाए और वर्तमान स्थिति से बाहर निकलने का एक तर्कसंगत तरीका मिल जाए। इस तरह का संघर्ष किसी व्यक्ति के जीवन में एक प्रमुख स्थान रखता है, उसके लिए अघुलनशील हो जाता है और, खींचकर, भावनात्मक तनाव पैदा करता है जो विरोधाभासों को बढ़ाता है, कठिनाइयों को बढ़ाता है, अस्थिरता और उत्तेजना को बढ़ाता है, अनुभवों को गहरा और दर्दनाक रूप से ठीक करता है, उत्पादकता को कम करता है और आत्म- नियंत्रण। विक्षिप्त संघर्षों का वर्गीकरण, उनके विकास के आंतरिक तंत्र को ध्यान में रखते हुए, वी.एन. मायाशिशेव। वह हिस्टेरिकल, जुनूनी-मनोवैज्ञानिक और विक्षिप्त प्रकारों के संघर्षों का वर्णन करता है।
हिस्टेरिकल प्रकार को व्यक्ति के अतिरंजित दावों की विशेषता है, जो कि उद्देश्य की स्थिति या दूसरों की आवश्यकताओं को कम करके आंका जाता है।
जुनूनी-मनोवैज्ञानिक प्रकार के विक्षिप्त संघर्ष को परस्पर विरोधी जरूरतों, इच्छा और कर्तव्य के बीच संघर्ष, नैतिक सिद्धांतों और व्यक्तिगत अनुलग्नकों के बीच की विशेषता है।
न्यूरस्थेनिक प्रकार व्यक्ति की क्षमताओं और खुद पर उसकी अत्यधिक मांगों के बीच एक विरोधाभास है। जब यह संघर्ष उत्पन्न होता है, तो आधुनिक जीवन के तनाव से उत्पन्न उच्च माँगें एक भूमिका निभाती हैं।
इस प्रकार, "दूसरों के बीच स्वयं होने" की व्यक्तिगत रूप से अघुलनशील समस्या के रूप में एक न्यूरोटिक संघर्ष "होने" (चिंता न्यूरोसिस में चिंता का आधारभूत स्तर), "स्वयं होने" (चिंता न्यूरोसिस में) की समस्या से अपवर्तित होता है। "दूसरों के बीच स्वयं होने" (हिस्टेरिकल न्यूरोसिस में "स्वयं होने" पर जोर देने के साथ) या "दूसरों के बीच रहें" (न्यूरस्थेनिया में) की समस्या।
शब्द "भावनात्मक संघर्ष" शब्द भावनाओं से आया है, जिन्हें मनुष्यों और जानवरों में निहित माना जाता है; लेकिन मनुष्य के संबंध में, "भावनाओं" शब्द को "भावना" शब्द से बदला जा सकता है। मनोविज्ञान में, भावनाएं उत्तेजना हैं, क्रोध, भय, चिंता, शत्रुता आदि के रूप में बाहरी और आंतरिक गणनाओं के लिए मानव मानस की प्रतिक्रियाएं।
भावनात्मक संघर्ष व्यावसायिक संघर्षों की तुलना में बहुत अधिक जटिल अवधारणा है - उनमें एक महत्वपूर्ण अंतर है।
व्यावसायिक संघर्ष दो विषयों के बीच टकराव हैं, पार्टियों की जरूरतों को पूरा करने के एक सामान्य उद्देश्य के संबंध में। भावनात्मक संघर्ष एक व्यक्ति के भीतर का संघर्ष है, यह एक व्यक्ति का आंतरिक संघर्ष है। हालाँकि, ऐसी दो अलग-अलग अवधारणाओं के बीच कई समानताएँ हैं। सामग्री के संदर्भ में, एक भावनात्मक संघर्ष भी हितों, या बल्कि, जरूरतों का विरोधाभास है, अर्थात। एक व्यक्ति के भीतर जरूरतों का विरोधाभास। (संपर्क के बारे में बोलना संभव है, लेकिन यह संपर्क स्वचालित रूप से महसूस किया जाता है)। वास्तव में, एक भावनात्मक संघर्ष भी एक व्यक्ति के बीच हितों (या बल्कि, जरूरतों) का टकराव है।
इसलिए, जो कुछ भी कहा गया है, हम भावनात्मक संघर्ष की निम्नलिखित परिभाषा दे सकते हैं: भावनात्मक संघर्ष एक व्यक्ति का आंतरिक संघर्ष है जो उसकी विभिन्न आवश्यकताओं के बीच, या जरूरतों और उन्हें संतुष्ट करने की संभावनाओं के बीच है, जो नकारात्मक भावनाओं के साथ है।
पहले से ही भावनात्मक संघर्ष की परिभाषा से, किसी विशेष संघर्ष में मतभेदों का विस्तृत विश्लेषण प्रदान करना संभव है। सबसे पहले, सामान्य तौर पर वे आंतरिक और बाहरी संघर्ष (व्यक्तित्व, पार्टियों, विषयों के संबंध में) के रूप में भिन्न होते हैं। वास्तव में, उनके बीच महत्वपूर्ण अंतर हैं: यदि व्यावसायिक संघर्षों का सार दो पक्षों के हितों का टकराव है, तो भावनात्मक का सार एक व्यक्ति के भीतर विभिन्न जरूरतों (या जरूरतों और अवसरों) का टकराव है। सामग्री तत्वों में अंतर: यदि एक व्यावसायिक संघर्ष में तीन मुख्य तत्व शामिल हैं ( पार्टियों के हितों का संघर्ष, पार्टियों का संपर्क और पार्टियों के सामान्य हितों को संतुष्ट करने का उद्देश्य), तो भावनात्मक संघर्ष में वास्तव में इसका कोई मतलब नहीं है दूसरे और तीसरे तत्वों पर विचार करें, यानी पार्टियों का संपर्क और सामान्य हितों की वस्तु, क्योंकि यहां हम एक पक्ष (व्यक्तित्व) के बारे में बात कर रहे हैं। केवल एक तत्व की समानता पर विचार करना संभव है - अंतर्विरोध। हालाँकि, एक व्यावसायिक संघर्ष में, यह दो पक्षों के हितों का विरोधाभास है, और एक भावनात्मक संघर्ष में, यह हितों का नहीं, बल्कि जरूरतों का, इसके अलावा, एक व्यक्ति के भीतर एक विरोधाभास है। इसके अलावा, भावनात्मक संघर्ष में न केवल विभिन्न जरूरतों के बीच, बल्कि जरूरतों और अवसरों के बीच भी एक विरोधाभास होता है।
एक व्यक्ति के भीतर जरूरतों और अवसरों के बीच का अंतर्विरोध भी दो व्यक्तित्वों, पार्टियों के बीच एक विरोधाभास (संघर्ष) की तरह लग सकता है, अर्थात। - एक व्यावसायिक संघर्ष के रूप में माना जा सकता है। हालाँकि, ऐसा नहीं है, यह दो पक्षों के बीच का संघर्ष नहीं है, क्योंकि एक व्यावसायिक संघर्ष में यह एक समान वस्तु के संबंध में दो समान पक्षों के हितों का टकराव है, अर्थात। एक पक्ष को संघर्ष के दूसरे पक्ष की समान, समान आवश्यकताओं की आवश्यकता होती है। एक भावनात्मक संघर्ष में, दूसरा पक्ष केवल पहले पक्ष की आंतरिक जरूरतों और क्षमताओं के समन्वय में बाधा हो सकता है, जिस व्यक्ति के भीतर भावनात्मक संघर्ष होता है। इसके अलावा, दूसरे पक्ष में आम तौर पर समान आवश्यकताओं की शक्ति का अभाव होता है - यह वास्तव में केवल स्वयं व्यक्ति की आवश्यकताओं और क्षमताओं (यहां तक कि संघर्ष के पक्ष में) के बीच विरोधाभास को समाप्त करने में एक बाधा की भूमिका निभा सकता है। दूसरा व्यक्ति भी (और केवल) पहले व्यक्ति की नकारात्मक भावनाओं का स्रोत हो सकता है, लेकिन इससे अधिक कुछ नहीं।
इस प्रकार, दोनों प्रकार के संघर्षों (व्यावसायिक और भावनात्मक) की सामग्री के समान पहले तत्व में भी, न केवल समान विशेषताएं हैं, बल्कि अंतर भी हैं।
लेकिन व्यापार और भावनात्मक संघर्ष के बीच मुख्य अंतर न केवल इन दो अवधारणाओं में सार और सामग्री में अंतर है - भावनात्मक संघर्ष में कुछ ऐसा है जो आमतौर पर व्यावसायिक संघर्ष की विशेषता नहीं है - ये नकारात्मक भावनाएं हैं। यह इन विभिन्न संघर्षों के बीच मूलभूत अंतर है।
भावनात्मक संघर्ष में नकारात्मक भावनाओं की भूमिका और स्थान क्या है। यह न केवल सिद्धांत में, बल्कि संघर्ष प्रबंधन के व्यवहार में भी एक महत्वपूर्ण मुद्दा है। यह नकारात्मक भावनाएं हैं, न कि व्यक्तित्व के भीतर की जरूरतें, जिनकी बाहरी अभिव्यक्ति होती है, अर्थात। कुछ ऐसा जो स्वयं व्यक्ति के व्यवहार को प्रभावित करता है, और किसी अन्य व्यक्ति के साथ उसके व्यावसायिक संचार की प्रकृति, विशेष रूप से, एक व्यावसायिक संघर्ष को हल करने की प्रभावशीलता। नकारात्मक भावनाएं, भावनात्मक संघर्ष एक व्यावसायिक संघर्ष को हल करने के लिए बस समय को अवरुद्ध या पीछे धकेल सकता है।
यही कारण है कि भावनात्मक संघर्ष में नकारात्मक भावनाओं की भूमिका और स्थान के बारे में ऐसा विशुद्ध सैद्धांतिक प्रश्न महत्वपूर्ण व्यावहारिक महत्व प्राप्त करता है।
यह एक जटिल समस्या है, यह कुछ हद तक एक दार्शनिक प्रश्न है, क्योंकि इसके लिए एक गहन दार्शनिक दृष्टिकोण की आवश्यकता है, इसके लिए दार्शनिक विश्लेषण की आवश्यकता है, ज्ञान के सिद्धांत के मूल तत्वों का ज्ञान। इस मामले में, इस तरह के अधिकांश अन्य लोगों के विपरीत, "भावनात्मक संघर्ष" की सबसे पूर्ण, गहरी और व्यापक अवधारणा बनाने के लिए।
सबसे पहले, सवाल उठता है: क्या भावनात्मक संघर्ष के सार की सबसे नकारात्मक भावनाओं पर विचार करना संभव है या नहीं? उत्तर केवल नकारात्मक हो सकता है। भावनात्मक संघर्ष की सामग्री के एक तत्व के लिए नकारात्मक भावनाओं को श्रेय देना संभव है या नहीं? उत्तर वही है, समान: नहीं, आप नहीं कर सकते।
समस्या का समाधान हमारे पिछले विश्लेषण के पूरे तर्क से आता है, जिससे यह पता चलता है कि नकारात्मक भावनाएं "भावनात्मक संघर्ष" की अवधारणा के सार और सामग्री के करीब हैं, कि नकारात्मक भावनाएं उनमें से कुछ अंतर्निहित संपत्ति के रूप में प्रकट होती हैं। हमारे मामले में, केवल "आकार" ही ऐसी संपत्ति हो सकती है। यह वह रूप है जिसमें भावनात्मक संघर्ष के संबंध में नकारात्मक भावनाएं प्रकट होती हैं। इस प्रकार, नकारात्मक भावनाएं भावनात्मक संघर्ष का एक रूप, बाहरी अभिव्यक्ति हैं। वे, किसी भी रूप की तरह, सामग्री से निकटता से संबंधित हैं। दार्शनिक श्रेणी के रूप में रूप की कुछ विशेषताएं यहां दी गई हैं: रूप कनेक्शन को दर्शाता है और सामग्री, रूप और सामग्री के तत्वों की बातचीत को व्यवस्थित करने का तरीका हमेशा मेल खाता है, एक दूसरे के लिए पर्याप्त हैं: वे कहते हैं कि कौन सा रूप, ऐसी सामग्री है, रूप अर्थ की तुलना में सबसे अधिक मोबाइल, परिवर्तनशील है, जो रूढ़िवाद द्वारा प्रतिष्ठित है। संक्षेप में, रूप खोल है, सामग्री का परिधान।
तो, नकारात्मक भावनाएं व्यक्ति की कुछ आंतरिक आवश्यकताओं, या - आवश्यकताओं और उन्हें संतुष्ट करने के अवसरों के अंतर्विरोधों का एक रूप हैं।
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